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文檔簡(jiǎn)介
1、加油站臺(tái)風(fēng)與防洪澇應(yīng)急演練方案 一、演練概述及目的為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保證措施的落實(shí),提高加油站應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故和突發(fā)事件的能力,教育員工如何在遭遇臺(tái)風(fēng)暴雨天氣等緊急情況下,迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域,做好防臺(tái)風(fēng)和防洪澇災(zāi)害救災(zāi)應(yīng)急工作。特組織站內(nèi)人員開(kāi)展防臺(tái)風(fēng)與防洪澇災(zāi)害應(yīng)急演練。 二、演練情景今天第06號(hào)臺(tái)風(fēng)經(jīng)從我地區(qū)登陸,嚴(yán)重破壞加油站的設(shè)備設(shè)施,同時(shí)帶來(lái)的強(qiáng)降雨,造成加油站出現(xiàn)洪澇。 三、演練準(zhǔn)備 (一)演練角色分工1、參演組: 負(fù)責(zé)對(duì)加油機(jī)防護(hù)固定;現(xiàn)場(chǎng)物品撤離,易落物品的固定;油罐區(qū)計(jì)量口、卸油口密閉性檢查及處理,操作井蓋、卸油口蓋和消防沙蓋固定;負(fù)責(zé)關(guān)閉加油機(jī)、潛油泵、站
2、級(jí)系統(tǒng)設(shè)備電源。2、 保障組: 負(fù)責(zé)應(yīng)急演練策劃、演練方案設(shè)計(jì)、演練實(shí)施的組織協(xié)調(diào); 保障部負(fù)責(zé)調(diào)集演練所需物資裝備,購(gòu)置和制作演練模型、道具、場(chǎng)景,準(zhǔn)備演練場(chǎng)地,維持演練現(xiàn)場(chǎng)秩序,保障運(yùn)輸車(chē)輛,保障人員生活和安全保衛(wèi)等3、 評(píng)估組: 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)演練評(píng)估方案和編寫(xiě)演練評(píng)估報(bào)告,對(duì)演練準(zhǔn)備、組織、實(shí)施及其安全事項(xiàng)等進(jìn)行全過(guò)程、全方位評(píng)估,及時(shí)向演練領(lǐng)導(dǎo)小組、策劃部和保障部提出意見(jiàn)、建議。(二)物資準(zhǔn)備塑料薄膜20平方米、尼龍繩50米、消防沙袋30個(gè)、消防鏟5把、消防沙2立方、安全帽10個(gè)、人字梯1把、透明膠帶(4.5厘米)2圈,鐵線(xiàn)5米,路錐10個(gè)、相機(jī)1臺(tái),攝像機(jī)1臺(tái)。(3) 人員培訓(xùn) 1. 預(yù)
3、案培訓(xùn):所有參演人員參加,主要講解應(yīng)急人員的職責(zé)和應(yīng)急處置措施和安全注意事項(xiàng)。 2. 基本技能培訓(xùn):培訓(xùn)員工裝沙袋和壘沙袋的基本技能,如何加固物體。臺(tái)風(fēng)前檢查和準(zhǔn)備要點(diǎn)等。 3. 個(gè)體防護(hù)裝備使用培訓(xùn)。四、演練實(shí)施201 年 月 日 時(shí)到9時(shí),加油站,參加演練員工到xx加油站現(xiàn)場(chǎng)集合待命。9點(diǎn)5分,由演練總指揮宣布防臺(tái)風(fēng)防洪澇應(yīng)急演練開(kāi)始。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前:9點(diǎn)6分,通信聯(lián)絡(luò)組接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息,了解傳遞臺(tái)風(fēng)、暴雨、水文預(yù)警信息,做好詳細(xì)記錄,隨后向應(yīng)急小組組長(zhǎng)報(bào)告。(報(bào)告的具體內(nèi)容:臺(tái)風(fēng)、暴雨、水文預(yù)警信息)9點(diǎn)10分,應(yīng)急小組組長(zhǎng)組織應(yīng)急搶險(xiǎn)組、通信聯(lián)絡(luò)組和后勤保障組人員召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議,對(duì)臺(tái)風(fēng)來(lái)臨準(zhǔn)
