煙臺煙草規(guī)范經(jīng)營心得體會

1、煙臺煙草規(guī)范經(jīng)營心得體會篇一：煙草規(guī)范經(jīng)營心得規(guī)范卷煙經(jīng)驗(yàn)心得通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為規(guī)范卷煙經(jīng)營在煙草行業(yè)來講是推動 行業(yè)又好又快發(fā)展的一次難得機(jī)遇和成功實(shí)踐，也是提高全 體煙草員工規(guī)范卷煙經(jīng)營能力是非常有益的工作。自開始深入學(xué)習(xí)規(guī)范卷煙經(jīng)營活動以來，將自己的個人體會分析如 下：煙草行業(yè)一定要立足煙草行業(yè)實(shí)際，突由實(shí)踐特色，在 確立“解放思想，改革創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境，科學(xué)發(fā)展”主題的 基礎(chǔ)上，要深入學(xué)習(xí)理解規(guī)范卷煙經(jīng)營的主題為“貫徹落實(shí) 規(guī)范卷煙經(jīng)營工作，打造行為規(guī)范、管理精細(xì)、富有效率、 充滿活力的煙草服務(wù)商”，尤其是在金融危機(jī)發(fā)生后，在 學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，突生實(shí)踐特色，采取有效措施積極應(yīng)對金 融危機(jī)帶來

2、的影響。蚌埠煙草近幾年的發(fā)展實(shí)踐證明，我們 正是堅(jiān)持以規(guī)范卷煙經(jīng)營為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系煙草行業(yè)發(fā)展形 勢和蚌埠煙草經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，制定了切實(shí)可行的發(fā)展思路和 發(fā)展目標(biāo)，才使得蚌埠煙草在短短九年多的時間里，推翻三 座山的卓越成效。作為*煙草的一份子，作為行業(yè)的一員，我的主要 責(zé)任就是將卷煙的各種信息在最短時間將我們的產(chǎn)品準(zhǔn)確 的傳遞轄區(qū)客戶手中，在這過程中我們不僅要將品牌信息傳 遞到客戶手中，我們還要管理好轄區(qū)每一位客戶，我們要在 客戶遇到困難時做到有問必答，更好的來服務(wù)好、管理好轄 區(qū)客戶如果超生我們服務(wù)范圍時，我們不能推諉，要堅(jiān)持規(guī) 范卷煙經(jīng)營為第一要務(wù)，要在最短的時間給客戶聯(lián)系相關(guān)的 人員來解答

3、客戶疑問，做到想為客戶著想，急為客戶所急。 充分在客戶面前展現(xiàn)煙草客戶經(jīng)理應(yīng)有的素質(zhì)，與行業(yè)的形 象。用我們的服務(wù)來感動客戶，傳遞友誼。我們*煙草人，通過多年的打拼建立了我們企業(yè)的“實(shí)”文化，我們就應(yīng)該將一個實(shí)字， 在我們的工作中體現(xiàn), 而今又深入開展規(guī)范卷煙經(jīng)營活動，我們更要展現(xiàn)和樹立行 業(yè)的服務(wù)窗口人員形象，擔(dān)負(fù)企業(yè)形象與文化的傳遞工作， 違反規(guī)范卷煙經(jīng)營的事不做，在社會上樹立良好的社會形 象，來提升企業(yè)的社會知名度，與良好的口碑。在下步的工作中，我們還要繼續(xù)積極的向客戶宣傳行業(yè) 開展規(guī)范卷煙經(jīng)營活動，卷煙的供應(yīng)策略，教會客戶貨源的 組織與訂購，積極主動的與轄區(qū)多員溝通，了解一些卷煙營 銷

4、以外的知識，來更好的服務(wù)轄區(qū)客戶，及時向市場稽查員 傳遞一些客戶信息，共同來打造轄區(qū)美好明天。通過結(jié)合自身工作實(shí)際和體會，我認(rèn)為，規(guī)范建設(shè)是一 項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面努力。僅就當(dāng)前而言，需要重點(diǎn)從四個方面著手，即用自律促進(jìn)規(guī)范、用制度保證規(guī)范、用監(jiān) 督推進(jìn)規(guī)范、用專項(xiàng)檢查提升規(guī)范。對煙草企業(yè)來說，嚴(yán)格自律是企業(yè)生存和發(fā)展的前提和 基礎(chǔ)，也是企業(yè)不斷走向成熟的標(biāo)志。 只有嚴(yán)格自律的企業(yè), 才能取信于民，真正樹立良好的社會形象。因此，使廣大干 部職工切實(shí)增強(qiáng)自律意識，是我們企業(yè)在規(guī)范工作中需要抓 好的重要內(nèi)容。我是在市、縣局黨組關(guān)愛與激勵中成長起來的客戶經(jīng) 理，從踏入煙草時，我就生活在一個充滿關(guān)愛

5、，胸懷寬廣的 環(huán)境中，我們的行業(yè)充滿了包容與寬容，使我滿懷感激，我 暗自下定了決心，在以后的工作中，盡職盡則、力求完美的完成每一項(xiàng)上級交辦任務(wù)， 因?yàn)槲覀兪且粋€全新定位的煙草服務(wù)商，只有通過我真切的 服務(wù)客戶來展現(xiàn)我們企業(yè)形象，我要以此作為我今后工作生 活學(xué)習(xí)的永恒追求，來打造自己服務(wù)客戶的決心，要以此來 報(bào)答關(guān)愛過我的每一個人，我堅(jiān)信我會更加快樂更加努力的 踏實(shí)工作。確保轄區(qū)內(nèi)每一位客戶即賺錢又能感受到我們提 供周到熱心的服務(wù)。做到規(guī)范經(jīng)營永存心中，將時刻牢記企 業(yè)的利益高于一切的原則，時刻查找自身存在的陋習(xí)，敢于 暴露缺點(diǎn)，及時改正缺點(diǎn)，在今后的工作中遵循明示承諾制 度，來開展好自己的各項(xiàng)

