辦公室管理規(guī)章制度PPT課件

1、辦公室管理規(guī)章制度辦公室管理規(guī)章制度辦公室管理規(guī)章制度一、目的 為了加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍辦公室管理規(guī)章制度二、適用范圍依我之見所有員工辦公室管理規(guī)章制度三、權(quán)責(zé)本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事部、總經(jīng)辦共同執(zhí)行違反此規(guī)定的人員，給與相應(yīng)警告處分，罰款30100元辦公室管理規(guī)章制度四、服務(wù)規(guī)范1.儀表整潔、大方2.微笑服務(wù) 接待公司內(nèi)外部人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，不可冒犯對方今天你微笑了嗎？辦公室管理規(guī)章制度四、服務(wù)規(guī)范3.用語 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩嗓門的大小

2、并不能代表你魅力的多少辦公室管理規(guī)章制度四、服務(wù)規(guī)范4.現(xiàn)場接待 遇到客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答熱情接待辦公室管理規(guī)章制度四、服務(wù)規(guī)范 5.電話接聽 接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要的電話應(yīng)做好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序工作時(shí)間不應(yīng)無故離崗、串崗，禁止閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序員工間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（前廳、會(huì)議室、接待室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）辦公室管理規(guī)章制度五、辦公

3、秩序員工接待客人或廠家時(shí)，均需在（前廳、會(huì)議室、接待室）處理完畢，謝絕非工作人員進(jìn)入辦公區(qū)域辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序五、辦公秩序員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品的整齊，桌面清潔、整齊個(gè)人工作區(qū)域要干凈整齊辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序午休或者下班前請及時(shí)關(guān)掉電腦，節(jié)約公司資源發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序 不準(zhǔn)用公司

4、電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，其余正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聽歌、打游戲、或者做工作無關(guān)的事情辦公室管理規(guī)章制度五、辦公秩序禁止在辦公室（辦公座位上）吸煙全體員工須愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，杜絕浪費(fèi)公司資源的各種行為辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范全體員工必須儀表端莊、整潔辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范頭發(fā)員工頭發(fā)要經(jīng)常洗，保持清潔；男性員工頭發(fā)不宜過長指甲員工指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪胡須男性員工胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪女性員工化妝應(yīng)盡量給人清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范辦公室員工上班服裝應(yīng)整潔、

5、大方，不宜穿奇裝異服，不得穿拖鞋辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢女性員工應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝不得袒胸露背辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范n站姿 兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間 辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范n坐姿 坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去 辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范n會(huì)見客人或出席儀式站立場

6、合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前 n公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意 辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范n握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手 辦公室管理規(guī)章制度六、辦公禮儀規(guī)范n遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把筆尖向著自己，使對方容易接著，至于刀子或剪刀，應(yīng)把刀尖向著自己 辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 忠實(shí)履行職責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對個(gè)人負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé) 辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的

7、酬金或者回扣，否則將構(gòu)成受賄。辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益為他人謀取利益。辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 員工的直系親屬從事可能會(huì)與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避 辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金應(yīng)一律上交公司作為營業(yè)收入以抵充成本，個(gè)人侵吞的，以貪污論處 辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 員工在公司以外的交際應(yīng)酬中，應(yīng)本著禮貌大方，簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi) 辦公室管理規(guī)章制度七、基本準(zhǔn)則 n過于頻繁或社火的宴請和娛樂活動(dòng) n設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動(dòng) n邀請方目的明顯是想從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng) n違法國家