MMI級(jí)精簡并行過程綜合概述

1、第2章 CMMI 3級(jí)精簡并行過程綜述12.1 SPP模型12.2 SPP過程域的目的42.3 SPP與CMMI的關(guān)系52.4 SPP文檔結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分62.5 SPP角色與職責(zé)表82.6 機(jī)構(gòu)軟件過程改進(jìn)的政策9目標(biāo)9機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的支持9質(zhì)量管理的政策10軟件工程過程小組的政策10質(zhì)量保證小組的政策11工程團(tuán)隊(duì)的政策112.7 SPP裁剪與擴(kuò)充的指導(dǎo)方針12第2章 CMMI 3級(jí)精簡并行過程綜述“精簡并行過程Simplified Parallel Process，SPP是基于CMMI以及軟件工程和工程管理知識(shí)而創(chuàng)作的一種“軟件過程改進(jìn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，它由眾多的過程標(biāo)準(zhǔn)和文檔模板組成。SPP主要用于指

2、導(dǎo)國內(nèi)IT企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)其軟件過程能力。此處“精簡并行的含義是：1對(duì)CMMI 3級(jí)以內(nèi)各過程域的內(nèi)容和要求作了“精簡處理。2在產(chǎn)品生命周期之內(nèi)，工程管理過程、工程研發(fā)過程和機(jī)構(gòu)支撐過程“并行開展。本章是SPP的綜述文章，它對(duì)SPP的思想方法以及企業(yè)的軟件過程改進(jìn)政策作了全面介紹。閱讀本章有助于讀者更好地理解和應(yīng)用SPP的所有過程標(biāo)準(zhǔn)和文檔模板。建議用戶企業(yè)根據(jù)自身情況如開展戰(zhàn)略、研發(fā)實(shí)力等適當(dāng)?shù)匦薷腟PP，然后推廣使用。2.1 SPP模型SPP模型把產(chǎn)品生命周期劃分為6個(gè)階段，分別為： 產(chǎn)品概念階段，記為PH0。 產(chǎn)品定義階段，記為PH1。 產(chǎn)品開發(fā)階段，記為PH2。 產(chǎn)品測試階段，記為PH3

3、。 用戶驗(yàn)收階段，記為PH4。 產(chǎn)品維護(hù)階段，記為PH5。在SPP模型中，軟件工程的過程有三大類：工程管理過程、工程研發(fā)過程和機(jī)構(gòu)支持過程。上述三類過程可以細(xì)分為19個(gè)主要過程域，分布在PH0到PH5的各個(gè)階段。工程管理過程包含6個(gè)過程域，分別為： 立項(xiàng)管理 結(jié)項(xiàng)管理 工程規(guī)劃 工程監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)管理 需求管理工程研發(fā)過程包含8個(gè)過程域，分別為： 需求開發(fā) 技術(shù)預(yù)研 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)與測試 系統(tǒng)測試 Beta測試 客戶驗(yàn)收 技術(shù)評(píng)審機(jī)構(gòu)支撐過程包含5個(gè)過程域，分別為： 配置管理 質(zhì)量保證 培訓(xùn)管理 外包與采購管理 效勞與維護(hù)SPP模型如圖2-1所示。SPP模型的主要特征和優(yōu)點(diǎn)有：一、直觀的過程模型S

4、PP模型將工程管理、工程研發(fā)、機(jī)構(gòu)支撐所包含的工作劃分為相對(duì)獨(dú)立的三類過程，各個(gè)過程域之間的關(guān)系直觀明了。這樣，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、工程經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、質(zhì)量保證人員、外包與采購管理人員等人根據(jù)SPP模型，很容易知道自己“應(yīng)該在什么時(shí)候、按照什么標(biāo)準(zhǔn)做什么事情。所以SPP模型有助于使機(jī)構(gòu)內(nèi)的各個(gè)職能單位有條不紊地開展工作。二、容易裁剪與擴(kuò)充SPP模型的三類過程貫穿了產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，19個(gè)最常見的過程域都合理地安排在產(chǎn)品生命周期中的某些階段。用戶可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，適當(dāng)?shù)夭眉艋驍U(kuò)充SPP的過程域，很容易制定出最適合于本產(chǎn)品的過程模型。最新 精品 Word 歡送下載 可修改并行、迭代配置管理

