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文檔簡介
1、中國汽車產(chǎn)業(yè)銷售市場與營銷模式關(guān)鍵詞:研究、汽車產(chǎn)業(yè)、市場營銷模式、產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)【本文按】 如果說,YX國際汽車港(中國)發(fā)展有限公司,將進行一項前無古人的事業(yè),那么,我們所從事的這項事業(yè),因其客觀上跨越了產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)和汽車產(chǎn)業(yè)市場營銷兩大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,勢必要求我們:既要從產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的角度,去研究中國汽車營銷市場;又要從汽車營銷市場的層面,去看這樣一種與汽車產(chǎn)業(yè)嫁接的房地產(chǎn)。抑或,我們勢必需要能夠跳出這兩大產(chǎn)業(yè)本身,高瞻遠(yuǎn)矚地來看立足于領(lǐng)航中國汽車后服務(wù)時代的汽車港這一事業(yè)。
2、60; 本文首先是個人學(xué)習(xí)研究的一點體會。但,從以上任何一個角度或方面,如果它能夠起到引導(dǎo)大家進行學(xué)習(xí)研究和討論的作用,進而面對中國汽車這一激烈變革中的產(chǎn)業(yè),收到一些“知其然,又能知其所以然”的效果,將是文章之幸;進而,如果文章具有一定指導(dǎo)意義,而使大家能夠借以解決我們事業(yè)中所遇到的這樣那樣的些許問題,從而對推動我們的事業(yè)有一定的積極影響,將是文章之大幸。 拋磚引玉,是為本文按。 1、【中國房地產(chǎn)與中國汽車產(chǎn)業(yè)】
3、; 作為中國經(jīng)濟中效益較好、發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè),目前位居第二的中國汽車產(chǎn)業(yè),與位居第一的中國房地產(chǎn)業(yè),除卻產(chǎn)業(yè)不同之外,在發(fā)展機制、發(fā)展規(guī)律、成長過程及成長速度等各方面,都有所不同。 我們看到,中國房地產(chǎn)業(yè),是在短短的二十年時間里,憑借中國市場經(jīng)濟強勁的發(fā)展慣性和沖力,迅速走出了一條雖然也有風(fēng)風(fēng)雨雨、但終究是年輕有為的“新生代產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展道路,從而,受到經(jīng)濟社會眾星捧月般的禮遇
4、和推崇。 而有著五十年光榮歷史的中國汽車產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了建國初期的“飛躍成長”、變革時期的“雄糾氣壯”、改革之初“一時偃旗息鼓”、“痛苦思考”,以及市場經(jīng)濟大潮中“激情跌蕩”的幾個階段之后,終因中國汽車產(chǎn)業(yè),即將融入“世界汽車產(chǎn)業(yè)全球發(fā)展的浪潮”,抑或走進“世界汽車市場全球滲透的風(fēng)暴”之中,而成為中國產(chǎn)業(yè)或中國經(jīng)濟發(fā)展中不得不再一次引起經(jīng)濟社會特別關(guān)注的對象。 我們有必要沿著改革開放以來中國汽車銷售市場的演進,或業(yè)界稱之為營銷模式發(fā)展的脈絡(luò),深入探討中國汽車產(chǎn)業(yè)尤其是中國汽車營銷市
