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1、精品文檔工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知作者:佚名時(shí)間:2008-8-21瀏覽量:用戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式創(chuàng)業(yè)大廈及創(chuàng)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間:周一至周五上午 8:00-下午18:00為保障創(chuàng)業(yè)大廈和創(chuàng)業(yè)園及廣大用戶的安全,任何用戶或雇員欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及周末或法定節(jié)假日期間進(jìn)入大廈 和園區(qū),敬請(qǐng)攜帶本人工作證、身份證備查,并根據(jù)大廈及園區(qū)物業(yè)管理的要求登記。晚21:00前請(qǐng)所有人員離開大廈和園區(qū),并嚴(yán)禁在樓內(nèi)留宿 過夜。確因工作需要,應(yīng)由單位在當(dāng)日18:00前向物業(yè)管理 部提出書面說明。建議:2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨(dú)家原創(chuàng)1 / 13精品文檔用戶如對(duì)大廈及園區(qū)物業(yè)管理提
2、出建議 ,可用寫信、電話、 電子郵件或親自前往的方式 ,向物業(yè)管理部或創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心 提出,并敬請(qǐng)告知具體聯(lián)絡(luò)方式,以便及時(shí)予以回復(fù)和解決。大廈及園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)電話 :物業(yè)管理部:非工作時(shí)間值班室水電室電話:遷入手續(xù)用戶在簽訂租賃合同后,敬請(qǐng)按如下程序辦理遷入手續(xù)。、用戶持園區(qū)業(yè)主的入住通知單、租賃合同到物業(yè)管理 部辦理以下遷入手續(xù): 按規(guī)定要求填寫入住企業(yè)登記表; 按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。敬請(qǐng)?jiān)斠姳臼謨?cè)繳費(fèi)事項(xiàng); 與物業(yè)管理人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù);絉T暬鬲溓t 辦理物業(yè)移交手續(xù),領(lǐng)取鑰匙事宜; 辦理用戶名稱及公司名錄牌制作手續(xù),辦理時(shí)敬請(qǐng)用戶提交加蓋單位公章的企業(yè)中英文名稱
3、及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份。2、用戶遷入應(yīng)遵守大廈和園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定,得到批準(zhǔn)后,敬請(qǐng)遵守以下條款: 請(qǐng)按物業(yè)部既定的時(shí)間及路徑遷入。搬遷過程中用戶應(yīng)注 意安全,避免給他人造成不便; 注意保護(hù)大廈和園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備,如造成損壞,用戶應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償; 向物業(yè)管理部提交公司治安、消防責(zé)任人及持掌公司用房鑰匙人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式,以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。大廈和園區(qū)物業(yè)部可代為用戶聯(lián)系搬家公司;3、用戶應(yīng)保證搬家公司人員服從大廈和園區(qū)物業(yè)管理的指揮,按指定路徑進(jìn)出遷入地域 ,并注意遵守大廈和園區(qū)公共秩序。用戶再裝修手續(xù)用戶需再次裝修其樓宇、樓層或辦公間,敬請(qǐng)按下列程序辦理:、用戶應(yīng)向物業(yè)管理部提交裝修申
