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1、3 / 4 關(guān)于績(jī)效管理工作一、 績(jī)效管理的基本說(shuō)明:1 企業(yè)管理理論發(fā)展到現(xiàn)在,經(jīng)歷了古典管理理論、科學(xué)管理理論和現(xiàn)代管理理論三個(gè)階段。科學(xué)管理理論以泰勒理論為基礎(chǔ),其特點(diǎn)是將人或組織視為機(jī)械,通過(guò)對(duì)人及組織行為的高度控制以提高作業(yè)或工作效率?,F(xiàn)代管理理論中,以梅奧為代表的學(xué)派強(qiáng)調(diào)注重員工的感受、參與作用并以此作為提高工作效率的動(dòng)力,將人作為一種企業(yè)資源加以管理和開(kāi)發(fā),提出了人力資源管理的概念。“績(jī)效管理”作為提高全員工作積極性和不斷改進(jìn)提高效績(jī)水平的重要方法,它是人力資源管理的重要組成部分。2 公司開(kāi)展績(jī)效管理的目的:(一) 通過(guò)績(jī)效管理,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,提高公司贏利水平,同

2、時(shí)提高員工實(shí)際收入,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏,最終走向公司目標(biāo)與員工收入不斷提高的良性循環(huán);(二) 通過(guò)績(jī)效管理,克服現(xiàn)行薪水方案的不足,真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶的目標(biāo);(三) 通過(guò)績(jī)效管理,為員工晉級(jí)和淘汰提供科學(xué)依據(jù);(四) 通過(guò)績(jī)效管理,引進(jìn)現(xiàn)代管理的概念、理論和方法,提升公司整體管理水平和公司管理人員的管理素質(zhì),為實(shí)現(xiàn)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)打下基礎(chǔ);(五) 通過(guò)績(jī)效管理,不斷充實(shí)、完善、體現(xiàn)和提升公司的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力;3 公司開(kāi)展績(jī)效管理的原則:(一) 全員參與,上一級(jí)考核下一級(jí),下一級(jí)的業(yè)績(jī)支持上一級(jí)的業(yè)績(jī);(二) 抓住主要指標(biāo),抓大放小,由易到難;(三) 突出努力度,將工作態(tài)度放

3、到十分重要的位置;(四) 采用明確目標(biāo)及模糊評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法,既要做到考核方案科學(xué)合理,又要減少實(shí)際操作的難度;(五) 各崗位的分解目標(biāo)應(yīng)確保公司總目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn),而且高于現(xiàn)行水平,具有一定的持挑戰(zhàn)性;(六) 將績(jī)效管理的獎(jiǎng)金與現(xiàn)行薪水相對(duì)獨(dú)立,中高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)金從公司贏利中支出,基礎(chǔ)員工的獎(jiǎng)金從成本中支出;通過(guò)交流和過(guò)程控制,確保90%以上人員可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)崗位的績(jī)效目標(biāo)并獲獎(jiǎng); 二、 關(guān)于績(jī)效管理工作的總體方案和實(shí)施步聚:1 總體步聚:2004年四季度選擇XXX營(yíng)運(yùn)部及工程部各崗位做為試點(diǎn),力爭(zhēng)2005年上半年前面推開(kāi);2 總體方案:相同崗位進(jìn)行比較,根據(jù)績(jī)效目標(biāo)完成得分及排名相結(jié)合的方

4、法,設(shè)置四個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),其中一等獎(jiǎng)?wù)?0%左右(得分應(yīng)在95分以上),二等獎(jiǎng)?wù)?0%左右(得分應(yīng)在90分以上),三等獎(jiǎng)?wù)?0%左右(得分應(yīng)在85分以上),四等獎(jiǎng)?wù)?0%左右(得分應(yīng)在80分以上),無(wú)獎(jiǎng)人員占10%左右(得分在80分以下);三、關(guān)于績(jī)效管理具體方案設(shè)置及要求:1 所有崗位均從能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)及360度評(píng)分四個(gè)方面設(shè)定具體項(xiàng)目進(jìn)行考核。其中,“能力”是一種靜態(tài)指標(biāo),反映員工實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)和提升崗位業(yè)績(jī)所應(yīng)具備的各方面的能力;“態(tài)度”是一種動(dòng)態(tài)指標(biāo),反映員工發(fā)揮“能力”實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)過(guò)程中的努力程度;“業(yè)績(jī)”是一種終極指標(biāo),反映員工實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的最終結(jié)果;“360度評(píng)分”是一種模糊指標(biāo),反映員工在實(shí)際自身崗位目標(biāo)的同時(shí)其上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)部門(mén)或同級(jí)、客戶對(duì)其各個(gè)方面的認(rèn)同程度。2 針對(duì)不同崗位的特點(diǎn)確定能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)及360度評(píng)分四個(gè)方面在總體方案中所占權(quán)重;3 針對(duì)不同崗位設(shè)置反映能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)及360度評(píng)分四個(gè)方面水平的具體項(xiàng)目,并確定每一項(xiàng)目在相應(yīng)方面的權(quán)重;4 確定每一項(xiàng)目的目標(biāo)值及對(duì)應(yīng)的評(píng)分方法。在確定評(píng)分方法時(shí),掌握“80分為得獎(jiǎng)基本條件”的原則。5 針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目需要確定目標(biāo)或要求、評(píng)分方法、子項(xiàng)目權(quán)重、信息采集方法、采集人、采集

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