標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)改善與質(zhì)量的基礎(chǔ)

1、標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化促進(jìn)促進(jìn)持續(xù)改善持續(xù)改善沒有標(biāo)準(zhǔn)化有了標(biāo)準(zhǔn)化1.1. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義2.2. 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的意義3.3. 基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化4.4. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運(yùn)用及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運(yùn)用及改善改善第一部分第一部分標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的定義 是工廠是工廠內(nèi)部制定的內(nèi)部制定的、成文的成文的、當(dāng)前最佳的當(dāng)前最佳的、安全有效的、達(dá)安全有效的、達(dá)到必要質(zhì)量水準(zhǔn)的到必要質(zhì)量水準(zhǔn)的作業(yè)方法。作業(yè)方法?！俺晌牡某晌牡摹?寫成文字的，并張貼在工作場(chǎng)地的。 思考：思考： 從從“當(dāng)前最佳的方法當(dāng)前最佳的方法”這句話能得這句話能得到什么啟示？到什么啟示？最佳時(shí)間質(zhì)量成本安全當(dāng)

2、前時(shí)效性 在對(duì)作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作在對(duì)作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，以業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行改善，從而形質(zhì)量效益為目標(biāo)，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。效、省力的作業(yè)效果。什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)不是.靜態(tài)的，它是隨著工人不斷的改善操作而變化的；保存在桌面上；僅僅是工作表

3、；它是一個(gè)與檢驗(yàn)生產(chǎn)操作實(shí)際經(jīng)濟(jì)指標(biāo)密切相關(guān)的系統(tǒng)。是是一一個(gè)活的文件個(gè)活的文件 當(dāng)管理者/工人發(fā)現(xiàn)了問題或者改善的余地，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也要隨之而變； 任何時(shí)候設(shè)備的移動(dòng)或工程的改進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)表都要隨之而變； 為作業(yè)者與班次提供連貫性。用于可定義的、重復(fù)性的工作中用于可定義的、重復(fù)性的工作中生產(chǎn)操作維修操作物料發(fā)送第二部分第二部分標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化呢？為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化呢？ 沒有規(guī)矩不成方圓沒有規(guī)矩不成方圓 各部門各部門“各自為戰(zhàn)各自為戰(zhàn)”忙得熱火朝天，出來的結(jié)果竟忙得熱火朝天，出來的結(jié)果竟會(huì)是這樣？會(huì)是這樣？1.1.標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的在于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的在于實(shí)現(xiàn)

4、穩(wěn) 定，從而獲得一個(gè)發(fā)展與改進(jìn)定，從而獲得一個(gè)發(fā)展與改進(jìn) 的基礎(chǔ)。的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化世界級(jí)世界級(jí)企企業(yè)業(yè)2.2.是我們開展持續(xù)改進(jìn)的客觀依據(jù)是我們開展持續(xù)改進(jìn)的客觀依據(jù) 是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)改進(jìn)改進(jìn)改進(jìn)創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的是企業(yè)提升管理水平的2 2大輪子大輪子3.3.是我們用于培訓(xùn)員工是我們用于培訓(xùn)員工的最好教材。的最好教材。 改善創(chuàng)新是使企業(yè)管改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑

5、的制動(dòng)力。下滑的制動(dòng)力。 沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。可能維持在較高的管理水平。 標(biāo)準(zhǔn)化讓我們的工作有目標(biāo)、更便捷！標(biāo)準(zhǔn)化讓我們的工作有目標(biāo)、更便捷！ 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的好處應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的好處 避免了不必要?jiǎng)幼骱蜔o用功； 確保安全； 維持高質(zhì)量； 防止設(shè)備的損害； 是改善的基礎(chǔ)和基線； 降低成本； 為工人定義他們的工作提供了一種方法； 為操作者與班次提供連貫性。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是一個(gè)基線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是一個(gè)基線 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為持續(xù)改善提供了基線； 問題被發(fā)現(xiàn)后，管理者隨時(shí)促進(jìn)持續(xù)改善； 一旦標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)被執(zhí)行，所有工人都要遵守； 在流水線旁張貼，為目視化工廠明確最好的工作方

