管理定量分析

1、管理定量分析管理定量分析2021/3/23v 教材及參考書目教材及參考書目 1 呂燕,朱慧. 管理定量分析.上海:上海人民出版社,2007 2 譚躍進. 定量分析方法.北京:中國人民大學出版社,2006 3 范柏乃,蘭志勇. 公共管理研究與定量分析方法,北京:科學出版社,2008 4郭志剛.社會統(tǒng)計分析方法SPSS軟件應用.北京:中國人民大學出版社,1999v 考核標準考核標準平時出勤及作業(yè) 30%期末考試 70%2021/3/23v 課程內容安排課程內容安排 第一部分 緒論 第二部分 調查與信息描述 第三部分 抽樣推斷 第四部分 相關分析與回歸分析 第五部分 預測技術 第六部分 決策技術 第

2、七部分 線性規(guī)劃 第八部分 整數規(guī)劃 第九部分 網絡計劃技術 第十部分 層次分析法 第十一部分 博弈論 2021/3/23內容內容1. 管理定量分析概述管理定量分析概述2. 管理定量分析的目的管理定量分析的目的 3. 管理定量分析的主要程序管理定量分析的主要程序 4. 管理定量分析的主要內容管理定量分析的主要內容第一部分第一部分 緒論緒論 5. 管理定量分析的應用管理定量分析的應用 6. 應用舉例應用舉例2021/3/231.1.管理定量分析概述管理定量分析概述v管理定量分析內涵管理定量分析內涵 管理是指通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協調人力、物力和財力資源,以期更好地達到組織目標的

3、過程。 決策是指為了按照預期的目的去完成某項任務或解決某個問題,運用各種方法,在系統(tǒng)地分析了主客觀條件之后,考慮到未來的狀態(tài),根據決策準則,對提出的各種可行方案進行優(yōu)選評比,選擇合理方案的一個分析過程。 決策是貫穿管理全過程的活動。 決策的方法:定性分析和定量分析2021/3/23定性分析就是對事物質的方面的分析與研究。定性分析就是對事物質的方面的分析與研究。主要方法主要方法: 依靠觀察分析能力依靠觀察分析能力; 憑借知識、技術、經驗和判斷力憑借知識、技術、經驗和判斷力; 運用歸納、演繹、分析、綜合以及抽象與概括方法運用歸納、演繹、分析、綜合以及抽象與概括方法;特點特點: 分析事物的特征、發(fā)展

4、規(guī)律以及與其他事物的聯系。分析事物的特征、發(fā)展規(guī)律以及與其他事物的聯系。 過程與結論用文字描述與表達。過程與結論用文字描述與表達。代表人物代表人物:亞里士多德亞里士多德2021/3/23定性分析的局限性定性分析的局限性 （1）缺乏定量化的嚴格的觀察、測量、統(tǒng)）缺乏定量化的嚴格的觀察、測量、統(tǒng)計、計算和表述。計、計算和表述。 （2）不具有嚴格的操作規(guī)則或實踐規(guī)則的）不具有嚴格的操作規(guī)則或實踐規(guī)則的約束約束; （3）以經驗描述為基礎、以歸納邏輯為核）以經驗描述為基礎、以歸納邏輯為核心的方法論體系心的方法論體系,其推理缺乏嚴格的公理化系其推理缺乏嚴格的公理化系統(tǒng)的邏輯約束。統(tǒng)的邏輯約束。2021/3

5、/23 定量分析就是對事物量的方面的分析與研究。定量分析就是對事物量的方面的分析與研究。 方法方法:用可以量化的標準去測量事物。用可以量化的標準去測量事物。 特點特點: 使得對研究對象的認識更為精確化使得對研究對象的認識更為精確化; 更加科學的解釋規(guī)律、把握本質、預測發(fā)展趨勢。更加科學的解釋規(guī)律、把握本質、預測發(fā)展趨勢。 代表人物代表人物:伽利略伽利略定量分析的局限性定量分析的局限性 （1）復雜問題簡單化、模糊化）復雜問題簡單化、模糊化; （2）量化的過程中有誤。）量化的過程中有誤。2021/3/23舉例:分析全國2009年的交通狀況 定性分析 對全國2009年的交通狀況可以做“較好”的評價,

