郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員初級(jí)理論知識(shí)試卷

1、試卷編號(hào)：d34a考 生 答 題 不 準(zhǔn) 超 過(guò) 此 線 地 區(qū)姓 名單 位 名 稱(chēng)準(zhǔn) 考 證 號(hào)職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員中級(jí)理論知識(shí)試卷(A)注 意 事 項(xiàng)1、考試時(shí)間：120分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱(chēng)。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三總 分得 分得 分評(píng)分人一、單項(xiàng)選擇(第1題第70題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分35分。)1. “Thats all right.”譯成中文是（D）。 A、再見(jiàn) B、好天氣

2、C、抱歉 D、沒(méi)問(wèn)題2. 預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)辦理后，不得對(duì)（D）進(jìn)行變更。 A、預(yù)約轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)收取方式 B、轉(zhuǎn)賬周期 C、單筆轉(zhuǎn)賬金額 D、轉(zhuǎn)入賬戶的賬號(hào)3. 郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為（B）元/卡。 A、10 B、20 C、30 D、604. 客戶于2008年2月3日存入定活兩便15000元，于2008年6月10日支取，應(yīng)付客戶利息（D）元。 A、98.34 B、99.67 C、101.20 D、100.445. 個(gè)人外幣儲(chǔ)蓄賬戶按資金屬性類(lèi)別分為（ D ）。 A、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶 B、基本賬戶和一般賬戶 C、資本項(xiàng)目、儲(chǔ)蓄賬戶和結(jié)算賬戶 D、現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶6. 以下關(guān)于郵政編碼的表述

3、錯(cuò)誤的是（C）。 A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式 B、我國(guó)郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成 C、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）局 D、我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號(hào)7. 以下關(guān)于姓氏“荀、芮”的拼音注釋正確的是（D）。 A、xn、ru B、xn、re C、shn、ru D、xn、ru8. 涉及現(xiàn)金存取款的沖正必須在系統(tǒng)中選擇300402“長(zhǎng)短款事項(xiàng)”交易做長(zhǎng)短款掛帳，打?。―）。 A、修改分戶賬通知單 B、通用憑證 C、差錯(cuò)通知單 D、手工事項(xiàng)通用憑證9. 下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。 A、客戶辦理國(guó)債業(yè)務(wù)，必須開(kāi)立一個(gè)實(shí)名中間業(yè)務(wù)交易賬戶和實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債

4、托管賬戶 B、國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易可采取免填單形式 C、國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓?zhuān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取 D、憑證式國(guó)債起息日是發(fā)行日10. 以下不可作為辦理客戶查詢的渠道的是（C）。 A、電話銀行 B、ATM C、客服11185 D、商易通11. 客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應(yīng)付客戶利息（A）元。 A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.7512. 以下不按重要空白憑證管理的是（C）。 A、綠卡原始卡 B、綠卡空白卡 C、綠卡作廢卡 D、綠卡密碼信封13. 以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（A）。 A、品格正直，誠(chéng)實(shí)

5、守信 B、團(tuán)結(jié)協(xié)作，竭誠(chéng)服務(wù) C、精通業(yè)務(wù)，勤勉盡職 D、勤勉奉公，任勞任怨14. 以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（A）。 A、當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于限額止付時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) B、轉(zhuǎn)賬必須在同資金形態(tài)賬戶間進(jìn)行 C、境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)視同跨境交易 D、可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理15. 人民幣固定定活兩便存款面額不包括（A）。 A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元16. 預(yù)留密碼的人民幣活期存款可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取，在（C）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)清戶。 A、開(kāi)戶局 B、全國(guó) C、省內(nèi) D、地市17. 下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。 A、不需證

6、件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字 B、不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 C、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名 D、需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字18. 儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請(qǐng)掛失，但須在（C）內(nèi)補(bǔ)辦書(shū)面掛失手續(xù)。 A、1天 B、3天 C、5天 D、7天19. （C）是指持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期。 A、免息日 B、扣款日 C、最后還款日 D、賬單日20. 以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（ B）。 A、郵政物流作為中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù) B、郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（

7、一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品 C、郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類(lèi)完善的物流解決方案 D、郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)21. 以下郵政儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)防范的表述錯(cuò)誤的是（D）。 A、沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)后才能辦理 B、如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付 C、只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)時(shí)，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正 D、辦理沖正后，須在當(dāng)日聯(lián)系儲(chǔ)戶確認(rèn)并補(bǔ)登折，以免引起客戶糾紛22. 指中央銀行直接制訂的利率是（A）。

