3.15消費者權(quán)益日活動方案

1、2011年xx省3.15 消費者權(quán)益周暨購物游園會策 劃 方 案一、 活動背景： 為擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，更好地開展消費者權(quán)益保護工作，1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。我國自1987年始，每年的3月15日，消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動，運用各種方式介紹消費知識和法律知識，宣傳消費者權(quán)利，喚醒消費者的自我保護意識；督促生產(chǎn)經(jīng)營者重視保護消費者權(quán)利；促進社會都關(guān)心、支持消費者保護工作。 2011年的3月15日湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局為了進一步

2、擴大“國際消費者權(quán)益日”在廣大消費者心中的影響，為消費者提供更豐富、更廉價的商品準備舉辦2011年湖南省“”3.15消費者權(quán)益周暨購物游園會。（以下簡稱“購物游園會”）二、 活動時間：2011年3月15日2011年3月21日(共7天)三、 活動地點：主會場：湖南省長沙市烈士公園 分會場：長沙市黃興南路商業(yè)步行街、通程商業(yè)廣場、火車站廣場四、 活動主題：“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”五、 活動內(nèi)容：一、“購物游園會”主要活動“購物游園會”內(nèi)容包括“購物游園會”展覽交易活動和“購物游園會”配套活動兩個部分。具體內(nèi)容如下：第一部分：“購物游園會”綜合展及商品交易活動（一）“購物游園會”展覽(包括消費者權(quán)益保

3、護知識展)：綜合展覽：專題展覽：場外展覽（二）首屆中國湖南“”3.15購物游園會（三）湖南省十大消費者信得過品牌評選（四）“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”愛心募捐活動第二部分：“購物游園會”配套活動一、配套主要活動1、開幕式、閉幕式2、文化活動（1）消費者權(quán)益保護知識問答賽（2）瀟湘美食節(jié)（3）“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生” 文藝晚會（4）時裝表演、民族歌舞表演、國際流行化妝、發(fā)型演示等系列活動二、“購物游園會”配套活動的主要內(nèi)容（一） “購物游園會” 主要內(nèi)容1、場內(nèi)展覽綜合展覽(1)品牌展區(qū)(2)非品牌展區(qū)專題展覽(1)服裝類(2)食品類(3)日用品類(4) 消費者權(quán)益保護、真假商品實物、消費者權(quán)益保護法的

4、知識展等2、場外展覽（長沙市各繁華地段設(shè)宣傳接待點）3、表演活動(1)開幕式(2)會期活動(3)文藝晚會。(4)閉幕式（二） “購物游園會” 主要活動安排1、慶典活動包括開幕式、閉幕式等重大慶典活動。2、知名企業(yè)推薦日活動知名企業(yè)推薦日活動主要內(nèi)容有莊重?zé)崃业拈_幕式、綜合扼要介紹活動主辦企業(yè)的情況及企業(yè)產(chǎn)品的新聞發(fā)布會、輕松活潑的具有濃郁企業(yè)特色的文藝表演、與企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)貿(mào)展銷和洽談等專題展覽。3、專題展覽活動2011年3月15日2011年3月17日 著名煙酒食品廠商展2011年3月18日2011年3月19日 著名服裝廠商展2011年3月20日2011年3月21日 著名日用品廠商展4、各類

5、文化展覽2011年3月15日 “質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”文藝晚會2011年3月16、17日 瀟湘美食節(jié)2011年3月19日 三湘精品服裝秀 2011年3月18日 超級英雄3.15消費者權(quán)益知識竟答賽2011年3月15日2011年3月21日 “質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”愛心募捐活動5、湖南省十大消費者信得過品牌評選6、幸運消費者抽獎活動每天都抽獎活動，消費者憑購物單據(jù)參與幸運大抽獎，抽獎的獎品由當日推薦企業(yè)負責(zé)提供。三、“購物游園會”活動目標1、突出“購物游園會”的活動主題“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”2、使“購物游園會”活動精彩、成功、難忘。四、“購物游園會”活動選擇的原則1、符合國家的法律法規(guī)和中央、省、市以

