國(guó)美企業(yè)分析

1、、國(guó)美電器商城的認(rèn)知1、國(guó)美企業(yè)的簡(jiǎn)介2、國(guó)美企業(yè)的文化 、國(guó)美企業(yè)戰(zhàn)略分析1、環(huán)境對(duì)國(guó)美企業(yè)的影響2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析3、 SWOT 分析 、總結(jié)一、國(guó)美電器商城的認(rèn)知1、國(guó)美電器商城簡(jiǎn)介&0桃國(guó)美電器國(guó)美電器（英語(yǔ)： GOME是中國(guó)的一家連鎖型家電銷售 企業(yè)，也是 中國(guó)大陸 最大的家電零售連鎖企業(yè)，2009年，國(guó)美電器入選 中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì) 中國(guó)最大的家電零售連鎖企 業(yè)。成立于1987年1月1日。董事局主席張大中。在 北京、 太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長(zhǎng)沙、香港等城市 設(shè)立了 42個(gè)分公司，及1200多家直營(yíng)店面。國(guó)美的象征一一鷹翱翔的鷹象征著國(guó)美的文化品格，是所有國(guó)美人

2、的精 神圖騰。鷹的品格體現(xiàn)了國(guó)美人的堅(jiān)忍不拔，不懼險(xiǎn)阻；目 光敏銳，行動(dòng)迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于 變革。國(guó)美人堅(jiān)韌不拔、不懼險(xiǎn)阻，猶如鷹擊長(zhǎng)空，風(fēng)霜雨 雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動(dòng)搖不了它高遠(yuǎn)的心。無(wú) 論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的激流險(xiǎn)灘，還是連鎖拓展過(guò)程中的層 層壁壘，都無(wú)法阻擋國(guó)美人前進(jìn)的腳步。國(guó)美人目光敏銳，行動(dòng)迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國(guó)美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思 考、善于行動(dòng)。作為國(guó)美的員工，對(duì)工作要勤于思考，快速 反應(yīng)。國(guó)美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹， 眼前不是小小的枝頭，而是整個(gè)天空。國(guó)美開創(chuàng)了中國(guó)家電 零售連鎖事業(yè)，與中國(guó)家

3、電產(chǎn)業(yè)的振興休戚與共；國(guó)美的目 標(biāo)是振興民族產(chǎn)業(yè)， 開拓國(guó)際市場(chǎng)，成為家電零售行業(yè)世界 第一。國(guó)美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動(dòng)拔羽斷喙、重新 飛翔。國(guó)美勇于變革舊的習(xí)慣、舊的傳統(tǒng)，放下包袱，學(xué)習(xí) 新事物，不斷追求更高的目標(biāo)，開創(chuàng)新的未來(lái)，這是國(guó)美長(zhǎng) 期屹立于優(yōu)秀企業(yè)之林的保證，也是國(guó)美永葆活力的保證。2、國(guó)美企業(yè)文化(1) 國(guó)美使命成就品質(zhì)生活(2) 國(guó)美愿景 在2015年前成為備受尊重的 世界家電零 售行業(yè)第一(3) 核心價(jià)值企業(yè)利益高于一切敬業(yè)感恩誠(chéng)信正直知行合一立規(guī)興業(yè)追求卓越核心價(jià)值是國(guó)美全體員工的共同信仰。國(guó)美相信只有堅(jiān)持這六項(xiàng)核心價(jià)值，才能在未來(lái)的發(fā)展中保持正確的方向， 才能

4、真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā) 展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。(4) 經(jīng)營(yíng)之道創(chuàng)新開放合作競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)之道是國(guó)美經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)原則，是對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是對(duì)企業(yè)未來(lái)生存必備條件的系統(tǒng)認(rèn)知。國(guó)美經(jīng) 營(yíng)的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否 能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作， 是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(5) 人才理念品德為先 文化認(rèn)同 選賢用能 公平競(jìng)爭(zhēng) 業(yè)績(jī)導(dǎo)向獎(jiǎng)懲分明團(tuán)結(jié)協(xié)作共同成長(zhǎng)人力資源是公司的第一資本，國(guó)美始終重視人才隊(duì)伍建 設(shè)。國(guó)美堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才； 堅(jiān)持以“選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè) 績(jī)