8、 A、法定利率 B、名義利率 C、市場(chǎng)利率 D、實(shí)際利率23. 柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類(lèi)型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開(kāi)，應(yīng)做（D）交易。 A、止付 B、凍結(jié) C、沖正 D、撤銷(xiāo)24. 以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說(shuō)法正確的是（D）。 A、憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 B、活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理 D、再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理25. 以下關(guān)于一本通業(yè)務(wù)單據(jù)使用的表述錯(cuò)誤的是（C）。 A、一本通開(kāi)戶處理時(shí)，打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄賬戶開(kāi)戶專(zhuān)用憑條” B、一本通續(xù)存時(shí)，打印“

9、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行存款憑單” C、一本通支取處理時(shí)，只打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折” D、一本通轉(zhuǎn)出處理時(shí)，“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”、“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行取款憑單”26. （D）負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作。 A、銀監(jiān)會(huì) B、公安部 C、財(cái)政部 D、人民銀行27. 下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。 A、在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章 B、有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折 C、清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng) D、利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)28. 以下（C）不屬于國(guó)際函件資費(fèi)按寄遞方式劃分的類(lèi)別。 A、水

10、陸路函件資費(fèi) B、航空函件資費(fèi) C、水運(yùn)郵路資費(fèi) D、空運(yùn)水陸路函件資費(fèi)29. 以下國(guó)債交易需由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)的是（A）。 A、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）人工解凍結(jié) B、憑證式國(guó)債（新）收單 C、憑證式國(guó)債提前兌取金額超過(guò)5萬(wàn)元 D、憑證式國(guó)債（新）取消30. 提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱(chēng)為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（A）個(gè)出質(zhì)人。 A、一 B、二 C、三 D、四31. 以下關(guān)于改匯業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（C）。 A、代辦的需出示代辦人有效身份證件 B、改匯可以改收款人姓名和收款人地址 C、改匯只需要綜合柜員授權(quán) D、密碼匯款可以申請(qǐng)改匯32. 以下關(guān)于郵儲(chǔ)掛失后續(xù)處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。 A、密碼重置應(yīng)

11、由客戶本人辦理 B、掛失補(bǔ)發(fā)新卡，卡號(hào)改變，賬戶內(nèi)容不變 C、掛失補(bǔ)發(fā)新存折/單，賬號(hào)改變 D、卡折合一戶可辦理掛失撤銷(xiāo)憑證33. 以下關(guān)于POS消費(fèi)退貨說(shuō)法正確的是（C）。 A、必須當(dāng)日當(dāng)批次交易 B、不可部分退貨 C、退貨金額不得大于原交易金額 D、退貨可以返還現(xiàn)金34. 批量方式申領(lǐng)綠卡的，客戶本人須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理（B）業(yè)務(wù)以激活卡。 A、實(shí)名證件修改 B、密碼修改 C、存款 D、取款35. 郵儲(chǔ)客戶在郵儲(chǔ)ATM上不可查詢（D）。 A、綠卡活期賬戶余額 B、活期最近10筆交易明細(xì) C、綠卡通卡未銷(xiāo)戶子賬戶的儲(chǔ)種 D、綠卡通卡已銷(xiāo)戶子賬戶的余額36. 郵政儲(chǔ)蓄客戶在使用

12、財(cái)付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)提供的任何功能之前，必須在（D）激活該業(yè)務(wù)。 A、郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn) B、ATM C、網(wǎng)上銀行 D、騰訊財(cái)付通網(wǎng)站37. 以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（B）。 A、遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn) B、著眼整體，顧全大局 C、執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn) D、盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)38. 以下關(guān)于一本通支取或銷(xiāo)戶的表述錯(cuò)誤的是（D）。 A、一本通支取的交易碼為010603 B、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提 C、一本通銷(xiāo)戶的交易碼為010604 D、一本通銷(xiāo)戶交易成功收回存折，存折上加蓋“銷(xiāo)戶”戳記，不打印單據(jù)39. 下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)提前贖回處理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。 A、部分贖回金額必須為倍增金額

13、的整數(shù)倍 B、全部提前贖回不受倍增金額整數(shù)倍的限制 C、部分贖回后留存金額應(yīng)大于等于最低投資金額 D、部分贖回后留存金額不受限制40. 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（ B ）。 A、30天（含） B、60天（含） C、2個(gè)月 D、4個(gè)月41. 以下（A）賬戶，只能按個(gè)人結(jié)算賬戶進(jìn)行管理。 A、綠卡戶 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取42. 以下不屬于與郵儲(chǔ)銀行合作成立集合理財(cái)計(jì)劃、信托計(jì)劃等的單位是（D）。 A、基金公司 B、證券公司 C、資產(chǎn)管理公司 D、保險(xiǎn)公司43. 以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的是（A）。 A、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶，告之情況及處理措施 B

