網上商城管理信息系統(僅供內部參考)

1、網上商城管理信息系統 網店管理系統顧名思義就是網上開店系統，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，并且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的系統，是電子零售商業(yè)的典型組織形式，是建立在因特網上的商場。一個可以讓顧客用計算機購物、商人可以販賣產品服務，又可以縮減維護實際店面管銷成本的地方。它改變從傳統的店面銷售到網絡上虛擬銷售的一種模式，大大節(jié)約了購物之間的人力，物力。一 系統概述1. 網絡商店的定義網店是電子商務的一種形式，常是指客戶通過互聯網下訂單，采取一定的付款和送貨方式，最終完成交易的一種電子商務形式。正如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣。但是由于

2、是在網上開的店，所以較實體店鋪經營而言，前期資金投入較少，而且受時間，場地等因素的影響較小而在今年來迅速興起的一種購物方式。網店系統開發(fā)語言：php平臺，是全球最普及、應用最廣泛的互聯網開發(fā)語言之一。PHP語言可操作多種主流與非主流的數據庫，支持面向對象的編程，支持多種開源代碼，支持跨平臺操作，而且完全免費，越來越受到廣大程序員的青睞和認可。2. 網上商店的發(fā)展趨勢網上商店的特別使其充滿了活力和生命力，或許以后會取代傳統商業(yè)成為交易的主要方式，挑戰(zhàn)著現在商業(yè)的模式。然而，優(yōu)勢必須要依靠規(guī)模效應來體現，業(yè)務量越大，成本的優(yōu)勢越明顯。然而，目前的情況是，目前網店多半規(guī)模較小，不少店主是為了興趣，或

3、者抱著嘗試的態(tài)度來做。交易中拼的也是價格。此外網上商店尚未形成真正的市場，同業(yè)者之間既沒有聯合，也不存在競爭，各自為戰(zhàn)，自生自滅，根本沒能力同傳統商業(yè)相抗衡。部分商店的營業(yè)額不及連鎖超市的一個分店，更很難說服供應商給你最優(yōu)惠的折扣。另一方面，越來越大的就業(yè)壓力迫使我們必須創(chuàng)新就業(yè)方式和途徑，廣開渠道解決就業(yè)問題。由于個人電子商務的嘗試門檻低、投入成本小，給許多“待業(yè)在家、只能白手起家”的人群提供了就業(yè)機會，也可能成為致富機會，從而大大緩解我國就業(yè)壓力。隨著網絡購物逐漸走俏，網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)的容納力將進一步擴大，社會應該有意識地鼓勵各類人群參與到網絡創(chuàng)業(yè)就業(yè)中去，包括發(fā)展中西部地區(qū)農村，在解決人口就

4、業(yè)問題的同時，推動新型網絡購物的發(fā)展。二 系統分析進入信息時代，遠程訂單，網上購物已經在漸漸步入我們的生活，在不用上門的前提下，我們能夠更方便的的買到想到的，也可以更快速的瀏覽到更多選擇的商品，正可謂是足不出戶，看遍全球啊。1. 可行性分析1) 網店資源需求可行性要開網店必須要有充足的貨源，資源的獲得成了網店必不可少的一個環(huán)節(jié)，那資源的購入該遵從哪幾個要領呢：a) 動態(tài)市場 市場是時刻在變化的，要充分關注市場價格的變化，利用換季打折，清倉大甩賣的機會，盡可能的購入到低價而又高質量的服飾、電器等，再轉手賣掉，通過差價賺取利潤。b) 外貿商品 一般外貿商品都會有不少質量好價格低的東西，但數量不多，

5、而且也會是當下比較流行的商品，但價格卻相當低廉，這通常會收到顧客的歡迎，市場前景很好。c) 囤積商品 有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家干脆把庫存全部賣給專職網絡銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。d) 批發(fā)商品 一定要多跑地區(qū)性的批發(fā)市場，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發(fā)價格。找到貨源后，可先進少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關系很好，往往是商品賣出后才去進貨，這樣既不會占資金又不會造成商品的積壓。2) 網絡商店技術可行性網上商店是建立在網絡基礎之上的，用電腦編程實現的交易環(huán)境，它的后臺是一系統的

6、程序組織起來的數據庫，它的前臺是網頁界面，一個程序的設計和實現是網絡交易平臺的基礎要求，良好的網絡界面也是發(fā)揮程序的前提和條件，而且每個網絡商店的前臺界面都不相同，所出售的東西也大不一樣，有些網店無法搜索到的商品，在別的網店也許能夠搜索到，即使如此它們背后的程序特征也是大致相同的，所以網上商店的后臺的程序是必不可少的關鍵。 網上商店平臺的可以通過現今有的一些大規(guī)模的而且已經成型的網絡商店的模式來操作，也可以對這些網絡商店的優(yōu)點進行匯總，從而去除缺點，形成一個更優(yōu)化的網絡商店，能提供更多的功能的一個平臺。 網店系統開發(fā)語言主要有visual studio.NET微軟主推平臺、jsp、JAVA平臺

