工程施工管理

1、十二、工程施工管理信息的收集、傳遞要求、內(nèi)外溝通方式（一）信息收集 1、制定計(jì)劃：收集之前，要根據(jù)所需信息的內(nèi)容、范圍和時(shí)限作出安排，明確步驟，并在數(shù)量、時(shí)間、作用、種類上加以具體限定。 2、信息識(shí)別：收集真實(shí)的、有用的、關(guān)鍵的信息，減少信息處理工作;信息管理人員必須根據(jù)意義、作用、時(shí)限、流速和需要，有選擇地收集信息、識(shí)別信息。 3、信息檢驗(yàn)：對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格的正確性檢查，防止信息尤其是數(shù)據(jù)有差錯(cuò)、重復(fù)和遺漏。（二）信息傳遞 1、信息的傳遞必須及時(shí)和準(zhǔn)確，避免因傳遞遲緩或失真造成的決策失誤、組織失控與指揮失利。 2、信道暢通：一是除去不必要的環(huán)節(jié)，層次設(shè)置應(yīng)合理；二是在每一層次或環(huán)節(jié)中，接收、反

2、饋、中轉(zhuǎn)的職責(zé)要分明。 3、傳遞如實(shí)：不論是接收或傳遞，都應(yīng)實(shí)事求是，保證信息可靠，不能任意取舍或歪曲。 4、體制健全：這包括組織系統(tǒng)和法制健全，統(tǒng)一指揮、依法行政、令行禁止。（三）溝通方式 雙向溝通伴隨反饋過程，使發(fā)送者可以了解到信息在實(shí)際中如何被理解，使受訊者得以表達(dá)接受時(shí)的困難，從而得到幫助和解決。為此，要做到： （1）為項(xiàng)目成員提供多種渠道，能隨時(shí)提出心中的疑問；項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該提供渠道，保證每個(gè)成員能順暢地提出意見并得到答復(fù)；溝通時(shí)往往是綜合運(yùn)用多種方式進(jìn)行，如在語言溝通時(shí)輔之以表情、手勢(shì)；又如會(huì)議結(jié)束時(shí)有個(gè)紀(jì)要，與會(huì)人員在回去口頭傳達(dá)匯報(bào)時(shí)兼有紀(jì)要，就可使會(huì)議精神更完整地被會(huì)外人員所理

3、解；只有這樣，才能提高信息溝通的整體效應(yīng)。 （2）管理人員應(yīng)親自向所屬成員傳達(dá)管理層的目標(biāo)。傳遞資訊不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事件，而是一個(gè)提出和采納意見的過程；很少有什么建議一提出來就立刻被大家接受，這中間包括傾聽他人的意見，對(duì)主張進(jìn)行測(cè)試，提出新主張，再測(cè)試，直至達(dá)成協(xié)定等一系列內(nèi)容。 （3）定期匿名調(diào)查，了解成員對(duì)項(xiàng)目、管理人員的看法。管理人員在匯集調(diào)查結(jié)果之后，就調(diào)查結(jié)果進(jìn)行討論，分析員工的關(guān)注點(diǎn)，找出解決問題的辦法，并積極付諸實(shí)施。（4） 相關(guān)記錄表單（見下頁附各表單） 培訓(xùn)記錄表編號(hào):JL-6.2-01 序號(hào):時(shí)間:培訓(xùn)題目:培訓(xùn)教師:地點(diǎn):培訓(xùn)方式:參加培訓(xùn)人員名單(共 人):培訓(xùn)內(nèi)容摘要:

4、考核方式及成績(jī):考核合格率:備注:_年度培訓(xùn)計(jì)劃編號(hào):JL-6.2-03日期受培訓(xùn)部門參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容考核方式備注編制: 批準(zhǔn): 日期:設(shè)施驗(yàn)收單編號(hào):JL-6.3-02 序號(hào):設(shè)施名稱出廠編號(hào)顏色(規(guī)格)價(jià) 格生產(chǎn)廠家進(jìn)廠日期主要技術(shù)參數(shù):隨機(jī)附件及數(shù)量:隨機(jī)資料:設(shè)施安裝調(diào)試情況:設(shè)施驗(yàn)收結(jié)論:參加驗(yàn)收人員:備注:使用部門簽名: 日期: 設(shè)備臺(tái)帳編號(hào):JL-6.3-03序號(hào)編號(hào)設(shè)施名稱起用日期使用部門放置地點(diǎn)備注編制: 日期:設(shè)施日常保養(yǎng)項(xiàng)目表編號(hào)：JL-6.3-04設(shè)施名稱: 設(shè)施編號(hào): 使用部門: 保養(yǎng)人: 月:保養(yǎng)項(xiàng)目123456789101112131415161718