5、 質(zhì)量保證 外包與采購管理 培訓(xùn)管理根據(jù)產(chǎn)品特征確定最適宜的開發(fā)模型，以線性順序?yàn)橹?，以并行、迭代為輔。其它： 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 行政管理 市場營銷 技術(shù)預(yù)研效勞與維護(hù)客戶驗(yàn)收Beta 測試系統(tǒng)測試技術(shù)評(píng)審實(shí)現(xiàn)與測試需求開發(fā)系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)項(xiàng)管理工程監(jiān)控 風(fēng)險(xiǎn)管理 需求管理PH5 產(chǎn)品維護(hù)PH4 客戶驗(yàn)收PH3 產(chǎn)品測試PH2 產(chǎn)品開發(fā)工程規(guī)劃立項(xiàng)管理PH1 產(chǎn)品定義PH0 產(chǎn)品概念機(jī)構(gòu)支撐過程工程研發(fā)過程工程管理過程圖2-1 SPP模型2.2 SPP過程域的目的SPP 所有19個(gè)過程域的目的如表2-1所示。工程管理過程域目的立項(xiàng)管理采納符合機(jī)構(gòu)最大利益的立項(xiàng)建議，通過立項(xiàng)管理使該建議成為正式

6、的工程。杜絕不符合機(jī)構(gòu)最大利益的立項(xiàng)建議被采納，防止浪費(fèi)機(jī)構(gòu)的資源、資金、時(shí)間等。結(jié)項(xiàng)管理在工程開發(fā)工作結(jié)束后，對(duì)工程的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算、對(duì)工程進(jìn)行綜合評(píng)估以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。工程規(guī)劃為工程的研發(fā)和管理工作制定合理的行動(dòng)綱領(lǐng)即工程方案，以便所有相關(guān)人員按照該方案有條不紊地開展工作。工程監(jiān)控周期性地跟蹤工程方案的各種參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費(fèi)用、資源等，不斷地了解工程的進(jìn)展情況，以便當(dāng)工程實(shí)際進(jìn)展顯著偏離方案時(shí)能夠及時(shí)采取糾正措施。風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生危害之前識(shí)別它們，從而有方案地消除或削弱風(fēng)險(xiǎn)。需求管理在客戶與開發(fā)方之間建立對(duì)需求的共同理解，維護(hù)需求與其它工作成果的一致性，并控制需求的變更

7、。工程研發(fā)過程域目的需求開發(fā)通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。技術(shù)預(yù)研在立項(xiàng)之后到開發(fā)工作完成之前的時(shí)間內(nèi)，對(duì)工程將采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學(xué)習(xí)和研究，盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開發(fā)過程中將會(huì)遇到的技術(shù)障礙。系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫、模塊等，從而在需求與代碼之間建立橋梁，指導(dǎo)開發(fā)人員去實(shí)現(xiàn)能滿足用戶需求的軟件產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)與測試依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，編寫并測試整個(gè)系統(tǒng)的代碼。在SPP中，實(shí)現(xiàn)與測試是“編程、代碼審查、單元測試、集成測試、缺陷管理與改錯(cuò)的綜合表述。系統(tǒng)測試對(duì)最終系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，確保最終系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。Beta測試在產(chǎn)品正式銷售之前，開發(fā)方將產(chǎn)品

8、交付給一些潛在的客戶免費(fèi)試用，請(qǐng)他們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測試，并獲取他們對(duì)產(chǎn)品的建議?？蛻趄?yàn)收客戶依據(jù)合同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查和測試，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。技術(shù)評(píng)審盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時(shí)消除缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。機(jī)構(gòu)支撐過程域目的配置管理通過執(zhí)行版本控制、變更控制等規(guī)程，以及使用配置管理軟件來保證所有配置項(xiàng)的完整性和可跟蹤性。配置管理是對(duì)工作成果的一種有效保護(hù)。質(zhì)量保證提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量與“產(chǎn)品質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量。外包與采購管理選擇適宜的承包商外包和供給商采購，并依據(jù)合同進(jìn)行有效的管理。培訓(xùn)管理根據(jù)機(jī)構(gòu)或工程的需求來

