銷(xiāo)售公司培訓(xùn)管理制度

1、奧康鞋業(yè)銷(xiāo)售有限公司培訓(xùn)管理制度人事行政本部目錄第一章總則第二章培訓(xùn)組織體系第三章受訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)第四章培訓(xùn)組織實(shí)施第五章培訓(xùn)費(fèi)用管理第六章培訓(xùn)管理第七章附則附錄：1、培訓(xùn)流程管理2、培訓(xùn)統(tǒng)一表格（銷(xiāo)售公司總部版本）3、培訓(xùn)統(tǒng)一表格（省公司版本）第一章 總 則第一條 目的為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到奧康鞋業(yè)銷(xiāo)售有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)奧康鞋業(yè)銷(xiāo)售有限公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人員素質(zhì)的需求和公司 人力資源管理基本政策，特制定本制度。第二條 原則和政策公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的

2、培訓(xùn)政策。第三條 適用范圍本制度適用于公司全體員工 第四條 培訓(xùn)類(lèi)別及形式公司培訓(xùn)分內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩類(lèi)。內(nèi)訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象不同，分為行政人員培訓(xùn)和終端人員培訓(xùn)。形式可分為授課、模擬演練、角色扮演、戶(hù)外拓展等。第二章 培訓(xùn)組織體系第五條 人事行政本部是公司培訓(xùn)組織體系的總負(fù)責(zé)管理部門(mén)。第六條 各省公司人事行政部是省公司培訓(xùn)工作的組織部門(mén)，并且須按時(shí)提交相關(guān)培訓(xùn)資料到人事行政本部，具體培訓(xùn)實(shí)施工作可由其他部門(mén)協(xié)助完成。第三章 受訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)第七條 受訓(xùn)者權(quán)利（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)（二）經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第八條 受

3、訓(xùn)者義務(wù)（一）培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律管理。（二）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。（三）員工自我培訓(xùn)一般需利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)，視情況而定。（四）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同，具體操作詳見(jiàn)集團(tuán)培訓(xùn) 管理制度。1. 外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在一個(gè)月以上；2. 公司支付個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用在 1000 元以上；第四章 培訓(xùn)組織實(shí)施第九條 培訓(xùn)組織程序（一）分為培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施安排、培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查以及培訓(xùn)資料 存檔階段。各部門(mén)、各省公司人事行政部需負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的籌劃、實(shí)施和控制。其他部 門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估等協(xié)助工

4、作。（二）各部門(mén)、各省公司人事行政部有義務(wù)積極倡導(dǎo)、組織本部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)的開(kāi)展。第十條 培訓(xùn)需求分析（一）培訓(xùn)需求分析對(duì)整場(chǎng)培訓(xùn)具有結(jié)果導(dǎo)向作用，要求各部門(mén)、各省公司人事行政部 在開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目前先做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，依據(jù)調(diào)查結(jié)果開(kāi)展相關(guān)課程研發(fā)。（二）針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表 （詳見(jiàn)培訓(xùn)統(tǒng)一表格） ，收集客觀(guān)信息進(jìn)行 匯總整理，取最需要及有價(jià)值的課程為培訓(xùn)課程研發(fā)的基礎(chǔ)，將此資料收集完善，妥善存檔。第十一條 培訓(xùn)計(jì)劃制定（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定步驟包括：確定培訓(xùn)項(xiàng)目、確定項(xiàng)目類(lèi)型和形式、估計(jì)并安排項(xiàng)目 進(jìn)度，上報(bào)人事行政本部審批、獲批后公布培訓(xùn)計(jì)劃。（二）各部門(mén)、各省公司人事行政部將 12 月

5、初將下一年年度培訓(xùn)計(jì)劃 （詳見(jiàn)培訓(xùn)統(tǒng) 一表格）上報(bào)人事行政本部審核， 并在每季度末月 25 日前上交下一季度培訓(xùn)計(jì)劃明細(xì) （詳見(jiàn) 培訓(xùn)統(tǒng)一表格），經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可落實(shí)執(zhí)行。（三）根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定相應(yīng)的實(shí)施方案，其包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇講師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和培 訓(xùn)注意事項(xiàng)等。第十二條 計(jì)劃外培訓(xùn)組織管理各部門(mén)、各省公司組織不在部門(mén)本季度培訓(xùn)計(jì)劃明細(xì)內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始 7 日前， 由所組織部門(mén)填寫(xiě)培訓(xùn)費(fèi)用審批表 （詳見(jiàn)培訓(xùn)統(tǒng)一表格）上報(bào)人事行政本部審核，經(jīng)公司 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在各部門(mén)、各省公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的籌劃、組織下，由