6、還可以做“比2008年更好”的比較性評價。顯然,這兩種評價都是對全國2009年交通狀況的定性描述,而這種描述本身是建立在定性分析基礎上 定量分析通過實證發(fā)現,“2009年全國的交通事故率比2008年下降了5%”,這反映“2009年的交通狀況比2008年更好”。5%不是任意的猜測,而是對2008年和2009年全國的交通事故做統(tǒng)計分析和比較的結果2021/3/232021/3/23 指一種管理決策的科學方法 從能刻畫問題本質的數據和數量關系入手,建立能反映事物本質特征的模型,運用各種數量方法對數據進行加工和處理,獲得解決問題的最佳（或滿意）的方案及形成對人們有用的信息。 管理定量分析的最終目的是為

7、了管理活動中的最終決策,提高處理管理中復雜問題的能力。 是一門定性與定量相結合的學科2021/3/23v管理定量分析的起源和發(fā)展管理定量分析的起源和發(fā)展 早期的公共管理推崇經驗科學的研究方法早期的公共管理推崇經驗科學的研究方法, ,把把觀測、實驗、對比、抽樣、案例、訪談、調查觀測、實驗、對比、抽樣、案例、訪談、調查等方法作為主要分析方法。等方法作為主要分析方法。 現代管理定量分析借助于經濟學、數學、計算現代管理定量分析借助于經濟學、數學、計算機科學、統(tǒng)計學、概率論以及幫助決策的決策機科學、統(tǒng)計學、概率論以及幫助決策的決策理論來進行邏輯分析和推論。理論來進行邏輯分析和推論。 從管理定量分析的發(fā)展

8、過程來看從管理定量分析的發(fā)展過程來看, ,它主要由三它主要由三大來源大來源: :軍事、管理和經濟。軍事、管理和經濟。2021/3/23（1）軍事）軍事 孫子兵法孫子兵法 田忌賽馬田忌賽馬 圍魏救趙圍魏救趙 行軍運糧行軍運糧 1939年年,鮑德西鮑德西(Bawdsey)采用運籌學解決各采用運籌學解決各雷達站之間以及與整個防空作戰(zhàn)系統(tǒng)之間的系雷達站之間以及與整個防空作戰(zhàn)系統(tǒng)之間的系統(tǒng)配合問題統(tǒng)配合問題 1944年年,美國美國“曼哈頓計劃曼哈頓計劃”領導者奧本海默領導者奧本海默(Aubinhaym)運用系統(tǒng)工程方法對第一顆原子運用系統(tǒng)工程方法對第一顆原子彈實驗工程進行組織和管理彈實驗工程進行組織和管

9、理2021/3/23（2）管理方面）管理方面 泰羅對工人時間動作的研究泰羅對工人時間動作的研究 甘特的用于生產計劃與控制的甘特的用于生產計劃與控制的“甘特圖甘特圖” 吉爾布雷斯夫婦的動作研究吉爾布雷斯夫婦的動作研究 19091920年間年間,丹麥哥本哈根電話公司的丹麥哥本哈根電話公司的工程師愛爾朗工程師愛爾朗(Erlong)關于電話通路數量方面關于電話通路數量方面的研究開創(chuàng)了運籌學的重要分支的研究開創(chuàng)了運籌學的重要分支排隊論排隊論 20世紀世紀30年代年代,蘇聯數理經濟學家康托洛維奇蘇聯數理經濟學家康托洛維奇從事生產組織與管理中的定量化方法的研究從事生產組織與管理中的定量化方法的研究,取取得很

