集團公司人力資源三年規(guī)劃指導(dǎo)方案

1、集團公司人力資源體系三年規(guī)劃指 導(dǎo) 方 案咨詢項目委員會 2011年3月1日 項目委員會制定 集團公司人力資源體系三年規(guī)劃指導(dǎo)方案一、集團公司人力資源體系構(gòu)建的戰(zhàn)略思維1、一個最高理念：人才是第一競爭力，人才是第一生產(chǎn)力2、一個總導(dǎo)向：建立“能力與機制高度匹配”的人力資源管理體系“能力”即有關(guān)人本身的線索，公司著重于開發(fā)和提升人的素質(zhì)與能力，從而使個人的能力匯聚成事業(yè)的能力，使個人的價值凝聚成事業(yè)的價值；“機制”即為人力資源的系統(tǒng)體制和系統(tǒng)功能；“匹配”即是要求集團公司的人力資源系統(tǒng)要支撐公司經(jīng)營管理整體能力的提升。3、五大機制：即牽引機制、激勵機制、約束機制、競爭機制和呵護機制牽引機制約束機

2、制激勵機制推動力控制力拉力呵護機制競爭機制壓力¨ 牽引機制：如企業(yè)的文化與價值觀體系、崗位說明書與任職資格標準、培訓(xùn)開發(fā)體系、職業(yè)生涯規(guī)劃體系等 ¨ 激勵機制：如薪酬體系設(shè)計、戰(zhàn)略績效設(shè)計與升遷異動制度等¨ 約束機制：如員工手冊、員工基本行為規(guī)范與守則等¨ 競爭機制：如競聘上崗、評聘分離等¨ 呵護機制：如員工服務(wù)與幫助計劃等4、六化原則： “六化”即“人才標準多元化、選人機制公平化、分配機制市場化、激勵機制人性化、考核機制科學(xué)化、培訓(xùn)機制體系化”，它為集團公司人力資源各功能模塊的設(shè)計與實施提供了基本導(dǎo)向。二、集團公司人力資源系統(tǒng)理想模型職能層戰(zhàn)

3、略層企業(yè)文化和人力資源戰(zhàn)略員工幫助計劃職位分析與能力模型薪酬激勵體系員工日常管理人力資源規(guī)劃培訓(xùn)開發(fā)體系績效管理體系招聘甄選體系流程 技術(shù) 管理辦法 應(yīng)用表單執(zhí)行層 薪酬體系招聘與甄選人力資源的ehr系統(tǒng)三、集團公司人力資源管理體系實施步驟員工職業(yè)化建設(shè)第三期工作戰(zhàn)略性人力資源管理 第二期工作 人力資源規(guī)劃、e-hr信息系統(tǒng)第一期工作培訓(xùn)開發(fā)體系 績效管理體系 薪酬激勵體系組織平臺 專業(yè)培養(yǎng) 人事基礎(chǔ) 人力資源體系框架（一）第一期工作任務(wù)（2011年）：搭建人力資源管理系統(tǒng)平臺，完善人力資源管理體系人力資源組第一期的工作任務(wù)主要是搭建人力資源系統(tǒng)框架，建立人力資源管理系統(tǒng)的根基，基本完成人力資

4、源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)性工作以及框架性工作，并對人員培訓(xùn)開發(fā)體系、績效管理體系、薪酬激勵體系、人事異動管理體系的內(nèi)容和管理辦法進行具體設(shè)計。具體包括以下工作：1、組織平臺搭建工作（目前由顧問老師咨詢輔導(dǎo)）人力資源管理的基礎(chǔ)是部門和崗位，因此，在構(gòu)建人力資源系統(tǒng)時，首先必須梳理組織結(jié)構(gòu)，明確崗位設(shè)置與職責(zé)，這是人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)，同時也是集團公司公司運營的基礎(chǔ)，所以成為人力資源系統(tǒng)構(gòu)建的首要任務(wù)。具體任務(wù)包括：1）設(shè)計組織結(jié)構(gòu)¨ 明確戰(zhàn)略方向；¨ 梳理核心流程¨ 搭建組織架構(gòu)；¨ 明確各部門功能定位、職責(zé)劃分以及管理權(quán)限。2）編制職能職責(zé)¨ 部門領(lǐng)

5、域分析¨ 崗位工作分析；¨ 建立部門職能書；¨ 設(shè)計職系職級，編寫崗位說明書。2、培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計人才對公司來講有著特別突出的戰(zhàn)略意義，因此人才的培養(yǎng)和開發(fā)是未來人力資源管理的一項重要工作。公司應(yīng)致力于建立一個覆蓋培訓(xùn)機制系統(tǒng)化、培訓(xùn)管理規(guī)范化、培訓(xùn)內(nèi)容科學(xué)化的培訓(xùn)管理體系和集團商學(xué)院建設(shè)。具體任務(wù)包括：1）hr專業(yè)培養(yǎng)集團公司公司在新的發(fā)展時期，需要合格的人力資源專業(yè)人員，因此，建立起專業(yè)的人力資源隊伍應(yīng)成為人力資源管理的先行而且是重要的工作，在現(xiàn)有人力資源部人員自我專業(yè)養(yǎng)成的同時，建議對人力資源部的相關(guān)專業(yè)人員送外培訓(xùn)，奠定一定的專業(yè)基礎(chǔ)。2）培訓(xùn)體系