5、場始終起伏著喜憂的經(jīng)歷,尋找中國汽車產(chǎn)業(yè)或中國汽車市場營銷模式的新的歷史定位和突圍之路,呼喚中國汽車市場營銷后服務(wù)時代的到來。 2、【游擊時代和中國汽車產(chǎn)業(yè)的豪邁】 直到上個世紀(jì)八十年代末,中國的改革開放早已無可逆轉(zhuǎn),市場經(jīng)濟強勁的發(fā)展勢態(tài),第一次實質(zhì)性沖擊了作為新中國最早興辦的產(chǎn)業(yè)寵兒、國統(tǒng)化嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一的中國汽車生產(chǎn)制造行業(yè)。 或者說,中國汽車產(chǎn)業(yè)或其市場銷售模式的根本性變革,雖然較之其他行業(yè)啟動較晚、行動較慢,但此時此刻,他們終究不得不放下等待溫暖懷抱的期盼和皇
6、帝女兒的架子,背負(fù)著產(chǎn)業(yè)界幾十萬之眾職業(yè)者在新形勢下如何生存和發(fā)展的使命,開始了探索自我經(jīng)營之路的艱難經(jīng)歷。 抑或也可以說,中國汽車產(chǎn)業(yè)是憑借原有的大家大業(yè)、雄心勃勃地面對中國市場經(jīng)濟而開始其開拓市場之路的。但,畢竟他們是從“找個小旅店、招待所,設(shè)個辦事處,門口擺幾輛車就開始賣車,賣一輛是一輛”(業(yè)內(nèi)文章語,下同),如此這般切入和拓荒中國汽車營銷市場的。 因此,在中國汽車營銷市場發(fā)展的歷史上,抑或在整個中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史上,有了業(yè)界也自認(rèn)的“中國汽車產(chǎn)業(yè)(市場營銷)的游擊時代
7、”。 我們想說的是,作為中國汽車真正走向市場銷售的嬰兒期,“游擊時代”是中國汽車產(chǎn)業(yè)或中國汽車市場營銷的開端,是一個悲壯但良好的開端。 我們還想說,從中國社會主義市場經(jīng)濟始終有著特殊規(guī)律的角度看,雖然2004年的終結(jié),不一定意味著所謂本土產(chǎn)業(yè)的所有實惠條件已經(jīng)實質(zhì)上完全放棄。但,即使近切地分析亞洲汽車發(fā)展的趨勢和特點,乃至分析世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點和趨勢,作為中國汽車產(chǎn)業(yè)界,如果對期求國家產(chǎn)業(yè)或民族工業(yè)的保護還存有些許僥幸心理,必將受到歷史的重創(chuàng)。
8、0; 因此,我們愿意看到的是,中國汽車產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者或中國汽車營銷市場的開拓者們,要保持“游擊時代”開拓市場的那樣一種豪氣和勇氣,再次直面局面似乎更大、情況似乎更復(fù)雜的亞洲或世界級的市場經(jīng)濟,延續(xù)近幾年來雖“內(nèi)聯(lián)”略顯不足、但“外合”做得不錯的工作局面,開始WTO下真正的與狼共舞的征程。 3、【展會經(jīng)濟與中國汽車展會時代】 在中國展會經(jīng)濟發(fā)生和發(fā)展的整個時期,雖然汽車展銷會因帶有強烈的特殊性、規(guī)模宏大等特點,而成為關(guān)注力特別集中的展會活動之一,但從另外角度講,實際上,展會經(jīng)濟甚至展會模式,并不是汽車產(chǎn)業(yè)的獨
9、創(chuàng)。 人們應(yīng)該記得,在上世紀(jì)九十年代初,應(yīng)該說首先是基于中國市場經(jīng)濟的發(fā)展,相對太多起來的各種商品,從本地銷售,開始了大跨度的異地流通銷售。 在同步尋找現(xiàn)在已經(jīng)很流行和很成熟的代理制、經(jīng)銷商的過程中,各商品生產(chǎn)廠家以及商品經(jīng)營者們,首先想到并效仿了類似廣交會、但決無那等規(guī)模、先期也沒有政府支持、并主要是在中小城市進行的展銷的形式,開始了冠以商品名稱、集中某類商品但不限于某類商品的異地行銷的好方法-展銷會。從而,中小型規(guī)模的商品展銷會,在全國范圍內(nèi)風(fēng)起云涌。