6、及中國消協(xié)的要求；2、借鑒“車博會”、“農(nóng)博會”、“花博會”等大型會展內(nèi)容的成功經(jīng)驗；3、“購物游園會”活動的設(shè)計應(yīng)覆蓋展覽、交易、活動等內(nèi)容；4、體現(xiàn)我省企業(yè)發(fā)展的最新水平，富有濃郁湖湘文化特色；5、充分展示長沙的現(xiàn)代中心城市的風(fēng)采；6、突出展覽與交易相結(jié)合、游客觀賞與參與相結(jié)合；7、活動豐富、亮點突出，易于吸引游客。五、“購物游園會”活動內(nèi)容的初步效益分析1、經(jīng)濟效益初步分析“購物游園會”的活動，將直接吸引多萬游客來園參觀購物，所帶動的企業(yè)產(chǎn)品銷售的高潮將會達到元?！百徫镉螆@會”的活動，還將吸引數(shù)萬名外地游客、家企業(yè)、個展團參展，預(yù)計交易額將達到億元。2、綜合效益初步分析（1）提高湖南省工

7、商局、湖南省消費者協(xié)會的形象，擴大參展企業(yè)的知名度、美譽度；（2）為廣大游客、消費者提供難得的購物平臺，用最少的錢購買到最滿意的商品；（3）為參展企業(yè)提供不可多得的銷售平臺，讓廣大企業(yè)與消費者做最近距離的互動接觸，達到雙贏的效果；（4）提高消費者權(quán)益日的知名度，加強消費者維權(quán)觀念的教育；（5）為湖南廣大企業(yè)搭建起加強對外勾通與交流的橋梁，進一步地擴大湖南的對內(nèi)對外開放；（6）有利于提高長沙城市知名度和美譽度。六、 活動媒介宣傳：（一）：活動預(yù)熱階段 （著重活動品牌的宣傳）原因：活動的品牌形象一直是活動成功的關(guān)鍵，只要有競爭，它就一直是籠絡(luò)及鞏固目標消費群的最佳方法。就以往的調(diào)查統(tǒng)計，能夠穩(wěn)住及

8、吸引消費者的是活動的“品牌”地位及活動的形象，讓消費者覺得活動不僅僅是在宣傳知識，而且還有能夠購買到物美價廉商品的特點。據(jù)市場規(guī)律及以往的經(jīng)驗而言，各類型活動（如農(nóng)博會、車博會等）的廣告及公關(guān)活動是樹立活動品牌形象的最有效的方式，來觀看和購物的人也明顯增多。本次活動由湖南省消費者協(xié)會、湖南省工商局直接牽頭，它的權(quán)威性無可比擬，通過形式多樣的活動打造湖南省自己的消費者權(quán)益周品牌，各企業(yè)可以利用此次消費者權(quán)益周的機會提高企業(yè)自身的形象和品牌，使其產(chǎn)品獲得政府權(quán)威部門和消費者的認可。時間：2011年2月1日2011年2月15日目的：樹立活動的品牌形象宣傳策略：1、 報紙 廣告：主要以明確活動為湖南地

9、區(qū)最大的消費者權(quán)益保護活動為根本，以“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“邊游園，邊購物”為廣告訴求點。向外界告知活動會現(xiàn)場不但種類齊、品牌多，而且有省級質(zhì)量監(jiān)督部門現(xiàn)場抽檢，保證出售商品質(zhì)量，是消費者及商家信得過的活動。同時可以渲染此次活動的公益性，讓廣大消費者在游園的同時購買到稱心如意的產(chǎn)品。 軟文：主要策略上配合報紙廣告，廣告炒作訴求點也應(yīng)以“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“大而全、品牌齊”、“邊游園、邊購物”為主，主要版塊應(yīng)設(shè)于主要目標消費群較感興趣的及集中的報紙。 2、 電臺廣告： 電臺廣告“質(zhì)優(yōu)價廉”。并且受眾面廣、波

10、及面大、司機聽、乘客聽、目標消費群聽、潛在消費者聽、城市聽、農(nóng)村也聽得到。持續(xù)時間及頻率多，擁有不可估量效果。主要的廣告訴求點也應(yīng)以“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“邊購物，邊游園”等，主要的目的是在把握目標消費群的基礎(chǔ)上挖掘潛在潛費者。 3、網(wǎng)絡(luò)電子平臺： 21世紀是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代，開展電子商務(wù)，有助于擴大活動的知名度，也利于市場各品牌的銷售。計劃要求每戶業(yè)主繳納一定的費用，由活動組委會幫助設(shè)計主頁，建立一個自己的數(shù)據(jù)庫及信息平臺，掛靠在省消協(xié)的官方網(wǎng)站上發(fā)布活動中各品牌信息及活動的相關(guān)情況。組委會則負責(zé)網(wǎng)頁及終端的維護。4、電視廣告：活動預(yù)熱期間，有計劃的

