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文檔簡介

1、酒店管理公司運營部年度店長及班子成員述職考核制度一、考核原則客觀公正、民主公開、注重實效. 旨在長期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推行酒店高層管理者的人事考核制度.二、考核人員范圍店長 ( 見習店長)各部門經(jīng)理及主管三、考核內(nèi)容品德及行政運行能力量化考核，經(jīng)營業(yè)績量化考核，培訓及推薦后備管理人員量化考核，企業(yè)文化建設量化考核，業(yè)主公司綜合評價等.四、考核方式填寫“外派高層管理人員述職報告書”、 業(yè)主公司意見反饋表”、“外派高層管理人員品德能力考核指標體系量化表”、“酒店經(jīng)營業(yè)績考核表”、“外派高層管理人員民意測評表”、“培訓及推薦后備管理人員量化考核表” 、“企業(yè)文化建設量化考核表”，經(jīng)管理公司考核組進

2、行定性和定量分析，得出對被考核者的總分數(shù)，井確定考核等級及使用建議.五、考核類型( 一) 年終考核：于每年 12 月初進行，主要側重于品德、能力的考核，同時對年 度財務預算指標的完成情況進行確定， 以預測任職期滿時的經(jīng)營能力，并提出 工作要求 .( 二) 任職期間考核：根據(jù)項目的經(jīng)營管理需要，對外派到酒店項目的高層管理人員的專題性考核，從而決定是否提前解聘.( 三) 任職期滿考核：是對外派人員全面綜合性的考核，從而確定被考核者任職期滿后是否續(xù)聘或解聘.六、結果反饋( 一) 考核組在綜合匯總考核結果的基礎上寫出考核報告，并將情況向管理公司運營部匯報，經(jīng)運營總監(jiān)批準后，同被考核者進行意見反饋，肯定成績，指出不足，提出要求，由被考核者擬訂整改方案.21( 二 ) 召開中層以上管理人員會議，由考核組向酒店提出要求和希望，最后由被考核者公布整改措施方案.( 三 ) 考核組向管理公司運營部提交考核報告，匯報考核情況，同時提出對被考 核人員的使用意見供領導參考 .( 四

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