5、導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共 同成長(zhǎng)”的原則培育人才。(6) 國(guó)美精神待客如友快樂服務(wù)言行必果敢于負(fù)責(zé) 創(chuàng)新務(wù)實(shí)精益求精待客如友、快樂服務(wù)是國(guó)美的 服務(wù)精神。國(guó)美人視客戶 為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、 周到的服務(wù)使客戶感受快樂。言行必果、敢于負(fù)責(zé)是國(guó)美的 執(zhí)行精神。國(guó)美人必須不 折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必 信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。創(chuàng)新務(wù)實(shí)、精益求精是國(guó)美的 工作精神。國(guó)美人必須腳踏實(shí)地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴改善1、國(guó)美企業(yè)戰(zhàn)略分析 1、環(huán)境對(duì)國(guó)美企業(yè)的影響國(guó)美環(huán)境分析主要分 政治環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化 環(huán)境，科技環(huán)境(1

6、) 政治環(huán)境分析現(xiàn)階段國(guó)家主要的工作任務(wù)是抓住本世紀(jì)頭二十 年戰(zhàn)略機(jī)遇期，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。黨和國(guó)家采取了一系列措施， 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，支持企業(yè)發(fā)展的獨(dú)立性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保 證人民安居樂業(yè)，為企業(yè)發(fā)展塑造了一個(gè)穩(wěn)定的政治環(huán)境。一系列方針政策的實(shí)施和法律法規(guī)的頒布，規(guī)范了市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。反壟斷法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等市場(chǎng)規(guī) 范性法律，一方面約束企業(yè)的行為， 另一方面，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō), 為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有道，運(yùn)行有方的大市場(chǎng)環(huán)境，有利 于企業(yè)的發(fā)展。(2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析改革開放這一偉大戰(zhàn)略決策的推進(jìn)，使我國(guó)經(jīng)濟(jì) 蓬勃發(fā)展：在世界性金融危機(jī)的大背景下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú) 秀，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，國(guó)家整體經(jīng)

7、濟(jì)發(fā)展事態(tài)良好， 城鎮(zhèn)居民可支配收入普遍增加，人們的生活水平穩(wěn)步提高，所以國(guó)內(nèi)購(gòu)買力依然保持著較為強(qiáng)勁的前進(jìn)勢(shì)頭 。(3) 社會(huì)文化環(huán)境分析改革開放以來(lái)，隨著生活水來(lái)的提高 ,生活水平的 消費(fèi)享受型成為主流。社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)家電的要求也經(jīng) 歷了變革，從傳統(tǒng)的家電需求轉(zhuǎn)向更高級(jí)的數(shù)碼生活。如高 素像攝像機(jī)、PSP、電腦的擴(kuò)展設(shè)備等，而且家庭對(duì)家電的 總體需求呈上升趨勢(shì)。家電連鎖行業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整和擴(kuò)展商品 結(jié)構(gòu)，有效的把握家電商品品類變遷的趨勢(shì)，應(yīng)根據(jù)消費(fèi)需 求轉(zhuǎn)換的特點(diǎn)，制定銷售策略。(4) 科技環(huán)境分析1、電子技術(shù) 和 IT 技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)、 ERP、 CR 等新 型銷售和管理技術(shù)得以出

8、現(xiàn)，為大規(guī)模的零售管理，提供了 技術(shù)上的支持。2、傳統(tǒng)技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展，交通條件改善顯著，火 車提速、汽車和航空業(yè)的發(fā)展，使貨物大規(guī)模的運(yùn)輸?shù)玫匠?本控制和相互協(xié)調(diào)。3、近年來(lái)，家電生產(chǎn)企業(yè)自主技術(shù)能力的提升，為家電的 革新和多功能化創(chuàng)造了有利的條件。2、國(guó)美企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析波特五力模型：潛在進(jìn)入者，購(gòu)買商，供應(yīng)商，替代 商品產(chǎn)品內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商-I產(chǎn)立內(nèi)鼻加朋購(gòu)買商替代產(chǎn)品現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有的大型家電零售商有蘇寧和百思買。然而，差異化 缺失使我國(guó)家電連鎖業(yè)主要處于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的低層次運(yùn)作。 潛在進(jìn)入者日本的著名家電連鎖商“小島”、“山田”，美國(guó)家電連鎖 商“ circuit city ”等家電零

