項(xiàng)目管理知識體系總結(jié)

1、項(xiàng)目管理知識體系總論項(xiàng)目集成管理與其他知識域間關(guān)系知識領(lǐng)域項(xiàng)目集成管理與其他知識域間關(guān)系項(xiàng)目范圍管理范圍管理的啟動模塊的各項(xiàng)輸出都是開展項(xiàng)目計(jì)劃編制工作的必要前提項(xiàng)目章程、范圍說明書、范圍管理計(jì)劃和wbs等都是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分,范圍核實(shí)和范圍變更控制是集成變更控制的基礎(chǔ)項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容之一，完成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是編制項(xiàng)目計(jì)劃的必要基礎(chǔ)條件對進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行和進(jìn)度變更的控制常常是項(xiàng)目集成管理需要面對的首要矛盾項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容之一，完成項(xiàng)目成本計(jì)劃是編制項(xiàng)目計(jì)劃的必要基礎(chǔ)條件項(xiàng)目成本控制的工具evm也是項(xiàng)目集成管理的重要工具項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

2、是項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容之一項(xiàng)目質(zhì)量保證是項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的重要支柱項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目組織計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的必要組成部分項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行依靠的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工作的重中之重項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的必要組成部分項(xiàng)目計(jì)劃的發(fā)布需要按照溝通管理計(jì)劃的規(guī)定執(zhí)行信息的收集和發(fā)布是項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行和進(jìn)行集成變更控制的重要依托項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目風(fēng)險管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的必要組成部分項(xiàng)目風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃是否批準(zhǔn)是否采取糾正行動的重要依據(jù)，變更請求也常常來自于對項(xiàng)目風(fēng)險的跟蹤與控制項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目采購計(jì)劃常常是項(xiàng)目計(jì)劃的組成部分項(xiàng)目采購常常是項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的重要工作內(nèi)容，也常常需要運(yùn)用高

3、超的集成管理藝術(shù)知識領(lǐng)域項(xiàng)目集成管理與其他知識域間關(guān)系各種項(xiàng)目記錄與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系各變,更控,制子過程變更請求變更請求變更請求績效報(bào)告變更請求工作結(jié)果糾正行動控制過程(核心)計(jì)劃更新執(zhí)行過程(核心)工作結(jié)果項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果各執(zhí)行子過程支持性細(xì)節(jié)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃各子計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理,項(xiàng)目時間管理,項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目風(fēng)險管理,項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目人力資源管理,項(xiàng)目溝通管理,項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目風(fēng),險管理集成變更控制項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目采購管理假設(shè)約束條件項(xiàng)目范圍

4、管理計(jì)劃過程（核心）本知識領(lǐng)域各過程之間的關(guān)系知識領(lǐng)域項(xiàng)目范圍管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目章程、范圍說明和wbs都是項(xiàng)目計(jì)劃的主要組成部分項(xiàng)目時間管理進(jìn)度、成曬和質(zhì)量是項(xiàng)目管理三要素，它們相互制約、相互聯(lián)系、范圍是其折衷權(quán)衡點(diǎn)wbs是活動清單編制的前提和基礎(chǔ)項(xiàng)目范圍是活動工期估算的基本依據(jù)項(xiàng)目成本管理wbs是資源計(jì)劃、成本估算和成本預(yù)算的主要輸入wbs中的工作包是項(xiàng)目成本核算的最小工作單位范圍的增減速直接影響項(xiàng)目的成本項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理與范圍管理密切相關(guān)，是否完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有工作是衡量項(xiàng)目質(zhì)量的前提范圍定義和產(chǎn)品描述是質(zhì)量計(jì)劃輸入的主要內(nèi)容項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目章程是項(xiàng)目經(jīng)理