14、、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即辦理沖正，待下次客戶辦理交易時(shí)予以解釋 C、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，立即止付賬戶，并及時(shí)調(diào)整賬戶余額，確保郵儲(chǔ)資金不受損 D、發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后，若客戶在場(chǎng)，則立即辦理沖正交易，并登記存折44. 已經(jīng)打印過(guò)取款通知單的待兌匯票轉(zhuǎn)入兌付商戶中，商戶余額（B ）。 A、減少 B、增加 C、不變 D、無(wú)法判斷45. 同一客戶能在郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立（ A ）中間業(yè)務(wù)交易賬戶。 A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、不限數(shù)量46. 信用卡存取款撤銷(xiāo)交易必須于（A）辦理。 A、當(dāng)日 B、次日 C、5日內(nèi) D、7日內(nèi)47. 客戶辦理支票類(lèi)存款交易時(shí)普通柜員需辦理（D）手續(xù)。 A、支票入賬 B、支票登記 C、支票直接

15、存款 D、支票預(yù)處理48. 某客戶于2010年6月17日開(kāi)戶存入35000元整存整取3個(gè)月期的定期存款，于2010年9月17日支取，應(yīng)付利息（A）元。 A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.7849. 郵政儲(chǔ)蓄卡取款（020104）交易不適用于（D）。 A、卡折合一戶取款 B、綠卡通主卡活期取款 C、單卡戶取款 D、綠卡通的定期取款50. 下列必須采取填單方式的基金業(yè)務(wù)交易是（ A ）。 A、基金轉(zhuǎn)托管 B、認(rèn)購(gòu) C、申購(gòu) D、贖回51. 中華人民共和國(guó)擔(dān)保法自（A）起施行。 A、1995年10月1日 B、1998年10月1日 C、2002年10月1日 D、2007年1

16、0月1日52. 只能在當(dāng)日辦理的理財(cái)產(chǎn)品交易是（D）。 A、“終止投資”交易的撤單 B、“預(yù)約”交易的撤單 C、“認(rèn)購(gòu)”交易的撤單 D、“提前贖回”的撤單53. 下列關(guān)于定期存單小額質(zhì)押貸款的貸款要素說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）。 A、小額質(zhì)押貸款不辦理貸款展期 B、小額質(zhì)押貸款可以辦理貸款展期 C、小額質(zhì)押貸款不得在原合同上追加借款金額 D、小額質(zhì)押貸款的貸款期限為1天至365天54. 我國(guó)開(kāi)辦保值儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)始于（A）。 A、1988年9月10日 B、1989年2月1日 C、1993年7月11日 D、1999年11月1日55. 郵儲(chǔ)客戶辦理掛失類(lèi)的（A）業(yè)務(wù)時(shí)，不需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。 A、掛失事項(xiàng)的更改 B

17、、零存整取存折的掛失清戶 C、密碼重置 D、綠卡正式掛失的補(bǔ)新56. 以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（D）。 A、“Would you hold the line, please?”“請(qǐng)別掛?！?B、“Well, talk to you later, then.”“那我們下次再聊?！?C、“I am sorry, I really have to go.”“對(duì)不起，可我真的必須要走?！?D、“Whos calling, please?”“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?”57. 郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款賬戶的異地臨時(shí)掛失有效期為（D）。 A、5天 B、7天 C、10天 D、20天58. 不同類(lèi)別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，

18、總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（A ）。 A、綠卡貴賓卡 B、綠卡貴賓銀卡 C、綠卡貴賓金卡 D、綠卡貴賓白金卡59. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（D）。 A、局域網(wǎng) B、無(wú)線網(wǎng) C、廣域網(wǎng) D、廣播網(wǎng)60. 匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄，注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為（ C ）。 A、6級(jí) B、8級(jí) C、9級(jí) D、10級(jí)61. 客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（D）元。 A、135 B、180 C、213.75 D、22562. 資源子網(wǎng)負(fù)責(zé)全網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)處理和向網(wǎng)絡(luò)用戶提供資源及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，由各種數(shù)據(jù)處理設(shè)

19、備和（B）組成。 A、數(shù)據(jù)備份設(shè)備 B、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備 C、數(shù)據(jù)交換設(shè)備 D、數(shù)據(jù)通訊設(shè)備63. 以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（D）。 A、“I would like to send 3,000 yuan to Beijing.”“我想寄三千元到北京?！?B、“Please fill in the form.”“請(qǐng)?zhí)顔?。?C、“When will the money be received? ”“錢(qián)什么時(shí)候能到？” D、“Within 24 hours.”“24小時(shí)以后?！?4. 以下關(guān)于報(bào)刊的分類(lèi)說(shuō)法正確的是（D）。 A、按出版地區(qū)分：本國(guó)報(bào)刊和他國(guó)報(bào)刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按報(bào)刊