11、在省級臺投放少量的活動廣告，主要是介紹活動相關(guān)情況，并突出活動主題“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”，與湖南經(jīng)視都市頻道都市1時間緊密合作在百姓說話環(huán)節(jié)中專門開辟有關(guān)侵犯消費者權(quán)益的報道，為活動進行軟廣告方面的宣傳。5、公車廣告：公共汽車流動性強，注目率高，是擴展市場品牌名的良好媒介。 媒介選擇： 1瀟湘晨報、當代商報、長沙晚報。 2湖南交通廣播電臺、長沙音樂電臺。 3湖南經(jīng)視都市頻道都市1時間、湖南經(jīng)視綜合頻道4公共汽車。 效果預(yù)測： 這一階段也屬于商品銷售淡季，多方面的廣告攻勢及公關(guān)活動，主要是希望通過一次強勢的、連續(xù)性的廣告訴求，把活動的品牌及形象樹立起來，為后期各項工作的開展作好鋪墊。相信經(jīng)過一段

12、時投放及實施，一定能夠擴大影響，提升知名度和美譽度，達到吸引人氣預(yù)期的目的。（二）、活動推廣階段 （著重活動的招商宣傳） 原因：該階段處于整個活動的關(guān)鍵階段，這一階段的廣告及宣傳也應(yīng)高開低走，不宜過多的渲染，以免過多浪費資金又達不到效果。由于前一階段各形式的廣告訴求主要針對樹立活動的品牌及形象，這一階段主要是普及并進一步推廣，爭取在原來基礎(chǔ)上擴大范圍及提升。隨著活動開幕的日期的臨近廣告也應(yīng)跟進，這樣對于旺季的銷售拉動及激活市場、刺激購買有較大的決定因素。 時間：2月16日3月10日 目的：擴大市場品牌及形象的知名度和忠誠度，提升美譽度。 宣傳策略： 1、 報紙 廣告：形式相同于第一階段，廣告訴

13、求也應(yīng)以“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”、“大而全、品牌齊”、“邊游園，邊購物”為主，插入一定量的招商廣告但頻率應(yīng)減少，以免過多而濫，消費者產(chǎn)生抵制情緒和反感，建議每星期2次，即2次/周，共8次， 軟文：炒作熱點也應(yīng)以“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”、“走百家不如逛一家”、“多、快、好、省”等為訴求點，版面也應(yīng)以報紙民生版為主，頻率也應(yīng)減少。字數(shù)在500字1500字以內(nèi)（從記者的角度及手法寫文稿），每周2次。 2、 電臺 這階段的廣告頻率也應(yīng)減少，由前期的黃金時段改于次要時段，一方面形式一個緩沖期，以免過多引起反感，造成物極必反的劣勢，另一方面又節(jié)約了開支。階段廣告訴求點

14、也不變，主要是形成過渡，讓消費者自然而然接受這種事實，形成記憶。建議為每天一次。同時刊登一定量的招商廣告。 3、 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù) 網(wǎng)站組負責(zé)每月信息的更新、網(wǎng)頁的更新和終端維護，爭取網(wǎng)上信息的新消息發(fā)布，為活動的宣傳提供網(wǎng)絡(luò)支持。 4、 電視廣告： 活動推廣期間，有計劃的在省級臺投放活動招商廣告，主要是介紹活動組委會提供給商家的優(yōu)惠，并突出活動主題“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”，繼續(xù)與湖南經(jīng)視都市頻道都市1時間緊密合作在百姓說話環(huán)節(jié)中專門開辟有關(guān)侵犯消費者權(quán)益的報道，為活動進行軟廣告方面的宣傳。 5、 公車廣告 延續(xù)第一階段的車身廣告。 6、 市場外大型戶外廣告：樹立于交通干道，注目率高，是顯示活動的品