9、制定培訓(xùn)方案，并監(jiān)督該方案的實(shí)施，確保培訓(xùn)取得預(yù)期效果。效勞與維護(hù)是指產(chǎn)品銷售之后的客戶效勞和產(chǎn)品維護(hù)，其宗旨是提高客戶對(duì)產(chǎn)品以及對(duì)開發(fā)方的滿意度。表2-1 SPP過程域的目的2.3 SPP與CMMI的關(guān)系CMMI是SPP的主要參考標(biāo)準(zhǔn)，但是SPP并不是對(duì)CMMI進(jìn)行簡化處理后的結(jié)果。兩者都是用于指導(dǎo)軟件過程改進(jìn)的方法論，CMMI主要論述“應(yīng)當(dāng)做什么才能使軟件過程能力到達(dá)CMMI某種級(jí)別，而SPP那么論述“應(yīng)當(dāng)怎樣做才能使軟件過程能力到達(dá)CMMI 3級(jí)水平。SPP過程域和CMMI 3級(jí)過程域的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表2-2所示。SPP的19個(gè)過程域CMMI 3級(jí)以內(nèi)的18個(gè)過程域工程管理過程立項(xiàng)管理CMM

10、I 3級(jí)，Decision Analysis and Resolution結(jié)項(xiàng)管理工程規(guī)劃CMMI 2級(jí)，Project Planning工程監(jiān)控CMMI 2級(jí)，Project Monitoring and ControlCMMI 2級(jí)，Measurement and Analysis風(fēng)險(xiǎn)管理CMMI 3級(jí)，Risk Management需求管理CMMI 2級(jí)，Requirements Management工程研發(fā)過程需求開發(fā)CMMI 3級(jí)，Requirements Development技術(shù)預(yù)研系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)與測試CMMI 3級(jí)，Technical SolutionCMMI 3級(jí)，Produc

11、t Integration系統(tǒng)測試Beta測試用戶驗(yàn)收技術(shù)評(píng)審CMMI 3級(jí)，VerificationCMMI 3級(jí)，Validation機(jī)構(gòu)支撐過程配置管理CMMI 2級(jí)，Configuration Management質(zhì)量保證CMMI 2級(jí)，Process and Product Quality Assurance外包與采購管理CMMI 2級(jí)，Supplier Agreement Management培訓(xùn)管理CMMI 3級(jí)，Organizational Training效勞與維護(hù)SPP其它成果： SPP綜述文章 SPP培訓(xùn)教材 基于Web的工程管理工具CMM 3級(jí)，Organization

12、 Process FocusCMM 3級(jí)，Organization Process DefinitionCMM 3級(jí)，Integrated Project Management表2-2 SPP過程域和CMMI 3級(jí)過程域的對(duì)應(yīng)關(guān)系2.4 SPP文檔結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分SPP的文檔結(jié)構(gòu)如圖2-2所示，SPP包含19個(gè)過程域、40余個(gè)規(guī)程、近60個(gè)文檔模板。SPP的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分如表2-3所示。過程域Processes AreasSPI PoliciesProceduresTemplates過程改進(jìn)政策文檔模板規(guī)程圖2-2 SPP文檔結(jié)構(gòu)工程管理過程域主要規(guī)程文檔模板立項(xiàng)管理SPP-PROC-PIM立項(xiàng)建議立

13、項(xiàng)評(píng)審工程籌備?立項(xiàng)建議書?立項(xiàng)調(diào)查報(bào)告書?立項(xiàng)可行性分析報(bào)告?立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告?結(jié)項(xiàng)管理SPP-PROC-PCM結(jié)項(xiàng)管理?結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)書?結(jié)項(xiàng)評(píng)審報(bào)告?工程規(guī)劃SPP-PROC-PP工程估計(jì)制定工程方案審批工程方案工程方案變更控制?工程估計(jì)表?工程方案?工程方案變更控制報(bào)告?工程監(jiān)控SPP-PROC-PMC工程方案跟蹤偏差控制工程進(jìn)展總結(jié)?工程監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)表?工程偏差控制報(bào)告?工程進(jìn)展報(bào)告?風(fēng)險(xiǎn)管理SPP-PROC-PM風(fēng)險(xiǎn)管理?風(fēng)險(xiǎn)檢查表?風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告?需求管理SPP-PROC-RM需求確認(rèn)需求跟蹤需求變更控制?需求跟蹤報(bào)告?需求變更控制報(bào)告?工程研發(fā)過程域主要規(guī)程文檔模板需求開發(fā)SPP-PROC-R