20、方式分：訂閱和批發(fā) D、按類(lèi)別劃分：報(bào)紙、期刊、出版物等65. 下列代理開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)屬于按投資標(biāo)的的劃分的是（ A ）。 A、股票型基金 B、開(kāi)放式基金 C、封閉式基金 D、定期定額66. 郵政儲(chǔ)蓄客戶通過(guò)電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過(guò)（B）申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。 A、網(wǎng)上銀行 B、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái) C、電話銀行 D、電話銀行/手機(jī)67. 以下關(guān)于郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)易發(fā)問(wèn)題的描述不正確的是（B）。 A、營(yíng)業(yè)時(shí)間儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)門(mén)不上鎖 B、使用機(jī)動(dòng)車(chē)輛接送庫(kù)款 C、各種電源、火源的安全措施不落實(shí) D、下班前忘記關(guān)好門(mén)窗68. 以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄的止付的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。 A、止付

21、分限額止付和賬戶止付 B、限額止付只能對(duì)差錯(cuò)金額部分進(jìn)行止付 C、賬戶止付后，該賬戶不能開(kāi)具個(gè)人存款證明 D、限額止付后可用余額必為069. 自（B）起將個(gè)人通知存款的計(jì)息方式調(diào)整為：按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率，整月（不論大月、小月、平月）按月利率。 A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日70. 信用卡銷(xiāo)戶結(jié)清交易應(yīng)由信用卡（A）辦理。 A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡得 分評(píng)分人二、多項(xiàng)選擇(第71題第130題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題0.5分，滿分30分。)71.

22、以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（ACD）。 A、基金認(rèn)購(gòu)是指在基金募集期后，客戶申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)基金份額的行為 B、單位基金資產(chǎn)凈值是指計(jì)算日基金資產(chǎn)凈值除以計(jì)算日基金份額總數(shù)后的價(jià)值 C、基金申購(gòu)是指在基金募集期內(nèi)客戶申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)基金份額的行為 D、基金分紅方式有現(xiàn)金分紅一種72. 下列關(guān)于外幣儲(chǔ)蓄賬戶限額描述正確的有（BD）。 A、外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50萬(wàn)美元（不含） B、外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶單筆存款的最高限額為等值50萬(wàn)美元（含） C、活期子賬戶當(dāng)日累計(jì)存款最高限額為等值50萬(wàn)美元（不含） D、活期子賬戶當(dāng)日累計(jì)存款最高限額為等值50萬(wàn)美元（含）73. 總行與保險(xiǎn)總

23、公司簽訂的協(xié)議分為（ACD）、代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議、“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議等。 A、業(yè)務(wù)合作協(xié)議 B、批量代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議 C、保險(xiǎn)兼業(yè)代理協(xié)議 D、批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議74. 以下（BD）屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶號(hào)管理的內(nèi)容。 A、客戶號(hào)變更 B、客戶號(hào)生成 C、柜員號(hào)編制 D、客戶號(hào)歸集75. 目前郵儲(chǔ)信用卡具有（ABC）等功能。 A、消費(fèi) B、存取現(xiàn)金 C、轉(zhuǎn)賬結(jié)算 D、代發(fā)工資76. 以下關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦/撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（ACD）。 A、信用卡自動(dòng)還款關(guān)系加辦或加辦撤銷(xiāo)時(shí)，需信用卡持卡人本人辦理 B、用于還款的賬戶必須為郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立的活期儲(chǔ)蓄賬戶 C、用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡

24、持卡人必須為同一人 D、網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡加辦交易并非實(shí)時(shí)生效，需通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證后加辦關(guān)系方可生效77. 以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述正確的有（ABC）。 A、在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶 B、在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條 C、在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì) D、在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額78. 以下關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)定表述正確的有（ABD）。 A、禁止代理保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員代替客戶簽名 B、客戶填寫(xiě)及打印的所有憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其余統(tǒng)一交事后監(jiān)督部門(mén) C、個(gè)人客戶投?？梢杂捎H人代辦，需提供雙方

25、有效身份證件 D、凡涉及保費(fèi)、保險(xiǎn)金額、受益人等項(xiàng)目變動(dòng)的，不得涂改，必須重新填寫(xiě)投保單79. 下列關(guān)于個(gè)人外幣存款證明的說(shuō)法正確的有（ABD）。 A、個(gè)人外幣存款證明不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失 B、個(gè)人外幣存款證明不能代替存款憑證作為取款、存款、轉(zhuǎn)賬等的憑證 C、撤消存款證明可以由他人代理。 D、每份收取手續(xù)費(fèi)人民幣20元80. 以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款發(fā)放表述正確的有（ACD）。 A、對(duì)“審批成功”狀態(tài)的申請(qǐng)才能進(jìn)行貸款發(fā)放處理 B、網(wǎng)點(diǎn)普通柜員經(jīng)綜合柜員授權(quán)在系統(tǒng)中完成“貸款發(fā)放”交易處理 C、“貸款發(fā)放”入賬當(dāng)日開(kāi)始計(jì)算借款利息 D、完成“貸款發(fā)放”交易后，將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)入借款人指定的個(gè)人活

