提高隧道消防維護(hù)效率

1、安徽皖通科技股份有限公司安徽皖通科技股份有限公司銅湯高速機(jī)電維護(hù)銅湯高速機(jī)電維護(hù)QCQC小組小組二二一一四年四月四年四月1. 1.銅湯高速機(jī)電維護(hù)概況銅湯高速機(jī)電維護(hù)概況 銅湯高速公路機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目部成立于二一二年10月份，現(xiàn)有組員8人，主要負(fù)責(zé)銅湯高速全長118.5公里，6個(gè)收費(fèi)站、3個(gè)服務(wù)區(qū)、1個(gè)監(jiān)控中心以及13條隧道機(jī)電系統(tǒng)維護(hù)工作。維護(hù)合同工期2年，合同額為1771875元。小組名稱銅湯高速機(jī)電維護(hù)QC小組小組類型攻關(guān)型小組小組成立時(shí)間2012.11活動(dòng)次數(shù)每月1次本次活動(dòng)循環(huán)時(shí)間2012年11月-2013年10月平均接受QC教育時(shí)間20課時(shí)序號姓名性別年齡文化程度職務(wù)小組分工1彭代

2、亮男31本科項(xiàng)目經(jīng)理組長2詹志飛男31中專工程師副組長3葉春華男26本科工程師組員4陳汪城男40技校電工組員5劉歡男26本科工程師組員6董深濤男25大專工程師組員7王俊男41初中駕駛員組員8江本正男26初中駕駛員組員 服務(wù)無止境，業(yè)主的滿意是我們機(jī)服務(wù)無止境，業(yè)主的滿意是我們機(jī)電維護(hù)的基本要求，確保機(jī)電系統(tǒng)安全、電維護(hù)的基本要求，確保機(jī)電系統(tǒng)安全、穩(wěn)定的正常運(yùn)行。穩(wěn)定的正常運(yùn)行。經(jīng)營理念經(jīng)營理念質(zhì)量方針質(zhì)量方針 堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主原則，提堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主原則，提供對機(jī)電系統(tǒng)的全面性、預(yù)防性服務(wù)，供對機(jī)電系統(tǒng)的全面性、預(yù)防性服務(wù)，提高維護(hù)質(zhì)量，滿足運(yùn)營要求。提高維護(hù)質(zhì)量，滿足運(yùn)營要求。

3、 現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查 1. 隧道機(jī)電系統(tǒng)數(shù)量種類繁多，消防系統(tǒng)是一個(gè)比較特種的機(jī)電系統(tǒng)，目前銅湯高速長大隧道有4條，內(nèi)置消防水系統(tǒng)。在隧道緊急停車帶附近的消防柜內(nèi)，經(jīng)常出現(xiàn)消防滅火器和水袋丟失，或者水成膜遭放盡。有的路過車輛駕駛員沒有對消防安全的重視意識，順手牽羊，造成隧道消防設(shè)施的損失。還有出現(xiàn)急用消防設(shè)施時(shí)，用法不當(dāng)。個(gè)別隧道由于自身環(huán)境，導(dǎo)致部分消防設(shè)施腐蝕。 2. 根據(jù)安徽省交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司對隧道消防系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及青陽高速公路管理公司及各級政府單位對消防系統(tǒng)的重視，消防系統(tǒng)特別是隧道消防是一個(gè)比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，消防設(shè)施的完好是隧道行車安全的一種保障。 3.如何進(jìn)一步提高消

4、防系統(tǒng)的維護(hù)效率，控制維護(hù)成本，滿足隧道消防系統(tǒng)完整、完好、實(shí)用、耐用是一個(gè)需要解決的問題。 鑒于以上原因，QC小組決定將“提高隧道消防設(shè)提高隧道消防設(shè)施維護(hù)效率施維護(hù)效率”作為本次活動(dòng)的課題。 每月對隧道進(jìn)行逐個(gè)消防柜巡查，及時(shí)統(tǒng)計(jì)丟失、損壞、需充裝的滅火器以及其他消防設(shè)施。 讓隧道主要消防設(shè)施（如滅火器、防火門等）完好率達(dá)到98%。讓業(yè)主在每季度機(jī)電檢查考核中名列前茅。 小組成員用一周的時(shí)間對2012年11月1日至2013年10月25日的4個(gè)長大隧道的244套消防柜進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，綜合隧道錄像分析，對出現(xiàn)丟失設(shè)施、損壞設(shè)施以及具體隧道進(jìn)行全面探討問題原因。 1.將問題原因統(tǒng)計(jì)如下： 序號原因數(shù)量