9、售巨頭都覬覦中國(guó)市場(chǎng)，但是對(duì)于 這些潛在進(jìn)入者，我國(guó)的家電零售業(yè)的進(jìn)入門檻具有如下特 占：八、a. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)：家電零售業(yè)是個(gè)規(guī)模效益明顯的行業(yè)，先動(dòng)優(yōu)勢(shì)。b. 產(chǎn)品差異：差異化小。c. 資本需要：需要大量資金 轉(zhuǎn)換成本：幾乎沒有d. 銷售渠道開拓：難，門店容量有限，渠道難開辟。替代者1. 百貨業(yè)的家電部門2. 超市 /大賣場(chǎng)的家電部門3. 專業(yè)賣場(chǎng)4. 批發(fā)商5. 網(wǎng)上零售（電子商務(wù) B2C供應(yīng)商議價(jià) 一般來(lái)說(shuō)，單獨(dú)的某個(gè)品牌的家電廠商并不對(duì)大型家 電零售商構(gòu)成強(qiáng)大壓力。但供應(yīng)商整體對(duì)大型家電零售商的 壓力是復(fù)雜的 。購(gòu)買者議價(jià) 大型家電零售商給購(gòu)買者提供的產(chǎn)品主要在家電的種 類、價(jià)格、 店面

10、環(huán)境、 位置上存在差異， 且這種差異性不大， 購(gòu)買者轉(zhuǎn)換采購(gòu)的成本較低，對(duì)單獨(dú)一家家電零售商具有一 定程度的談判優(yōu)勢(shì)。家電產(chǎn)品在中國(guó)已進(jìn)入買方市場(chǎng)，市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。隨著電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度越來(lái)越快，人們 對(duì)家電產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)期也是越來(lái)越低，價(jià)格敏感度高。消費(fèi) 者 5000 億元的消費(fèi)能力使得購(gòu)買者擁有較強(qiáng)的談判力3、國(guó)美電器 SWOT 分析（1）優(yōu)勢(shì)價(jià)格優(yōu)勢(shì) ：天天低價(jià)的價(jià)格策略吸引著大量的顧客信用優(yōu)勢(shì) ：國(guó)美具有較高的品牌知名度，買東西到國(guó)美的口 碑以逐漸深入人心。信用優(yōu)勢(shì) ：在全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)供求關(guān)系。規(guī)模優(yōu)勢(shì) ：擁有超大的規(guī)模，遍布全國(guó)的進(jìn)貨渠道、雄厚的 資金實(shí)力。（2）劣勢(shì) 國(guó)美近幾年的瘋狂擴(kuò)張，也在很大程度上為國(guó)美帶來(lái)了 不好的影響，例如，如媒體過(guò)多的關(guān)注與描寫國(guó)美的“圈地 擴(kuò)張”野心，對(duì)企業(yè)形象，以及品牌形象都會(huì)帶來(lái)不好的影 響，也更易使上下游渠道成員間產(chǎn)生沖突和矛盾。（3）機(jī)會(huì)大規(guī)模的擴(kuò)張一方面有帶來(lái)負(fù)面影響，另一方面也帶來(lái) 了更多的優(yōu)勢(shì)與機(jī)遇，無(wú)論是國(guó)美在并購(gòu)與門面的擴(kuò)張上， 還是國(guó)美在香港上市后的融資中，都可以看出國(guó)美在積極的 尋求外部的機(jī)遇。結(jié)合大的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)是國(guó)美可以抓住的很 好的機(jī)遇。（4）機(jī)遇其一，企業(yè)自身形象，國(guó)美與格力空調(diào)之間的風(fēng)波，曾 經(jīng)鬧的相當(dāng)轟動(dòng)，從國(guó)美封殺格力，到格力自己創(chuàng)建銷售模