4、備工作進(jìn)行分工;9點(diǎn)12分,急搶險(xiǎn)組對(duì)松散易倒、在臺(tái)風(fēng)中會(huì)造成損壞或丟失的物品進(jìn)行清理、轉(zhuǎn)移或加固,對(duì)加油機(jī)采取防水加固措施;檢查站內(nèi)油罐庫(kù)存情況,對(duì)于低庫(kù)存的的油罐上報(bào)應(yīng)急小組組長(zhǎng);檢查油罐區(qū)計(jì)量口、人孔蓋、卸油口密閉性情況并對(duì)不密封的進(jìn)行處理防護(hù);采用沙袋對(duì)操作井蓋、卸油口蓋和消防沙蓋進(jìn)行加固,避免被風(fēng)刮起。(如何轉(zhuǎn)移和加固,應(yīng)有更詳細(xì)的說(shuō)明)9點(diǎn)12分,通信聯(lián)絡(luò)組用塑料薄膜和沙袋對(duì)發(fā)電機(jī)房、配電房及易進(jìn)水的房門(mén)進(jìn)行封堵;通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體了解、傳遞臺(tái)風(fēng)、暴雨、水文預(yù)警信息。9點(diǎn)12分,后勤保障組負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)停放車(chē)輛進(jìn)行勸離;對(duì)站內(nèi)外排水溝進(jìn)行清理;檢查抽水泵完好性,有問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)
5、應(yīng)急小組組長(zhǎng);負(fù)責(zé)辦公室、便利店門(mén)窗關(guān)閉固定;負(fù)責(zé)方便面、餅干礦泉水的準(zhǔn)備;負(fù)責(zé)傷員急救箱藥品的準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)其他應(yīng)急物資的準(zhǔn)備。9點(diǎn)20分,各組將臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的準(zhǔn)備情況匯報(bào)給應(yīng)急小組組長(zhǎng),應(yīng)急小組組長(zhǎng)對(duì)存在的問(wèn)題組長(zhǎng)進(jìn)行處理,對(duì)于無(wú)法處理的及時(shí)上報(bào)分公司,請(qǐng)求支持。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí):9點(diǎn)25分,后勤保障組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行勸離,用警戒帶和路錐對(duì)油站進(jìn)出路口進(jìn)行封堵,并設(shè)置警示標(biāo)識(shí);9點(diǎn)25分,急搶險(xiǎn)組通信聯(lián)絡(luò)組關(guān)閉加油機(jī)、潛油泵、液位儀、站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備等電源,停止?fàn)I業(yè)。9點(diǎn)28分,所有應(yīng)急人員離開(kāi)簡(jiǎn)易房屋,營(yíng)業(yè)廳(采用玻璃幕門(mén))等危險(xiǎn)場(chǎng)所,留在堅(jiān)固的房間躲避,并密切關(guān)注風(fēng)力、雨量、周邊環(huán)境變化情況; 9月28
6、分,通信聯(lián)絡(luò)組隨時(shí)通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體了解、傳遞臺(tái)風(fēng)、暴雨、水文預(yù)警信息,并將信息及時(shí)報(bào)送給應(yīng)急小組組長(zhǎng)。9點(diǎn)30分,應(yīng)急小組組長(zhǎng)視周邊情況,安排人員撤離,并及時(shí)向上級(jí)公司報(bào)告最新情況。臺(tái)風(fēng)發(fā)生后:9點(diǎn)32分,應(yīng)急小組組長(zhǎng)指揮3個(gè)小組清理加油站現(xiàn)場(chǎng)、清潔設(shè)備;9點(diǎn)35分,通信聯(lián)絡(luò)組對(duì)受災(zāi)損失情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)登記拍照,并匯報(bào)給應(yīng)急小組組長(zhǎng);9點(diǎn)35分,后勤保障組對(duì)各加油站進(jìn)行水高測(cè)量,若罐內(nèi)水位超標(biāo),應(yīng)進(jìn)行排水,必要時(shí)對(duì)油品抽樣送檢。9點(diǎn)35分,應(yīng)急搶險(xiǎn)組對(duì)站內(nèi)電氣設(shè)備和線(xiàn)路進(jìn)行檢測(cè),確認(rèn)安全后通電;9點(diǎn)40分,應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)聽(tīng)取各小組災(zāi)害檢查恢復(fù)情況,并向上級(jí)公司匯報(bào)損失及恢復(fù)情況,并在上