10、多重要成果。得很多重要成果。2021/3/23（3）經濟方面）經濟方面 1932年年,馮馮諾伊曼諾伊曼(Von Neumann)提出一個廣義經濟平衡提出一個廣義經濟平衡模型模型;1939年年,他提出一個屬于宏觀經濟優(yōu)化的控制論模他提出一個屬于宏觀經濟優(yōu)化的控制論模型型;1944年年,他與摩根斯坦他與摩根斯坦(Morgenstern)共著的共著的對策與經對策與經濟行為濟行為開創(chuàng)了對策論分支。開創(chuàng)了對策論分支。 美國的無線電微波通訊網絡工程和阿波羅登月計劃都是成美國的無線電微波通訊網絡工程和阿波羅登月計劃都是成功運用系統(tǒng)工程的典型例子功運用系統(tǒng)工程的典型例子（4）其他方面）其他方面 進入進入20世

11、紀世紀70年代以后年代以后,定量分析方法得到蓬勃發(fā)展定量分析方法得到蓬勃發(fā)展,從從社會學到自然科學社會學到自然科學,從經濟基礎到上層建筑從經濟基礎到上層建筑,從城市規(guī)劃到生態(tài)從城市規(guī)劃到生態(tài)環(huán)境環(huán)境,從生物科學到軍事科學都需要定量分析方法。從生物科學到軍事科學都需要定量分析方法。2021/3/23泰勒的案例泰勒的案例 被譽為被譽為“科學管理之父科學管理之父”的泰勒的泰勒(F.Taylor,1856(F.Taylor,1856一一1915)1915)主要探討了提高勞動主要探討了提高勞動 生產率生產率與降低成本之間的關系與降低成本之間的關系, ,在實驗的基礎上提出了在實驗的基礎上提出了“科學管理科

12、學管理”的理論的理論, ,主要涉及工廠內提高勞動生主要涉及工廠內提高勞動生產率的問題。他在實驗的基礎上對工人進行訓練產率的問題。他在實驗的基礎上對工人進行訓練和分工和分工, ,并對工具、機器、材料及作業(yè)環(huán)境進行標并對工具、機器、材料及作業(yè)環(huán)境進行標準化準化, ,實行級差工資實行級差工資, ,提出只有提高勞動生產率才能提出只有提高勞動生產率才能達到勞資雙方的目的。達到勞資雙方的目的。2021/3/23 泰勒的大部分工作生涯是在美國賓夕法尼乎州的米德泰勒的大部分工作生涯是在美國賓夕法尼乎州的米德韋爾和伯利恒鋼鐵公司度過的。作為一位有著清教徒背景韋爾和伯利恒鋼鐵公司度過的。作為一位有著清教徒背景的機

13、械工程師的機械工程師, ,他始終對工人的低效率感到震驚他始終對工人的低效率感到震驚, ,他相信工他相信工人的生產率只達到應有水平的人的生產率只達到應有水平的1/31/3。因此。因此, ,泰勒從泰勒從18801880年開年開始在車間里試驗用科學方法來企圖改變這種狀況始在車間里試驗用科學方法來企圖改變這種狀況, ,總共花了總共花了2020年的時間年的時間, ,以極大的熱情尋求從事每一項工作的以極大的熱情尋求從事每一項工作的 最佳方最佳方法法 。 泰勒在伯利恒公司的實驗泰勒在伯利恒公司的實驗: :工人用自己的鐵鏟鏟煤時工人用自己的鐵鏟鏟煤時, ,每鏟負重為每鏟負重為3.53.5磅磅, ,而鏟鐵礦時負