10、 期間,有的地方,為了規(guī)范市場、擴大效益、促進本地展會經(jīng)濟等,逐步固定了展會場地,甚至建立了展會設(shè)施,對展銷的商品、展銷的時間段等,也進行了相對的固定。商品經(jīng)營銷售中的所謂展會模式逐步形成。 至此,原來甚至在露天場地開展的展銷會,逐步登上了“大雅之堂”,形成了政府支持、較為規(guī)范、有相當(dāng)規(guī)模和影響力、對商品進行分們別類的展會形式。 從游擊戰(zhàn)中走出來的中國汽車產(chǎn)業(yè)的市場營銷,自然也切入到展會營銷的形式中。業(yè)界是這樣說的:“1993、1994年,辦展銷
11、會,大家也就是在那扎堆兒,本來主辦單位只是想開個臨時的會,沒想到辦得不錯,以后就常年辦了。” (注意:是“主辦單位想-”。) 總之,由最初的甚至自行開展活動、相對隨意地選擇消費水平較好的城市、決定時間段和所謂規(guī)模大小,到延續(xù)至今的固定在幾個重要城市、相對固定季節(jié)時段、召開集中行業(yè)各方參加的具有展覽、展示、新品推廣、新聞發(fā)布、定貨、銷售、發(fā)展經(jīng)銷商等意義的規(guī)?;褂[展銷會,中國汽車產(chǎn)業(yè)雖無創(chuàng)業(yè)之功,但從展銷會中,中國汽車產(chǎn)業(yè)卻實在受益非淺。 這時的中國汽車的市場營銷,不僅拋棄了游擊時
12、代的某種“羞澀和窘態(tài)”,而且憑借原有基礎(chǔ)或某種“家大業(yè)大”的敦實,逐步改變了其他商品展銷會“象農(nóng)村趕大集”的氣氛,幾乎以壓倒性的規(guī)模和氣勢,成為中國展會經(jīng)濟中最讓人們津津樂道的展會,成為全社會最為關(guān)注的焦點或一道靚麗的風(fēng)景線。 至于展會經(jīng)濟和展會模式孰先孰后的問題,如同“先有雞還是先有蛋”的問題。但,應(yīng)該注意到的事實是,也就在中國展會火暴有余的時期,從實際上原本是依附于展會而發(fā)財?shù)恼褂[公司或廣告公司、甚至于收益于本地展會經(jīng)濟的政府、抑或是幾個研究市場經(jīng)濟的學(xué)者那里,逐步掀起了一股所謂展會經(jīng)濟的“大介紹、大研究、大推廣和大談?wù)摗保敝两裉?/p>
13、幾乎持續(xù)未衰。 無論怎樣,從一定角度,或公允地說,中國汽車展銷會的推行、延續(xù)和規(guī)?;l(fā)展,給中國展會經(jīng)濟帶來了活躍性和生命力。反過來,中國展會經(jīng)濟,也為中國汽車產(chǎn)業(yè),尤其是中國汽車市場營銷模式的發(fā)展,增添了謂之中國汽車展會時代的歷史身影和風(fēng)采。 4、【大市場與中國汽車交易市場時代】 應(yīng)該說,在中國,直到今天,汽車及房地產(chǎn)仍然是所謂富人們給富人們創(chuàng)造的商品。 我們看到,隨著自身的不斷發(fā)展壯大(富起來),汽車廠家起碼在參加展會這
14、樣的活動中,開始學(xué)洋氣、擺闊氣,美其名曰:樹品牌、講形象、看實力。 但,隨著“這樣做展銷會,精力和資金投入越來越大”,且展會時間受限制、實際收效開始不足或“展會不太過癮”等所謂弊端逐步顯露,有人開始思索:汽車,有沒有比展會更加可以平衡各種利弊的銷售方式呢?同期已經(jīng)開展的代理經(jīng)銷商模式,能不能有更好的發(fā)展呢? 但是,中國汽車產(chǎn)業(yè),面對市場經(jīng)濟的反應(yīng)能力歷來是遲鈍的,充其量是“模仿能力強,但創(chuàng)新水平較差”。我們想說的是,即使是汽車交易市場,很遺憾也不是汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)明創(chuàng)作。資料顯示:“1995年,
