名片禮儀簡(jiǎn)述

1、 隨著社會(huì)的發(fā)展，名片成為人們互相認(rèn)識(shí)、交往的一個(gè)重要媒介和工具，是人們?cè)谶M(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的必備品，社交場(chǎng)合的介紹信、聯(lián)誼卡，是推廣自己企業(yè)形象、介紹業(yè)務(wù)職務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。 有兩句話，顯示了名片的重要性。 一個(gè)沒(méi)有名片的人是沒(méi)有社會(huì)地位的人 如果不是公務(wù)影響所限，有地位、有身份的人是有名片的。 不會(huì)使用名片的人是沒(méi)有交際經(jīng)驗(yàn)的人一、名片的分類(lèi)一、名片的分類(lèi)（1）本名式（社交名片）本名式（社交名片） 在一般社交場(chǎng)合使用的名片，面對(duì)泛泛之交，不愿深交者， 內(nèi)容只有一個(gè)本人的姓氏大名。（2）公務(wù)式名片 在政府交往中，公司交往中，學(xué)術(shù)交往中，辦公事的時(shí)候使用的名片，它需

2、要提供較為豐富的資訊，三個(gè)內(nèi)容。 稱(chēng)謂稱(chēng)謂 包括自己姓名，職務(wù)，學(xué)術(shù)性、技術(shù)性頭銜 歸屬歸屬 包括單位名稱(chēng)，所在部門(mén)，企業(yè)標(biāo)志聯(lián)絡(luò)方式聯(lián)絡(luò)方式 包括單位地址，辦公電話，郵編需要強(qiáng)調(diào)的是：一般不提供私宅電話一般不提供移動(dòng)電話頭銜要少而精二、名片的使用（一）名片攜帶與收藏 名片不僅要帶，放在什么地方也是講究的最好是裝在名片夾了，一般放在上衣的內(nèi)袋里邊，男同志穿西裝，女士放在手袋也行。（二）名片的索取 一般情況下，交換名片正規(guī)的順序應(yīng)該是地地位低的首先把名片遞給地位高的位低的首先把名片遞給地位高的，地位高的有優(yōu)先知情權(quán)。直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗?huì)自尋尷尬技巧是：以靜制動(dòng)以靜制動(dòng)（1）交易法）交易法 所

3、謂將欲取之必先予之，最簡(jiǎn)單的的就是直接把名片遞給對(duì)方，來(lái)而不往非禮也，一般情況下對(duì)方會(huì)回遞。（2）激將法）激將法 如遇到某人地位身份跟你不太一樣，或?qū)Ψ绞钱愋裕鲇诜婪吨幕螂A層落差之類(lèi)，可能不給你名片，這種情況下用激將法。（3）謙恭法）謙恭法 一般對(duì)象是學(xué)者、專(zhuān)家、名人用的方法。（4）暗示法）暗示法 面對(duì)比較熟的人就直接說(shuō)，但面對(duì)不是很熟的人要委婉提示（三）名片的接受原則（1）要專(zhuān)心致志，不能三心兩意）要專(zhuān)心致志，不能三心兩意 只有在社交場(chǎng)合跟外國(guó)人打交道時(shí)，女士可以坐而不立，一般國(guó)內(nèi)場(chǎng)合不能。（2）迎向?qū)Ψ剑p手捧接）迎向?qū)Ψ?，雙手捧接（3）有來(lái)有回 問(wèn)題：假如對(duì)方遞你名片，而你沒(méi)有名片怎

4、么辦？ 如“這個(gè)名片剛好用完了或名片沒(méi)有帶”相反，如果對(duì)方這樣說(shuō)，有三種情況： 名片真的用完了 對(duì)方地位高，雙方有落差，不想給你 對(duì)方地位低，還沒(méi)有名片（4）接到名片一定要看）接到名片一定要看 看對(duì)方名片實(shí)際有兩個(gè)作用： 表示尊重 了解對(duì)方確切身份（四）使用名片禁忌（四）使用名片禁忌（1）殘缺折皺的名片不使用（2）名片不宜涂改（3）在比較重要的場(chǎng)合不能提供兩個(gè)以上的頭銜，要簡(jiǎn)單（4）不要把名片當(dāng)作傳單隨便散發(fā)。（5）不要隨意地將他人給你的名片塞在口袋里。（6）不要隨意撥弄他人的名片。（7）在對(duì)方的名片上作一些簡(jiǎn)單的記錄和提示，是幫助我們記憶的好辦法。但是，不要在他人的名片上亂寫(xiě)一些有關(guān)名片主人

5、特征的詞，如“小個(gè)子”、“戴眼鏡”等。二、名片的制作（1）格式）格式 名片格式是有講究的，名片的大小有專(zhuān)業(yè)的尺寸。一般人用的名片長(zhǎng)9厘米，寬5.5厘米，國(guó)際社會(huì)有長(zhǎng)10厘米，寬6厘米。（2）質(zhì)材）質(zhì)材 名片要求的是實(shí)用功能，不以奢侈無(wú)用來(lái)見(jiàn)長(zhǎng)，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無(wú)特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。（3）色彩）色彩 一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好 （4）圖案）圖案 一般名片上不允許出現(xiàn)過(guò)多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記cis；再者從公

6、關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。（5）內(nèi)容）內(nèi)容 一般名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識(shí)、甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。（6）文字）文字 比如我們是大陸中國(guó)人，一般交往中使用的名片大概以簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)漢字為佳。再如你在少數(shù)民族地區(qū)工作，出于尊重少數(shù)民族文化習(xí)慣和傳統(tǒng)要求，可按照國(guó)家法律使用文字和當(dāng)?shù)孛褡逦淖?。案例分?某公司王經(jīng)理約見(jiàn)一個(gè)重要的客戶。見(jiàn)面之后，客戶就將名片遞上。王經(jīng)理看完后就將名片放到了桌子上，兩人繼續(xù)談事。過(guò)了一會(huì)兒，服務(wù)人員將咖啡端上桌面，請(qǐng)兩位經(jīng)理慢用。王經(jīng)理喝了一口，將咖啡杯子放在了名片上，自己沒(méi)有感覺(jué)到，客戶方經(jīng)理皺了皺眉頭，沒(méi)有說(shuō)什么。 討論題：（1）請(qǐng)分析王經(jīng)理的失禮之處（2）接到對(duì)方的名片后應(yīng)如何放置情景訓(xùn)練： 目的：把名片禮儀知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)和社會(huì)實(shí)目的：