14、重而鏟鐵礦時負重3838磅。泰勒進行的實驗磅。泰勒進行的實驗表明表明: :每一鏟的平均負重應為每一鏟的平均負重應為2121磅磅, ,據此調據此調 整了鐵鏟的規(guī)格整了鐵鏟的規(guī)格和科學的派工制度和科學的派工制度, ,研究了鏟各種原料的最佳方法研究了鏟各種原料的最佳方法, ,使得工使得工人的疲勞程度降低而勞動生產率大大提高。人的疲勞程度降低而勞動生產率大大提高。2021/3/23泰勒的試驗結果泰勒的試驗結果勞動力勞動力（人）（人）每噸操作每噸操作成本成本工人收入工人收入（日）（日）公司成本公司成本（日）（日）革新前革新前5005007.27.2美分美分115.2115.2美分美分5760057600

15、美分美分革新后革新后1401403.33.3美分美分194.7194.7美分美分2725827258美分美分增長率增長率-72%-72%-54.2%-54.2%-69%-69%-53.7%-53.7%評論評論: :如果考慮把工廠節(jié)省的成本如果考慮把工廠節(jié)省的成本57600-27258=3034257600-27258=30342美分中的美分中的1800018000美分給予因勞動生產率提高而遭致失美分給予因勞動生產率提高而遭致失業(yè)的工人業(yè)的工人, ,每天可獲得每天可獲得5050美分的生活費美分的生活費, ,而公司還可節(jié)而公司還可節(jié)余余1234212342美分。經過實驗過后進行簡單的定量分析美分。

16、經過實驗過后進行簡單的定量分析, ,就就可以優(yōu)化公司的決策可以優(yōu)化公司的決策, ,增加工人的福利。增加工人的福利。2021/3/23v 管理定量分析的主要理論基礎數理統(tǒng)計學 用量化方法研究具有大樣本的隨機現象系統(tǒng)工程 系統(tǒng)工程強調用系統(tǒng)的觀點對整個系統(tǒng)進行規(guī)劃、研究、設計、制造、試驗和使用,主要的方法是建模（仿真）、分析、預測、評價、決策等。運籌學 運籌學強調以量化為基礎的最優(yōu)決策,它是系統(tǒng)工程的主要理論基礎管理學 管理學強調為了達到有效管理的目的,必須合理使用人力、物力和財力資源。2021/3/23 2.2.管理定量分析的目的管理定量分析的目的2021/3/23v預測預測 運用現有的數據資料

17、和已經掌握的規(guī)律對未來進行估計的過程,是決策的依據 決策過程中方案的設計與選擇就包含了對未來的預測 v選擇選擇 決策過程中要進行方案選擇 運籌學中有一個分支“決策論”就是關于如何根據系統(tǒng)的信息和評價準則選取最優(yōu)策略的數學理論,是決策分析的理論基礎2021/3/23v優(yōu)化優(yōu)化 定量方法中有一類是對決策進行優(yōu)化,主要是最優(yōu)化方法,這類方法一般用于確定性情況下的決策,如線性規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃等v仿真仿真 定義 用一個系統(tǒng)來模仿另一個系統(tǒng) 目的 定量分析中要建立數學模型來進行分析,但是模型本身與現實之間存在偏差,需要對模型進行檢驗 另一方面,使用的數據是過去的,有時甚至無法得到數據,此時可以使用仿真對模型

18、的精度及可靠性進行評價,同時也可分析方案的優(yōu)點和缺點,為決策實施提供一定的依據 仿真有時也是求解模型的重要手段2021/3/233.3.管理定量分析的主要程序管理定量分析的主要程序獲取數據建立模型確定問題實施改進求解檢驗2021/3/23v確定問題確定問題 確定決策的目標,明確主要解決的問題,評價和衡量目標的準則;分析確定解決問題的關鍵因素及相互關系;分析問題的外部環(huán)境,弄清解決問題的層次和結構。 盡量用清晰、明確、可測的語言表述問題。v建立模型建立模型 確定影響問題目標的變量,并分清主次;要在主要變量中區(qū)分出可控和不可控變量;理清各變量間的相互影響關系,并用數學表達式或關系圖表示出來。 盡量