5、19202122232425262728293031異常情況記錄備注注：保養(yǎng)后，用“”表示日保，“” 表示周保，“” 表示月保，“×”表示有異常情況，應(yīng)在“異常情況記錄”欄予以記錄。設(shè)施檢修計(jì)劃 編號(hào)：JL-6.3-05執(zhí)行部門： 序號(hào)：序號(hào)設(shè)施編號(hào)設(shè)施名稱檢 修 內(nèi) 容檢修時(shí)間檢修人編制: 日期: 批準(zhǔn): 日期:設(shè)施檢修記錄 編號(hào):JL-6.3-06設(shè)施使用部門: 序號(hào):設(shè)施名稱設(shè)施編號(hào)顏色(規(guī)格)檢修申請(qǐng)人故障發(fā)生時(shí)間和現(xiàn)象:檢修記錄: 檢修人: 時(shí)間:驗(yàn)收記錄: 驗(yàn)收人: 時(shí)間:備注:設(shè)施報(bào)廢單 編號(hào):JL-6.3-07使用部門: 序號(hào):設(shè)施名稱設(shè)施編號(hào)起用時(shí)間顏色規(guī)格原價(jià)格報(bào)

6、廢申請(qǐng)人報(bào)廢原因:審批意見: 批準(zhǔn)人: 時(shí)間:備注:監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳編號(hào)：JL-7.6-01序號(hào)設(shè)備編號(hào)名稱測(cè)量范圍精度首校日期校準(zhǔn)周期備注填表人：監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)計(jì)劃編號(hào)：JL-7.6-02序號(hào)設(shè)備編號(hào)設(shè)備名稱使用部門計(jì)劃校準(zhǔn)日期校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)備注編制： 批準(zhǔn)： 日期：進(jìn)貨驗(yàn)證記錄編號(hào)：JL-8.2.4-01 序號(hào):產(chǎn)品名稱顏色規(guī)格供應(yīng)/生產(chǎn)單位進(jìn)貨日期進(jìn)貨數(shù)量驗(yàn)證數(shù)量驗(yàn)證方式驗(yàn)證項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求驗(yàn)證結(jié)果合格否驗(yàn)證結(jié)論: 合格（ ） 不合格（ ） 檢驗(yàn)員： 日期：不合格品處置： 退貨（ ） 讓步接收（ ） 揀用（ ） 報(bào)廢（ ） 批準(zhǔn)： 日期：產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄編號(hào)：JL-8.2.4-01 序號(hào):產(chǎn)品名

7、稱規(guī)格型號(hào)生產(chǎn)時(shí)間生產(chǎn)數(shù)量檢驗(yàn)數(shù)量檢驗(yàn)方式檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)要求驗(yàn)證結(jié)果合格否結(jié)論: 合格（ ） 不合格（ ） 檢驗(yàn)員： 日期：不合格品處置： 退貨（ ） 讓步接收（ ） 揀用（ ） 報(bào)廢（ ） 批準(zhǔn)： 日期：不合格品(不符合)報(bào)告編號(hào)：JL-8.3-01 序號(hào):不合格品嚴(yán)重性發(fā)出部門不合格數(shù)量不合格原因： 責(zé)任部門： 日期：處理意見： 簽字： 日期：備注： 填表日期：信息聯(lián)絡(luò)處理單編號(hào)：JL-8.4-01發(fā)出單位發(fā)出人發(fā)出時(shí)間接收單位接收人接收時(shí)間信息描述（如另附其他資料，請(qǐng)注明載體名稱和數(shù)量）：發(fā)出部門負(fù)責(zé)人意見： 簽名： 日期：接收部門負(fù)責(zé)人意見： 簽名： 日期：備注：改進(jìn)計(jì)劃編號(hào)：JL-8.

