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文檔簡(jiǎn)介

1、 現(xiàn)代管理中通常把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的七種浪費(fèi)總結(jié)為:過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)、等待的時(shí)間浪費(fèi)、運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)、工作本身的浪費(fèi)、庫(kù)存的浪費(fèi)、動(dòng)作的浪費(fèi)、質(zhì)量缺陷的浪費(fèi)。 管理工作的七種浪費(fèi):閑置的浪費(fèi)、等待的浪費(fèi)、協(xié)調(diào)不力的浪費(fèi)、無(wú)序的浪費(fèi)、失職的浪費(fèi)、低效的浪費(fèi)、管理成本的浪費(fèi)。 愛(ài)德拉先生,一名德國(guó)的生產(chǎn)總監(jiān),在其管理筆記中發(fā)現(xiàn)密密麻麻但很工整的筆記,愛(ài)德拉先生將這151種浪費(fèi)歸納為以下八類(lèi)。 一、時(shí)間的浪費(fèi) 缺乏適當(dāng)?shù)挠?jì)劃,使人員在換規(guī)格時(shí)產(chǎn)生等待,或停工待料 班長(zhǎng)未能徹底了解其所接受之命令與指示 缺乏對(duì)全天工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí) 對(duì)班長(zhǎng)的

2、命令或指示不清楚 未能確實(shí)督導(dǎo)工具、材料、小裝置等應(yīng)放置于一定之處所 不應(yīng)加班的工作,造成加班 未檢視每一工作是否供給合適的工具與裝配 放任員工故意逃避他們能作的工作 需要的人員不足 保有太多冗員 拙于填寫(xiě)報(bào)告及各種申請(qǐng)表格 縱容員工養(yǎng)成聊天、擅離工作崗位、浪費(fèi)時(shí)間之壞習(xí)慣 疏于查問(wèn)與改正員工臨時(shí)曠職及請(qǐng)假的原因 未要求員工準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始工作,松于監(jiān)督 拖延決策 班長(zhǎng)本身不必要的請(qǐng)假與遲到或不守時(shí) 遲交報(bào)告 需要修理時(shí)未立即請(qǐng)查原因 工作中不必要的談話(huà)

3、與查問(wèn) 班長(zhǎng)不能適當(dāng)?shù)陌才抛约旱墓ぷ髋c時(shí)間 二、創(chuàng)意的浪費(fèi) 未能傾聽(tīng)員工的建議 未能鼓勵(lì)員工多提建議 在各種問(wèn)題上不能廣聽(tīng)部屬的意見(jiàn) 不能廣泛的研訊本身工作與業(yè)務(wù)之有關(guān)方法 未詢(xún)問(wèn)新進(jìn)人員過(guò)去之工作經(jīng)驗(yàn),以獲取有益的意見(jiàn) 未充分向其它部門(mén)(如生技等)請(qǐng)教 未考慮或指定適當(dāng)人員處理所有有用的提案 未能從會(huì)議中獲取有益的意見(jiàn) 管理機(jī)能不好 三、材料與供應(yīng)品的浪費(fèi)督導(dǎo)不良,造成材料的浪費(fèi) 對(duì)新人指導(dǎo)不夠 指派新工作時(shí)未充分指導(dǎo) 藍(lán)圖或草圖破損、難懂、看

4、錯(cuò)、標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)更正、或自作主張 機(jī)械故障或未調(diào)整好 未對(duì)每一工序檢查材料使用情形(標(biāo)準(zhǔn)與差異分析) 未讓部屬了解材料或供應(yīng)品的價(jià)值 命令與指示不清 縱容不良的物料搬運(yùn) 未注意部屬的眼力與健康,造成不良品 缺乏紀(jì)律,縱容粗心或不當(dāng)?shù)墓ぷ?#160;容許部屬用不適當(dāng)?shù)牟牧?如太好或太差 未能追蹤不良工作起自何人,以致不能糾正 不能適才適用,特別是新人 請(qǐng)領(lǐng)太多材料,多余卻未辦退料 未請(qǐng)領(lǐng)正確的材料,用錯(cuò)材料 未檢查材料是否排列整齊,正確放置 未能檢查蒸氣、水、氣體、電和