14、D需求調(diào)查需求分析需求定義?用戶需求說明書?產(chǎn)品需求規(guī)格說明書?技術(shù)預(yù)研SPP-PROC-TPR技術(shù)預(yù)研?技術(shù)預(yù)研方案?技術(shù)預(yù)研報(bào)告?系統(tǒng)設(shè)計(jì)SPP-PROC-SD體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)用戶界面設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)模塊設(shè)計(jì)?體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)報(bào)告?用戶界面設(shè)計(jì)報(bào)告?數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)報(bào)告?模塊設(shè)計(jì)報(bào)告?實(shí)現(xiàn)與測試SPP-PROC-IT實(shí)現(xiàn)與測試?實(shí)現(xiàn)與測試方案?編程文檔?系統(tǒng)測試SPP-PROC-ST系統(tǒng)測試?系統(tǒng)測試方案?測試用例?測試報(bào)告?Beta測試SPP-PROC-BETABeta測試?Beta測試協(xié)議?Beta測試報(bào)告?客戶驗(yàn)收SPP-PROC-CA客戶驗(yàn)收?客戶驗(yàn)收方案?客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?技術(shù)評(píng)審SPP-PROC-

15、TR正式技術(shù)評(píng)審非正式技術(shù)評(píng)審?技術(shù)評(píng)審方案?技術(shù)評(píng)審報(bào)告?技術(shù)評(píng)審檢查表?機(jī)構(gòu)支撐過程域規(guī)程與關(guān)鍵活動(dòng)文檔模板質(zhì)量保證SPP-PROC-QA制定質(zhì)量保證方案過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查問題跟蹤與質(zhì)量改進(jìn)?質(zhì)量保證方案?質(zhì)量保證檢查表?質(zhì)量保證報(bào)告?質(zhì)量問題跟蹤表?配置管理SPP-PROC-CM制定配置管理方案配置庫管理版本控制變更控制?配置管理方案?配置庫管理報(bào)告?配置項(xiàng)變更控制報(bào)告?外包與采購管理SPP-PROC-OPM外包管理?外包開發(fā)競標(biāo)邀請(qǐng)書?承包商評(píng)估報(bào)告?外包開發(fā)合同?外包開發(fā)過程監(jiān)控報(bào)告?外包開發(fā)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?采購管理?采購競標(biāo)邀請(qǐng)書?供給商評(píng)估報(bào)告?采購合同?采購物品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告?培訓(xùn)管理

16、SPP-PROC-TM機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理工程培訓(xùn)管理?培訓(xùn)方案?培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?效勞與維護(hù)SPP-PROC-SM客戶效勞?客戶效勞方案?客戶效勞報(bào)告?產(chǎn)品維護(hù)?產(chǎn)品維護(hù)方案?產(chǎn)品維護(hù)報(bào)告?表2-3 SPP標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分2.5 SPP角色與職責(zé)表SPP的主要角色及其職責(zé)如表2-4所示詳見各個(gè)過程域?qū)巧c職責(zé)的描述。企業(yè)在應(yīng)用SPP時(shí)，可以將SPP的各個(gè)角色映射到企業(yè)原有的崗位上，也可以依據(jù)SPP角色建立新的崗位。一個(gè)人可以被賦予多個(gè)角色，視具體情況而定。常設(shè)角色職責(zé)簡述機(jī)構(gòu)過程改進(jìn)角色軟件工程過程組SEPG1制定適合于本機(jī)構(gòu)的過程標(biāo)準(zhǔn)。2在機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)推廣該標(biāo)準(zhǔn)如培訓(xùn)、考核，評(píng)估機(jī)構(gòu)過程能力等。質(zhì)量保證小組Q