5、實(shí)施項(xiàng)目管理的前提條件wbs是項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行責(zé)任分工的基本依據(jù)項(xiàng)目溝通管理隨時與項(xiàng)目干系人保持溝通是范圍管理的最重要工作之一項(xiàng)目風(fēng)險管理為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目所面臨（風(fēng)險）的機(jī)會與威脅并存任何范圍的變更都可能導(dǎo)致新的風(fēng)險的出現(xiàn)項(xiàng)目章程、wbs是風(fēng)險管理計(jì)劃及風(fēng)險識別的主要輸入項(xiàng)目采購管理當(dāng)項(xiàng)目是在合同下開展時，合同=項(xiàng)目章程范圍說明是采購計(jì)劃編制的主要輔入之一正式驗(yàn)收范圍變更開始過程采購計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃范圍計(jì)劃范圍說明范圍定義wbs活動定義資源計(jì)劃成本估算風(fēng)險管理計(jì)劃集成變更控制績效報(bào)告啟 動項(xiàng)目章程范圍說明書范圍說明范圍說明計(jì)劃過程執(zhí)行過程wbswbswbs變更請求wbswbs范圍變更

6、范圍核實(shí)正式驗(yàn)收控制過程范 圍 變 更 控制范圍變更知識領(lǐng)域項(xiàng)目時間管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的組成部分進(jìn)度變更請求要通過進(jìn)度控制及集成控制進(jìn)行管理項(xiàng)目范圍管理wbs是活動定義的基礎(chǔ)，也是整個時間管理的基礎(chǔ)項(xiàng)目范圍是活動工期估算的基本依據(jù)項(xiàng)目成本管理活動工期估算和進(jìn)度計(jì)劃編制均需考慮資源需求及資源可用情況進(jìn)度計(jì)劃編制過程可能會修改資源需求，從而影響項(xiàng)目成本項(xiàng)目溝通管理進(jìn)度控制的重要依據(jù)之一是由項(xiàng)目績效報(bào)告產(chǎn)生的進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目績效報(bào)告所用的偏差分析也包括對進(jìn)度偏差的分析項(xiàng)目風(fēng)險管理進(jìn)行活動工期估算時需充分考慮已識別出來的風(fēng)險事件時間儲備用于應(yīng)對未知風(fēng)險進(jìn)度計(jì)劃編制

7、時需考慮風(fēng)險管理計(jì)劃糾正行動變更請求績效報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃風(fēng)險管理計(jì)劃項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動工期估算資源需求更新資源需求活動清單活動清單更新活動清單更新活動清單已識別的風(fēng)險wbs范圍定義風(fēng)險識別資源計(jì)劃活動定義活動排序活動工期估算風(fēng)險管理計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃控制績效報(bào)告 項(xiàng)目計(jì)劃編制項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃過程（核心）wbs更新控制過程（輔助）計(jì)劃更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃編制知識領(lǐng)域項(xiàng)目成本管理與其他知識領(lǐng)域關(guān)系表 項(xiàng)目集成管理成本基準(zhǔn)計(jì)劃為項(xiàng)目計(jì)劃的核心內(nèi)容之一項(xiàng)目范圍管理成本管理與范圍管理密切相關(guān)，項(xiàng)目范圍的變化直接導(dǎo)致成本的變化范圍定義、工作分解結(jié)構(gòu)是資源計(jì)劃編制輸入的主要內(nèi)容項(xiàng)目時間管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

8、是成本預(yù)算的主要輸入，進(jìn)度的提前或滯后直接導(dǎo)致成本發(fā)生變化，是成本基準(zhǔn)計(jì)劃的主要關(guān)聯(lián)依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量成本的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)是質(zhì)量計(jì)劃的重要工具成本/效益分析是質(zhì)量計(jì)劃的主要工具質(zhì)量等級或糾偏直接導(dǎo)致成本變化項(xiàng)目人力資源管理人力資源是資源庫中可體會使用的資源中的一種項(xiàng)目溝通管理保證有明確的成本控制記錄，做好成本績效報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險管理成本預(yù)算中包含一定的風(fēng)險儲備金項(xiàng)目采購管理成本是采購過程考慮的主要依據(jù)之一教訓(xùn)修訂的成本估算預(yù)算更新完工估算績效報(bào)告、變更申請糾正行動成本基準(zhǔn)計(jì)劃風(fēng)險管理計(jì)劃成本估算資源需求wbswbs范圍定義活動工期估算風(fēng)險管理計(jì)劃編制資源計(jì)劃編制成本估算成本預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃制訂項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)