8、5-01 序號(hào):部門負(fù)責(zé)人時(shí)間改進(jìn)項(xiàng)目名稱完成日期改進(jìn)內(nèi)容：審核意見： 簽名： 日期：總經(jīng)理意見： 總經(jīng)理簽字： 日期：糾正和預(yù)防措施記錄編號(hào)：JL-8.5-02 序號(hào):存在（潛在）不合格事實(shí)陳述及責(zé)任部門： 填表人： 日期：原因分析： 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人： 日期：擬采取的糾正（預(yù)防）措施： 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人： 日期： 完成情況： 責(zé)任部門負(fù)責(zé)人： 日期：驗(yàn)證結(jié)果： 驗(yàn)證部門： 日期：備注：糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況一覽表編號(hào)：JL-8.5-03 序號(hào):序號(hào)內(nèi)容摘要責(zé)任部門發(fā)出日期完成期限驗(yàn)證人完成時(shí)間備注編制：重要環(huán)境因素清單 編號(hào)：JL-E-02序號(hào)活 動(dòng)、產(chǎn) 品 或 服 務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響備 注

9、編制： 審批： 時(shí)間：（五）資料管理措施 （1）對(duì)文件的管理 1.1 收到建設(shè)局等政府有關(guān)部門發(fā)放的文件后，項(xiàng)目管理部資料員做好文件收文登記表，如須發(fā)放到施工現(xiàn)場(chǎng)或其它單位的，復(fù)印后留底及時(shí)發(fā)放并做好文件發(fā)文記錄，還要做好掃描并分類儲(chǔ)存起來。 1.2 對(duì)發(fā)放到施工現(xiàn)場(chǎng)及其它外部單位的通知和文件等，需經(jīng)辦人呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱并簽名蓋章后發(fā)放，同時(shí)必須保留一份在項(xiàng)目管理部并電子存底，做好文件發(fā)文登記和文件存檔記錄。1.3 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)提交的文件、報(bào)告等，做好文件收文登記，如要回復(fù)的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)呈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱處理回復(fù)。1.4 對(duì)總部來往文件必須經(jīng)項(xiàng)目總經(jīng)理批閱并簽名后發(fā)放，并做好文件收發(fā)登記。1.5 所

10、有文件，須經(jīng)責(zé)任資料員同意后方可借出，并應(yīng)填寫借閱登記。 （2） 對(duì)施工圖紙、設(shè)計(jì)變更通知的管理2.1 設(shè)計(jì)院發(fā)放到本公司項(xiàng)目管理部的施工圖紙、設(shè)計(jì)變更等要做好圖紙（設(shè)計(jì)變更）收文登記表。2.2 在收到設(shè)計(jì)院發(fā)放的圖紙（設(shè)計(jì)變更）后，應(yīng)及時(shí)把圖紙（設(shè)計(jì)變更）及時(shí)放發(fā)到施工現(xiàn)場(chǎng)（或監(jiān)理單位），并做好圖紙（設(shè)計(jì)變更）發(fā)文登記表，但須保留一份在項(xiàng)目管理部存檔。2.3 需借用查閱必須通過負(fù)責(zé)圖紙管理的資料員找出來，并做好借閱登記手續(xù)。（3）對(duì)開發(fā)資料及合同等管理3.1 對(duì)于施工合同、監(jiān)理合同、施工許可證、規(guī)劃許可證、質(zhì)量報(bào)監(jiān)登記書、安全監(jiān)督登記書及其它相關(guān)政府批文等，原件留在公司存檔，項(xiàng)目管理部保存一

11、份復(fù)印件并注明原件的去處。3.2 如須借出施工合同、監(jiān)理合同、施工許可證、規(guī)劃許可證、質(zhì)量報(bào)監(jiān)登記書、安全監(jiān)督登記書等原件，須經(jīng)項(xiàng)目管理部經(jīng)理同意方可外借。3.3 借出必須找責(zé)任資料員登記。（4）施工技術(shù)資料的管理4.1 要求施工現(xiàn)場(chǎng)每天施工記錄表格提交一份到項(xiàng)目管理部留存?zhèn)洳?，材?設(shè)備/構(gòu)配件報(bào)審、施工組織設(shè)計(jì)方案報(bào)審、工程隱蔽/檢驗(yàn)批/放線或基線復(fù)核報(bào)驗(yàn)等資料及時(shí)簽名蓋章后報(bào)項(xiàng)目管理部資料員處登記，再由資料員分發(fā)給各區(qū)負(fù)責(zé)工程師。4.2 要求施工現(xiàn)場(chǎng)在每棟樓的基礎(chǔ)、主體、裝修、機(jī)電安裝等分部（子分部）工程驗(yàn)收前將按規(guī)定要求整理好的施工技術(shù)資料交項(xiàng)目管理部檢查驗(yàn)收通過后方可提交區(qū)監(jiān)督站申請(qǐng)

