2.3商務人員儀態(tài)禮儀--站姿訓練(教案)

1、XX學院教案課程名稱：商務禮儀課題（項目）2. 3商務人員儀態(tài)禮儀一站姿訓練授課時間2020-2021學年第 1學期周次1 周 1次授課地點Z304班級2018級旅游管理授課教師教學資源課件、微課、學習通APP、微信等。教學內(nèi)容一、實訓準備 二、實訓步驟 三、實訓評估教學目標知識目標能在工作情境中按照站姿禮儀的要求正確表達站姿。為客人提供站立服務。L懂得商務人員站、坐、行姿的規(guī)范要求2 .學會商務人員站、坐、行姿3 .熟練運用各種場合下的站、坐、行姿。能力目標L能在不同場合以正確優(yōu)美的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的個人形 象。2 .能夠掌握商務人員儀表,學會在正式場合如何打造商務人員得體的儀

2、表。3 .能夠在商務場合較為準確地運用體態(tài)語言，傳遞相關信息。4 .能夠杜絕各種不良的行為舉止。素質(zhì)目標L培養(yǎng)和提高與商務人員個人禮儀相關的問題分析與決策能力。2 .提高儀容、儀表、儀態(tài)禮儀方面的踐行能力。3 .展現(xiàn)自己良好的教養(yǎng)和優(yōu)雅的風度，順利地開展商務工作，積極維護公 司形象。4 .自我提升良好的個人形象的修養(yǎng)。6.培養(yǎng)學生良好儀態(tài)，以便在今后的工作中樹立良好的形象。教學重難點教學重點站姿的要求和基本要領，男女式站姿的區(qū)別。教學難點站姿禮儀在工作、生活中的正確表達。教法學法教法1 .問題教學法：教師設置思考問題，以問題為線索，引導學生學會思考、學會分析 和解決問題。2 .小組討論法：以學

3、生為中心，針對任務中的重點和難點問題，通過組織學生討論， 學生自主活動，活躍課堂氣氛，加強學生對知識內(nèi)容的掌握度。3 .“啟發(fā)引導”教學方法由教師先提出問題，啟發(fā)學生自主思考，教師再介紹解決問題的方法，并歸納總結(jié)出 一般規(guī)律或概念。在啟發(fā)引導教學過程中，教師要充分尊重學生在教學過程中的主體 地位，將學習的主動權交給學生，讓學生成為知識與能力的主動構建者，激發(fā)學生的 積極性和創(chuàng)新精神培養(yǎng)學生科學的思維方式。4 .“情景模擬”教學方法“情景模擬”教學法是在進行實踐教學的過程中，通過設置一些商務活動的真實場景， 組織學生積極參與教學的一種方法，在真實的場景下完成本次課程相關技能訓練。5 .“角色扮演

4、”教學方法該方法是在教師創(chuàng)設的特定情境之下，讓學生扮演特定組織中的有關角色，通過體驗 式學習演練，達到掌握技能的目的，復演練，達到學習目的。6 .“案例分析”教學方法案例教學法是指在教學中，通過分析和研究現(xiàn)有的案例，來解釋所要講授的教學內(nèi)容 并推動教學內(nèi)容的發(fā)展與完善。學法1 .小組探究法：通過組內(nèi)討論學習，共同完成小組任務，在學習過程中充分調(diào)動每位 組員參與的積極性，培養(yǎng)學生的發(fā)散思維和求異思維，并培養(yǎng)團隊協(xié)作的精神。2 .自主學習法：學生在課前通過超星泛雅平臺自主學習微課、完成課前測試等，為課 堂學習儲備知識。教學過程序號教學起 止時間動型 活類活動描述11-10 分鐘教學 活動1 .通過

5、學習通APP考勤2 .點評上次課程的課后小測3 .回顧上節(jié)重點內(nèi)容4 .發(fā)布新課導入任務學生 活動1 .登錄學習通APP進行簽到。2 .反思不足。根據(jù)自己課前測試的錯誤，反思自己課程準備工作的不足，重新思考測 試錯誤問題的答案，回答教師提問。3 .新課導入通過學習通APP,完成本次課程的課中引導學習模塊之下的新課 導入內(nèi)容，課程導入時利用課前幾分鐘時間，將學生注意力引 入教學的特定的情景和氛圍，激發(fā)學生的求知欲，可以增強學 生的參與意識，活躍課堂氣氛。9211-70 分鐘教學 活動教師理論講解：知識點1一、實訓準備教師準備計時器、相機、電腦、音響。學生準備書本、A4紙1 .物品準備：書本、A4

6、紙、計時器、相機、電腦、音響等。2 .場地準備：配的有鏡子的實操室，準備一間形體訓練室，四面墻 壁安裝及地的鏡子，能從頭到腳照到訓練人員。3 .人員準備：人員分成兩組、互相檢查訓練。二、實訓步驟教師利用電腦和音響播放輕音樂。1 .儀容儀表自檢及互檢2 .站姿訓練3 .平衡感訓練（1）靠墻訓練教師用計時器記時。背靠墻壁站立，讓頭、肩、臀、小腿和腳后跟都緊貼墻壁，每次堅 持1520分鐘。經(jīng)過這有的訓練，就能挺拔而又輕松地站立較長時間（2）頂書訓練按正確的站姿站好，頭上頂一本書，找好平衡點，別讓書掉下來。 頭要有向上頂感覺，下顆與地而平行（不要抬起）。10分鐘以后，把書 拿下來，仍然保持前面姿態(tài)。這

7、樣訓練，就能保持穩(wěn)重的站姿，保證身 體不左右搖晃。女士大腿并攏，并不攏的根據(jù)程度不同，用不同的方式，用繩子困??； 兩腿之間夾書、加A4紙并不讓其掉下來。三、實訓評估播放形體訓練音樂進行蹲姿展示，將展示效果進行打分并記錄下來。被評估人評估地點評估項目站姿訓練評醇準評估內(nèi)容分值 （分）小組評估第一次 （分）第二次 （分）儀容儀表10而帶微笑10肩部姿勢10腰部姿勢10膝蓋姿勢10腳步姿勢10全身挺拔10手部姿勢10頂書訓練10靠墻訓練10合計100注：L綜合得分=小組評估（60%） +自我評估（40%）2 .小組評估=第一次得分（40%） +第二次得分（60%）3 .滿分100分，60-74分為合

8、格;75-84分為良好;85分以上為優(yōu)秀 （包括85分）學生 活動【課堂實訓】：通過課堂實訓，讓學生進行相應技能點訓練，從而加深理解， 改進和提高自己的職業(yè)適應能力。371-80 分鐘教學 活動1 .課堂總結(jié)對本課堂中重難點的掌握程度進行分析總結(jié)。2 .課堂表現(xiàn)總結(jié)對開展情況、學生團隊表現(xiàn)、學生學習態(tài)度等進行總結(jié)。3 .讓學生手繪思維導圖以“今天我學到了什么”為主題手繪思維導圖。學生 活動1 .總結(jié)反思對本堂課中知識點的應用掌握程度進行思考，對自己課堂表現(xiàn)進行總結(jié) 提高。2 .通過課后小測，歸納總結(jié)本次課的相關知識，鞏固所學的知識轉(zhuǎn)化成 自身的知識和技能。作業(yè)布置完成學習通APP課后拓展提高模塊（課件、