6、法。 標(biāo)準(zhǔn)化讓我們的工作效率更高！標(biāo)準(zhǔn)化讓我們的工作效率更高！ 第三部分第三部分基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 大家都熟悉的麥當(dāng)勞，它有大家都熟悉的麥當(dāng)勞，它有許多分店，但是口味卻是一樣的許多分店，但是口味卻是一樣的美味？美味？ 他們的工作標(biāo)準(zhǔn)有他們的工作標(biāo)準(zhǔn)有560560頁！頁！我想這也許是他們的秘密吧。我想這也許是他們的秘密吧。 kfc kfc的新奧爾良烤翅肯定好的新奧爾良烤翅肯定好吃吧？吃吧？ 他們規(guī)定炸好之后要放在濾他們規(guī)定炸好之后要放在濾油網(wǎng)上，不能多于七秒，因?yàn)檫@油網(wǎng)上，不能多于七秒，因?yàn)檫@樣太干燥了，不能少于三秒，否樣太干燥了，不能少于三秒，否則就會(huì)太油了。則就會(huì)太油了。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和

7、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分n 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以人的動(dòng)作為中標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以人的動(dòng)作為中 心，強(qiáng)調(diào)的是人的動(dòng)作心，強(qiáng)調(diào)的是人的動(dòng)作n 三要素組成：周期時(shí)間、作業(yè)三要素組成：周期時(shí)間、作業(yè) 程序、標(biāo)準(zhǔn)手持量程序、標(biāo)準(zhǔn)手持量n 三種工具：三種工具：工序能力表、標(biāo)準(zhǔn)工序能力表、標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)組合票、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票作業(yè)組合票、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票n 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)作業(yè)者進(jìn)行標(biāo)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)作業(yè)者進(jìn)行標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)的基礎(chǔ)準(zhǔn)作業(yè)的基礎(chǔ)n 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)作業(yè)者的作業(yè)要作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)作業(yè)者的作業(yè)要 求，強(qiáng)調(diào)的是作業(yè)的過程和求，強(qiáng)調(diào)的是作業(yè)的過程和 結(jié)果，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)作業(yè)結(jié)果，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)作業(yè) 者進(jìn)行作業(yè)的基本行動(dòng)準(zhǔn)則者進(jìn)行作業(yè)的

8、基本行動(dòng)準(zhǔn)則n 代表性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書有：作業(yè)代表性的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書有：作業(yè) 指導(dǎo)書、作業(yè)要領(lǐng)書、操作指導(dǎo)書、作業(yè)要領(lǐng)書、操作 要領(lǐng)書、換產(chǎn)要領(lǐng)書、搬運(yùn)要領(lǐng)書、換產(chǎn)要領(lǐng)書、搬運(yùn) 作業(yè)指導(dǎo)書、檢查作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)書、檢查作業(yè)指導(dǎo) 書、安全操作要領(lǐng)書等書、安全操作要領(lǐng)書等n以人的動(dòng)作為中心并且應(yīng)是反復(fù)作業(yè)以人的動(dòng)作為中心并且應(yīng)是反復(fù)作業(yè)n在機(jī)械設(shè)備和生產(chǎn)線的運(yùn)行中，不能有太多的故障在機(jī)械設(shè)備和生產(chǎn)線的運(yùn)行中，不能有太多的故障n保證質(zhì)量，盡量減少問題的發(fā)生保證質(zhì)量，盡量減少問題的發(fā)生 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的依據(jù)，也是改善生標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的依據(jù)，也是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)。遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以保證產(chǎn)品品質(zhì)、

9、產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)。遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以保證產(chǎn)品品質(zhì)、也決定生產(chǎn)數(shù)量、制造成本。也決定生產(chǎn)數(shù)量、制造成本。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的前提條件標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的前提條件標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)周期時(shí)間周期時(shí)間-指完成一個(gè)工指完成一個(gè)工序所需的必要的序所需的必要的全部時(shí)間全部時(shí)間作業(yè)程序作業(yè)程序-將要做的事情將要做的事情按預(yù)先設(shè)定好的按預(yù)先設(shè)定好的步驟進(jìn)行工作步驟進(jìn)行工作標(biāo)準(zhǔn)手持量標(biāo)準(zhǔn)手持量-維持正常工維持正常工作進(jìn)行的必要作進(jìn)行的必要的庫存量的庫存量標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素2 2、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素n明確安全地、低成本地生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品的制造方法明確安全地、低成本地生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品的制造方法 精益思想的體現(xiàn)精益思想的體現(xiàn)n用作目