9、行績效報(bào)告成本控制項(xiàng)目收尾資源需求活動工期估算成本基準(zhǔn)計(jì)劃計(jì)劃編制過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程知識領(lǐng)域項(xiàng)目質(zhì)量管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分項(xiàng)目范圍管理質(zhì)量管理與范圍管理密切相關(guān)。范圍核實(shí)與質(zhì)量檢查常常同時進(jìn)行，而且是否完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有工作是衡量項(xiàng)目質(zhì)量的前提范圍定義和產(chǎn)品描述是質(zhì)量計(jì)劃輸入的主要內(nèi)容項(xiàng)目時間管理時間安排上要預(yù)留出進(jìn)行質(zhì)量管理的時間項(xiàng)目成本管理質(zhì)量成本的計(jì)算和統(tǒng)計(jì)是質(zhì)量計(jì)劃的重要工具成本/效益分析是質(zhì)量計(jì)劃的主要工具項(xiàng)目人力資源管理保證質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)項(xiàng)目溝通管理保證有明確的質(zhì)量記錄項(xiàng)目風(fēng)險管理在避免風(fēng)險和保證質(zhì)量之間做好協(xié)調(diào)項(xiàng)目采購管理

10、避免因原材料的等級影響產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃過程范圍說明 產(chǎn)品描述標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則質(zhì)量計(jì)劃成本管理項(xiàng)目計(jì)劃編制質(zhì)量保證質(zhì)量控制執(zhí)行過程控制過程知識領(lǐng)域項(xiàng)目人力資源管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的輸入，項(xiàng)目計(jì)劃描述了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)背景人員配備管理計(jì)劃是整體項(xiàng)目計(jì)劃的補(bǔ)充部分，是組織計(jì)劃編制和項(xiàng)目計(jì)劃編制的輸出項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目角色和職責(zé)應(yīng)與項(xiàng)目范圍定義緊密聯(lián)系，職責(zé)分配矩陣通常可用于實(shí)現(xiàn)這一目的項(xiàng)目時間管理在人員配備管理計(jì)劃中要考慮到項(xiàng)目進(jìn)展，在項(xiàng)目需要的時間內(nèi)將合適的人招募并分配到項(xiàng)目中去根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度考慮人員的遣散項(xiàng)目成本管理人員配備需求是資源計(jì)劃編制中整體資源需求的子項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量管

11、理人員的素質(zhì)和質(zhì)量意識是保證項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵項(xiàng)目溝通管理組織計(jì)劃的編制經(jīng)常和溝通計(jì)劃緊密聯(lián)系，因?yàn)轫?xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目的溝通需求影響很大績效報(bào)告為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供績效與項(xiàng)目計(jì)劃的對比情況項(xiàng)目風(fēng)險管理在很多情況下可能得不到最好的人力資源，但必須確保其能滿足項(xiàng)目需要。否則項(xiàng)目的進(jìn)展就存在一定的風(fēng)險項(xiàng)目采購管理在人員募集時，會用到項(xiàng)目采購管理來獲得招待組織外部的個人和小組的服務(wù)以完成項(xiàng)目活動項(xiàng)目計(jì)劃績效報(bào)告項(xiàng)目人員人員配備管理計(jì)劃人員配備管理計(jì)劃招聘需求資源計(jì)劃組織的計(jì)劃編制人員募集溝通計(jì)劃范圍定義采購管理 團(tuán)隊(duì)發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃編制計(jì)劃過程（輔助）執(zhí)行過程（輔助）知識領(lǐng)域項(xiàng)目溝通管理與項(xiàng)目管理其他知識領(lǐng)域的關(guān)