7、級(jí)的指導(dǎo)下恢復(fù)營(yíng)業(yè)。9點(diǎn)40分,應(yīng)急小組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)演練結(jié)束。9點(diǎn)30分,總指揮宣布演練結(jié)束。四、演練評(píng)估總指揮對(duì)本次應(yīng)急演練目的、演練目標(biāo)、參演隊(duì)伍及人員的表現(xiàn)、演練中暴露的問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦法進(jìn)行總結(jié)。主要評(píng)估如下事項(xiàng):1.演練執(zhí)行情況2. 預(yù)案的合理性與可操作性3. 應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力4. 參演人員的處置能力5. 演練所用物資裝備的適用性和合理性六、問(wèn)題與改進(jìn)對(duì)演練中暴露出來(lái)的問(wèn)題,加油站應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn),包括修改完善應(yīng)急預(yù)案、有針對(duì)性地加強(qiáng)應(yīng)急人員的教育和培訓(xùn)、對(duì)應(yīng)急物資裝備有計(jì)劃地更新等,并建立改進(jìn)任務(wù)表,按規(guī)定時(shí)間對(duì)改進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。七、注意事項(xiàng)1、在加油機(jī)
8、防護(hù)固定過(guò)程中,要使用堅(jiān)固的人字梯、配電安全帽并有專(zhuān)人扶梯;2、在切斷電源的過(guò)程中,要使用絕緣手套,防止觸電。加油站卸油著火應(yīng)急演練方案 一、演練概述及目的 通過(guò)本次演練,提高站內(nèi)員工在卸油過(guò)程中著火的應(yīng)急處置能力,熟練掌握及使用滅火器、熟悉應(yīng)急流程,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能快速、高效、有序地組織救援,從而最大限度的保護(hù)員工的生命安全。 二、演練情景概述 201x年x月x日,油罐車(chē)閩dxxxx裝油15噸92#汽油在加油站卸油過(guò)程中由于靜電引起卸油著火,加油站立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。火勢(shì)較大,加油站自行無(wú)法撲滅,迅速上報(bào)安監(jiān)、消防、醫(yī)院等部門(mén)聯(lián)合救援。三、演練準(zhǔn)備 (一)演練角色分工1、參演組:張三、
9、李四、王五負(fù)責(zé)對(duì)加油機(jī)防護(hù)固定;現(xiàn)場(chǎng)物品撤離,易落物品的固定;油罐區(qū)計(jì)量口、卸油口密閉性檢查及處理,操作井蓋、卸油口蓋和消防沙蓋固定;負(fù)責(zé)關(guān)閉加油機(jī)、潛油泵、站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備電源。參常人員角色分配如下:a第一目擊者 /b第二目擊者 /c現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo) (油站經(jīng)理或值班經(jīng)理) /d其他營(yíng)業(yè)員 /e其他收銀員。注意:在現(xiàn)場(chǎng)人員少的情況下,一個(gè)人可能要負(fù)責(zé)多個(gè)角色的任務(wù)a第一目擊者第一滅火人,行動(dòng)方案如下: 負(fù)責(zé)用各種方法讓其他同事知道 提起滅火器第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)b第二目擊者第二滅火人,作為后備梯隊(duì)繼續(xù)做第一目擊者所做的事: 用各種方法讓其他同事知道 提起滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)注意:一旦第一目擊者因各種原因離開(kāi)現(xiàn)