10、視化管理的工具用作目視化管理的工具 用眼睛來管理用眼睛來管理n用作改善的工具用作改善的工具 現(xiàn)場(chǎng)改善的銳器之一現(xiàn)場(chǎng)改善的銳器之一n消除浪費(fèi)并使操作工作更為容易順利消除浪費(fèi)并使操作工作更為容易順利 減輕作業(yè)者的負(fù)擔(dān)減輕作業(yè)者的負(fù)擔(dān) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的目的聚焦聚焦 使流程和工作目使流程和工作目標(biāo)順利標(biāo)順利 消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) 優(yōu)秀的質(zhì)量優(yōu)秀的質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)目視化管理標(biāo)準(zhǔn)目視化管理n目標(biāo)指向目標(biāo)指向 與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。與目標(biāo)無關(guān)的詞語、內(nèi)容請(qǐng)勿出現(xiàn)。n顯示原因和結(jié)果顯示原因和結(jié)果 比如比如 安全地上緊螺絲安全地上緊螺絲 。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該描述如何上 緊螺

11、絲。緊螺絲。n準(zhǔn)確準(zhǔn)確 上緊螺絲時(shí)要小心上緊螺絲時(shí)要小心 ！什么是要小心！什么是要小心? ?這樣模糊的詞語是不這樣模糊的詞語是不 宜出現(xiàn)的。宜出現(xiàn)的。n數(shù)量化數(shù)量化- -具體具體 以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。以相同的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該多使用圖和數(shù)字。n現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí) 標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)實(shí)的，即可操作的。n修訂修訂 標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，是當(dāng)時(shí)正確的操作情況的反映。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定要求3 3、以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)變化、以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)變化做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點(diǎn)管理做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點(diǎn)管理低

12、成本低成本技能易掌握技能易掌握作業(yè)易執(zhí)行作業(yè)易執(zhí)行質(zhì)量易保證質(zhì)量易保證管理易監(jiān)督管理易監(jiān)督變化易對(duì)應(yīng)變化易對(duì)應(yīng)v低級(jí)錯(cuò)誤少低級(jí)錯(cuò)誤少v作業(yè)速度快作業(yè)速度快v人員易調(diào)配人員易調(diào)配v人才易培養(yǎng)人才易培養(yǎng)v應(yīng)變能力高應(yīng)變能力高快速反應(yīng)快速反應(yīng)高質(zhì)量高質(zhì)量最大限度地活用人最大限度地活用人 物物 設(shè)備，徹底在設(shè)備，徹底在工程中做出質(zhì)量，追工程中做出質(zhì)量，追求效率化。求效率化?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理者者的的工工作作精益精益公司公司基本基本方針方針精益思想精益思想組織組織目標(biāo)目標(biāo)精益生產(chǎn)工具、方法精益生產(chǎn)工具、方法對(duì)對(duì)標(biāo)標(biāo)管管理理“精益精益”一詞取一詞取“精精”字中的完美、周密、高品質(zhì)和字中的完美、周密、高品質(zhì)和

13、“益益”字字中的利和增加，更有中的利和增加，更有“精益求精精益求精”的含義。的含義。 業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)pqcdsm p d c a管理方法：管理方法： sdca -標(biāo)準(zhǔn)化維持標(biāo)準(zhǔn)化維持現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)6大管理要素：大管理要素：5m1e（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測(cè)量系統(tǒng)）（人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和測(cè)量系統(tǒng)）圍繞效率、品質(zhì)、成本、圍繞效率、品質(zhì)、成本、貨期、安全和士氣貨期、安全和士氣等班組業(yè)務(wù)目標(biāo)；等班組業(yè)務(wù)目標(biāo)；有效管理人員、設(shè)備、有效管理人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境材料、方法、環(huán)境和測(cè)量和測(cè)量6大要素；大要素；運(yùn)用運(yùn)用pdca管理循環(huán)推管理循環(huán)推動(dòng)業(yè)績改善，確保動(dòng)業(yè)績改善，確保各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)