15、農(nóng)展館展銷會的場地另有他用,工商部門受主辦單位辦其他商品交易市場的啟發(fā),倡導(dǎo)興辦了兩家汽車交易市場,即北方汽車交易市場和亞運村汽車交易市場,后來又辦了萬泉河路的中聯(lián)汽車交易市場?!保ㄗ⒁猓菏恰肮ど滩块T受主辦單位辦-其他商品交易市場-的啟發(fā)-”。)由此可見,我們的觀點并非言過其實。 無須諱言,中國汽車交易市場,得益于中國出現(xiàn)的那股建設(shè)大市場的熱浪。 有人說:建立大市場、促進大流通,是某些地方政府為規(guī)范市場、促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟而首創(chuàng)的措施;也有人說:建設(shè)大市場,進而租售甚至轉(zhuǎn)行專事場地經(jīng)營
16、,是某些房地產(chǎn)開發(fā)商或投資商,為尋求房地產(chǎn)的某種突破的捷徑而發(fā)端;還有人認(rèn)為:專業(yè)化大市場的始作俑者,當(dāng)屬江浙一帶做小商品發(fā)達了的一批小商品大經(jīng)營的“戰(zhàn)略家們”。 無論怎樣,上世紀(jì)九十年代中期,各地大力建設(shè)“大市場”浪潮的興起和發(fā)展,又一次給中國汽車產(chǎn)業(yè)或汽車產(chǎn)業(yè)的營銷市場帶來了契機,加之本行業(yè)起碼最初幾年特有耐心的不懈努力,終于形成了一個“似乎具有無法排斥的遺傳基因式生命力”的集約營銷模式、開辟了一個繁榮了近十年至今依然“難說再見”的昌盛時代-中國汽車交易市場時代。
17、; 業(yè)界文章曾說:汽車交易市場有三大秘密武器-價格低、品種全、服務(wù)態(tài)度好。滿足了人們貨比三家的消費心理。一條龍服務(wù)解決了消費者的后顧之憂。13項購車手續(xù)中,在汽車交易市場可辦完11項。從而贏得了消費者、經(jīng)銷商和汽車生產(chǎn)廠家的青睞。從1995年到現(xiàn)在,無論是政策的變化還是價格的浮動,交易市場的銷售統(tǒng)計都可以清晰地反映國內(nèi)汽車市場的風(fēng)風(fēng)雨雨,成為汽車市場的“晴雨表”。無論國產(chǎn)車還是進口車,都把交易市場作為其推進市場的第一站,正如汽車廠家所言:“不到交易市場,就不知道消費者想什么。” 總之,中國汽車交易市場時代,是一個使地方政府、汽
18、車生產(chǎn)廠家、汽車經(jīng)銷商(或代理商)以及廣大的汽車消費者,在繁榮經(jīng)濟增加稅收、增加銷售反饋信息、獲得利潤經(jīng)營事業(yè)、近切地獲得相對優(yōu)質(zhì)和全面服務(wù)等各方面,使各方多贏的時代;是一個基本符合中國初級市場經(jīng)濟、充當(dāng)過中國汽車產(chǎn)業(yè)尤其中國汽車銷售市場“晴雨表”、甚至“將在中國汽車工業(yè)發(fā)展的史冊上留下濃重的一筆”的時代。 5、【專賣店模式-中國汽車品牌營銷】 行文之前曾有業(yè)界朋友“無不自豪地”戲稱:地球人都知道,做房地產(chǎn)的更知道:如果說到農(nóng)村,找到了最好的房子和院子,就找到了學(xué)校;那么,今后在城市里,除了高樓大廈,看到了最漂亮的
19、房子,就找到了我們的汽車專賣店。 不過,汽車專賣店雖然靚麗,汽車專賣店模式雖然在一定程度上體現(xiàn)了中國汽車營銷市場的“飛躍式進步”,甚至其設(shè)施形態(tài)各異、帶有CI或者CIS意義、具備自主設(shè)計等特點,但眾所周知,外型如此豪華且滲透著深層服務(wù)意義的專賣店,實在還是外國的創(chuàng)造,或者:專賣店仍然不是中國汽車行業(yè)自創(chuàng)的模式。 當(dāng)然,產(chǎn)業(yè)界的拿來主義抑或借鑒,除非研究其倫理道德意義,并無值得特別褒貶的價值。我們的觀點,緣于我們只是在做客觀的追溯。 &