6、工作。篇二：規(guī)范經(jīng)營心得體會規(guī)范經(jīng)營心得體會隨著“三講”教育活動的深入開展，規(guī)范經(jīng)營成為了每 一位煙草職工的必修之課。規(guī)范是生命線，經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)的 必備手段，如何將二者有效結(jié)合，是擺在我們面前的重要課 題。作為一名內(nèi)管人員，結(jié)合自身實(shí)際工作，主要談以下幾 點(diǎn)體會：規(guī)范經(jīng)營是煙草企業(yè)的一項(xiàng)長期任務(wù)，國家局也多次強(qiáng) 調(diào)必須始切實(shí)抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，培育誠信、有秩序、負(fù) 責(zé)任的現(xiàn)代化企業(yè)。規(guī)范經(jīng)營的重要性體現(xiàn)在如下方面：首 先，規(guī)范化經(jīng)營能夠使煙草企業(yè)更好的完善內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)， 促進(jìn)資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現(xiàn)代企業(yè)制 度還不久，企業(yè)的法人自理結(jié)構(gòu)還不夠完善，資源需要進(jìn)一 步的優(yōu)化配置，加

7、強(qiáng)規(guī)范化運(yùn)作是當(dāng)務(wù)之急；其次，規(guī)范化 經(jīng)營有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)如果缺乏一 個明確的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易導(dǎo)致追求短期利益， 犧牲長遠(yuǎn)的發(fā)展的現(xiàn)象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作增強(qiáng) 可控性、有序性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質(zhì) 與抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，是一個煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人 治理結(jié)構(gòu)，走向成熟的標(biāo)志。應(yīng)該說，煙草骨干大企業(yè)的建設(shè)不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，更 體現(xiàn)在核心競爭力上，體現(xiàn)在對煙草市場的占有力、控制力 上，同時，一個強(qiáng)有力的現(xiàn)代化大企業(yè)必然也是負(fù)責(zé)任的、規(guī)范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自 我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我約束的自律機(jī)制，將科學(xué)的自控機(jī) 制

8、貫穿于煙草企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的整個過程，使煙草企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作制度化、有序化、經(jīng)?；?，是培育 煙草企業(yè)骨干企業(yè)的首要條件。篇三：煙草創(chuàng)建活動心得體會煙草創(chuàng)建活動心得體會一、“嚴(yán)格規(guī)范”、“富有效率”、“充滿活力”三者 相互依存，相互促進(jìn)提高效率，主要是強(qiáng)調(diào)提高資源配置的效率，就是要積 極推進(jìn)以市場為取向的改革，努力消除束縛行業(yè)發(fā)展的體制 性障礙，使煙草資源得到有效整合和優(yōu)化配置，確保專賣體 制下的煙草行業(yè)充滿生機(jī)和活力。注重自律，著重是強(qiáng)調(diào)增 強(qiáng)行業(yè)的自律意識，規(guī)范行業(yè)內(nèi)部行為，著力解決行業(yè)自身 存在的突生矛盾和問題，提高依法經(jīng)營、依法管理、依法行 政的能力和水平。“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的

9、總體要求，體系 嚴(yán)密，寓意深刻?！皣?yán)格規(guī)范”是重要保證，“富有效率” 是根本要求，“充滿活力”是關(guān)鍵所在，三者相互依存，相 互促進(jìn)，不可分割。我們要深刻領(lǐng)會，全面把握，在工作中 自覺抓好落實(shí)。二、促進(jìn)行業(yè)自律、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管是實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)格規(guī)范”的重要手段抓規(guī)范，首先要抓好全員教育。通過教育使全體員工充 分認(rèn)識到，“嚴(yán)格規(guī)范”是維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益的需 要，是實(shí)現(xiàn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。其次，要抓好制 度建設(shè)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)的目 的。再次，要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。通過建立內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制， 及時發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，嚴(yán)肅懲處違規(guī)人員，維護(hù)紀(jì)律的 嚴(yán)肅性。從xx年開始，我們在全

10、系統(tǒng)深入開展了 “兩個至上”行業(yè)共同價值觀大討論活動和“兩個至上”在崗位主 題實(shí)踐活動。同時，先后開展了同級審計(jì)和專賣內(nèi)部監(jiān)督管 理自查自糾、專項(xiàng)資金審計(jì)等一系列專項(xiàng)整頓活動。去年以 來，我們結(jié)合“整頓規(guī)范年”活動的開展，建立健全了制度 體系，完善了內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制。三、優(yōu)化資源配置、推進(jìn)自主創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)“充滿活力” 的有效途徑在促進(jìn)人才資源的合理流動和優(yōu)化配置方面，省局（公 司）新一屆黨組成立以來，全面推行干部公開選拔和競爭上 崗工作，加大交流、輪崗和培訓(xùn)力度，優(yōu)化人力資源配置， 激發(fā)了干部隊(duì)伍的活力。按照省局（公司）的要求，我們建 立了干部選拔任用和后備干部培養(yǎng)長效機(jī)制，通過交流、輪 崗、交叉任職等多種形式，不僅提高了人才資源的利用效率, 也