10、場(chǎng)(如逃跑),在判斷火勢(shì)可能控制的情況下,第二目擊者自動(dòng)成為第一滅火人,以此類(lèi)推c現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,一旦知悉火災(zāi)發(fā)生,必須義不容辭承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,行動(dòng)方案如下: 注意一定要事先指定接替者(第二責(zé)任人) 如果領(lǐng)導(dǎo)是第一目擊者,則自動(dòng)先承擔(dān)滅火職責(zé),其職責(zé)由接替者接替 如果領(lǐng)導(dǎo)是第二目擊者,同樣要承擔(dān)第二滅火者的責(zé)任,并同時(shí)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)指揮責(zé)任,如果分不開(kāi)身,其職責(zé)由接替者接替 如果已有人上前滅火,值班經(jīng)理要緊急安排人員(包括自己)關(guān)閉油閥,切斷電源,通知油站其他員工(如辦公室、休息人員等) 如果火勢(shì)漸大,安排人員報(bào)警 如果火勢(shì)超出控制,指揮疏散人員按逃生路線(xiàn)撤離 注意:第二責(zé)任人:一旦第一
11、責(zé)任人趕赴現(xiàn)場(chǎng)滅火或其他原因不在現(xiàn)場(chǎng),必須立即承擔(dān)起指揮責(zé)任d其他營(yíng)業(yè)員一般應(yīng)承擔(dān)以下任務(wù): 服從指揮 通知人員 切斷油閥開(kāi)關(guān) 關(guān)閉總電源 備用滅火梯隊(duì)e其他收銀員一般應(yīng)承擔(dān)以下職責(zé): 服從指揮 通知辦公室人員 切斷油機(jī)電源(緊急開(kāi)關(guān)) 報(bào)警 在判斷火勢(shì)未擴(kuò)展之前,將收銀機(jī)營(yíng)業(yè)款投入大保險(xiǎn)柜 以上職責(zé)及程序一定要滾瓜爛熟,事先要先學(xué)習(xí)及分配。值班經(jīng)理可以先將內(nèi)容打印后,每個(gè)角色分配一張小紙條,先行背誦。演習(xí)時(shí)即可順利開(kāi)展。 4、 保障組:張三、李四、王五 負(fù)責(zé)應(yīng)急演練策劃、演練方案設(shè)計(jì)、演練實(shí)施的組織協(xié)調(diào); 保障部負(fù)責(zé)調(diào)集演練所需物資裝備,購(gòu)置和制作演練模型、道具、場(chǎng)景,準(zhǔn)備演練場(chǎng)地,維持演練
12、現(xiàn)場(chǎng)秩序,保障運(yùn)輸車(chē)輛,保障人員生活和安全保衛(wèi)等5、 評(píng)估組:張三、李四、王五 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)演練評(píng)估方案和編寫(xiě)演練評(píng)估報(bào)告,對(duì)演練準(zhǔn)備、組織、實(shí)施及其安全事項(xiàng)等進(jìn)行全過(guò)程、全方位評(píng)估,及時(shí)向演練領(lǐng)導(dǎo)小組、策劃部和保障部提出意見(jiàn)、建議。(二)物資準(zhǔn)備1、物資準(zhǔn)備:35kg滅火器2個(gè)、8kg干粉滅火器4個(gè)、路錐10個(gè)、消防鏟2把、消防沙2立方、防爆警戒帶2圈、防爆接油桶、滅火器毯5塊、演習(xí)用煙霧彈2個(gè),應(yīng)急藥箱1個(gè),相機(jī)1臺(tái)、攝像機(jī)1臺(tái)。(三)演練培訓(xùn)1.理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)加油站火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案,各參演人員的角色在演練中處置程序。 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)火警時(shí),基本處置程序如下: 向其他同事南海區(qū); 第一目擊者應(yīng)立即趕