14、現(xiàn)。各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。改進(jìn)分為革新和改善改進(jìn)分為革新和改善高層管理高層管理中層管理中層管理基層管理基層管理作業(yè)人員作業(yè)人員改進(jìn)改進(jìn)維持維持高層管理高層管理中層管理中層管理督導(dǎo)人員督導(dǎo)人員作業(yè)人員作業(yè)人員精精益益式式工工 作作機(jī)機(jī) 能能一般企業(yè)一般企業(yè)四個(gè)層級(jí)四個(gè)層級(jí) 革新革新改善改善實(shí)施實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃的能的能力力發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題問題能力能力創(chuàng)造創(chuàng)造能力能力評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)能力能力管理者管理者具備的能力具備的能力形成課題形成課題能力能力提提升升能能力力方方法法*學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)掌握分析手法；掌握分析手法；*自己自己制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；*貫徹貫徹現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，經(jīng) 常到現(xiàn)場(chǎng)；常到現(xiàn)場(chǎng)；*觀察

15、觀察部下行為，督導(dǎo)其工作；部下行為，督導(dǎo)其工作；*必要必要時(shí)，要親自參與作業(yè)，時(shí)，要親自參與作業(yè)， 發(fā)現(xiàn)工作中的問題；發(fā)現(xiàn)工作中的問題；*站站在整個(gè)公司的立場(chǎng)。在整個(gè)公司的立場(chǎng)。做正確的工作（設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)） 研究更好的工作。（改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)） 要求部下貫徹正確的工作使其遵守標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 發(fā)現(xiàn)異常便予以處理。（異常處理） 創(chuàng)造良好的生產(chǎn)環(huán)境 （維持管理）5項(xiàng)內(nèi)容 目標(biāo)的達(dá)成 工作的標(biāo)準(zhǔn)化及提高工作效率 部下的培育 3個(gè)任務(wù)“按照交貨期限，交出質(zhì)量好的商品，以更低的成本安全生產(chǎn)”。1個(gè)核心沒有沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)就沒有就沒有持續(xù)改善！持續(xù)改善！ 辯辯 證證 關(guān)關(guān) 系系4 4、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與持續(xù)改善的關(guān)系、標(biāo)

16、準(zhǔn)作業(yè)與持續(xù)改善的關(guān)系 p d c ap d c an時(shí)間節(jié)拍的測(cè)量和每個(gè)節(jié)拍的變差原因必須被描述清時(shí)間節(jié)拍的測(cè)量和每個(gè)節(jié)拍的變差原因必須被描述清楚楚n識(shí)別最好的操作模式識(shí)別最好的操作模式n標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)圖的更新標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)圖的更新n關(guān)注自檢和組長的職責(zé)使得標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有系統(tǒng)地和有關(guān)注自檢和組長的職責(zé)使得標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有系統(tǒng)地和有效地實(shí)施效地實(shí)施n組長組織日常標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查組長組織日常標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查n生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的改進(jìn)將有助于改進(jìn)生產(chǎn)效率生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的改進(jìn)將有助于改進(jìn)生產(chǎn)效率(pph)(pph)和產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量(ppm)(ppm)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的改進(jìn)-標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)需要不斷改善反復(fù)

17、修訂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)需要不斷改善反復(fù)修訂標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)改改善善標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化改改善善標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化改改善善改改善善第四部分第四部分標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運(yùn)用及改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運(yùn)用及改善n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是根據(jù)人的活動(dòng)而不是機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)而制定的。制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是根據(jù)人的活動(dòng)而不是機(jī)械的運(yùn)轉(zhuǎn)而制定的。制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時(shí)，不能受設(shè)備條件的限制，無視人的動(dòng)作。時(shí)，不能受設(shè)備條件的限制，無視人的動(dòng)作。n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)應(yīng)該是按照相同的動(dòng)作進(jìn)行反復(fù)的循環(huán)作業(yè)。如果每次操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)應(yīng)該是按照相同的動(dòng)作進(jìn)行反復(fù)的循環(huán)作業(yè)。如果每次操作的動(dòng)作都發(fā)生很大的變化，就很難制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，即使制定了標(biāo)準(zhǔn)作的動(dòng)作都發(fā)生很大的變化，就