26、期結(jié)算賬戶81. 集郵特色服務(wù)包括（ACD）。 A、形象宣傳年冊(cè)業(yè)務(wù) B、紀(jì)念封發(fā)行業(yè)務(wù) C、郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù) D、集郵品定向開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)82. 以下（ ABC ）情況無(wú)法正常兌付時(shí)，兌付機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)在匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中辦理無(wú)法兌付退匯。 A、按址匯款遇收款人拒收 B、地址不詳 C、原址查無(wú)此人 D、密碼匯款遇收款人拒收83. 客戶本人憑綠卡、有效實(shí)名證件，可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)或個(gè)人網(wǎng)上銀行等自助渠道辦理網(wǎng)上支付通的（ABCD），不得代辦。 A、業(yè)務(wù)簽約加辦 B、簽約信息查詢 C、支付限額修改 D、手機(jī)號(hào)碼修改84. 以下關(guān)于小額質(zhì)押貸款的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（AD）。 A、期限為3個(gè)月以內(nèi)（不含）的，按

27、3個(gè)月期貸款基準(zhǔn)利率確定 B、期限為3個(gè)月（含）到6個(gè)月（不含）的，按6個(gè)月期貸款基準(zhǔn)利率確定 C、期限為6個(gè)月至1年（含）的小額質(zhì)押貸款，按1年貸款基準(zhǔn)利率確定 D、期限為3個(gè)月至1年（含）的小額質(zhì)押貸款，按1年期貸款基準(zhǔn)利率確定85. 以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易說(shuō)法正確的有（ABC）。 A、限額止付不限次數(shù) B、限額止付時(shí)可輸入解止付日期，到期系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解止付 C、賬戶止付在未辦解止付前不得再次辦理賬戶止付 D、賬戶止付只可在差錯(cuò)交易網(wǎng)點(diǎn)辦理86. 客戶于2007年3月20日存入整整7000元，存期3個(gè)月，約定轉(zhuǎn)存，于2007年7月1日支取，下列關(guān)于應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（AD）。

28、A、07.3.2007.6.20利息為27.72元 B、07.3.2007.6.20利息為29.96元 C、07.6.2007.7.1利息為1.06元 D、07.6.2007.7.1利息為1.24元87. 以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)重要憑證的請(qǐng)領(lǐng)不正確的有（BCD）。 A、綜柜向一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）請(qǐng)領(lǐng)，以不超過(guò)半個(gè)月的實(shí)際使用量為限 B、普柜向綜柜請(qǐng)領(lǐng)，以不超過(guò)1周的實(shí)際使用量為限 C、綜柜向一級(jí)支行（縣市機(jī)構(gòu)）請(qǐng)領(lǐng)，以不超過(guò)3個(gè)月的實(shí)際使用量為限 D、普柜向其他柜員請(qǐng)領(lǐng)，以不超過(guò)35天的實(shí)際使用量為限88. 軟故障一般是指由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件配置不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)

29、據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要有以下（ABD）幾種。 A、軟件故障 B、病毒故障 C、硬件軟故障 D、人為故障89. 郵政儲(chǔ)蓄各級(jí)機(jī)構(gòu)發(fā)生重要單證丟失或被盜時(shí)，直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人要立即向主管負(fù)責(zé)人如實(shí)報(bào)告，經(jīng)其核實(shí)后，及時(shí)向本行（AB）部門(mén)報(bào)告。 A、安全保衛(wèi) B、會(huì)計(jì) C、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī) D、業(yè)務(wù)90. 以下關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)說(shuō)法正確的有（BCD）。 A、還款是指持卡人使用信用貸款后，款項(xiàng)只能以轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，歸還貸款 B、持卡人將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入其信用卡賬戶，其中大于全部應(yīng)還款額部分即是溢繳款 C、授權(quán)是發(fā)卡機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人消費(fèi)、提取現(xiàn)金等交易請(qǐng)求進(jìn)行審核并做出批準(zhǔn)與否的過(guò)程 D、持卡人在最后