5、1路過駕駛員、行人隨意拆用拿走82人為操作使用不當(dāng)損壞72隧道環(huán)境腐蝕43設(shè)備使用年限已到24其他1制圖：彭代亮 時(shí)間：2013.11制圖：彭代亮?xí)r間：2013.11根據(jù)上表數(shù)據(jù)畫排列圖根據(jù)上表數(shù)據(jù)畫排列圖頻頻數(shù)數(shù)( (個(gè)個(gè)) )024681012141618202250100累累計(jì)計(jì)百百分分比比（%）8742136.4%68.2%86.4%95.5%路人隨意拆用拿走人為操作使用不當(dāng)損壞環(huán)境腐蝕設(shè)備使用年限已到其它N=22對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析 A.由排列圖可以看出，路人隨意拆用拿走、人為操作使用不當(dāng)損壞和環(huán)境腐蝕占86.4，這三項(xiàng)是影響隧道消防設(shè)備維護(hù)的主要原因，也是我們需要改進(jìn)的問題。 B.本小組

6、全部由業(yè)務(wù)骨干組成，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在公司的業(yè)務(wù)和QC培訓(xùn)下，成員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，責(zé)任感、危機(jī)感、緊迫感意識明顯加強(qiáng)。 在組長的帶領(lǐng)下，小組召開了頭腦風(fēng)暴會(huì)議。根據(jù)頭腦風(fēng)暴會(huì)議的七項(xiàng)原則，組長首先對與會(huì)人員公布了本次會(huì)議要解決的問題，要對消防設(shè)施損壞、缺失、維護(hù)效率不高等問題的原因進(jìn)行分析。會(huì)議中，大家踴躍發(fā)言、各抒己見，找出了可能造成這兩方面問題的所有原因，QC小組作了認(rèn)真的記錄，會(huì)后，對會(huì)議紀(jì)錄進(jìn)行整理，下面利用因果圖對出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行詳細(xì)分析。制圖：彭代亮 時(shí)間：2013.11 因果圖因果圖1.人員方面：巡查不仔細(xì)、操作不當(dāng)2.方法方面：巡查不及時(shí)、不是逐個(gè)巡查3.設(shè)

7、備方面：設(shè)備老舊、損壞、缺失設(shè)施采購補(bǔ)齊慢4.環(huán)境方面：隧道環(huán)境潮濕、不可抗因素?fù)?jù)因果圖分析找出末端因素： 本QC小組在有關(guān)消防專家的指導(dǎo)下，對所有原因進(jìn)行分析，再次確認(rèn)主要因素，并且逐一進(jìn)行了主因驗(yàn)證，具體做法如下： 要因確認(rèn)一：巡查不仔細(xì)要因確認(rèn)一：巡查不仔細(xì)結(jié)論：非要因結(jié)論：非要因 巡查人員繁衍了事，巡查過程沒把握好，出現(xiàn)不認(rèn)真的現(xiàn)象。要因確認(rèn)二：操作不當(dāng)要因確認(rèn)二：操作不當(dāng)結(jié)論：是要因結(jié)論：是要因 在巡查中發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞頻繁，好多是由于使用不當(dāng)所造成，如消防水總閥。要因確認(rèn)三：巡查不及時(shí)要因確認(rèn)三：巡查不及時(shí)結(jié)論：是要因結(jié)論：是要因 在老的維護(hù)方法中，對隧道消防的巡查幾乎是半年或者一