18、很難制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，即使制定了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，也不能找出改善的突破口。這時(shí)即使進(jìn)行改善活動(dòng)，也是具有盲業(yè)，也不能找出改善的突破口。這時(shí)即使進(jìn)行改善活動(dòng)，也是具有盲目性，效果不會(huì)好。目性，效果不會(huì)好。n標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)根據(jù)作業(yè)者和生產(chǎn)量的增減及改善活動(dòng)而經(jīng)常發(fā)生變化，所標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)根據(jù)作業(yè)者和生產(chǎn)量的增減及改善活動(dòng)而經(jīng)常發(fā)生變化，所以管理者必須經(jīng)常對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行管理修訂。因此它反映了現(xiàn)場(chǎng)管理以管理者必須經(jīng)常對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行管理修訂。因此它反映了現(xiàn)場(chǎng)管理者的意圖。管理者利用它可以從動(dòng)作與標(biāo)準(zhǔn)的差異中發(fā)現(xiàn)問題，是看者的意圖。管理者利用它可以從動(dòng)作與標(biāo)準(zhǔn)的差異中發(fā)現(xiàn)問題，是看得見的管理工具。得見的管理工具。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的理解

19、要點(diǎn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的理解要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的運(yùn)用- 作業(yè)人員多能工作業(yè)人員多能工- 動(dòng)作是循環(huán)的動(dòng)作是循環(huán)的- - 設(shè)備穩(wěn)定設(shè)備穩(wěn)定- - 品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前的前提標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前的前提作業(yè)者的作業(yè)順序必須是反復(fù)相同的作業(yè)作業(yè)者的作業(yè)順序必須是反復(fù)相同的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的基礎(chǔ)條件標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的基礎(chǔ)條件區(qū)分區(qū)分主要實(shí)施項(xiàng)目主要實(shí)施項(xiàng)目設(shè)備a. 按工序順序配置設(shè)備 b. 顯示生產(chǎn)進(jìn)度裝置物a. 單個(gè)傳送、同期化生產(chǎn) b. 決定標(biāo)準(zhǔn)中間在制 c. 物的標(biāo)識(shí)人a. 作業(yè)者的多能工培訓(xùn) b. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)基本知識(shí)培訓(xùn)品質(zhì)a. 檢測(cè)設(shè)施、檢測(cè)頻次 b. 不良品臺(tái)、待返修品臺(tái)n 要想建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，需要在設(shè)備、物、

20、人、品質(zhì)等要想建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，需要在設(shè)備、物、人、品質(zhì)等 方面做好準(zhǔn)備方面做好準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)線上操作者負(fù)責(zé)線上操作者負(fù)責(zé)線外線外“水蜘蛛水蜘蛛”負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)“水蜘蛛水蜘蛛”來說是來說是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)安定化生產(chǎn)安定化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 為達(dá)到人員的安定、生產(chǎn)的穩(wěn)定，首為達(dá)到人員的安定、生產(chǎn)的穩(wěn)定，首先要分離標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。先要分離標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)多能工一種多能工一種主要工作：主要工作：1 1）材料補(bǔ)充）材料補(bǔ)充供應(yīng)供應(yīng)2 2）不良品回）不良品回修修3 3）支援瓶頸）支援瓶頸工序工序4 4）頂位

21、）頂位n 按工序布置按工序布置n “ “u”u”形、逆時(shí)針布置形、逆時(shí)針布置n 設(shè)備布置設(shè)備布置“三不三不”原則原則n 設(shè)備間距小設(shè)備間距小n 設(shè)備功能夠用就好（不追求大而全）設(shè)備功能夠用就好（不追求大而全）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備設(shè)備方面設(shè)備方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備物的方面物的方面n 單個(gè)傳遞單個(gè)傳遞n 同步化生產(chǎn)（接力式）同步化生產(chǎn)（接力式）n 中間在庫中間在庫n 作業(yè)人員多能工化作業(yè)人員多能工化n 多工序操作多工序操作n 循環(huán)操作（站立、循環(huán)操作（站立、走、運(yùn)走、運(yùn)）n 少人化少人化n 動(dòng)作科學(xué)（動(dòng)作科學(xué)（動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則- -以以最少的勞力得到最大的工作效果最少的勞

22、力得到最大的工作效果）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備人的方面人的方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)前準(zhǔn)備品質(zhì)保證品質(zhì)保證作業(yè)要領(lǐng)書與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書作業(yè)要領(lǐng)書與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書n 作業(yè)要領(lǐng)書作業(yè)要領(lǐng)書記載作業(yè)人員作業(yè)時(shí)應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)，規(guī)定機(jī)床記載作業(yè)人員作業(yè)時(shí)應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)，規(guī)定機(jī)床 操作、刀具更換、零件加工、裝配等作業(yè)順序，按工序記入要領(lǐng)書操作、刀具更換、零件加工、裝配等作業(yè)順序，按工序記入要領(lǐng)書 里里n 為了讓作業(yè)人員全面理解標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為作業(yè)人員編寫為了讓作業(yè)人員全面理解標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，為作業(yè)人員編寫作業(yè)要領(lǐng)書作業(yè)要領(lǐng)書、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書是非常重要的是非常重要的n 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書是作業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)作