30、還款日前未還清最低還款額的，需要按照最低還款額未還部分收取滯納金91. 信用卡賬戶余額查詢是指對(duì)信用卡賬戶的（ABC ）進(jìn)行查詢的交易。 A、賬戶余額 B、可用余額 C、可取金額 D、應(yīng)還金額92. 以下關(guān)于轉(zhuǎn)存的表述正確的有（ABCD）。 A、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例中明確，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，根據(jù)客戶意愿，可同時(shí)為客戶辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) B、2000年6月1日起中國(guó)人民銀行統(tǒng)一轉(zhuǎn)存實(shí)行“無(wú)限次”規(guī)定，郵政儲(chǔ)蓄依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù) C、郵政儲(chǔ)蓄辦理的轉(zhuǎn)存是指整存整取定期儲(chǔ)蓄存款客戶在開(kāi)戶時(shí)約定存款到期后按同檔同存期自動(dòng)轉(zhuǎn)存 D、開(kāi)辦整存整取自動(dòng)轉(zhuǎn)存的省份在客戶開(kāi)戶時(shí)不辦理手續(xù)，以后客

31、戶憑原存單清戶時(shí)由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)自動(dòng)按轉(zhuǎn)存給客戶計(jì)付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限93. 以下關(guān)于人民幣活期賬戶的交易碼說(shuō)法正確的有（BC）。 A、活期清戶010401 B、活期續(xù)存010102 C、電話銀行注冊(cè)加辦950101 D、網(wǎng)上銀行注冊(cè)加辦95010294. 綠卡通卡副卡不可辦理（AC）業(yè)務(wù)。 A、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬 B、轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬 C、匯兌匯入 D、匯兌匯出95. 綠卡通卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（AB）交易外的其它交易。 A、撤銷(xiāo) B、啟用 C、掛失 D、換卡96. 人民幣通知存款業(yè)務(wù)分（AC）兩個(gè)品種。 A、一天通知 B、五天通知 C、七天通知 D、八天通知97. 以下關(guān)于一本通移出說(shuō)法正確的有

32、（AB）。 A、一本通子賬戶移出可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理 B、移出的存單與對(duì)應(yīng)的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類(lèi)型與證件號(hào)碼等相同 C、移出交易可由他人憑雙人證件代辦 D、移出交易只要校驗(yàn)存折密碼正確，無(wú)需檢查實(shí)名證件98. 以下關(guān)于掛失的操作交易碼說(shuō)法，正確的有（AC）。 A、憑證正式掛失040201 B、再掛失040204 C、憑證密碼雙掛失040203 D、人工解掛失04020699. 以下關(guān)于銀行監(jiān)督管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（AD）。 A、銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理 B、中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法修改稿自2007年1月1日起施行 C、銀監(jiān)法是中國(guó)第一部關(guān)于銀

33、行業(yè)監(jiān)督管理的專(zhuān)門(mén)法律 D、銀行業(yè)監(jiān)督管理的目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法、穩(wěn)健運(yùn)行，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定100. 下列關(guān)于匯款取消說(shuō)法正確的有（AC）。 A、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金 B、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶 C、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復(fù)支票可用余額 D、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金101. 以下關(guān)于聯(lián)網(wǎng)核查說(shuō)法正確的有（ACD）。 A、網(wǎng)點(diǎn)為進(jìn)行公民身份信息進(jìn)行核查，需至少配備一臺(tái)圖形終端或PC機(jī) B、目前郵儲(chǔ)系統(tǒng)僅可進(jìn)行批量的聯(lián)網(wǎng)核查 C、客戶辦理需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)時(shí)，在業(yè)務(wù)辦結(jié)前需做身份信息的核查 D、聯(lián)網(wǎng)核查主要核對(duì)姓名、號(hào)碼、

34、照片、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息102. 以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類(lèi)正確的有（ABCD）。 A、按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件 B、按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件 C、按傳遞時(shí)限分：普通郵件和特快專(zhuān)遞郵件 D、按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件103. 客戶查詢回顯信息包括（ABC）。 A、賬戶狀態(tài) B、開(kāi)戶日期 C、賬戶余額 D、憑證印刷號(hào)104. 以下關(guān)于個(gè)人客戶密印管理說(shuō)法正確的有（ABC）。 A、綠卡戶必須設(shè)置密碼 B、卡折合一戶的存折必須設(shè)有密碼 C、印鑒戶必須由客戶妥善保管印鑒 D、印鑒戶亦可加辦密碼105. 以下選項(xiàng)不屬于郵政儲(chǔ)匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（CD）。

35、A、清正廉潔，勤儉節(jié)約 B、積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新 C、實(shí)事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) D、遵守法紀(jì)，依法行事106. 柜員辦理完（ABCD）等交易后，必須打印交易憑單，交客戶簽名確認(rèn)后，柜員將回執(zhí)聯(lián)交予客戶。 A、存款 B、取款 C、轉(zhuǎn)賬 D、清戶107. 以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理說(shuō)法正確的有（ABD）。 A、存款超時(shí)必收款，且交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù) B、柜員辦理存款前，對(duì)賬戶余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理 C、取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū) D、嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存108. 以下關(guān)于阿拉伯?dāng)?shù)字金額書(shū)寫(xiě)規(guī)定說(shuō)法正確的有（AB）。 A、小寫(xiě)金額數(shù)字前加“