8、年一次，巡查頻率低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。要因確認(rèn)四：不是逐個(gè)巡查要因確認(rèn)四：不是逐個(gè)巡查結(jié)論：非要因結(jié)論：非要因 消防巡查，有時(shí)候?yàn)榱朔奖?，進(jìn)行某個(gè)隧道抽查或者只檢查短隧道等，這樣就造成巡查得到的結(jié)果不真實(shí)，不可靠。要因確認(rèn)五：設(shè)備老舊損壞要因確認(rèn)五：設(shè)備老舊損壞結(jié)論：是要因結(jié)論：是要因 由于本路段于2007年通車，隧道消防設(shè)備幾乎沒做更換，只是局部維修或者更換，存在好多設(shè)備老舊并且故障率提高。要因確認(rèn)六：要因確認(rèn)六：缺失設(shè)施采購補(bǔ)齊慢結(jié)論：是要因結(jié)論：是要因 當(dāng)巡查發(fā)生設(shè)備損壞或者丟失時(shí)，及時(shí)采購新設(shè)備是一個(gè)很重要的階段，消防設(shè)備屬于特種設(shè)備，在采購時(shí)流程比較繁瑣，采購渠道單一。要因確認(rèn)七：要

9、因確認(rèn)七：隧道環(huán)境潮濕結(jié)論：非要因結(jié)論：非要因 由于銅湯高速屬于山區(qū)高速，隧道大部分都有洞內(nèi)潮濕的現(xiàn)象，雖然隧道壁都有防水層，但是不可避免隧道內(nèi)消防設(shè)施被腐蝕。要因確認(rèn)八：要因確認(rèn)八：不可抗因素不可抗因素結(jié)論：非要因結(jié)論：非要因 其他不可抗因素引起隧道消防維護(hù)的效率。經(jīng)驗(yàn)證，主要原因有：經(jīng)驗(yàn)證，主要原因有：1、操作不當(dāng)、操作不當(dāng)2、設(shè)備巡查不及時(shí)、設(shè)備巡查不及時(shí)3、設(shè)備老舊損壞、設(shè)備老舊損壞4、缺失設(shè)備采購慢、缺失設(shè)備采購慢 小組成員針對要因提出了多個(gè)對策，并使用矩陣圖進(jìn)行評價(jià)分析，從而確定了最有價(jià)值的對策，如下： 1.1.對策的評價(jià)選定對策的評價(jià)選定序序號號要因要因?qū)Σ邔Σ咴u價(jià)（分）評價(jià)（分

10、）綜合綜合得分得分選擇選擇方案方案有效性有效性可實(shí)施性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)性性可靠性可靠性1操作不操作不當(dāng)當(dāng)1、提供設(shè)備操作指南、提供設(shè)備操作指南5544182、警示標(biāo)語、警示標(biāo)語3422112設(shè)備巡設(shè)備巡查不及查不及時(shí)時(shí)1、加大巡查力度、加大巡查力度5532152、抽查巡查結(jié)果、抽查巡查結(jié)果4521123、采取獎(jiǎng)懲措施、采取獎(jiǎng)懲措施2332103設(shè)備老設(shè)備老舊損壞舊損壞1、加大設(shè)備更新力度、加大設(shè)備更新力度322292、及時(shí)更換損壞設(shè)施、及時(shí)更換損壞設(shè)施5545194缺失設(shè)缺失設(shè)備采購備采購慢慢1、采購渠道統(tǒng)一、采購渠道統(tǒng)一3444152、采購費(fèi)用預(yù)算提前規(guī)、采購費(fèi)用預(yù)算提前規(guī)劃劃542516對

11、策評價(jià)矩陣圖對策評價(jià)矩陣圖制表：彭代亮制表：彭代亮 時(shí)間：時(shí)間：2013.11 制表：彭代亮制表：彭代亮 時(shí)間：時(shí)間：2013.11 2.2.制定對策表制定對策表序序號號要因要因?qū)Σ邔Σ叽胧┐胧┴?zé)任人責(zé)任人完成時(shí)間完成時(shí)間1操作不當(dāng)操作不當(dāng)提供設(shè)備提供設(shè)備操作指南操作指南每個(gè)隧道消防設(shè)施上貼上相關(guān)的每個(gè)隧道消防設(shè)施上貼上相關(guān)的簡易操作說明簡易操作說明詹志飛詹志飛2013-112設(shè)備巡查設(shè)備巡查不及時(shí)不及時(shí)加大巡查加大巡查力度力度每月巡查一次每月巡查一次葉春華葉春華2013-113設(shè)備老舊設(shè)備老舊損壞損壞及時(shí)更換及時(shí)更換損壞設(shè)施損壞設(shè)施及時(shí)將損壞或者缺失的設(shè)備添加及時(shí)將損壞或者缺失的設(shè)備添加上上