12、系 項(xiàng)目集成管理溝通管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分績效報(bào)告和集成變更控制過程相互作用，構(gòu)成控制過程組的核心過程項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)展的輸出（項(xiàng)目計(jì)劃）和項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行過程的輸出（工作結(jié)果）是信息發(fā)送和績效評估過程的輸入績效報(bào)告的輸出（績效報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃修訂）要通過信息發(fā)送和績效報(bào)告及時與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通績效測量的文檔材料作為行政收尾的輸入項(xiàng)目范圍管理范圍、變更、績效的信息要及時發(fā)給溝通管理計(jì)劃列表上的有關(guān)項(xiàng)目干系人績效報(bào)告的結(jié)果（績效報(bào)告和變更請求）是范圍變更控制的輸入范圍績效測量的結(jié)果是行政收尾的輸入項(xiàng)目時間管理進(jìn)度、進(jìn)度變更、進(jìn)度績效的信息要及時發(fā)送給溝通管理計(jì)劃列表上的有關(guān)項(xiàng)目干系人績效報(bào)告的結(jié)果（績

13、效報(bào)告和變更請求）是范圍變更控制的輸入范圍績效測量的結(jié)果是行政收尾的輸入項(xiàng)目成本管理成本、成本變更、成本績效的信息要及時發(fā)送給溝通管理計(jì)劃列表上的有關(guān)項(xiàng)目干系人績效報(bào)告的結(jié)果（績效報(bào)告和變化請求）是成本變更控制的輸入成本績效測量的結(jié)果是行政收尾的輸入項(xiàng)目人力資源管理組織結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目溝通管理有最明顯的影響績效評估對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有影響、績效報(bào)告是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理非常依賴信息和溝通項(xiàng)目風(fēng)險管理風(fēng)險的信息要及時發(fā)送給溝通管理計(jì)劃列表上的項(xiàng)目干系人在進(jìn)行風(fēng)險分析與控制過程中，溝通能力、信息收集與處理的水平是非常重李的因素項(xiàng)目采購管理客戶/供應(yīng)商之間的相互關(guān)系管理是溝通管理的重要內(nèi)容對合同的管理和績

14、效評估是項(xiàng)目績效報(bào)告的重要內(nèi)容、績效報(bào)告是合同管理的工具和技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該致力于發(fā)展一種與客戶/供應(yīng)商的坦城、相互信任的建設(shè)性關(guān)系合同結(jié)尾應(yīng)先于行政收尾在涉及大量采購情況下，良好的財(cái)務(wù)記錄是行政收尾順利進(jìn)行的保證項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行溝通計(jì)劃信息發(fā)送績效報(bào)告行政收尾計(jì)劃過程執(zhí)行過程控制過程結(jié)束過程集成變更控制知識領(lǐng)域項(xiàng)目風(fēng)險管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理風(fēng)險管理計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的重要組成部分風(fēng)險管理應(yīng)貫穿項(xiàng)目的整個生命周期項(xiàng)目范圍管理wbs是進(jìn)行風(fēng)險識別的重要依據(jù)，同時也是進(jìn)行成本風(fēng)險模擬分析的模型范圍變更意味著要重新進(jìn)行風(fēng)險的識別和分析工作實(shí)施應(yīng)急儲備計(jì)劃和權(quán)變計(jì)劃將產(chǎn)生范圍變更請求項(xiàng)目

15、時間管理識別出的風(fēng)險是進(jìn)行活動工期估算的依據(jù)風(fēng)險管理計(jì)劃是制定進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)應(yīng)急儲備中可能包含時間儲備，并應(yīng)包括在項(xiàng)目的進(jìn)度基準(zhǔn)中前導(dǎo)圖法（pdm）是對進(jìn)度風(fēng)險進(jìn)行模擬分析的模型項(xiàng)目成本管理風(fēng)險是進(jìn)行成本估算的依據(jù),風(fēng)險管理計(jì)劃是進(jìn)行成本預(yù)算的依據(jù),應(yīng)急儲備中可能包含成本儲備，并應(yīng)包括在項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)中項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是風(fēng)險的一個重要來源項(xiàng)目人力資源管理風(fēng)險管理計(jì)劃中應(yīng)說明風(fēng)險管理人員的角色和職責(zé)項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通是進(jìn)行風(fēng)險控制的依據(jù)項(xiàng)目采購管理合同是轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的某些風(fēng)險的辦法知識領(lǐng)域項(xiàng)目采購管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系 項(xiàng)目集成管理采購計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的子計(jì)劃招標(biāo)、評標(biāo)和合同管理為項(xiàng)目計(jì)

