售樓員工述職報告精選

1、售樓員工述職報告精選作為售樓員工，不知道你在過去一年中的工作情況怎么樣呢？下 面給大家?guī)硪恍╆P于售樓員工的述職報告，希望對大家有所幫助。售樓員工述職報告 1不知不覺中， 20_年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段 時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務 能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要 的是增加了一份人生閱歷?？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、 感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導， 現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告。一、學習方面：學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物

2、都 比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模 式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深 的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面：12剛進公司的時候， _項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但 月進入 _之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要 在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我 漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心 態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。三、完成的主要工作任務：1、_共計銷售_套，銷售面積_平米，銷售額 ，回款額2、到_，對項咳嗽敝匭

3、孿低撐嘌盜朔康夭專業(yè)知識和銷售技巧。3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的 問題，提升團隊士氣。5、在公司領導的指導下，參與制定 12 月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交 _套，銷售額 ，回款額為 ;四、工作中存在的不足1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠2、對項目整體把控有待于提高。3、需要進一步增加管理方面的經驗。4、與甲方缺乏有效溝通。 在學習公司完善的操盤經驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計 劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、進一步提高自己的管理水平 ;2、及時完成領導交給的各項任務 ;3、

4、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化 ;4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷 售任務的順利完成 ;5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的 可行性方案。6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí) 行力。7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分 工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關事務。20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來 _ 司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng) 業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面

5、的支持和幫助， 我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破， 更好的發(fā)展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。售樓員工述職報告 220_年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。一、主要工作成果這年初春，有幸加入到 _公司，融為這個集體的一份子，本著對這 份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情。我于去年 8 月成為 _公司的一名銷售部副經理，至今任職 15 個月 時間，負責 _大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職 15 月來的具體情況述職 如下：從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的 目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日

6、常事務，但在這個過 程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一 名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵 我的人。去年 10 月，喜歡你的工作，自信地去完成它這個月是我們的成長 期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至 _大廈項目配合代 理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我 們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)知 識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習， 并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績 做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我

7、們數(shù)次 的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜 歡這份工作，我們將做得更自信和出色 !去年 10 月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些 心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超 越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人 的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的 銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧， 友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。今年 7 月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗。 本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的 我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的

8、需求，是這階段一直 在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶 都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤 為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準備啟航 七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不 是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售 挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。 這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可 以做到的。

9、8 月，“剩者”為王的堅持 今年是我從事房地產行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都 看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步 明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人 員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己 的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后 他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧 !這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這 樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得

10、多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面 對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄， 如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為 王，必定需要堅持下去。八月適應日新月異的市場，使自己變得更強 某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他本 身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來 了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經濟周期呈 正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在 這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。8月月這兩個月客戶的

11、觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目 及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性 的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的 銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是 成功者找方法，失敗者找理由 !九月、十月月黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找 光明這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想， 2 個月共銷售了 20套 房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時間來不斷 地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些 書籍的學習，個人總結了一套流程：學習理論技巧知

12、識T用心接待客戶T類似客戶的技巧運用T分析 總結客戶特點T找出相似點T針對性的說辭T提高銷售技巧T相互學 習和探討T不斷加強團隊進步；以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧， 當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的 提高。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作 態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好 的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。二、20_年度個人學習成長及不足總結： 成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：1、對“_”項目， _市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心 理等2、公司多次培訓，使

13、得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習 到了很多銷售技巧3、自我管理能力的提高4、銷售工作貴在堅持的恒心 審視自己的不足之處以及對此的改善之道 審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關 ; 在接待過程中，有時太過于熱 情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法： 銷售技巧的提升可多向領導學習 ; 平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識 盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核 心優(yōu)勢 ; 增加客戶接待量，從客

14、戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣 ; 接待客戶后應盡多分 析、思考、總結說辭 ; 通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許 能為公司帶來更高的效益。形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的 置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之 處; 也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè) 形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問 題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同 發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：20_年即將遠去，

15、面對 20_年，房地產市場將會比 20_年要理想， 房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下 公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。售樓員工述職報告 3 作為一名銷售新人，剛加入房產銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在 想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經能夠負責很多工 作的實施。這些工作主要包括：1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客 戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。_園_庭， _閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。_村 2、6 底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。_x 花園 ii-9 ，iv-3 ， iv-4 開盤的現(xiàn)場跟進。2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，

16、掌握競爭樓盤的動向， 了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了 x 月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便 為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了 _廣場，_花城， _新 城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改 意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳 推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳 工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了 x 月份的房 展會， _園_看房專線車，

17、 _節(jié)期間的投資貿易洽談會的展覽等促銷活動。6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力 提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發(fā)送給 領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始，每 周匯總各點周銷售情況上報領導8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告， 讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的 情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查 閱。9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工 作程序，工作方法。協(xié)助其他同事接待辦

18、理產權證的客戶等。10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通 過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知 道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實 踐，做好個人工作計劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使 自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。售樓員工述職報告 4 尊敬的各位領導、同事： 大家好 !20_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和 鼓勵，感謝我在沮喪時鼓

19、勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這 個上升的機會。來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產 銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很 多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地 產銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷 售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時， 也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產銷售經理，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員 和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題，及時解決問題，同時， 也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，主要工作如下：1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作(1) 嚴格遵守并執(zhí)

20、行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭 作用。(2) 協(xié)助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。(3) 自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁 遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。(4) 協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、 問題、提出建議。(5) 嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待 客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。(6) 愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。(7) 培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極 主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總 結、及時地給予配合，把握機會達成成

21、交。2、解決客戶提出的疑難問題(1) 如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出 的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶 的信任。(2) 用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。 耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。(3) 認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提 出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信 賴。3、日常統(tǒng)計工作(1) 每天認真統(tǒng)計電話量、區(qū)域、客戶群、找準銷售定位。(2) 認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比 例。(3) 每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上

22、 進行匯報。(4) 了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境 和配套等，抓住賣點，做到心中有數(shù)，沉著應付。(5) 了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié) 助經理提出方案和建議。(6) 做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯 漏要及時向公司領導匯報。(7) 做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。(8) 跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手 續(xù)等工作。(9) 做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。4、周邊項目競品情況(1) 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā) 展趨勢。(2) 收集有關房地產的信息，掌握房

23、地產市場的動態(tài)，分析銷售和 市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。(3) 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。 銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團 結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自 己的不足之處，多學習專業(yè)知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績。 不斷提高自我。售樓員工述職報告 5尊敬的各位公司領導：大家好 ! 歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自 20_年 _月初項目組成立，我在公司領導及各

24、位同事的支持與幫助下， 嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企 業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念， 提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人 一年來的工作情況做以下述職：一、工作思想 積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、 忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革 創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元 化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提 高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事 賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳

25、方案需要我去制定并 實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注 意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任 感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管 領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事 流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的 知識，我的工作能力也由此得到很大提高。 _月底開始 _商住小區(qū)的售 房工作，在這期間我主要做了以下工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。2、策劃 _小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領

26、導審批后實施。3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公 司的售房宣傳人員有以下幾點設想首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵 守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。1、銷售控制表 可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策 略，做好保密工作，絕不能向客戶透露 ;2、來電、來客的登記 填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫 客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品 的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分 類為：A、很有希望B、有希望C、一般D希望渺茫，