20、#160;那么,什么是汽車專賣店?外國的汽車專賣店模式是什么樣子?中國汽車專賣店學(xué)了些什么、表現(xiàn)了些什么?實踐的效果怎樣? 汽車專賣店,起源于本世紀(jì)50年代的日本和美國,它是由汽車制造廠家或隸屬于己的銷售廠家自行建設(shè)、經(jīng)營銷售本系統(tǒng)專一汽車品牌、為消費者提供全方位購車服務(wù)的簡約式交易場所(特別提請注意:在中國已經(jīng)變?yōu)椋河山?jīng)銷商買斷、自投自建、自擔(dān)風(fēng)險)。它以整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋為主要內(nèi)容,形成所謂四位一體的專賣店,即國際通行的“4S”模式。它通過提供舒適的購車環(huán)境、專業(yè)健全的售后服務(wù),純正的零部件,使客戶從購車到用車的
21、全過程得到良好服務(wù)等,連接汽車售前、售中、售后全程,體現(xiàn)以消費者為本的經(jīng)營理念。 我們看到:當(dāng)歷史即將進入新的世紀(jì),即上世紀(jì)九十年代末(汽車業(yè)界自認(rèn)為是在98年前后),越來越富強壯大起來的汽車行業(yè),最初緣于得以不斷走出國門,深入學(xué)習(xí)的機會多了、思想靈活了起來,首先是少數(shù)幾個廠家(業(yè)界首推:廣州本田、上海通用,等)突然悄然行動,甚至“不理會”一直在交易大市場里為其摸爬滾打的經(jīng)銷商們的質(zhì)疑或反對,開始了最初起碼被(代理)經(jīng)銷商們認(rèn)為是“同城相煎”的專賣店建設(shè)。 有人在描述上述情形時說
22、:汽車廠家的態(tài)度并未十分明朗,它們一邊保持著汽車交易市場的既有份額;一邊又忙著在市場外另起爐灶。 有人統(tǒng)計說:1998年,某地的汽車專賣店達200多家,雖然只占2000多家汽車經(jīng)銷單位的10,但汽車銷售總數(shù)卻占該地市場的40。 1999年上半年,某某某汽車交易市場,交易量僅為上年同期的54,只完成本年度計劃的36;某某交易市場,也同樣陷入交易量下滑的尷尬境地。 汽車交易市場一統(tǒng)江湖的局面遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
23、60; 進而,起碼在汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)部,尤其是汽車生產(chǎn)企業(yè)一方,掀起了一股“樹4S”的輿論風(fēng)潮: 專賣店的品牌優(yōu)勢和完善的售后服務(wù),使其成為市場新寵。它透明、統(tǒng)一的價格體系,讓汽車交易市場因惡性競爭導(dǎo)致的價格混亂相形見絀。一時間汽車交易市場大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢。集約型交易市場與專賣店模式開始了第一次純市場行為的結(jié)合。 有借傳“業(yè)內(nèi)專家”聲音的:汽車交易市場和專賣店,兩者將長期共存。 也有從反面提出一點佐證:汽車交易市場與專賣店同臺競技的局面
24、,讓外國人百思不解。甚至有人說:集約型汽車交易市場與現(xiàn)代汽車工業(yè)的發(fā)展相去甚遠(yuǎn)。專賣店的發(fā)展帶動了汽車工業(yè)的發(fā)展,它的繁榮標(biāo)志著汽車工業(yè)的繁榮。 可謂:曖昧的有之,獻媚的有之,王婆買瓜的有之,打腫自己的臉充胖子的有之,不懂市場邏輯關(guān)系瞎說八道的有之。 我們認(rèn)為: 在中國現(xiàn)階段,汽車交易大市場的方式或模式(而非政府或政策已經(jīng)在大力拆遷的場地),還將持續(xù)一定的時間;當(dāng)然,該市場模式直至設(shè)施和服務(wù)等方面,甚至將會從“逐漸”到“完全”被新型的