6、相關(guān)部門(mén)配合組織實(shí)施。 第十三條 外派培訓(xùn)申請(qǐng)對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，需按照集團(tuán)培訓(xùn)管理制度執(zhí)行。 第十四條 培訓(xùn)實(shí)施各人事行政部作為本部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門(mén)，對(duì)整場(chǎng)培訓(xùn)的全程進(jìn)行執(zhí)行、跟進(jìn)、監(jiān)督，并 事先做好潛在風(fēng)險(xiǎn)措施安排， 期間需監(jiān)督學(xué)員出勤情況和培訓(xùn)紀(jì)律， 并計(jì)入學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)中。 第十五條 培訓(xùn)效果評(píng)估（一）各部門(mén)、各省公司人事行政部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的相關(guān)評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn) 是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)、訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告，培訓(xùn)考核成績(jī)以 及日后工作中的技能提高考核綜合評(píng)估，并將其完整保存入檔。（二）每季度培訓(xùn)結(jié)束末， 整理本季度培訓(xùn)實(shí)際實(shí)施情況， 以及

7、明確費(fèi)用實(shí)用， 填寫(xiě)季 度培訓(xùn)臺(tái)帳并且總結(jié)本季度培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)施情況填寫(xiě) 季度培訓(xùn)報(bào)告于每季度 25日前一同 上報(bào)人事行政本部備案。第十六條 培訓(xùn)后期存檔（一）各部門(mén)、各省公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)，建立公司培訓(xùn)檔案（二）培訓(xùn)檔案內(nèi)容包括當(dāng)次培訓(xùn)日程安排、當(dāng)次培訓(xùn)日程安排、當(dāng)次培訓(xùn)簽到表 、 當(dāng)次培訓(xùn)講師課件、當(dāng)次現(xiàn)場(chǎng)照片、當(dāng)次參訓(xùn)學(xué)員作業(yè)（或相關(guān)成績(jī)） 、當(dāng)次培訓(xùn)調(diào)查評(píng)估 表、員工在職培訓(xùn)記錄表 ，培訓(xùn)檔案還應(yīng)包含年度培訓(xùn)計(jì)劃 、季度培訓(xùn)計(jì)劃、季度 培訓(xùn)臺(tái)帳、季度培訓(xùn)報(bào)告、培訓(xùn)費(fèi)用審批表 等與培訓(xùn)有關(guān)的資料。 此條所

8、涉及表格 （詳 見(jiàn)培訓(xùn)統(tǒng)一表格）。第六章 培訓(xùn)費(fèi)用管理第十七條 培訓(xùn)費(fèi)用是指在培訓(xùn)活動(dòng)中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、雜費(fèi)、差旅費(fèi)以及培訓(xùn)期 間的工資等一切與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用。第十八條 作為各部門(mén)、各省公司人事行政部有責(zé)任嚴(yán)格控制好每場(chǎng)培訓(xùn)的成本費(fèi)用，必須 遵守“專(zhuān)款專(zhuān)用”和“先預(yù)算后使用，先審批后執(zhí)行”的原則，同時(shí)可根據(jù)本公司效益情況可以適 當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第十九條 嚴(yán)禁各省公司以培訓(xùn)拓展為名，私自組織公司人員出游等與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第二十條 在上班時(shí)間以外被指派參加培訓(xùn)者，原則上個(gè)人不得申報(bào)加班，但情況特殊經(jīng)部 門(mén)主管核準(zhǔn)者，可辦理調(diào)休手續(xù)。第二十一條 培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由各人事行政部審核，報(bào)財(cái)務(wù)審批，相

9、關(guān)手續(xù)不完善的，不予 審核。第八章 培訓(xùn)管理第二十二條 總部培訓(xùn)管理（一）人事行政本部是公司培訓(xùn)工作的總負(fù)責(zé)部門(mén)， 各部門(mén)如開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)須按照相關(guān)培 訓(xùn)流程審批，獲批后方可執(zhí)行。若未上報(bào)，私自組織培訓(xùn)部門(mén)將給予部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)同警告處 分。（二）各部門(mén)須指定培訓(xùn)對(duì)接人，完成全年培訓(xùn)對(duì)接和組織活動(dòng)。（三）總部培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)須提前 5 天，按照相關(guān)流程辦理領(lǐng)款。（四）總部原則上嚴(yán)禁培訓(xùn)費(fèi)用超額情況的發(fā)生，如費(fèi)用超額各部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需承擔(dān)2% 的抵扣金額，以示處罰。第二十三條 省公司培訓(xùn)管理（一）各人事行政部開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)須按照總部審批流程辦理，嚴(yán)禁私自開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。 對(duì)未獲批執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的省公司和個(gè)人將