12、驗(yàn)收。4.3 對(duì)于圖紙會(huì)審、開工令，基槽、主體、竣工驗(yàn)收的通知書、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，質(zhì)量保修書等相關(guān)資料需要我公司簽字、蓋章的，在領(lǐng)導(dǎo)簽字并蓋章后保留一份在項(xiàng)目管理部并進(jìn)行歸檔。4.4 在竣工驗(yàn)收后，督促施工現(xiàn)場(chǎng)提交兩套竣工資料，一套交建設(shè)單位部門備案，一套留本公司項(xiàng)目管理部存檔。對(duì)于備案資料應(yīng)及時(shí)辦理驗(yàn)收備案，備案后把通過備案的備案表、檔案認(rèn)可書留一份項(xiàng)目管理部存檔。4.5 項(xiàng)目管理部定期（每月一次）對(duì)工程質(zhì)量及安全資料管理進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，確保工程資料完整無誤。 （5）對(duì)于施工過程中發(fā)生的工程質(zhì)量缺陷、問題、事故資料管理在施工過程中，若發(fā)生質(zhì)量缺陷、問題、事故，要求施工現(xiàn)

13、場(chǎng)提交質(zhì)量缺陷（問題、事故）處理方案，處理方案經(jīng)監(jiān)理工程師及項(xiàng)目管理部經(jīng)理同意后進(jìn)行存檔。 （6）施工現(xiàn)場(chǎng)提交的工程技術(shù)資料按現(xiàn)行國家文檔規(guī)范收集、整理、歸檔。 資料編制嚴(yán)格按照建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范 （GBT50328-2001）、廣東省統(tǒng)表建筑工程施工技術(shù)資料編制指南和地方政府有關(guān)檔案主管部門規(guī)定要求實(shí)施。 （7）對(duì)于工程簽證及進(jìn)度款申請(qǐng)資料的管理7.1簽證單主要按簽證規(guī)程操作，要求施工現(xiàn)場(chǎng)按工程項(xiàng)目部要求提供簽證單及相關(guān)證明材料，工程項(xiàng)目部做好簽證單(簽證申請(qǐng)表) 收發(fā)登記表 及簽證單存檔記錄。7.2工程進(jìn)度款申請(qǐng)資料按公司2010年7月13日通知關(guān)于加強(qiáng)外判施工現(xiàn)場(chǎng)提交結(jié)算及驗(yàn)收資料

14、管理的通知規(guī)定，要求施工現(xiàn)場(chǎng)按要求提供工程進(jìn)度款支付申請(qǐng)表及相關(guān)資料，按照各階段送審工程結(jié)算及驗(yàn)收資料簽收表進(jìn)行審查工程結(jié)算資料及驗(yàn)收資料。 （8）對(duì)項(xiàng)目管理部工程日記的管理項(xiàng)目管理部的每一位現(xiàn)場(chǎng)管理工程師須把每天工地施工現(xiàn)場(chǎng)情況、遇到問題及解決方法等信息記錄到工程日記上，每月日前把上月的施工日記交到資料員處提交項(xiàng)目管理部經(jīng)理審查并做好存檔。 （9）對(duì)書籍的管理9.1對(duì)本公司項(xiàng)目管理部所購買的書籍，資料員須編號(hào)并做好書籍目錄。 9.2 所有的書籍，須經(jīng)資料員同意后方可借出，并應(yīng)填寫借閱登記。借閱人須妥善保管所借書籍資料，如有遺失應(yīng)原價(jià)賠償。（10）對(duì)資料室的管理10.1 為保證建筑工程資料管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，資料室的資料應(yīng)根據(jù)以下三種方式對(duì)資料進(jìn)行分類：a.按工程資料的歸檔對(duì)象進(jìn)行劃分，如甲方資料、監(jiān)理資料、施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)記錄資料等。 b.按工程資料的內(nèi)容進(jìn)行劃分。 c.按工程同類資料產(chǎn)生時(shí)間的先后順序劃分。 10.2 每個(gè)資料柜劃給一個(gè)資料員負(fù)責(zé)管理，定為該資料柜的責(zé)任人，并直接將責(zé)任人名字貼在資料柜上；資料柜內(nèi)資料進(jìn)出全部由該責(zé)任人執(zhí)行，責(zé)任人要保證柜內(nèi)資料的完整和按要求分類存放并做好相關(guān)目錄。 10.3 資料入柜必須由責(zé)任資料員按要求分類放好。 10.4 項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人定期檢查資料室資