12、詹志飛詹志飛2013-114缺失設(shè)備缺失設(shè)備采購慢采購慢采購費(fèi)用采購費(fèi)用預(yù)算預(yù)算每年將消防設(shè)施采購預(yù)算放到公每年將消防設(shè)施采購預(yù)算放到公司總體預(yù)算中司總體預(yù)算中彭代亮彭代亮2013-11對策實(shí)施一、對策實(shí)施一、提供設(shè)備操作指南提供設(shè)備操作指南 隧道消防設(shè)施主要涵蓋消防水系統(tǒng)、消防滅火隧道消防設(shè)施主要涵蓋消防水系統(tǒng)、消防滅火器、消防風(fēng)機(jī)、防火門等。在這些重要設(shè)備上貼上器、消防風(fēng)機(jī)、防火門等。在這些重要設(shè)備上貼上相關(guān)的簡易操作說明，并且保持清晰可見。相關(guān)的簡易操作說明，并且保持清晰可見。 小組成員在12月28日也就是措施實(shí)施的一個(gè)月后,進(jìn)行消防巡查時(shí)，設(shè)備損壞的現(xiàn)象明顯減少。對策實(shí)施二、對策實(shí)施二

13、、加大巡查力度加大巡查力度 將之前的每季度或者明年巡查一次提高到每月巡查一次，并且逐個(gè)巡查，統(tǒng)計(jì)損壞的、缺失的消防設(shè)施，及時(shí)維修及補(bǔ)充完成。 12月28日,小組成員對每月巡查以來的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)缺失數(shù)量少很多，及時(shí)恢復(fù)，能保證缺失的消防設(shè)施不在崗的時(shí)間較短。效果檢查效果檢查 設(shè)備損壞后，第一時(shí)間將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映到業(yè)主處，并且將消防備件及時(shí)補(bǔ)充到位，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)及標(biāo)示。對策實(shí)施三、對策實(shí)施三、及時(shí)更換損壞設(shè)施及時(shí)更換損壞設(shè)施 每年大概需要花費(fèi)多少費(fèi)用在消防設(shè)施維修及更換上，及時(shí)匯總給業(yè)主。并讓業(yè)主在來年的預(yù)算中充分考慮消防設(shè)施的采購預(yù)算對策實(shí)施四、對策實(shí)施四、采購費(fèi)用預(yù)算采購費(fèi)用預(yù)算 1. 對

14、2012年11月至2013年10月的隧道消防設(shè)施損壞及缺失情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)所有隧道內(nèi)滅火器數(shù)量900個(gè)以及防火門7個(gè)，在本循環(huán)期內(nèi)，計(jì)算出消防設(shè)施完好率 。項(xiàng)目項(xiàng)目滅火器缺失滅火器缺失數(shù)量數(shù)量消防設(shè)施完消防設(shè)施完好率好率防火門損壞次防火門損壞次數(shù)數(shù)消防設(shè)施完好消防設(shè)施完好率率改進(jìn)前3696%273%改進(jìn)后399.7%0100%小組目標(biāo)已經(jīng)完成小組目標(biāo)已經(jīng)完成 1.1.嚴(yán)格按照安全質(zhì)量管理體系文件和嚴(yán)格按照安全質(zhì)量管理體系文件和“國獎(jiǎng)國獎(jiǎng)”標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行運(yùn)行。2.2.以此為契機(jī)以此為契機(jī), ,全面提高高速公路隧道消防系統(tǒng)的維全面提高高速公路隧道消防系統(tǒng)的維護(hù)效率。護(hù)效率。 3.活動(dòng)完成后，小組成員從團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、QC工具的運(yùn)用、工作熱情、進(jìn)取精神等6個(gè)方面進(jìn)行了充分的自我評價(jià)，并作出了雷達(dá)圖。如下： 1.通過我們?nèi)w組員的共同努力，隧道消防系統(tǒng)維護(hù)工作有了顯著的提高，安全有了大的保障。 2.提高了公司的服務(wù)質(zhì)量，為銅湯高速公路機(jī)電維護(hù)更上一個(gè)臺(tái)階。序號序號評價(jià)內(nèi)容評價(jià)內(nèi)容活動(dòng)前活動(dòng)前活動(dòng)后活動(dòng)后1 1團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神8.58.58.58.52 2服務(wù)意識服務(wù)意識5 59.59.5