13、赴現(xiàn)場(chǎng)救火,若第一目擊者因故未能及時(shí)前往,則第二目擊者接替,以此類(lèi)推; 現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)立即擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)指揮責(zé)任; 關(guān)閉緊急開(kāi)關(guān),關(guān)閉油機(jī)電源,關(guān)閉油管閥門(mén); (若2分鐘內(nèi)不能撲滅),撥打火警電話(huà)119,詳細(xì)告之油站資料:名稱(chēng)、地址、火勢(shì)、報(bào)警人姓名等, 密切配合警察詢(xún)問(wèn);撥打公司24小時(shí)應(yīng)急電話(huà);報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 封鎖現(xiàn)場(chǎng),禁止車(chē)輛進(jìn)入,緊急疏散車(chē)輛及人員,保證有序撤離;若因油品泄漏引起事故,則車(chē)輛熄火,禁止車(chē)輛啟動(dòng),并立即采取砂土掩埋等措施防止油擴(kuò)散;指揮人員按緊急逃生路線(xiàn)迅速疏散; 如時(shí)間許可,營(yíng)業(yè)員員和值班經(jīng)理或出納應(yīng)將收銀柜最后一筆現(xiàn)金投入保險(xiǎn)柜,然后撤離; 路口安排人員等待消防車(chē)的到來(lái),以
14、便給以適當(dāng)指引; 到緊急集合地點(diǎn)集中報(bào)到,負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)。2. 實(shí)際操作培訓(xùn)1)學(xué)習(xí)滅火器操作,確保所有員工都能正確使用滅火器,這是開(kāi)展以下工作的基礎(chǔ); 滅火前,檢查滅火器的功能是否正常 順著風(fēng)向撲火 走進(jìn)火場(chǎng)時(shí),彎低身體,避免濃煙和高處的熱氣 預(yù)留一條撤退路線(xiàn) 距離火堆23米開(kāi)始撲火2)在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)各種場(chǎng)景,包括:輪胎起火,車(chē)頭內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)起火,油品泄漏到地上起火,油品泄漏到水池起火,電器短路起火,加油機(jī)起火,油罐操作井起火,油罐車(chē)卸油時(shí)起火,敲擊碰撞起火,人身上衣物著火等各種情況時(shí)該怎么滅火,用提問(wèn)方式即可;3)進(jìn)一步,設(shè)計(jì)火勢(shì)加大,這時(shí),值班經(jīng)理就要真正起到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,完全按照上述程序操作
15、,并且要預(yù)演怎樣指揮,怎樣分配任務(wù)、各人又怎樣承擔(dān)自己的職責(zé):四、演練實(shí)施程序(油罐車(chē)火災(zāi)滅火情景)x月x 日9時(shí)整,參加演練人員到加油站現(xiàn)場(chǎng)集合待命。9點(diǎn)5分,由演練總指揮宣布卸油著火應(yīng)急演練開(kāi)始。演練腳本如下:9點(diǎn)6分,加油站正在進(jìn)行92#汽油接卸操作,突然因靜電引起油罐車(chē)著火(投放演習(xí)煙霧彈),接卸人員大聲呼救;迅速就近拿起滅火毯進(jìn)行覆蓋滅火,未成功,又迅速操作推車(chē)式滅火器,進(jìn)行滅火。同時(shí),油罐車(chē)駕駛員跑到油罐車(chē)尾部按下緊急按鈕,拆下靜電接地接地線(xiàn),工迅速關(guān)閉油罐的卸油閥門(mén),另外一個(gè)員工拆卸卸油軟管,迅速蓋上卸油管道口的封蓋。9點(diǎn)6分,油站經(jīng)理立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,命令現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員立即停止加油