7、、PHP和ASP。3) 網絡商店的經濟可行性網店系統的建立，是一個非常復雜的工作，需要專業(yè)的技術人員。工程費用也非常高。目前相對低成本高質量的做法是使用網店模板來做。 市面上網店模板非常多，比較出名的當屬templatemonster（怪獸模板），怪獸模板起源于美國，很快風靡世界。其網站上提供了很多CMS網站模板，包括joomla，WordPress ，magento，drupal ，mambo 等，以及設計精美的ZenCart，magento，oscommerce網店系統的模板。4) 網絡商店的時機可行性在這個信息時代里，Internet的充分利用使網絡商店成為了生活中的一部分，許多人都在使

8、用Internet瀏覽信息，越來越多的程序都已轉向基于Web的開發(fā)。2. 需求分析網上商品銷售系統的使用者主要是客戶和銷售管理者，對于客戶來說，需要實現的功能包括客戶游覽商品（分類游覽，搜索查詢），存放選中的商品的購物籃，最后產生訂單；對于銷售管理者來說，需要對客戶的信息、商品的信息，以及銷售信息進行管理。下面是系統功能需求分析：前臺客戶功能可以概括為以下幾點：u 商品信息：包括商品的分類游覽，查詢搜索等；u 用戶信息管理：處理用戶的注冊、登錄、驗證、密碼的修改、個人資料的修改；u 購物車：可添加商品，調整感興趣的商品的種類以及數量，刪除商品；u 訂單：在購物車結賬產生，可以提供客戶查詢訂單狀

9、態(tài)，以及修改訂單的信息等。u 評價：可以在收到商品后對商品進行評論，對不滿意的商品可以填寫退貨信息。前臺客戶功能模塊如下：后臺管理功能概括為以下幾點：u 客戶管理：查詢、修改客戶信息；u 商品管理：添加、修改、刪除商品的信息與種類；u 銷售管理：及時處理客戶的訂單，查詢訂單的狀況等。u 售后管理：修改、刪除買家的評論和退貨信息。后臺管理功能模塊如下：3. 系統業(yè)務流程圖 系統業(yè)務總結： 根據訂單決定付款方式、送貨方式、送貨地點；根據送貨地點決定用戶填寫信息；根據用戶填寫的信息決定會員登錄和是否結賬；根據是否確認訂單決定是否繼續(xù)購物和修改購物車；根據修改購物車決定是否進入購物車；根據購物車決定挑

10、選的商品；系統業(yè)務流程圖如下：4. 系統數據流程圖數據流程圖是描述系統數據流程的工具，它將數據獨立抽象出來，通過圖形方式描述信息的來龍去脈和實際流程。系統流程圖通過外部實體即網店的經營者和買家組成整個數據流程的起點和終點，同是通過訂單這個載體組成了處理的過程。下面就是系統數據流程圖的整體。第一層圖P0網上商店系統下訂單收到商品確認訂單發(fā)貨網店經營人員買家第二層圖買家P1銷售庫存記錄缺貨記錄下訂單收到商品P2信息匯總商品信息缺貨信息確認訂單發(fā)貨網店經營人員網店經營人員有庫存缺貨P2.2第三層圖出貨信息記錄P1.1訂單查看下訂單買家有存貨確認付款無存貨P1.3庫存P1.2缺貨信息登記發(fā)貨P1.4發(fā)

11、至快遞缺貨記錄發(fā)貨信息商品信息缺貨信息買家網店經營人員出貨單接收快遞P2.1缺貨信息記錄缺貨信息進貨單5. 數據字典 數據字典是關于數據的信息的集合，也就是對數據流圖中包含的所有元素的定義的集合。網上商店系統下訂單確認訂單網店經營人員買家u 數據項：1) 買家：進入網上商店系統進行網頁游覽，通過添加購物車的方式最后進行下訂單。2) 網上商店系統：一個可以進行網上交易的平臺。3) 網店經營人員：開設網上交易平臺通過買家的訂單來執(zhí)行買賣。u 數據結構：數據項是不能分解的數據，而數據結構是可以進一步分解的數據包。u 數據流：從買家通過網上商店系統下訂單，最后網店經營人員通過網上商店系統的訂單執(zhí)行交易