25、所謂汽車園區(qū)模式改造、同化或代替。 專賣店,本身是一種好的模式,理念純粹,做起來也風(fēng)光,但起碼基于它到了中國其建設(shè)或授權(quán)機制發(fā)生了根本性嬗變、各自投資和選址等的風(fēng)險性、分散性和隨意性、4S模式功能或規(guī)范程度不到位或服務(wù)體系不能夠完善、服務(wù)成本以及綜合成本相對不降反高、與中國汽車消費主流群體傳統(tǒng)消費心理有一定差距、雖然順應(yīng)了汽車工業(yè)發(fā)展的潮流但卻不太適應(yīng)中國市場經(jīng)濟的特點等因素,而終將也會被新型的所謂汽車園區(qū)模式改造、同化或代替。 6、【汽車園區(qū)模式-中國汽車后市場時代】
26、; 基于如前所述對中國汽車市場的交易市場模式和專賣店模式的分析,我們強烈認(rèn)為: 尤其近五年內(nèi),企圖向社會灌輸和施展汽車后服務(wù)時代某些概念的中國汽車園區(qū),實際上只能起到對現(xiàn)有交易市場和專賣店等,在形式層面進行整合的作用。 因此,如果非要為這個或許不會太簡短的時期冠以名稱的話,我們愿意叫它為:中國汽車園區(qū)模式下的中國汽車后市場時代。 汽車園區(qū),是汽車集約型市場發(fā)展的新階段,但不是集約型汽車市場簡單的平移和規(guī)模擴張。在
27、已有的分析和上述的結(jié)論下,我們不再展開對這個“時代”進行特征等方面的論述。我們愿意從另外一個角度開始敘述與之相關(guān)的問題。 房地產(chǎn)作為所謂固定資產(chǎn)性質(zhì)的商品,帶有極強的區(qū)域性;汽車,作為目前大多數(shù)中國人意識中的另一種固定資產(chǎn)型的商品,也帶有較強的區(qū)域消費特點。 也就是說:區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展水平,尤其當(dāng)?shù)貒袷杖胨脚c消費能力兩個指標(biāo),以及區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有汽車保有量與未來市場可能購買能力,甚至當(dāng)?shù)氐缆方煌ìF(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等,與汽車保有量之間的互相依存而又互相矛盾的情況,都會從根本上或不同程度上,
28、深切影響汽車園區(qū)在本區(qū)域的數(shù)量、規(guī)劃、規(guī)模和發(fā)展趨勢。 以上因素顯然將增加所謂汽車園區(qū)的某些不確定性。 我們講過,中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展或其市場開拓意識是滯后的。 從建國之初全國人民支援汽車工業(yè)建設(shè),中國汽車工業(yè)實際上養(yǎng)成了某依賴性,指導(dǎo)前蘇聯(lián)老大哥在各方面撤走專家,中國汽車工業(yè)第一次受苦,開始了“逼上梁山”情形下的技術(shù)層面的自主探索。但在六十年代后期,到七十年代、八十年代中期這個漫長的時間內(nèi),中國汽車逐漸習(xí)慣了依靠國家哺育和
29、寵養(yǎng),幾十年幾乎沒有創(chuàng)新?lián)Q型過新品種,幾乎沒有實質(zhì)性的實施發(fā)展。 或者可以說,中國汽車產(chǎn)業(yè)因為基礎(chǔ)較之其他產(chǎn)業(yè)是雄厚的,也正是這種雄厚,使中國汽車產(chǎn)業(yè)退化了一些力求變革和發(fā)展的內(nèi)因動力。直到中國走向市場經(jīng)濟已經(jīng)比較深遠(yuǎn)了,中國汽車產(chǎn)業(yè)面對市場經(jīng)濟開始第二次受苦,這才如夢方醒,開始了從游擊戰(zhàn)入手的市場經(jīng)濟的征戰(zhàn)。 即使如此,提請注意的是:在這個征戰(zhàn)的整個過程中,幾乎沒有中國汽車產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的成果(學(xué)習(xí)引進了專賣店模式是另外一回事情);在抑或提倡超前發(fā)展的人群中,幾乎沒有中國汽車產(chǎn)業(yè)的身影。