6、8; 細化培訓(xùn)管理制度，包括培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)評估管理辦法；¨ 制定公司年度培訓(xùn)計劃；¨ 制定管理人員培養(yǎng)計劃；¨ 制定員工競聘評聘辦法和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。3、基礎(chǔ)人事工作 集團公司公司要維持正常的人力運營，需要更加完善基本的人事管理支持工作，但是目前的制度其實已基本建立，建議更新并認真執(zhí)行。具體包括：u 完善勞動關(guān)系管理，制定人員檔案管理制度、勞動合同管理制度等；u 完善和執(zhí)行考勤休假管理，編寫考勤休假管理制度；u 編寫員工培訓(xùn)教材并實施培訓(xùn)。4、薪酬激勵體系設(shè)計（目前由顧問老師咨詢輔導(dǎo)）薪酬體系是人力資源管理系統(tǒng)激勵機制的重要組成部分，科學(xué)合理的薪酬

7、水平和薪酬結(jié)構(gòu)對于吸引人才、留住人才、激勵人才有著重要的作用，需要制定薪酬政策，確定薪酬設(shè)計指導(dǎo)原則，設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)和水平定位標準。具體任務(wù)包括：¨ 建立職等薪級結(jié)構(gòu)；¨ 制定固定薪酬方案；¨ 制定績效獎金方案；¨ 制定薪酬初始化方案。5、績效管理體系設(shè)計（目前由顧問老師咨詢輔導(dǎo)） 公平合理的績效考核是對員工工作的客觀評價，也是薪酬激勵機制建立的基礎(chǔ)，需要設(shè)計績效管理的指導(dǎo)原則及框架性的管理流程，編寫績效指標手冊，具體包括：¨ 制定績效管理制度；¨ 制定績效考核指標；¨ 編制績效管理操作流程；¨ 制定績效管理操作指南

8、。6、晉升調(diào)動管理設(shè)計需要構(gòu)建一個規(guī)范化的人員異動管理體系，具體任務(wù)包括：¨ 制定員工內(nèi)部調(diào)動管理辦法；¨ 制定內(nèi)部選拔晉升管理辦法。（二）第二期工作任務(wù)（2012年）：人力資源發(fā)展目標與人力資源管理信息化在前期工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，更加完善建立起了一個比較系統(tǒng)和細化的人力資源管理體系，第二期工作我們建議導(dǎo)入人力資源規(guī)劃，特別是引入人力資源信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)人力資源管理工作的信息化。因此基礎(chǔ)層面較弱，建議人力資源規(guī)劃可以在第一期工作的基礎(chǔ)上首先模擬操作，一步步地實現(xiàn)。1、制定企業(yè)未來3年人力資源發(fā)展狀況目標（舉例，如下表）人力資源發(fā)展指標2012年目標2013年目標指標類別指標

9、名稱單位人力資源成本指標薪酬福利總額萬元培訓(xùn)招聘支出總額萬元人力資源成本總額萬元人力資源成本/銷售收入%人力資源效率指標人均銷售收入萬元人均產(chǎn)值萬元人均利潤萬元人力資源構(gòu)成指標管理類員工比例%專業(yè)類員工比例%技術(shù)類員工比例%技工類員工比例%管理與技術(shù)類本科以上學(xué)歷比例%專業(yè)與技工類大專以上學(xué)歷比例%人力資源可持續(xù)發(fā)展指標中高層管理人員繼任計劃覆蓋率%中高層管理人員主動離職率%核心崗位人才儲備計劃覆蓋率%核心崗位人才主動離職率%人才儲備培訓(xùn)人次人次2、制定公司整體人力資源配置方案根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營任務(wù)，規(guī)劃出集團公司公司整體人力資源配置方案或計劃公司整體人力資源配置狀況人員類別增員（人）減員（人

10、）培訓(xùn)（人次）外部招聘內(nèi)部轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)崗下崗分流考核淘汰提升培訓(xùn)儲備培訓(xùn)管理類專業(yè)類技術(shù)類技工類（三）第三期工作任務(wù)（2013年）：戰(zhàn)略性人力資源與職業(yè)化建設(shè)經(jīng)過前期的工作，已經(jīng)建立起了一個比較系統(tǒng)和細化的人力資源管理系統(tǒng)，并且基本實現(xiàn)信息化，在第三期工作中，建議將對人力資源管理體系進行提升，建立人性化的員工幫助計劃，制定人力資源戰(zhàn)略，提煉并提升企業(yè)文化。具體包括：1、建立員工幫助計劃員工幫助計劃是人力資源管理的一種呵護機制，通過建立人性化的員工幫助計劃，緩解員工工作壓力與不滿，增強員工的忠誠感。2、推進職業(yè)化建設(shè)隨著公司規(guī)模的不斷擴大，管理水平的不斷提升，需要完善員工職業(yè)化行為建設(shè)。主要工作任務(wù)為

11、完善職業(yè)生涯規(guī)劃管理、職業(yè)發(fā)展計劃等，同時根據(jù)不同部門的需要鋪開人才能力素質(zhì)的系統(tǒng)培訓(xùn)。四、綜述人力資源管理不只是人力資源管理部的工作，而且是全體管理者的職責(zé)。各部門管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵與合理評價下屬人員的工作，承擔(dān)幫助下屬人員成長的責(zé)任。下屬人員才干的發(fā)揮與對優(yōu)秀人才的舉薦，是決定管理者的升遷與人事待遇的重要因素。集團公司應(yīng)鼓勵每個員工在真誠合作與責(zé)任承諾基礎(chǔ)上，展開競爭，并為員工的發(fā)展，提供公平的機會與條件。每個員工應(yīng)依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機會；依靠工作和自學(xué)提高自身的素質(zhì)與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進本職工作滿足自己的成就愿望。共同的價值觀是公司對員工進行公平評價的準則；對每個員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標與任務(wù)，是對員工的績效改進作為公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力，是比學(xué)歷更重