17、AG1監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，確保所有工程以及相關(guān)部門準(zhǔn)照標(biāo)準(zhǔn)開展工作。2分析并解決機(jī)構(gòu)內(nèi)存在的共性質(zhì)量問題，協(xié)組SEPG完善標(biāo)準(zhǔn)。工程管理過程角色機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)1是機(jī)構(gòu)內(nèi)所有工程的主管，對(duì)立項(xiàng)管理和結(jié)項(xiàng)管理有最終決策權(quán)。2監(jiān)督工程經(jīng)理的工作，審批工程經(jīng)理的各種申請(qǐng)。工程經(jīng)理1向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。2是工程規(guī)劃、工程監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)管理和需求管理過程域的負(fù)責(zé)人。3監(jiān)督工程成員的工作，審批工程成員的各種申請(qǐng)。工程研發(fā)過程角色需求分析員調(diào)查、分析并定義需求，撰寫相應(yīng)的需求文檔，盡最大努力使需求文檔能夠正確無誤地反映用戶的真實(shí)意愿。系統(tǒng)設(shè)計(jì)師根據(jù)需求文檔設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫、模塊等，并撰寫相應(yīng)的設(shè)計(jì)文

18、檔。程序員1根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，編寫軟件系統(tǒng)的代碼。2隨時(shí)測試和檢查自己的代碼，及時(shí)消除代碼中的缺陷。測試員從事單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，主要工作包括制定測試方案、設(shè)計(jì)測試用例、執(zhí)行測試和撰寫測試報(bào)告。機(jī)構(gòu)支撐過程角色配置管理員1為工程制定?配置管理方案?。2創(chuàng)立并維護(hù)配置庫，如分配權(quán)限、去除垃圾文件、備份配置庫等。質(zhì)量保證員即QAG成員1為工程制定?質(zhì)量保證方案?。2周期性的開展“過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查。3跟蹤質(zhì)量問題，給出質(zhì)量改進(jìn)措施。外包管理員1挑選最適宜的承包商，簽訂外包開發(fā)合同。2監(jiān)控外包開發(fā)過程，驗(yàn)收外包開發(fā)成果。采購管理員1挑選最適宜的供給商，簽訂采購合同。2驗(yàn)收采購物品。培訓(xùn)管理

19、員制定機(jī)構(gòu)或工程的?培訓(xùn)方案?，監(jiān)督該方案的實(shí)施，撰寫?培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告??？蛻粜谌藛T為客戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的效勞如技術(shù)咨詢，快速響應(yīng)客戶的要求，給客戶一個(gè)滿意的解答。產(chǎn)品維護(hù)人員1糾錯(cuò)性維護(hù)：及時(shí)解決用戶遇到的技術(shù)故障和消除產(chǎn)品中的缺陷。2完善性維護(hù)：在資源允許的情況下，不斷改善產(chǎn)品功能與質(zhì)量。臨時(shí)角色職責(zé)說明立項(xiàng)建議小組1開展立項(xiàng)調(diào)查、產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析，撰寫相應(yīng)文檔。2申請(qǐng)立項(xiàng)，并在立項(xiàng)評(píng)審會(huì)議上辯論。立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)經(jīng)理、市場人員、技術(shù)專家、財(cái)務(wù)人員等組成，委員會(huì)按少數(shù)服從多數(shù)原那么投票決定是否同意立項(xiàng)。結(jié)項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)對(duì)工程的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算，對(duì)工程進(jìn)行綜合評(píng)估，

20、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。結(jié)項(xiàng)委員會(huì)的人員組成與立項(xiàng)評(píng)審委員會(huì)的類似。技術(shù)評(píng)審委員會(huì)對(duì)工作成果進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審，盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時(shí)消除缺陷。該委員會(huì)由工程內(nèi)外的技術(shù)專家組成。配置控制委員會(huì)對(duì)配置管理各項(xiàng)活動(dòng)擁有決策權(quán)例如審批方案，審批變更請(qǐng)求等。表2-4 SPP的角色與職責(zé)簡表2.6 機(jī)構(gòu)軟件過程改進(jìn)的政策2.6.1 目標(biāo)l 持續(xù)改進(jìn)機(jī)構(gòu)的軟件過程能力，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率并且降低開發(fā)本錢。l 在一年之內(nèi)，初步建立適合于本機(jī)構(gòu)的軟件過程標(biāo)準(zhǔn)，并使機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有工程和相關(guān)部門執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)。本年度機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)過程能力的評(píng)估成績到達(dá)：合格率為100，良好率為50以上，優(yōu)秀率為2