19、形成數學模型。2021/3/232021/3/23v獲取數據獲取數據 想方設法尋找現成資料,如查閱相關文獻,購買和交換資料;實地調查研究,收集第一手資料,如問卷法,觀察法和實驗法等。 確保資料的準確性、真實性和完整性。v求解檢驗求解檢驗 對于一些解法成熟的模型可以直接應用相應的方法求解,而對于一些沒有現成解法的模型首先必須研究模型的求解方法。 必須對模型解進行進一步地檢驗和驗證（期待性檢驗和回顧性檢驗）,當發(fā)現模型解與實際情況不吻合時,要尋找原因,立即進行修正。2021/3/23v實施改進實施改進 工作要求和責任人要明確,實施前要制定詳細周密的計劃,充分考慮各種阻力和困難,并在實踐中做好觀察和

20、記錄,為以后的研究和改進打下好的基礎。 在實際運用中上述五個步驟是交叉反復進行的,其中最重要的一步是建立一個用以描述現實世界復雜問題的數學模型。2021/3/23 建模要求 不能以簡單和復雜作為標準來判定 正確的標準模型必須有明確的目的,能夠清楚反映決策問題有足夠的精度,與實際的誤差要盡量小模型盡量簡單,容易求解 舉例:生產函數 假定 順次表示某產品生產過程中所使用的n 種生產要素的投入數量,Q表示所能生產的最大產量,則生產函數可以寫成以下的形式: 該生產函數表示在既定的生產技術水平下生產要素組合 在每一時期所能生產的最大產量為Q。在經濟學分析中,通常只使用勞動（L）和資本（K）這兩種生產要素

21、,所以生產函數可以寫成:模型要完整和規(guī)范,規(guī)范的模型易于交流和推廣nXXX21、nXXX21,KLfQ,2021/3/23管理定量分析過程中應該注意的幾個問題管理定量分析過程中應該注意的幾個問題v在使用定量技術之前要對所需的總費用進行估計在使用定量技術之前要對所需的總費用進行估計,做好充分的資金準備。做好充分的資金準備。v在開發(fā)和實施最適合的技術方法時對時間要有充在開發(fā)和實施最適合的技術方法時對時間要有充分的估計分的估計,對于不成熟的技術要有充分的開發(fā)和論對于不成熟的技術要有充分的開發(fā)和論證。證。v對所定義的問題必須清晰、明確、可測。對所定義的問題必須清晰、明確、可測。v不僅要強調理論不僅要強

22、調理論,而且要強調應用。而且要強調應用。v將定量分析的結果轉化成決策者或管理者能夠理將定量分析的結果轉化成決策者或管理者能夠理解和接受的表達形式。解和接受的表達形式。v要充分認識到定量分析技術具有的局限性、假設要充分認識到定量分析技術具有的局限性、假設條件及適用范圍條件及適用范圍,注意定性與定量分析相結合。注意定性與定量分析相結合。2021/3/23v社會調查技術社會調查技術 收集、處理和研究社會信息的基本方法和技術。收集、處理和研究社會信息的基本方法和技術。 （1）如何選擇調查對象的技術）如何選擇調查對象的技術,如普遍調查、典型調如普遍調查、典型調查、重點調查、抽樣調查和個案調查等。查、重點

23、調查、抽樣調查和個案調查等。 （2）如何從調查對象中收集資料的技術）如何從調查對象中收集資料的技術,如問卷法、如問卷法、訪談法、觀察法、實驗法和文獻法等。訪談法、觀察法、實驗法和文獻法等。 （3）如何整理和分析所收集到的資料的方法）如何整理和分析所收集到的資料的方法,包括定包括定性分析技術和定量分析技術。性分析技術和定量分析技術。v抽樣推斷技術抽樣推斷技術 主要介紹抽樣調查方法中單變量統(tǒng)計推斷主要介紹抽樣調查方法中單變量統(tǒng)計推斷,包括抽樣分包括抽樣分布和抽樣誤差分析、抽樣推斷的方法和假設檢驗。布和抽樣誤差分析、抽樣推斷的方法和假設檢驗。4.4.管理定量分析的主要內容管理定量分析的主要內容202