30、160; 我們想說的是:中國汽車園區(qū)模式,或者中國汽車后市場時代,甚至我們呼喚的中國汽車后服務(wù)時代,幾乎可以不要指望中國汽車產(chǎn)業(yè)在正逐步背棄大市場優(yōu)勢而默然自信于建設(shè)其品牌4S專賣店的行動中,能突然發(fā)揮出珍貴的正確判斷和超前意識,從而積極地投身于汽車園區(qū)模式或者中國汽車后市場時代,甚至與世界同步呼喚中國汽車后服務(wù)時代。 從這個意義上講,交易大市場之后、專賣店進行之中的中國汽車園區(qū)模式,雖然不是所謂集約型汽車市場簡單的平移和規(guī)模擴張,但如果不講究點策略來一點新瓶裝舊酒,而是實實在在向規(guī)范化的、甚至搶占了汽
31、車后服務(wù)時代某些理念的現(xiàn)代汽車園區(qū)靠得太緊,終將因為我們的主人-中國汽車產(chǎn)業(yè),還沉湎于建設(shè)或推銷它的4S專賣店,而使行動太快的中國汽車園區(qū),自唱“空城計”。 7、【國際化模式-中國汽車后服務(wù)時代】 汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式,是具有多元化功能設(shè)置和國際商務(wù)水準(zhǔn),集成國際國內(nèi)汽車交易、全方位售后服務(wù)、汽車以及相關(guān)產(chǎn)品展覽展示、全息化信息交流和咨詢服務(wù)等的中心化集合系統(tǒng)。 汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式,集群4S店為主要形式,面對本國目前現(xiàn)實,首先完成統(tǒng)整二手車
32、市場或置換業(yè)務(wù),完成整合汽車零部件市場并使之顯市場化,充分估計和發(fā)揮汽車及相關(guān)產(chǎn)品倉儲運輸?shù)奈锪麝P(guān)系和作用,達到產(chǎn)業(yè)人流和資金流充分協(xié)調(diào)。從而,使汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式,有實際的產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的支撐,形成多元功能鼎立之勢。 汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式,力求使設(shè)施的集群規(guī)劃和實現(xiàn),能夠體現(xiàn)現(xiàn)代化、都市化、主題花園化、人文化以及綜合產(chǎn)業(yè)化等特點。 汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式,應(yīng)該把傳統(tǒng)的集約型市場良性因素和適宜的手段,有機地融入現(xiàn)代營銷模式和渠道,并著重進行現(xiàn)代意義上的提高。如:強化實現(xiàn)并完善與國際國內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)的有機結(jié)合;展現(xiàn)超越汽車園區(qū)智能化和高科技程度的特點。 通過上述對“汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式”的初步描述,可以看出:汽車后服務(wù)時代市場營銷的國際化模式,尤其現(xiàn)實地比較汽車交易市場、專賣店甚至汽車園區(qū),先進的優(yōu)勢之一在于完善的功能多元化系統(tǒng)的實現(xiàn)和運行,而不是設(shè)施的簡單集合或設(shè)想。 僅從這個方面講:即使設(shè)計出來抑或?qū)崿F(xiàn)了所謂“九大功能、十大服務(wù)區(qū)”等等屬于硬件設(shè)施的東
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