36、￥”符號(hào)，則無(wú)需在其后加注單位“元” B、如若小寫(xiě)金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，必須將全部數(shù)字一次劃銷(xiāo)后再行更改 C、小寫(xiě)金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從左至右每三位用一個(gè)分節(jié)號(hào) D、小寫(xiě)金額數(shù)字時(shí)有角無(wú)分的，分位寫(xiě)“0”，也可用符號(hào)“”替代109. 客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列應(yīng)付客戶利息計(jì)算正確的有（AD）。 A、08.4.1408.10.9利息為249.38元 B、08.4.1408.10.9利息為250.80元 C、08.10.910.6.5利息為850.73元 D、08.10.910.6.5利息為894元110. 以下關(guān)于沖正交

37、易說(shuō)法正確的有（ACD）。 A、沖正交易只能因柜員操作錯(cuò)誤而辦理 B、沖正交易出錯(cuò)，可辦止付，也可再次沖正 C、沖正交易可在差錯(cuò)交易發(fā)生的當(dāng)天或自差錯(cuò)發(fā)生的當(dāng)天起31日（含）內(nèi)辦理 D、每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易111. 中國(guó)人民銀行不得向（ABCD）提供擔(dān)保。 A、地方政府 B、各級(jí)政府部門(mén) C、非銀行金融機(jī)構(gòu) D、商業(yè)銀行112. 下列關(guān)于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范說(shuō)法正確的有（BD）。 A、言談舉止要反映個(gè)人的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求 B、工作中提倡使用普通話 C、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應(yīng)即刻掛斷 D、言談文明得體，語(yǔ)句清晰，語(yǔ)義明確，語(yǔ)氣謙和，稱(chēng)謂得體113. （ABC

38、D）的存單不允許移入綠卡通卡。 A、非同一開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn) B、非同一證件類(lèi)型及號(hào)碼 C、非同一戶名 D、非同一協(xié)議國(guó)稅率114. 以下屬于金融機(jī)構(gòu)的有（ABCD）。 A、期貨經(jīng)紀(jì)公司 B、證券公司 C、信用社 D、信托投資公司115. 客戶變更有效實(shí)名證件時(shí)，應(yīng)提供（ABC）。 A、存款憑證 B、原賬戶對(duì)應(yīng)的有效實(shí)名證件 C、新的有效實(shí)名證件 D、有效證件發(fā)證機(jī)構(gòu)的證明116. 打印機(jī)的打印頭工作時(shí)禁止（ ABC ）。 A、更換色帶 B、切斷電源 C、觸摸 D、中斷打印117. 客戶向郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)、變更、撤銷(xiāo)寄送對(duì)賬單，須由本人憑（AB）在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 A、有效實(shí)名證件 B、綠卡 C、

39、工作證件 D、活期存折118. 以下關(guān)于反洗錢(qián)的說(shuō)法正確的有（ABCD）。 A、有反洗錢(qián)嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施 B、國(guó)務(wù)院反洗錢(qián)行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)可疑交易活動(dòng)，可以向金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員不得少于二人 C、反洗錢(qián)調(diào)查需要進(jìn)一步核查的，經(jīng)人民銀行省級(jí)派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以查閱、被調(diào)查對(duì)象的賬戶信息 D、反洗錢(qián)行政主管部門(mén)發(fā)現(xiàn)涉嫌洗錢(qián)犯罪的交易活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向偵查機(jī)關(guān)報(bào)告119. 下列關(guān)于利息所得稅說(shuō)法正確的有（ACD）。 A、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅，以結(jié)付利息的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)為扣繳義務(wù)人 B、個(gè)人所得稅扣繳義務(wù)人每月所扣的稅款，應(yīng)當(dāng)在次月1

40、0日內(nèi)繳入中央國(guó)庫(kù) C、對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計(jì)征個(gè)人所得稅 D、對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄利息所得免征個(gè)人所得稅120. 以下關(guān)于柜員辦理業(yè)務(wù)的原則，說(shuō)法正確的有（ AC ）。 A、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收入先收款后記賬原則 B、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金付出先付款后記賬原則 C、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借方賬戶后記貸方賬戶 D、柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記貸方賬戶后記借方賬戶121. 以下關(guān)于理財(cái)交易掛失處理說(shuō)法正確的有（ ABC ）。 A、理財(cái)交易卡掛失補(bǔ)發(fā)由綜合柜員授權(quán) B、理財(cái)交易卡密雙掛失補(bǔ)發(fā)由支行長(zhǎng)授權(quán) C、理財(cái)交易卡密碼掛失重置由綜合柜員授權(quán)