12、。u 數據存儲：數據存儲在數據字典中只描述數據的邏輯存儲結構，而不涉及它的物理組織。u 處理過程：買家下訂單，通過網上商店系統確認訂單，網店經營人員最后收到訂單。三 系統設計1. 系統流程設計客戶購物的流程是這個系統流程中最重要的部分，不管客戶是否登錄都應該可以進行商品瀏覽以及進行購物，未登錄的客戶可以在最后結賬時進行登錄驗證，客戶購物流程圖就是能直觀的將購物流程展現出來的圖。瀏覽商品查看商品詳細信息添加到購物車初始頁面登錄下訂單注冊瀏覽商品是否登錄否是2. 數據庫設計和實現（1） 數據庫需求分析 網上商店系統是一個電子商務類型的系統，根據以上系統分析所知，數據庫中需要有以下信息。u 用戶信息

13、：用戶名、用戶密碼、用戶信息等；u 商品信息：商品名、所屬分類、價格、數量等；u 購物車信息：商品名、商品數量、商品總價、打折情況、店鋪名稱、賣家名稱等；u 訂單：訂購日期、發(fā)貨庫房、發(fā)貨單號、收獲人姓名、配送地址、商品詳細情況等；u 商品銷售情況：每種商品的銷售量，銷售金額，銷售的時間等；u 用戶的評論：用戶對商品的評價，投訴，退貨退款要求，回復評論等。 （2） 數據庫ER圖 E-R圖（實體-關系圖）提供了表示實體、屬性和聯系的方法。u 實體型 ：用矩形表示，矩形框內寫明實體名u 屬性：用橢圓型表示，并用無向邊與其相應實體連接起來u 聯系：用菱形表示，菱形框內寫明聯系名，并用無向邊與其有關實

14、體連接。 用戶ER圖如下：用戶用戶密碼用戶信息用戶名商品ER圖如下：商品分類商品價格商品名稱商品商品數量u 購物車ER圖如下： 購物車配送地址商品數量商品總價打折情況店鋪名稱賣家名稱訂單ER圖如下：訂單配送地址商品詳情收貨人姓名發(fā)貨單號發(fā)貨庫房訂購日期商品銷售情況ER圖如下：商品銷售情況銷售量銷售時間銷售金額用戶評論的ER圖如下：用戶評論退款要求退貨要求評論回復商品評價商品投訴系統整體ER圖如下：用戶發(fā)布用戶評論添加購物車確定訂單影響銷售情況游覽商品mn1n1n11nnm3. 數據庫邏輯結構設計 在完成以上任務以后，結合實際就可以完成數據庫邏輯結構設計，數據庫中可以有以下幾個元素組成：u 客戶

15、信息CustomerInformationu 商品信息CommoditiesInformationu 商品分類 CommoditiesCategoryu 購物車表 ShoppingCartu 訂單表 Ordersu 商品銷售 CommoditiesSafeu 管理員 Administrators1. 客戶信息CustomerInformation表編號字段名稱數據類型說明1CustomerID整型用戶的ID名稱2LogInName字符型用戶的登錄名3Password字符型用戶登錄的密碼4CustomerInf字符型用戶的詳細信息2. 商品信息CommoditiesInformation編號字段

16、名稱數據類型說明1CommoditiesID整型商品的ID名稱2CommoditiesName字符型商品的名字3Price浮點型商品的價格4CommoditiesPhoto字符型商品的照片5CategoryID整型分類的ID名稱6Exist字符型商品是否可以購買3. 商品分類 CommoditiesCategory編號字段名稱數據類型說明1CategoryID整型分類的ID2CategoryName字符型分類名稱3CategoryInformation字符型分類信息4. 購物車表 ShoppingCart編號字段名稱數據類型說明1CartID整型購物車的ID2CommoditiesID整型商品

17、的ID3Quantity整型商品的數量5. 訂單表 Orders編號字段名稱數據類型說明1OrderID整型訂單的ID2CustomerID整型客戶的ID3OrderTime時間訂購的時間6. 商品銷售 CommoditiesSafe編號字段名稱數據類型說明1CommoditiesID整型商品的ID2Quantity整型商品的數量3Price浮點型商品的單價7. 管理員 Administrators編號字段名稱數據類型說明1AdministratorID整型管理員的ID2Name字符型管理員的登錄名3AdministratorPassword字符型管理員的密碼四 總結通過本次課程的實踐，使我等到了極好的鍛煉機會，提高了對大型系統進行系統分析重新認識。自己以前參加過一些項目的的開發(fā)，但這些項目都沒有形成統一的，標準化的文檔。因此認為教務