24、1/3/23v相關分析與回歸分析相關分析與回歸分析 是抽樣調查方法中多變量統(tǒng)計推斷的常用技術。是抽樣調查方法中多變量統(tǒng)計推斷的常用技術。通過統(tǒng)計量研究總體中各種變量之間相關性及相通過統(tǒng)計量研究總體中各種變量之間相關性及相關程度與方向。關程度與方向。v預測技術預測技術 準確可靠的預測既依賴于全面準確的信息準確可靠的預測既依賴于全面準確的信息,也依賴也依賴于科學合適的預測技術。于科學合適的預測技術。 預測分析方法可分為定量分析法和定性分析法預測分析方法可分為定量分析法和定性分析法,定定量分析法又可分為時間序列法和因果關系分析法。量分析法又可分為時間序列法和因果關系分析法。另外還有定性定量相結合的預

25、測方法另外還有定性定量相結合的預測方法,即德爾菲法。即德爾菲法。2021/3/23v決策技術決策技術 是科學決策的重要基礎。是科學決策的重要基礎。 決策技術中三大類決策技術決策技術中三大類決策技術:確定型決策、不確定確定型決策、不確定型決策和風險型決策技術。型決策和風險型決策技術。v線性規(guī)劃技術線性規(guī)劃技術 目的在于針對所研究的系統(tǒng)求得一個合理運用人目的在于針對所研究的系統(tǒng)求得一個合理運用人力、物力和財力的最佳方案力、物力和財力的最佳方案,發(fā)揮和提高系統(tǒng)的效發(fā)揮和提高系統(tǒng)的效能和效益能和效益,最終達到系統(tǒng)的最優(yōu)目標。最終達到系統(tǒng)的最優(yōu)目標。 一種是在資源一定的條件下一種是在資源一定的條件下,如

26、何科學管理可以使如何科學管理可以使資源發(fā)揮最大功效資源發(fā)揮最大功效,獲得最大收益獲得最大收益;另一種是當任另一種是當任務確定的情況下務確定的情況下,如何合理配置資源才能在消耗最如何合理配置資源才能在消耗最少資源的情況下完成任務。少資源的情況下完成任務。2021/3/23v 整數規(guī)劃整數規(guī)劃 一類變量全部或部分必須取整數的數學規(guī)劃問題。一類變量全部或部分必須取整數的數學規(guī)劃問題。v 網絡計劃技術網絡計劃技術 主要應用于大型復雜系統(tǒng)和工程項目計劃管理和時間的有主要應用于大型復雜系統(tǒng)和工程項目計劃管理和時間的有效控制。主要包括用于時間的計劃管理、用于成本的計劃效控制。主要包括用于時間的計劃管理、用于成本的計劃管理、用于資源的調配及用于生產的調度等內容。管理、用于資源的調配及用于生產的調度等內容。v 層次分析法技術層次分析法技術 是一種綜合定量與定性分析是一種綜合定量與定性分析,模擬人的決策思維過程模擬人的決策思維過程,以解決以解決多因素復雜系統(tǒng)多因素復雜系統(tǒng),特別是難以描繪的社會系統(tǒng)的分析方法特別是難以描繪的社會系統(tǒng)的分析方法,適適用于多目標、多準則的復雜公共問題。用于多目標、多準則的復雜公共問題。v 對策論技術對策論技術 主要解決具有對抗性和競爭性的問題主要解決具有對抗性和競爭性的問題,其思路和結論對于現其思路和結論對于現實中具有競爭現象的問題具有很大啟發(fā)