41、 D、理財(cái)交易卡密雙掛失重置由綜合柜員授權(quán)122. 以下保險(xiǎn)交易的表述正確的有（AD）。 A、取消交易、被取消交易不可再被取消 B、投保人在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)并出單后，在猶豫期（規(guī)定為7天）內(nèi)可到原投保網(wǎng)點(diǎn)提出解除保險(xiǎn)合同申請(qǐng) C、猶豫期撤單交易只可做一次取消交易 D、續(xù)期繳費(fèi)取消交易需綜合柜員授權(quán)123. 下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)，令行禁止”規(guī)定內(nèi)容的有（ABCD）。 A、遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款 B、遵守各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程 C、履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù) D、不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)124. 以下不能抵押的財(cái)產(chǎn)有（ABCD）。 A、自留地 B、醫(yī)療設(shè)施 C

42、、被查封的財(cái)產(chǎn) D、耕地125. 郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)除核對(duì)有效實(shí)名證件或者其他身份證明文件外，可以采取以下的（ABCD）措施中的一種或幾種，來(lái)識(shí)別或者重新識(shí)別客戶身份。 A、回訪客戶 B、向公安、工商行政管理等部門(mén)核實(shí) C、要求客戶補(bǔ)充其他身份證明文件 D、實(shí)地查訪126. 以下（ABCD）的行為，如不構(gòu)成犯罪則由公安機(jī)關(guān)處十五日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款。 A、偽造、變?cè)烊嗣駧?B、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦褂?C、明知是偽造、變?cè)烊嗣駧哦\(yùn)輸 D、購(gòu)買(mǎi)偽造、變?cè)烊嗣駧?27. 零存整取定期儲(chǔ)蓄存款存期有（ACD）。 A、一年 B、二年 C、三年 D、五年128. 以下金額數(shù)字大寫(xiě)錯(cuò)誤的有（ABD

43、）。 A、￥901.03，人民幣玖佰零壹元叁分 B、￥6004.05，人民幣陸仟零零肆元零伍分 C、￥7008.02，人民幣柒仟零捌元零貳分 D、￥356.06，人民幣叁佰伍拾陸元陸分正129. 硬故障是由于硬件設(shè)備的老化、失效或損壞帶來(lái)的一系列故障，主要有以下（ABD）幾種。 A、機(jī)械故障 B、硬件故障 C、軟件硬故障 D、硬件軟故障130. 以下（ABD）的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。 A、所有權(quán)存在爭(zhēng)議 B、已做擔(dān)保 C、已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常 D、已掛失得 分評(píng)分人三、判斷題(第131題第200題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“”。每題

44、0.5分，滿分35分。)131. ( 2 )客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，支票金額必須大于匯款本金與資費(fèi)的合計(jì)數(shù)。132. ( 1 )郵政儲(chǔ)匯職業(yè)規(guī)范要求從業(yè)人員外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺撥，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡(jiǎn)樸大方。133. ( 1 )現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬如系統(tǒng)提示“交易超時(shí)”時(shí)，必向客戶收款并做好解釋工作。134. ( 1 )郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整。135. ( 2 )綠卡通卡內(nèi)子賬戶可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)通存通取。136. ( 2 )通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為500萬(wàn)元（

45、含）。137. ( 2 )郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)綠卡通不能對(duì)卡內(nèi)單個(gè)賬戶止付/解止付。138. ( 1 )商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個(gè)月以上的，由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可證，并予以公告。139. ( 1 )商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位和個(gè)人強(qiáng)令要求其發(fā)放貸款或者提供擔(dān)保。140. ( 2 )單筆交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件辦理，且必須由本人辦理，他人不得代辦。141. ( 2 )大額預(yù)約可在全國(guó)范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。142. ( 2 )郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)用個(gè)人名章的可供同一班次的人員共同使用，但不得交于其他非業(yè)務(wù)人員使用。143.

46、( 2 )郵儲(chǔ)信用卡取現(xiàn)金額超過(guò)5000元，客戶必須出示申請(qǐng)信用卡卡片時(shí)使用的有效身份證件。144. ( 2 )開(kāi)戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬(wàn)元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理。145. ( 1 )第四套人民幣自1987年4月27日起開(kāi)始發(fā)行。146. ( 2 )金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。147. ( 2 )儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例規(guī)定：經(jīng)公布實(shí)施的利率，各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須掛牌公告，但可根據(jù)實(shí)際情況在規(guī)定浮動(dòng)范圍內(nèi)調(diào)整。148. ( 2 )匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬(wàn)元、20萬(wàn)元。149. ( 1 )客戶變更有效實(shí)名證件時(shí)，若原賬戶對(duì)應(yīng)的實(shí)名證件已被發(fā)證機(jī)關(guān)收回的，應(yīng)提供原發(fā)證機(jī)構(gòu)的書(shū)面證明。150. ( 1 )郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門(mén)獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。151. ( 2