4、請(qǐng)書及3套裝修、材料及結(jié)構(gòu)方案等資料,由物業(yè)管理部審核、并征得園區(qū)業(yè)主書面 同意。如用戶指定裝修商,敬請(qǐng)?zhí)峤谎b修商的資格證和營(yíng) 業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。用戶如需裝修商代辦上述手續(xù),裝修商需持用戶的委托書;2、裝修方案通過后,由用戶或裝修施工商將裝修方案提交轄區(qū)公安分局防火科審批;3、裝修方案審批完成后,用戶需向園區(qū)業(yè)主交納有關(guān)費(fèi)用 ,并由物業(yè)管理部頒發(fā)施工許可證。費(fèi)用收取敬請(qǐng)?jiān)斠姳臼謨?cè)繳費(fèi)事項(xiàng);4、 用戶指定的裝修商應(yīng)在得到物業(yè)管理部的書面認(rèn)可,辦理 臨時(shí)通行證后工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知作者:佚名時(shí)間:2008-8-21瀏覽量:,方可進(jìn)入大廈或園區(qū)施工,并應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修 商的各項(xiàng)規(guī)定;5、 用戶、裝修商
5、必須嚴(yán)格遵守有關(guān)裝修商的各項(xiàng)規(guī)程,確保 安全生產(chǎn),杜絕各類事故發(fā)生,否則,由此產(chǎn)生的各項(xiàng)責(zé)任由 用戶承擔(dān)。6、 用戶、裝修商及物業(yè)部共同進(jìn)行裝修前的物業(yè)聯(lián)合驗(yàn)收;7、用戶不得因裝修施工而改變樓宇及設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、 承重墻、線路管網(wǎng)設(shè)計(jì)及位置 ;&裝修施工完成并清理施工現(xiàn)場(chǎng)后,用戶應(yīng)提前1天書面通 知物業(yè)管理部,由物業(yè)管理部維修班、保安班及用戶共同進(jìn) 行裝修工程驗(yàn)收,經(jīng)驗(yàn)收合格后用戶方能清結(jié)裝修工程費(fèi)并憑物業(yè)管理部驗(yàn)收合格簽章,由園區(qū)業(yè)主返還裝修押金。如裝修施工損壞物業(yè)設(shè)施、設(shè)備或不清理施工現(xiàn)場(chǎng),其修復(fù)和垃圾清理費(fèi)用從押金中扣除;9、如用戶遷出園區(qū),應(yīng)負(fù)責(zé)保持裝修原貌或?qū)F(xiàn)有設(shè)施恢復(fù) 原狀,此
6、費(fèi)用由用戶承擔(dān)。遷出手續(xù)用戶如需遷出,敬請(qǐng)按如下程序辦理:、請(qǐng)?zhí)崆耙粋€(gè)月持園區(qū)業(yè)主同意遷出的書面材料通知物業(yè)管理部;2、提交園區(qū)業(yè)主同意遷出的通知單,告知準(zhǔn)確的遷出日期由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出事宜;如使用園區(qū)外勞動(dòng)力,應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理部許可。3、 用戶應(yīng)與園區(qū)業(yè)主和物業(yè)管理部結(jié)清入住期的全部費(fèi)用;4、如用戶遷出時(shí)未保持裝修原貌或未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài),則物業(yè)管理部維修班將負(fù)責(zé)修復(fù),費(fèi)用由用戶承擔(dān);5、用戶將其使用區(qū)域恢復(fù)原狀時(shí) ,需經(jīng)物業(yè)管理部驗(yàn)收;6、在遷出過程中用戶應(yīng)注意安全 ,避免給他人造成不便;7、 用戶遷出時(shí)應(yīng)遵守大廈及園區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定,需注意以下各項(xiàng): 按物業(yè)管理部與用戶商
7、定的時(shí)間及路徑遷出; 向保安班遞交經(jīng)園區(qū)業(yè)主簽審?fù)獾倪w出物資出門證,驗(yàn)收放行; 注意保護(hù)大廈及園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備 ,如造成損壞,應(yīng)進(jìn)行 相應(yīng)的賠償。&用戶物資搬出后,由物業(yè)管理部組織物業(yè)驗(yàn)收 ,合格后向 物業(yè)管理部退還使用區(qū)域的全部鑰匙,出具遷出物業(yè)驗(yàn)收證明,憑證明由園區(qū)業(yè)主退還租房及物業(yè)管理費(fèi)押金本金。通訊系統(tǒng)大廈及園區(qū)備有完善的通訊系統(tǒng),可為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。、電話安裝:用戶在大廈及園區(qū)新裝電話 ,請(qǐng)向示范區(qū)電信局辦理裝機(jī)手 續(xù)交由物業(yè)管理部派員協(xié)助裝機(jī)。2、用戶自用集團(tuán)電話:用戶如需安裝自用集團(tuán)電話 ,需得到市話局的批準(zhǔn)后方可安 裝。用戶在使用過程中必須遵守國家及園區(qū)有關(guān)電訊設(shè)備使