10、給予協(xié)同警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者給予協(xié)同嚴(yán)重警告 處罰。（二）各人事行政部須按時(shí)上交培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)臺(tái)帳和培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，并且保證其資料 真實(shí)可信，毫無(wú)夸大。（三）各人事行政部須在培訓(xùn)開(kāi)始 7 日前提交培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)， 獲批后方可實(shí)施。 培訓(xùn)時(shí)發(fā) 現(xiàn)培訓(xùn)費(fèi)用超支，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束 2 日內(nèi)追加申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用。嚴(yán)禁未申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)用直接開(kāi)展培 訓(xùn)，以及培訓(xùn)費(fèi)用超支后未申請(qǐng)情況，如發(fā)生上述情況將對(duì)省公司以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人給予協(xié)同 警告處分，情節(jié)嚴(yán)重者給予協(xié)同嚴(yán)重警告處罰。（四）為保證員工不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，更加適應(yīng)公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)，各人事行政部須保證全年開(kāi)展至少三次導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，至少兩次店長(zhǎng)培訓(xùn)，并且保證內(nèi)部行政人員至少每月舉行一次

11、學(xué)習(xí)交 流活動(dòng)。第二十四條 培訓(xùn)紀(jì)律管理（一）對(duì)于公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不得無(wú)故遲到、早退、缺席； 對(duì)于無(wú)故遲到 或早退者， 上交愛(ài)心基金 100 元；對(duì)于無(wú)故缺席者， 上交愛(ài)心基金 500 元，并予以協(xié)同通報(bào)。（二） 對(duì)于無(wú)故連續(xù)三次以上（含三次）不參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)者，將取 消參與本月績(jī)效考核以及年度評(píng)優(yōu)的資格。（三）凡參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)者，須將手機(jī)開(kāi)到振動(dòng)或關(guān)機(jī)，違反者交愛(ài)心 基金 100 元。（四）凡參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)者，不得在培訓(xùn)中打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、 看小說(shuō)等從事一切與培訓(xùn)無(wú)關(guān)事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上交愛(ài)心基金 100 元，并予以協(xié)同通報(bào)。（五

12、）公司外派培訓(xùn)未審批私自外出者，將取消參與年終獎(jiǎng)金分配的資格。第九章 附 則第二十五條 本制度的擬定與修改由人事行政本部負(fù)責(zé)，報(bào)銷(xiāo)售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行第二十六條 本制度由人事行政本部負(fù)責(zé)解釋。奧康鞋業(yè)銷(xiāo)售有限公司 二九年六月一日附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總 則第一條 公司實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗；不培訓(xùn)、不上崗”原則第二條 本辦法適用于公司全體新員工第三條 培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)是指公司為新員工介紹有關(guān)基本背景情況， 使員工了解所從事的的工作的基 本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司所期望-可編輯修改 -的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀(guān)和行為模式等，從而幫助其順利地

13、適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提 高工作績(jī)效。第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容 （一）新員工通識(shí)訓(xùn)練 （二）部門(mén)工作引導(dǎo)第二章 培訓(xùn)管理第五條新員工培訓(xùn)是該員工的部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司人事行政部的共同責(zé)任， 最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后 一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行，特殊情況，視其而定。第六條凡正式報(bào)到的員工試用期滿(mǎn)， 但由于個(gè)人原因尚未參加新員工培訓(xùn)， 不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第七條參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇到臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者， 應(yīng)在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之 課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第八條 人事行政部應(yīng)為每一位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。第九條 培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證書(shū)；不合格者，重新培訓(xùn)。第十條 未參加新員工培

14、訓(xùn)的員工，不得參加其他培訓(xùn)（如崗位技能培訓(xùn)） 。第三章 通識(shí)培訓(xùn)第十一條 通識(shí)培訓(xùn)是指對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識(shí)、 觀(guān)念方面的訓(xùn)練， 以及培養(yǎng)員工掌握基本的工作技巧。第十二條 新員工通識(shí)培訓(xùn)由各人事行政部及各職能部門(mén)和各事業(yè)部有關(guān)人員共同組織， 人事行政部負(fù)責(zé)實(shí)施。人事行政部提前 3 日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門(mén)發(fā)出培訓(xùn)通知。 第十三條 培訓(xùn)內(nèi)容（一）介紹公司概況1. 歡迎詞；2. 公司的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、發(fā)展趨勢(shì)；3. 公司的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；4. 公司的主要產(chǎn)業(yè)和組織架構(gòu)；5. 公司高層管理人員的情況； （二）介紹公司主要制度政策1. 薪酬制度2. 工作費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度3. 培訓(xùn)制度說(shuō)明：培訓(xùn)費(fèi)用4.績(jī)效考核制度115.獎(jiǎng)懲制度6.考勤制度7.任免制度（三）奧康企業(yè)文化綱領(lǐng)的宣貫（四）內(nèi)部參觀(guān)第四章部門(mén)工作引導(dǎo)第十四條 部門(mén)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識(shí)訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。第十五條部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)其他人員，并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)第十六條 部門(mén)工作引導(dǎo)主要包括：（一）本部門(mén)介紹1. 介紹部門(mén)結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)2. 介紹新員工所在崗位工作內(nèi)容3. 培訓(xùn)基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能4. 講授工作程序與方法（二）相關(guān)部門(mén)介