現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)運(yùn)作策略

1、企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略 1本章內(nèi)容第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理第三節(jié) 生產(chǎn)運(yùn)作策略課后案例分析2第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境q一、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的特點(diǎn)q產(chǎn)品生命周期明顯縮短q產(chǎn)品品種日益增多q產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化q產(chǎn)品交貨期縮短3456二、大公司的合并和跨國(guó)公司的發(fā)展大公司合并案例2001寶潔收購(gòu)伊卡璐, 完成其有史以來(lái)最大的收購(gòu)2001美國(guó)大陸石油與菲利普斯石油合并成美第一大煉油公司2002惠普康柏合并跨國(guó)公司的銷(xiāo)售額占全球貿(mào)易總額75%，占全球技術(shù)貿(mào)易額80%7在世界上最大的經(jīng)濟(jì)100強(qiáng)中，51個(gè)是公司，國(guó)家只占49個(gè)。其中，日本的豐田公司強(qiáng)于挪

2、威，三菱公司強(qiáng)于世界第四人口大國(guó)印度尼西亞，美國(guó)的福特公司強(qiáng)于南非，通用公司強(qiáng)于丹麥，即使是排名在第12位的美國(guó)瓦爾瑪特公司，也比包括以色列、波蘭和希臘在內(nèi)的160個(gè)國(guó)家要強(qiáng)大8三、基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)決定制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的五大要素：價(jià)格質(zhì)量品種服務(wù)時(shí)間9三星電子著名的“生魚(yú)片”理論：一旦抓到了魚(yú)，在第一時(shí)間內(nèi)就要將其以高價(jià)出售給第一流的日本豪華餐館；如果不幸難以脫手的話，就只能在第2天以半價(jià)賣(mài)給二流餐館了；到了第3天，這樣的魚(yú)就只能賣(mài)到原來(lái)1/4價(jià)錢(qián)；而此后，就是不值錢(qián)的“干魚(yú)片”了。 以此類(lèi)推，在其它產(chǎn)品比如電子產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣之中，也蘊(yùn)涵著同樣的道理：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，放到

3、零售架上。這樣，通過(guò)打時(shí)間差就能賺取高額的回報(bào)。10基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)減少加工時(shí)間縮短新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)間重組企業(yè)內(nèi)部資源充分利用企業(yè)外部資源11四、先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展先進(jìn)制造技術(shù)advanced manufacturing technology, AMT先進(jìn)制造技術(shù)的構(gòu)成硬件組成軟件組成121、硬件組成核心部分：計(jì)算機(jī)輔助制造數(shù)控機(jī)床計(jì)算機(jī)數(shù)控直接數(shù)控工業(yè)機(jī)器人自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)132、軟件組成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助工程計(jì)算機(jī)輔助工藝編制物料需求計(jì)劃制造資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃143、AMT的集成系統(tǒng)三個(gè)層次上的集成系統(tǒng)加工或制造單元柔性制造系統(tǒng)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)15第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理q戰(zhàn)略：依據(jù)國(guó)際

4、、國(guó)內(nèi)形勢(shì)和敵對(duì)雙方政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科學(xué)技術(shù)、地理等因素來(lái)確定，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的策劃和指導(dǎo)。 戰(zhàn)略“泛指重大的、帶全局性的或決定全局的謀劃” 。16一、企業(yè)戰(zhàn)略Do the thing right 如何做好一件事，職能管理Do the right thing 做正確的事情；決定真正值得投入的重點(diǎn)，戰(zhàn)略管理17戰(zhàn)略管理的目的提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力，做到可持續(xù)發(fā)展18企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次19二、戰(zhàn)略管理過(guò)程20外部環(huán)境分析的目的在于確定有限的使企業(yè)受益的機(jī)會(huì)以及企業(yè)需要回避的風(fēng)險(xiǎn)有限不是要列出可能影響企業(yè)的所有因素，而只是要確認(rèn)那些需要做出行動(dòng)反應(yīng)的關(guān)鍵性變化因素三、企業(yè)外部環(huán)境分析21一、外部

5、環(huán)境分類(lèi)1、企業(yè)宏觀的外部環(huán)境2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部微觀環(huán)境22（一）宏觀環(huán)境、政治法律因素國(guó)家、地方以及外國(guó)政府是企業(yè)主要的管制者、管制解除者、補(bǔ)貼者、雇主和顧客。對(duì)政治法律的分析和預(yù)測(cè)對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，尤其的復(fù)雜和重要23、政治法律因素政局的穩(wěn)定情況政府政策以及政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性法律:經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、商標(biāo)法、質(zhì)量法、專(zhuān)利法和中外合資企業(yè)法等。法規(guī)：工業(yè)污染程度規(guī)定、衛(wèi)生要求、產(chǎn)品安全要求24、經(jīng)濟(jì)因素 經(jīng)濟(jì)因素直接影響各種戰(zhàn)略選擇的潛在吸引力宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況產(chǎn)業(yè)集群的存在外國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)政治聯(lián)盟25、技術(shù)因素引起時(shí)代變革的發(fā)明蒸氣機(jī)、發(fā)電機(jī)、電報(bào)、電話、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與

