希爾頓酒店集團(tuán)旗下品牌詳細(xì)介紹

1、帝王：帝王：康拉德康拉德希爾頓希爾頓(Konrad N.Hilton，1887-1979) 旅店之王，旅店之王，酒店大亨，酒店大亨，美國(guó)旅館業(yè)巨頭，美國(guó)旅館業(yè)巨頭，旅店帝王，旅店帝王，希爾頓飯店集團(tuán)的創(chuàng)始人。希爾頓飯店集團(tuán)的創(chuàng)始人。座右銘座右銘“你今天對(duì)客人微笑了嗎？你今天對(duì)客人微笑了嗎？” “我所說的夢(mèng)想和空想是截然不同的?？障胧前兹兆鰤?mèng)，永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)。也不是人們所說的神的啟示。我所說的夢(mèng)想是指人人可及，以熱誠(chéng)、精力、期望作為后盾，一種具有想象力的思考。”希爾頓國(guó)際酒店公司旗下： 希爾頓，港麗, 斯堪的克，雙樹, 大使套房酒店，家木套房酒店，哈里遜會(huì)議中心，庭園旅館，漢普頓旅館，希爾頓度假俱

2、樂部等，成了高端酒店的全球酒店連鎖。 除了南極洲，都有希爾頓酒店的神話。是什么支撐了希爾頓90多年長(zhǎng)青不衰？酒店管理的酒店管理的 大準(zhǔn)則大準(zhǔn)則七七相互連接的任何酒店必須有自己的特點(diǎn)，以適應(yīng)不同國(guó)家、不同城市的需要。 掌握了信息就等于掌握了主動(dòng)權(quán)采購的同類物品標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、價(jià)格便宜，而且也會(huì)使制造商產(chǎn)生以高標(biāo)準(zhǔn)來改進(jìn)其產(chǎn)品的生產(chǎn)。 把酒店的每一寸土地都變成盈利空間。 為保證酒店的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量特別要注意培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 加強(qiáng)推銷，重視市場(chǎng)調(diào)研，特別重視公共關(guān)系，利用整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，搞好廣告促銷。 酒店之間互相幫助預(yù)訂客房。 近些年，希爾頓與近些年，希爾頓與iphone聯(lián)合推出兩款聯(lián)

3、合推出兩款手機(jī)應(yīng)用程序，手機(jī)應(yīng)用程序，“到店即有到店即有”服務(wù)服務(wù)(Request Upon Arrival)和和“電子確認(rèn)電子確認(rèn)單單”(e-check in)。前者使客人可以提前。前者使客人可以提前就客房送餐下訂單，并在到達(dá)后馬上享用，就客房送餐下訂單，并在到達(dá)后馬上享用，而后者則讓客人可提前而后者則讓客人可提前48小時(shí)通過移動(dòng)小時(shí)通過移動(dòng)設(shè)備辦理入住手續(xù)。設(shè)備辦理入住手續(xù)。 希爾頓先生對(duì)自己的公司有“七大信條” 我總結(jié)為兩大信條：快樂、細(xì)節(jié)用快樂的心對(duì)待工作，用快樂的態(tài)度對(duì)待下屬，用快樂的表情對(duì)待客人，在細(xì)節(jié)中決定成功。雖然經(jīng)過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮，希爾頓幾經(jīng)易主，但他的管理模式和風(fēng)格卻從

4、來沒有變過，始終如一。世界五百余家希爾頓都是“神似”的風(fēng)格。在希爾頓成熟階段，公司也沒有放棄對(duì)自己事業(yè)的完善。細(xì)節(jié)，創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使得希爾頓成為酒店行業(yè)的帶頭者。根據(jù)各國(guó)的文化風(fēng)格不同，希爾頓在進(jìn)駐各國(guó)的時(shí)候，也會(huì)適時(shí)的改變自己的戰(zhàn)略方案，根據(jù)實(shí)際情況來安排合作對(duì)象，達(dá)到互利共贏的目的。目前希爾頓酒店正在以中國(guó)、印度為突破口，打開亞洲市場(chǎng)，準(zhǔn)備在2017年健全亞洲市場(chǎng)。全球鋪路進(jìn)程全球鋪路進(jìn)程只有南極洲南極洲沒有的連鎖酒店。北京是世界上第一個(gè)擁有全部三個(gè)希爾頓國(guó)際品牌的城市，包括豪華型酒店康拉德、高檔酒店希爾頓和面向中端市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)型酒店斯堪的克。 希爾頓的成功絕非偶然，神話非空想之事，帝國(guó)非一日建成。有非凡的膽識(shí)（所謂初生牛犢不怕虎）有適時(shí)的機(jī)遇（所謂時(shí)勢(shì)造英雄）有堅(jiān)實(shí)的后備親友團(tuán)（所謂在家靠父母，在外靠朋友）有足夠的耐力（所謂心急吃不了熱豆腐）有應(yīng)用于整個(gè)集團(tuán)，又可以根據(jù)不同地區(qū)而改變的管理模式（所謂萬變不離其宗）有細(xì)微到