21、5以上。l 在兩年之內(nèi)，完善適合于本機(jī)構(gòu)的軟件過程標(biāo)準(zhǔn)，并使機(jī)構(gòu)內(nèi)的所有工程和相關(guān)部門執(zhí)行改進(jìn)后的標(biāo)準(zhǔn)。第二年度機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)過程能力的評(píng)估成績到達(dá)：合格率為100，良好率為75以上，優(yōu)秀率為50以上?；蛘咄ㄟ^CMMI 3級(jí)評(píng)估。補(bǔ)充說明：評(píng)估成績在10085之間為“優(yōu)秀，8570之間為“良好，7060之間為“合格，分?jǐn)?shù)低于60為“不合格。2.6.2 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的支持l 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)用于軟件過程改進(jìn)的必要經(jīng)費(fèi)，例如支付咨詢費(fèi)，購置相關(guān)軟件工具等。l 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)組建SEPG和QAG，專門從事軟件過程改進(jìn)工作。SEPG的主要職責(zé)是建立適合于機(jī)構(gòu)的過程標(biāo)準(zhǔn)，QAG的主要職責(zé)是監(jiān)督該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。建議讓SEPG

22、和QAG的大局部人員重疊，這些人既是SEPG成員又是質(zhì)量保證員，扮演兩種角色。這樣不僅節(jié)約人力資源，并且提高了工作效果由制定標(biāo)準(zhǔn)的人去監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施最適宜不過。一般地，SEPG成員和質(zhì)量保證員共占機(jī)構(gòu)總?cè)藬?shù)的5%左右。l 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)不僅要口頭支持，還要親自參與軟件過程改進(jìn)的實(shí)踐。例如參加培訓(xùn)和考試，準(zhǔn)照過程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行立項(xiàng)管理和結(jié)項(xiàng)管理等。2.6.3 質(zhì)量管理的政策質(zhì)量管理口號(hào)：“在開發(fā)過程之中內(nèi)建質(zhì)量而非修補(bǔ)質(zhì)量。質(zhì)量管理有種根本措施：“質(zhì)量保證、“技術(shù)評(píng)審和“測試。一、 質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證員周期性地檢查工程成員的“工作過程以及工作成果是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn)，來監(jiān)控和改進(jìn)“過程質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量。機(jī)

23、構(gòu)的質(zhì)量保證員獨(dú)立于任何工程，并賦予他一定的權(quán)利，對(duì)質(zhì)量不合格的工作成果作出處理。二、技術(shù)評(píng)審在工作成果剛產(chǎn)生之際，對(duì)其進(jìn)行技術(shù)評(píng)審分正式或非正式兩種，目的是盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時(shí)消除缺陷，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。如果時(shí)間允許的話，應(yīng)當(dāng)盡可能多地對(duì)產(chǎn)品的重要工作成果進(jìn)行技術(shù)評(píng)審。技術(shù)評(píng)審活動(dòng)由工程開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織。三、測試測試是指通過運(yùn)行測試用例test case來找出軟件中的缺陷。測試與技術(shù)評(píng)審的主要區(qū)別是前者要運(yùn)行軟件而后者不必運(yùn)行軟件。一般地，產(chǎn)品開發(fā)過程中有四個(gè)測試階段：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試或Beta測試。其中單元測試和集成測試可以由工程開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織。