23、業(yè)人員準(zhǔn)確地知道標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的說是作業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)作業(yè)人員準(zhǔn)確地知道標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的說 明書。按照作業(yè)順序明確表示出每條生產(chǎn)線于生產(chǎn)數(shù)量相適應(yīng)的一明書。按照作業(yè)順序明確表示出每條生產(chǎn)線于生產(chǎn)數(shù)量相適應(yīng)的一 人一份的作業(yè)內(nèi)容和安全、質(zhì)量的要點(diǎn)人一份的作業(yè)內(nèi)容和安全、質(zhì)量的要點(diǎn)n 制定改善目標(biāo)制定改善目標(biāo)n 制定改善計(jì)劃制定改善計(jì)劃n 現(xiàn)狀調(diào)查，制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查，制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)“三件套三件套” 了解生產(chǎn)線概要、制作工序能力表了解生產(chǎn)線概要、制作工序能力表 制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票、制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票、制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票n 確定改善對(duì)象、制定具體改善活動(dòng)目標(biāo)確定改善對(duì)象、制定具體改善活動(dòng)目標(biāo) 確定改善方向

24、、確定改善方向、找出待改善問題點(diǎn)找出待改善問題點(diǎn) 追究真因，制定改善方案追究真因，制定改善方案n 實(shí)施改善實(shí)施改善n 確認(rèn)改善效果、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化確認(rèn)改善效果、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善的步驟實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善的步驟改善的著眼點(diǎn)改善的著眼點(diǎn)n 改善制造現(xiàn)場(chǎng)的改善制造現(xiàn)場(chǎng)的 什么，可以提高品什么，可以提高品質(zhì)、效率？質(zhì)、效率？n 拖后退的地方只拖后退的地方只 有一個(gè)有一個(gè)純作業(yè)時(shí)間可運(yùn)轉(zhuǎn)率人縮短c.t(循環(huán)時(shí)間)減少每個(gè)循環(huán)的作業(yè)時(shí)間偏差設(shè)備縮短m.c.t(設(shè)備的c.t)縮短準(zhǔn)備換夾具的時(shí)間減少設(shè)備故障率品質(zhì)減少返修減少不合格品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善的著眼點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善的著眼點(diǎn)步驟步驟1:1:定義改善目標(biāo)定義改

25、善目標(biāo)步驟步驟2:2:觀察工作觀察工作步驟步驟3:3:改進(jìn)工作改進(jìn)工作步驟步驟4:4:標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)步驟步驟5:5:鞏固工作鞏固工作 設(shè)定改善數(shù)量設(shè)定改善數(shù)量, ,循環(huán)時(shí)間或效率的目標(biāo)循環(huán)時(shí)間或效率的目標(biāo) 選擇工序選擇工序 個(gè)工作站或多能工作站個(gè)工作站或多能工作站 工序數(shù)據(jù)表工序數(shù)據(jù)表 每次每次; ;研究研究1 1個(gè)操作工個(gè)操作工/ /工作站工作站 時(shí)間研究準(zhǔn)備表時(shí)間研究準(zhǔn)備表 手工時(shí)間研究表手工時(shí)間研究表 周期目標(biāo)研究表周期目標(biāo)研究表 工作平衡表工作平衡表 加工能力表加工能力表 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合表 消除浪費(fèi)消除浪費(fèi) 改善行動(dòng)表改善行動(dòng)表 改善行動(dòng)計(jì)劃改善行動(dòng)計(jì)劃 定義新的標(biāo)準(zhǔn)