6、企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)晶體管、PU革、打印機(jī)（針式打印機(jī)、激光打印機(jī)）對(duì)企業(yè)的影響：新的市場(chǎng)？降低成本？威脅？26、社會(huì)因素社會(huì)文化習(xí)俗社會(huì)道德觀念社會(huì)公眾的價(jià)值觀職員的工作態(tài)度人口統(tǒng)計(jì)特征環(huán)境因素27波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型n（二）行業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境28五種力量分析的改進(jìn)改進(jìn) -考慮互補(bǔ)企業(yè)的影響 -更多地考慮政府管制的影響29四、內(nèi)部分析產(chǎn)業(yè)組織理論 企業(yè)成功的關(guān)鍵是選擇有吸引力的行業(yè)，建立進(jìn)入壁壘，改變行業(yè)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到獲取超額利潤(rùn)的目的30資源基礎(chǔ)理論： 企業(yè)獲取超額利潤(rùn)的源泉是企業(yè)長(zhǎng)期積累形成的、獨(dú)特的資源以及不可模仿和替代的競(jìng)爭(zhēng)力31企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)能夠加以

7、控制的因素32企業(yè)內(nèi)部分析的目的掌握企業(yè)內(nèi)部目前的資源、能力狀況，明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)而使選定的戰(zhàn)略能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。33價(jià)值鏈分析法企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)所從事的各種活動(dòng)：設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)運(yùn)以及支持性活動(dòng)的集合體。價(jià)值鏈分析法，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來(lái)考察企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而找尋具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源兩大類(lèi)活動(dòng)：基本活動(dòng)支持性活動(dòng)34一條典型的制造企業(yè)價(jià)值鏈支持性支持性活動(dòng)活動(dòng)基礎(chǔ)性活動(dòng)基礎(chǔ)性活動(dòng)35價(jià)值鏈的構(gòu)成上面每一項(xiàng)活動(dòng)又可以進(jìn)一步分解，如：生產(chǎn)運(yùn)作熱處理機(jī)械加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗(yàn)36價(jià)值鏈系統(tǒng)上游價(jià)值鏈上游價(jià)值鏈企業(yè)自身價(jià)值鏈企業(yè)自身價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈下游價(jià)值鏈前

8、向渠道、前向渠道、合作伙伴合作伙伴的活動(dòng)、的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)成本和利潤(rùn)企業(yè)內(nèi)部從事企業(yè)內(nèi)部從事的活動(dòng)、的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)成本和利潤(rùn) 供應(yīng)商的活動(dòng)、供應(yīng)商的活動(dòng)、成本和利潤(rùn)成本和利潤(rùn)買(mǎi)方買(mǎi)方/用戶的用戶的價(jià)值鏈價(jià)值鏈37價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)往往能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。例：碳酸飲料植物提取制漿灌裝配送零售38五、戰(zhàn)略選擇39（一）公司戰(zhàn)略穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略40（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中一體化戰(zhàn)略41快速響應(yīng)戰(zhàn)略基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物響應(yīng)的兩層

9、含義生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)具有柔性，從而能夠適應(yīng)需求的變化能夠可靠的按照計(jì)劃交貨42第三節(jié)生產(chǎn)運(yùn)作策略生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)策略生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略43一、生產(chǎn)運(yùn)作的總體戰(zhàn)略自制或購(gòu)買(mǎi)低成本和大批量多品種和小批量高質(zhì)量混合策略44二、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)策略（一）產(chǎn)品或服務(wù)的選擇策略市場(chǎng)選擇需要考慮的因素市場(chǎng)需求的不確定性外部需求與內(nèi)部能力的聯(lián)系原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)工作目標(biāo)上的差異45（二）產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)策略跟隨者領(lǐng)導(dǎo)者自己設(shè)計(jì)外包花錢(qián)買(mǎi)技術(shù)或?qū)＠A(chǔ)研究應(yīng)用研究46三、生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略（一）選址物流成本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)客戶47（二）設(shè)施布置制造業(yè)流水線布置大量大批生產(chǎn)按功能布置多品種小批量生產(chǎn)固定位置布置工件不適合移動(dòng)生產(chǎn)單元布置48（三）崗位設(shè)計(jì)制定與每個(gè)