24、系統(tǒng)測試階段必須有工程外的人員參與，以保證系統(tǒng)測試的客觀性。驗(yàn)收測試或Beta測試由客戶組織。如果有條件的話，建議機(jī)構(gòu)成立專門的測試小組從事單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試工作。2.6.4 軟件工程過程小組的政策機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任命一位熟悉軟件工程、工程管理、CMM/CMMI并且有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任SEPG的負(fù)責(zé)人。在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的許可下，該負(fù)責(zé)人組建SEPG成員可以是全職的也可以是兼職的。l 第一年度的任務(wù)與目標(biāo) SEPG約用23個(gè)月的時(shí)間，了解機(jī)構(gòu)過程能力的現(xiàn)狀，通過裁剪或擴(kuò)充SPP，初步建立適合于本機(jī)構(gòu)的過程標(biāo)準(zhǔn)。 SEPG約用12個(gè)月的時(shí)間，對(duì)機(jī)構(gòu)全員進(jìn)行培訓(xùn)和考試，確保全員了解本標(biāo)準(zhǔn)，并懂得如何應(yīng)

25、用。 之后SEPG協(xié)助QAG監(jiān)督本標(biāo)準(zhǔn)在所有工程和相關(guān)部門的實(shí)施，并不斷收集員工們反映的過程改進(jìn)問題和建議，逐步改進(jìn)過程標(biāo)準(zhǔn)允許有小幅度的升級(jí)。 本年度最后一個(gè)月，SEPG對(duì)機(jī)構(gòu)的過程能力進(jìn)行評(píng)估，并向領(lǐng)導(dǎo)和員工們通報(bào)“本年度過程改進(jìn)工作報(bào)告。 在SEPG、QAG和全體工程人員的共同努力下，爭取使本年度過程能力的評(píng)估成績到達(dá)：合格率為100，良好率為50以上，優(yōu)秀率為25以上。l 第二年度的任務(wù)與目標(biāo) 根據(jù)上年度的過程能力評(píng)估狀況，以及員工們反映的問題和建議，SEPG查找機(jī)構(gòu)過程能力的薄弱環(huán)節(jié)，研究出解決措施。SEPG用12個(gè)月的時(shí)間，建立比擬完備的過程標(biāo)準(zhǔn)新版本允許有大幅度的升級(jí)。如果機(jī)構(gòu)資

26、金充足的話，可以邀請(qǐng)CMMI評(píng)估師作正式評(píng)估前的指導(dǎo)。 SEPG約用12個(gè)月的時(shí)間，就標(biāo)準(zhǔn)的更新內(nèi)容對(duì)機(jī)構(gòu)全員進(jìn)行培訓(xùn)和考試，確保全員了解新版本標(biāo)準(zhǔn)，并懂得如何應(yīng)用。 之后SEPG協(xié)助QAG監(jiān)督本標(biāo)準(zhǔn)在所有工程和相關(guān)部門的實(shí)施，并不斷地完善過程標(biāo)準(zhǔn)。 本年度最后一個(gè)月，SEPG對(duì)機(jī)構(gòu)的過程能力進(jìn)行評(píng)估，并向領(lǐng)導(dǎo)和員工們通報(bào)“本年度過程改進(jìn)工作報(bào)告。如果機(jī)構(gòu)資金充足的話，可以邀請(qǐng)CMMI評(píng)估師對(duì)機(jī)構(gòu)過程能力進(jìn)行正式評(píng)估。 在SEPG、QAG和全體工程人員的共同努力下，爭取使本年度過程能力的評(píng)估成績到達(dá)：合格率為100，良好率為75以上，優(yōu)秀率為50以上?；蛘咄ㄟ^CMMI 3級(jí)評(píng)估。2.6.5 質(zhì)量保證小組的政策機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)任命一位熟悉過程標(biāo)準(zhǔn)并且有豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任QAG的負(fù)責(zé)人或稱為質(zhì)量經(jīng)理。在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的許可下，該負(fù)責(zé)人組建QAG成員可以是全職的也可以是兼職的。QAG在行政上獨(dú)立于任何工程。這種獨(dú)立性有助于質(zhì)量保證員客觀地檢查和監(jiān)控“過程以及產(chǎn)品的質(zhì)量。QAG準(zhǔn)照SEPG制定的“質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)開展工作。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)賦予QAG一定的權(quán)利，可以對(duì)質(zhì)量不合格的工作成果做出處理。這種權(quán)利使得QAG的工作不會(huì)被輕視，并有助于加強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí)。對(duì)于QAG與工程之間出現(xiàn)的難以調(diào)和