15、牌效應(yīng)，擴大活動品牌知名度的良好途徑。 媒介選擇：1瀟湘晨報、當代商報、長沙晚報。 2湖南交通廣播電臺、長沙音樂電臺。 3湖南經(jīng)視都市頻道都市1時間、湖南經(jīng)視綜合頻道4公共汽車。 效果預(yù)測： 相信經(jīng)過這段時間的計劃及策略跟進，定會擴大活動的知名度；各方面廣告、網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的開設(shè)，形成對多方有利的局面，為后階段的活動的開展進行了良好的鋪墊。 （三）、活動鞏固階段 原因：主要是針對前面二階段所得的成績而言，目的是鞏固已取得的成績并進一步發(fā)展，并使其再提升一個高度。由于這段時間是活動開幕前的最后造勢期，各種廣告及策略再提上日程，據(jù)以往的經(jīng)驗而言，這階段持續(xù)性的廣告及有計劃公關(guān)的策略是拉動市場及擴大認

16、知范圍和知名度的最佳手段。 時間：3月11日3月14日 目的：加強活動的品牌印象，進一步擴大市場知名度及忠誠度。 宣傳策略： 1、 報紙 廣告：頻率高、篇幅較大的活動品牌及形象廣告，主要的廣告訴求點也是“湖南省首屆消費者權(quán)益周暨游園購物會將于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質(zhì)量最好的產(chǎn)品”、“在游園時享受到購物的樂趣就在消費者權(quán)益周”等，以強烈的攻勢訴求至每個消費群體當中，從而激活氛圍，擴大活動的知名度，吸引廣大消費者的關(guān)注。 軟文：炒作點也以配合報紙廣告訴求為主，但頻率不能太多，主要是以起輔助作用為主，爭取得到消費者的共鳴，形成熱點，提升市場親和力。2、 電視廣告 該廣告也應(yīng)以“湖

17、南省首屆消費者權(quán)益周暨游園購物會將于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質(zhì)量最好的產(chǎn)品”、“享受購物的樂趣就在消費者權(quán)益周購物游園會”為主訴求點，爭取讓消費者引起共鳴，達成共識，從而擴大市場知名度及美譽度，激活市場。電視廣告應(yīng)以黃金時段的為主，這樣有利于品牌的傳播，長度為15''或30''，應(yīng)用二維、三維的交織編輯手法，配以沉穩(wěn)的男中音（或歡快）進行表述。 3、 電臺 電臺廣告的訴求點也以“湖南省首屆消費者權(quán)益周暨游園購物會將于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質(zhì)量最好的產(chǎn)品”、“在游園時享受到購物的樂趣就在消費者權(quán)益周”等，以歡快活潑的節(jié)奏（或沉

18、穩(wěn)、成熟的男中音）表達，爭取形成一種銷售旺的局面，引人以聯(lián)想，激人以行動，從而盤活活動現(xiàn)場，并擴大了活動知名度及忠誠度。 4、 市內(nèi)各主要街道、交通干道、各住宅小區(qū)宣傳條幅。 5、 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)。 繼續(xù)網(wǎng)上發(fā)布開幕信息，更新內(nèi)容及網(wǎng)頁。 6、 公車廣告。 媒介選擇：1瀟湘晨報、當代商報、長沙晚報。 2湖南交通廣播電臺、長沙音樂電臺。 3湖南經(jīng)視都市頻道都市1時間、湖南經(jīng)視綜合頻道4公共汽車。 效果預(yù)測： 處于銷售旺季，強勢的廣告刺激及公關(guān)活動，必定能夠帶動市場的人氣，拉動銷售；另一方面，多面的宣傳及訴求，市場的知名度及忠誠度也會大幅度的提高，顯示了市場的實力及信心，從而也帶動了市場各方面工作的

19、順利開展。（四）、活動實施階段原因：主要是針對前面三階段所得的成績而言，目的是鞏固已取得的成績并進一步發(fā)展，配合活動的正式開幕，營造良好的市場氛圍。由于這段時間是活動開展的重要時期，各種活動開展廣告及公關(guān)策略提上日程，據(jù)以往的經(jīng)驗而言，這階段持續(xù)性的廣告及有計劃公關(guān)的策略是拉動市場及擴大認知范圍和知名度的最佳手段，為活動的開展提供了強有力的廣告支持。時間：3月15日3月21日 目的：加強對廣大消費者的訴求，配合活動的開展提供強大的媒介支持。 宣傳策略： 1、 報紙 廣告：頻率高、篇幅較大的活動開展廣告，主要的廣告訴求點也是“湖南省首屆消費者權(quán)益周暨游園購物會已于3月15日隆重開幕”、“用最低的