16、站,安排人員切斷加油站電源,并立即到卸油區(qū)參加滅火。9點(diǎn)6分,一名員工疏散站內(nèi)所有車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員,并對(duì)進(jìn)出路口拉起警戒線(xiàn),其他員工攜帶滅火器到卸油區(qū)協(xié)助滅火。9點(diǎn)8分,因泄漏油品較多,火勢(shì)較大,無(wú)法有效滅火,油站經(jīng)理立即上報(bào)安監(jiān)局消防、等部門(mén)請(qǐng)求支援。同時(shí)上報(bào)上級(jí)公司。9點(diǎn)15分,疏散小組負(fù)責(zé)疏散加油站人員及輛及不相關(guān)人員遠(yuǎn)離事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)?;貜?fù)疏散組疏散完畢。同時(shí)通知周邊200米范圍內(nèi)居民和人員進(jìn)行疏散和撤離9點(diǎn)15分,通知聯(lián)防單位,并請(qǐng)求支援。一名通訊聯(lián)絡(luò)到路口迎接消防車(chē)等。9點(diǎn)20分,消防車(chē)到達(dá),移交指揮權(quán),按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行滅火9點(diǎn)18分,火災(zāi)被撲滅,由總指揮宣布演練結(jié)束,各小組有序退場(chǎng),退
17、場(chǎng)后所有演習(xí)人員入列。9點(diǎn)19分,后勤保障組負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)損失進(jìn)行清點(diǎn),并向加油站應(yīng)急小組組長(zhǎng)匯報(bào)9點(diǎn)20分,加油站應(yīng)急小組組長(zhǎng)將本次火災(zāi)損失情況上報(bào)公司。9點(diǎn)20分,總指揮簡(jiǎn)單對(duì)本次滅火演練進(jìn)行總結(jié)。9點(diǎn)22分,加油應(yīng)急小組組長(zhǎng)宣布演練結(jié)束,加油站恢復(fù)營(yíng)業(yè)。六、注意事項(xiàng):選擇距離油站較遠(yuǎn),空闊,周?chē)鸁o(wú)易燃物,無(wú)人少人的地點(diǎn),并注意不要污染環(huán)境,演習(xí)完畢整理現(xiàn)場(chǎng)等。加油站遭遇搶劫應(yīng)急演練方案一、演練概述及目的為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保證措施的落實(shí),提高加油站應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故和突發(fā)事件的能力,教育員工在加油站遭遇搶劫時(shí)下,沉著應(yīng)對(duì)、確保人身安全、減少財(cái)產(chǎn)損失。特組織站內(nèi)人員開(kāi)展遭遇搶劫突發(fā)事件應(yīng)急演練。
18、二、演練方案情景概述x月x日凌晨2點(diǎn),2名蒙面歹徒乘駕摩托車(chē)進(jìn)加油站實(shí)施搶劫。三、演練準(zhǔn)備(一)人員準(zhǔn)備:至少要45人或以上(如果一班次人員較少,可以?xún)蓚€(gè)班聯(lián)合進(jìn)行)(二)分配角色:24人扮演歹徒,24人扮演當(dāng)班人員(值班經(jīng)理或帶班一人、營(yíng)業(yè)員,收銀員若干)(三)材料準(zhǔn)備:刀、槍?zhuān)堉疲┘肮靼羰浙y機(jī)或收銀包,貨幣(紙制),保險(xiǎn)柜(替代品)犯罪嫌疑人特征登記表格,筆,演習(xí)表格四、演習(xí)步驟(情境實(shí)例):1.深夜,油站正常營(yíng)業(yè),公路基本上沒(méi)有車(chē)流,值班經(jīng)理(或營(yíng)業(yè)員)在前庭及周?chē)矙z,便利店員在便利店抹貨(或其他)2.遠(yuǎn)處,一輛無(wú)牌面包車(chē)在油站策劃搶劫,歹徒首先派人(步行或車(chē)行)觀(guān)察了環(huán)境,最后,決定實(shí)施搶劫3.車(chē)輛駛?cè)胗驼?,歹徒持械說(shuō):搶劫!并將人集中到一起4.油站員工牢記公司應(yīng)對(duì)搶劫基本原則,給以配合,在歹徒只想搶錢(qián)的前提下,沒(méi)有反抗,并提醒他們注意可能出現(xiàn)的特殊情況5.歹徒對(duì)搶到的錢(qián)款數(shù)量不滿(mǎn)意,要求開(kāi)保險(xiǎn)柜,員工給予說(shuō)明6.遠(yuǎn)處有警笛響起,歹徒倉(cāng)皇離開(kāi),員工掙開(kāi)后,在值班經(jīng)理指揮下,開(kāi)始事故后處理程序7.值班經(jīng)理要求保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并安排人員隔離油站進(jìn)出口,鎖住大門(mén)以防歹徒再次闖入,自己立即撥打110報(bào)警熱線(xiàn),公司24小時(shí)緊急熱油站經(jīng)理電話(huà),區(qū)域經(jīng)理電話(huà)8
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