5、壓縮空氣等管路電線(xiàn)之裂開(kāi)破損 縱容部屬私事使用油、壓縮空氣、小工具、化學(xué)藥品等 讓不良材料當(dāng)良品流入制程 缺乏有效系統(tǒng)防止材料外流、避免損失或被偷 可再用的材料當(dāng)廢料處理 縱容浪費(fèi)或?yàn)E用以下供應(yīng)品:掃把、文具、油布、燈泡、水管等 產(chǎn)生不良未立即停止生產(chǎn) 四、機(jī)器與設(shè)備的浪費(fèi) 缺乏工作計(jì)劃,使所有可用的機(jī)器未獲得充分且適合的利用 疏于檢查機(jī)器,使其保持良好狀態(tài)及避免故障 班長(zhǎng)缺乏正確使用機(jī)器的知識(shí),不了解各種機(jī)器的能力 未定期檢查-繩、皮帶、鏈條、輸送帶、潤(rùn)滑系統(tǒng)等 殺雞用牛刀

6、,小工作用大機(jī)械 在保養(yǎng)、修理、油漆工作上缺乏與保養(yǎng)部門(mén)協(xié)調(diào) 閑置機(jī)器未加保養(yǎng),任受潮濕、臟物、灰塵、銹等侵蝕 缺乏定期清潔,機(jī)器不潔 所有轉(zhuǎn)動(dòng)零件未檢查是否有適當(dāng)?shù)臐?rùn)滑 應(yīng)修理之處未立即辦理 機(jī)器沒(méi)有適當(dāng)?shù)牟僮髡f(shuō)明書(shū) 缺乏良好紀(jì)律以避免機(jī)器設(shè)備的濫用 縱容部屬用不當(dāng)方法修理機(jī)器 領(lǐng)班不知機(jī)器與設(shè)備的最新型式 未促使部屬注意機(jī)器的價(jià)值與情況 濫用小機(jī)器作笨重工作 該報(bào)廢的機(jī)器仍加以修理,比買(mǎi)新機(jī)花了更多的費(fèi)用 可修理的機(jī)器卻報(bào)廢 沒(méi)有效率管理之?dāng)?shù)據(jù)(機(jī)械效

7、率) 五、人力的浪費(fèi) 1.無(wú)法控制有能力部屬之人事變動(dòng) 未評(píng)估員工變動(dòng)之直接與間接成本 “管”得太多,聰明的領(lǐng)導(dǎo)卻太少 對(duì)紀(jì)律要求太嚴(yán)或太松 能做到的承諾,卻未遵守 許下不能作到的承諾,如加薪或升遷 無(wú)充分理由而解雇人,不應(yīng)使用解雇作為一種處罰 強(qiáng)留部屬在他極端不喜歡的工作上 對(duì)待部屬不公正 部屬爭(zhēng)吵時(shí),偏袒一方 對(duì)一個(gè)部屬批語(yǔ)其它的部屬(指桑罵槐) 未能查出自愿離職部屬之理由(1.不是不說(shuō),是不能說(shuō);2.無(wú)意義) 不能向部屬正確說(shuō)明公司的目標(biāo)與政策