20、價格，購買質(zhì)量最好的產(chǎn)品”、“3.15購物游園會，大獎等你來拿”等，以強烈的攻勢訴求至每個消費群體當中，從而激活氛圍，擴大活動的知名度，吸引廣大消費者，增加人氣。 軟文：炒作點以“有困難，找消協(xié)”、“質(zhì)量誠信，關(guān)注民生”廣告訴求為主，播出頻率要高，而且覆蓋面盡量做到最大，與長沙報業(yè)集團旗下的幾大報紙深度合作，開展“質(zhì)量誠信、關(guān)注民生”為主題的社會大討論，爭取得到消費者的共鳴，形成熱點，提升市場親和力。 2、 電視廣告 該廣告也應(yīng)以“湖南省首屆消費者權(quán)益周暨游園購物會已于3月15日隆重開幕”、“3.15購物游園會，大獎等你來拿”等為主訴求點，吸引廣大消費者的關(guān)注，加強活動權(quán)威性、公益性、實惠性的

21、宣傳，以配合活動的開展。電視廣告應(yīng)以黃金時段的為主，建議在湖南經(jīng)視收視率最高的都市1時間投放這樣有利于活動開展的傳播，長度為“15”，應(yīng)用二維、三維的交織編輯手法，配以沉穩(wěn)的男中音（或歡快）進行表述。同時在長沙電廣集團旗下的新聞頻道在現(xiàn)場政法頻道非常目擊投放活動開展的廣告，以彌補省級電視臺傳播的不足。 3、 電臺 電臺廣告的訴求點也以“湖南省首屆消費者權(quán)益周暨游園購物會已于3月15日隆重開幕”、“用最低的價格，購買質(zhì)量最好的產(chǎn)品”、“享受購物的樂趣就在消費者權(quán)益周購物游園會、”等，以歡快活潑的節(jié)奏（或沉穩(wěn)、成熟的男中音）表達，爭取形成一種活動現(xiàn)場熱鬧的局面，引人以聯(lián)想，激人以行動，從而盤活活動

22、現(xiàn)場的銷售，并擴大了活動知名度及忠誠度。建議在湖南交通電臺、湖南經(jīng)濟電臺、湖南文藝廣播電臺等投放高頻率、小篇幅的活動開業(yè)廣告 5、會場各交通干道、各住宅小區(qū)宣傳條幅、同時懸掛活動氣球。（詳見招商方案） 6、 網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)。 繼續(xù)網(wǎng)上發(fā)布活動進展信息，更新內(nèi)容及網(wǎng)頁。 7、 公車廣告。 媒介選擇：1瀟湘晨報、當代商報、長沙晚報。 2湖南交通廣播電臺、湖南經(jīng)濟電臺、湖南文藝廣播電臺。 3湖南經(jīng)視都市頻道都市1時間、湖南經(jīng)視綜合頻道、長沙電視臺政法頻道非常目擊、長沙電視臺新聞頻道在現(xiàn)場4公共汽車。 效果預(yù)測： 強勢的廣告刺激及公關(guān)活動，必定能夠帶動活動現(xiàn)場的人氣，拉動銷售；另一方面，多面的宣傳及訴求

23、，活動的知名度及忠誠度也會大幅度的提高，顯示了組委會的實力及信心，從而也帶動了活動各方面工作的順利開展。七、 活動預(yù)算：（略）八、 活動招商方案：一、招展工作重點以會現(xiàn)有的影響力和吸引力，根據(jù)“花博會、車博會、農(nóng)博會”招展情況的分析，“會”招展工作的重點是省內(nèi)招展。擬在2004年12月以前，成立專門的招展工作機構(gòu)，確定負責(zé)人和工作人員，并完成招展工作方案和優(yōu)惠政策的制定。二、招展方式1、借助中國湖南省工商局、湖南省消費者協(xié)會招展。借助這兩家主辦單位的力量，加強與省外團體、組織、企業(yè)建立工作聯(lián)系，加大省外招展特別是對鄰近的兄弟省份的招展力度，力爭把“會”辦成歷屆參展企業(yè)最多的盛會。2、借助省內(nèi)各市工商局、消協(xié)組展。充分發(fā)揮省內(nèi)各市工