8、用規(guī)定,否則用戶應(yīng)承擔(dān)由此對(duì)大廈及園區(qū)所造成的損失及 相應(yīng)的責(zé)任與費(fèi)用。3、綜合網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)大廈配有智能化網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng) ,如用戶使用敬請(qǐng)直接與綜合業(yè)務(wù)部聯(lián)系辦理相關(guān)手續(xù)。公司名錄牌及名牌在大廈大廳提供印有公司名稱及樓宇、房間號(hào)的公司名錄牌 用戶申請(qǐng)手續(xù)如下:、向物業(yè)管理部提交公司中英文名稱及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 一份;2、置于大廳的公司名錄牌,制作費(fèi)用由園區(qū)業(yè)主承擔(dān);3、用戶要求增加或更換名牌,由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制做并 安裝,費(fèi)用由用戶承擔(dān)。4、用戶辦公室門外的公司名牌,由物業(yè)管理部統(tǒng)一聯(lián)系制作 并安裝,費(fèi)用由用戶承擔(dān);停車設(shè)施大廈和園區(qū)設(shè)立停車場(chǎng)和自行車棚,如用戶長(zhǎng)期使用,敬請(qǐng)與物業(yè)部聯(lián)系辦
9、理有關(guān)手續(xù)。車輛管理規(guī)定:大廈和園區(qū)實(shí)行車輛專用通行證及專用車牌管理工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)須知作者:佚名時(shí)間:2008-8-21瀏覽量:制度。除工程搶修車、急救車、消防車和執(zhí)勤公務(wù) 警車外,其他車輛一律憑專用通行證及專用車牌進(jìn)出停車 場(chǎng)。為保證停車場(chǎng)、自行車棚的使用及滿足用戶的要求,所有使用車場(chǎng)、車棚的用戶及雇員,應(yīng)嚴(yán)格遵守并服從保安及管理員的指揮:、停車場(chǎng)及車棚的停放時(shí)間為7:00至19:00時(shí)2、用戶應(yīng)根據(jù)本手冊(cè)繳納事項(xiàng)的要求 ,繳納通行證和 專用車牌工本費(fèi);3、 進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定行駛路線行駛,不得逆 行,不得在人行道、綠化地上行駛,園區(qū)或停車場(chǎng)內(nèi)限速 5公 里以下,不得鳴喇叭;4
10、、不得在非停車區(qū)域停車;5、停車場(chǎng)內(nèi)禁止存放汽油、柴油、液化氣、紙張、紙箱等危險(xiǎn)物品,嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其他易燃易爆品的車輛和漏油、漏水的車輛進(jìn)入停車場(chǎng) ;6、不準(zhǔn)在停車場(chǎng)和保管站內(nèi)洗車、修車、清理車上的雜物7、停車場(chǎng)和車棚嚴(yán)禁加油、吸煙 ;&用戶應(yīng)將車輛停在停車位內(nèi),不得超過車位或跨車位停放 更不能停于車道上,避免阻礙其他車輛停泊、通行 ;9、如因在停車場(chǎng)、車棚內(nèi)行駛或停放過程中造成其他設(shè)備、 設(shè)施或車輛的損壞,用戶應(yīng)予以賠償。電梯大廈為用戶提供電梯營(yíng)運(yùn)服務(wù) ,用戶需愛護(hù)電梯及電梯轎箱內(nèi)的設(shè)施、保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮等雜物。用戶使用過程中嚴(yán)禁超重、超長(zhǎng)物品進(jìn)電梯。用戶在使用電梯的過程中遇到故障或異常 ,請(qǐng)用梯內(nèi)電話立 即通知維修班,非工作時(shí)間請(qǐng)通知保安值班室 ,以便及時(shí)維 修處理和急救。電梯維修時(shí)在梯門前立暫停服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,除工程維修人員 外,用戶不得使用,以防發(fā)生意外。凡因違反上述要求,責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。物品運(yùn)送:除用戶遷入、搬出需按本手冊(cè)有關(guān)遷入、搬出規(guī)定辦理手續(xù)外,用戶需按以下程序搬運(yùn)大件物品:、用戶搬運(yùn)物品應(yīng)盡可能安排在非工作時(shí)間,不能影響其他用戶的正常使用和工作;2、在搬運(yùn)物品
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