16、劃的執(zhí)行奠定了基礎(chǔ)項(xiàng)目范圍管理范圍說明是制定采購計(jì)劃的依據(jù)（輸入）,將采購的項(xiàng)目產(chǎn)品（工作包）總是被置于wbs的最底層，不再進(jìn)行分解項(xiàng)目時間管理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃簽訂采購合同，保證所采購的產(chǎn)品滿足項(xiàng)目進(jìn)度要求項(xiàng)目成本管理資金通常是制訂采購計(jì)劃的限制條件相對于自制、采購?fù)ǔＪ菫榱私档晚?xiàng)目成本項(xiàng)目質(zhì)量管理采購合同的質(zhì)量條款必須與項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃相一致項(xiàng)目人力資源管理通過采購可以獲得項(xiàng)目需要的人員及其服務(wù)項(xiàng)目的人員配備和角色職責(zé)分配應(yīng)滿足采購管理的需要項(xiàng)目溝通管理績效報(bào)告是進(jìn)行合同管理的重要工具合同收尾和管理收尾類似，都包括產(chǎn)品核實(shí)和記錄更新整理項(xiàng)目風(fēng)險管理通過采購合同可以轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的某些風(fēng)險 以樣

17、本統(tǒng)計(jì)量均值為控制中心線 以中心線3為控制圖的上下控制限 以抽樣的時間順序?yàn)榭刂茍D橫軸坐標(biāo) 以質(zhì)量特性值單位為控制圖縱軸坐標(biāo)控制圖結(jié)構(gòu)33樣本ucl cl lcl 樣本單位2.112 3控制圖原理2.113 控制圖分類-分析用控制圖分析用控制圖分析工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，得到總體均值和標(biāo)準(zhǔn)差的較佳估計(jì)值分析工序能力是否滿足技術(shù)狀態(tài)分析因素對質(zhì)量特性的影響，找最合適的工藝條件2.114 控制圖分類-控制用控制圖達(dá)到穩(wěn)定時，延長分析控制圖作為控制用控制圖用于控制工序，使之經(jīng)常保持在控制狀態(tài)判穩(wěn)準(zhǔn)則判異準(zhǔn)則2.115 休哈特控制圖的設(shè)計(jì)思想先確定第一類錯誤的概率然后再根據(jù)第二類錯誤的概率的大小來考慮是

18、否需要采取必要的措施一般 取1%。5%，10%但休哈特取0.27%點(diǎn)子出界就判為異常界限內(nèi)點(diǎn)子不隨機(jī)就判為異常準(zhǔn)則1： 一個點(diǎn)在a區(qū)之外ucllclcla b ccb a xxucllclcla b ccb a x準(zhǔn)則2：連續(xù) 9個點(diǎn)在中心線同一側(cè)ucllclcla b ccb a xx準(zhǔn)則3：連續(xù)6個點(diǎn)遞增或遞減ucllclcla b ccb a x準(zhǔn)則4：連續(xù)14個點(diǎn)上下交替2.116 判斷準(zhǔn)則ucllclcla b ccb a xxx準(zhǔn)則5:連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)在同側(cè)b區(qū)以外ucllclcla b ccb a xx準(zhǔn)則6:連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)在同側(cè)c區(qū)以外ucllclcla b ccb a x準(zhǔn)則7：連續(xù)15個點(diǎn)在c區(qū)內(nèi)ucllclcla b ccb a x準(zhǔn)則8：連續(xù)8個點(diǎn)都不在c區(qū)內(nèi)2.117 判斷準(zhǔn)則 過程受控：控制圖沒有判異 過程失控：控制圖判異 過程穩(wěn)定：沒有異常因素出現(xiàn) 過程異常：出現(xiàn)了異常因素實(shí)際過程穩(wěn)定 實(shí)際過程異常 過程受控(判穩(wěn)) 控制圖使用正確，繼續(xù)保持控制 漏發(fā)警報(bào) ，與控制圖靈