8、60;在員工調(diào)薪上,班長(zhǎng)未參與 班長(zhǎng)的權(quán)威不好 2. 不能使新進(jìn)人員充分發(fā)揮其生產(chǎn)力沒(méi)有以親切、幫助的態(tài)度接納新員工 對(duì)新進(jìn)人員沒(méi)給予安全的工作指導(dǎo) 未讓新進(jìn)人員了解全天的工作及其它內(nèi)容 沒(méi)有選擇夠格的人配合工作 對(duì)學(xué)習(xí)速度慢的人沒(méi)有耐心 未促使其它部屬對(duì)新人表示友善、幫助的態(tài)度 未盡可能的接近新人 沒(méi)有告知新人,工廠(chǎng)生活情況與規(guī)劃,如安全、發(fā)薪日期、廁所、飲用水、浴室等 未安排完整的訓(xùn)練計(jì)劃 3.  未使部屬盡其所能未指導(dǎo)部屬如何做好工作 未盡可能的說(shuō)明工作,使其

9、發(fā)生興趣 未對(duì)部屬的進(jìn)步與個(gè)人生活表示關(guān)心 沒(méi)有容納部屬錯(cuò)誤的雅量 未注意部屬的力量與個(gè)性,適當(dāng)?shù)闹概晒ぷ?#160;未研究部屬個(gè)人的不同,以發(fā)揮他最大的潛力 縱容部屬派系存在或組成小圈圈 評(píng)價(jià)一個(gè)人只重資格、種族、宗教、關(guān)系、地域等 明知某人的心理或生理不適當(dāng),卻未加調(diào)動(dòng) 生病的部屬仍讓他工作 未給予需要的協(xié)助 當(dāng)可能且適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,卻未給予升遷 未考慮影響薪資與工作條件的問(wèn)題 未訓(xùn)練一個(gè)侯補(bǔ)者 4. 欠缺對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)教導(dǎo)之概念 5. 欠人員效率管理之?dāng)?shù)據(jù) 

10、六、意外事故的浪費(fèi) 未認(rèn)識(shí)到預(yù)防意外事故是工作的一部份 未對(duì)全體部屬?gòu)氐渍f(shuō)明安全事務(wù) 未給機(jī)器裝上安全防護(hù),并使確保有效 縱容在工作場(chǎng)所濫用安全防護(hù) 未在適當(dāng)處所標(biāo)上危險(xiǎn)記號(hào),并保持干凈與易讀 未徹底了解意外事故的間接成本 物料放置不善 不了解構(gòu)成意外危險(xiǎn)的成因 未保存事故記錄,并未加分析與應(yīng)用 未建立良好的安全范例 沒(méi)有定期與切實(shí)的檢查安全 未能持久地執(zhí)行安全規(guī)則 工作人員缺乏必要的安全裝配:如手套、安全帶、電焊護(hù)面等 管理人員未認(rèn)清其安全責(zé)任與事故責(zé)任

11、 不能激發(fā)與保持部屬的安全意識(shí)以防止事故 未與政府或保險(xiǎn)公司之安全檢查員配合 七、缺乏合作的浪費(fèi) 未與其它管理人員或部門(mén)合作 未確實(shí)了解公司政策并向部屬解釋 不能聰明地處理謠言 推諉責(zé)任給其它班長(zhǎng)、部屬或主管 未適當(dāng)?shù)貙⒉繉俚囊庖?jiàn)反應(yīng)給主管 縱容不滿(mǎn)的員工煽動(dòng)反抗公司的作法 管理人員未能給予那些尚不普及的公司規(guī)章予以全力支持 未能鼓舞部屬間的友愛(ài)與合作的氣氛 管理人員在本部門(mén)內(nèi)輕率地批評(píng)公司政策與私人 在公司之教育活動(dòng)上未與管理階層誠(chéng)心全力合作,包括學(xué)徒訓(xùn)練、公布欄、員工通訊、提案制度等 八、空間的浪費(fèi)整理整頓 材料之不適當(dāng)排放與儲(chǔ)存 未充分注意材料在工廠(chǎng)中的途程計(jì)劃 機(jī)械與其它永久性設(shè)備之錯(cuò)誤安置 縱容部屬丟置手工具、梯子、手推車(chē)等在過(guò)道上,不能保持走道清潔者 廢料未報(bào)廢 櫥柜、油筒、材料供應(yīng)處等放置于不便之處 縱容不用

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