26、定義新的標(biāo)準(zhǔn) 工作平衡表或加工能力表工作平衡表或加工能力表 作業(yè)組合表作業(yè)組合表 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表 培訓(xùn)操作工培訓(xùn)操作工 作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)計(jì)劃作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)計(jì)劃 故障作業(yè)指導(dǎo)表故障作業(yè)指導(dǎo)表標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善的方法論（思路）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善的方法論（思路）鉆鉆孔孔去毛去毛刺刺走走路路尋尋找找多次操多次操作作清清潔潔測(cè)測(cè)量量工工具具改變機(jī)器布改變機(jī)器布局局5s工具和材工具和材料料整合工整合工具具標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善減少動(dòng)作浪費(fèi)減少動(dòng)作浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善減少動(dòng)作浪費(fèi)減少動(dòng)作浪費(fèi)零件焊接零件焊接包裝包裝包裝包裝在同一邊作業(yè)減少移動(dòng)在同一邊作業(yè)減少移動(dòng)u型線按逆時(shí)針方向（用小物品）型線按逆時(shí)針方

27、向（用小物品）右手送，左手開始操作右手送，左手開始操作與桌子同樣的高度，以至于零與桌子同樣的高度，以至于零件不用被抬高件不用被抬高零件焊接零件焊接標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善減少其他浪費(fèi)減少其他浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善減少更多浪費(fèi)減少更多浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善減少更多浪費(fèi)減少更多浪費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善減少更多浪費(fèi)減少更多浪費(fèi)n 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是改善生產(chǎn)線的出發(fā)點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是改善生產(chǎn)線的出發(fā)點(diǎn)。n 因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以人的動(dòng)作為中心而因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)作業(yè)是以人的動(dòng)作為中心而制訂的，各項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間如果有出入制訂的，各項(xiàng)作業(yè)的時(shí)間如果有出入，則清楚的表明還有改善的余地。，則清楚的表明還有改善的余地。n 因

28、此改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)后，以新的標(biāo)準(zhǔn)作因此改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)后，以新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，并且再明確改善的地方業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，并且再明確改善的地方。n 持續(xù)性的改善活動(dòng)是改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的持續(xù)性的改善活動(dòng)是改善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的最出色的地方。最出色的地方。改善是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的核心改善是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的核心man-人人1、是否遵循標(biāo)準(zhǔn)？ 2、工作效率如何？3、有解決問題意識(shí)嗎？ 4、責(zé)任心怎樣？5、還需要培訓(xùn)嗎？ 6、有足夠經(jīng)驗(yàn)嗎？7、是否適合于該工作？ 8、有改進(jìn)意識(shí)嗎？9、人際關(guān)系如何？ 10、身體健康嗎？machine-機(jī)器機(jī)器1、能力足夠嗎？ 2、滿足工藝要求嗎？3、是否正確潤滑了？ 4、保養(yǎng)情況如何？5、是否經(jīng)常出故障？ 6、

29、工作精準(zhǔn)度如何？7、設(shè)備布置正確嗎？ 8、噪音如何？9、設(shè)備數(shù)量夠嗎？ 10、運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常？material-物物1、數(shù)量是否足夠或太多？ 2、有雜質(zhì)嗎？3、是否符合質(zhì)量要求 ？ 4、標(biāo)識(shí)是否正確？5、進(jìn)貨周期是否適當(dāng)？ 6、浪費(fèi)情況如何？7、運(yùn)輸有差錯(cuò)嗎？ 8、加工過程正確嗎？9、設(shè)計(jì)是否正確？ 10、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？method-方法方法1、工藝標(biāo)準(zhǔn)合理嗎？ 2、工藝標(biāo)準(zhǔn)提高了嗎？3、工作方法安全嗎？ 4、此方法能保證質(zhì)量嗎？5、此種方法高效嗎？ 6、工序安排合理嗎？7、工藝卡是否正確？ 8、溫度與濕度適宜嗎？9、通風(fēng)與光照如何？ 10、前后工序銜接好嗎？主體選定主體選定u 現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)設(shè)定u 分析分析收集到的資料收集到的資料，以，以確定確定真正的真正的 原因。原因。u 依據(jù)資料分析依據(jù)資料分析，制定改善對(duì)策制定改善對(duì)策。u 實(shí)施實(shí)施改改善對(duì)策善對(duì)策。u 對(duì)改善對(duì)策進(jìn)行對(duì)改善對(duì)策進(jìn)行效果效果確認(rèn)確認(rèn)。u 建立或修正建立或修正標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行鞏固進(jìn)行鞏固。u 檢查檢查上述步驟以及上述步驟以及進(jìn)進(jìn)行下一步驟。行下一步