組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊規(guī)劃-杭州啟拓科技

1、網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊運營規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊運營規(guī)劃分為以下六個步驟分析定位成員組成培訓(xùn)工作流程管理工作考核一、分析定位:網(wǎng)絡(luò)營銷On-line Marketing 或 E-Marketing就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為根底，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為到達(dá)一定營銷目的的營銷活動，我們公司主要目的是營銷品牌，提高業(yè)界的知名度，影響力和拓展業(yè)務(wù)。下面簡單的介紹一下網(wǎng)絡(luò)營銷的主要步驟：1.網(wǎng)站建設(shè)：包括網(wǎng)站籌劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評估、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站整體優(yōu)化，網(wǎng)站建設(shè)的目的是通過網(wǎng)站到達(dá)開

2、展網(wǎng)上營銷，實現(xiàn)電子商務(wù)的目的。2.信息發(fā)布：信息發(fā)布是網(wǎng)絡(luò)營銷的根本職能，無論哪種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。3.網(wǎng)絡(luò)廣告：幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。4.網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)那么可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為根底，通過一系列的推廣措施，到達(dá)顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚

3、至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。二、成員組成：能從企業(yè)的所在行業(yè)理解企業(yè)戰(zhàn)略，理解競爭;有營銷的籌劃能力和整合能力;具備專業(yè)咨詢參謀的素質(zhì)。明白互聯(lián)網(wǎng)能做什么，更重要的是他們知道互聯(lián)網(wǎng)不能做什么;他們能夠指導(dǎo)工程實施團(tuán)隊以更高的層面把握一些原那么并作出合理的選擇。對數(shù)據(jù)敏感且能夠從大量的數(shù)據(jù)中提取具有商業(yè)價值的信息，及時提供這些信息給籌劃和決策人員，這同時需要數(shù)據(jù)分析人員具備良好的商業(yè)演示能力。熟悉計算機(jī)根底操作，對 B2B，BBS，SNS，博客，門戶網(wǎng)，分類信息等有所認(rèn)識。文筆出眾，有語不驚人誓不休的決心和信心。熟悉互聯(lián)網(wǎng)軟文及博客文章的寫作特點，能夠撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。熟悉網(wǎng)站后

4、臺操作及 SEO 優(yōu)化人員。三、培訓(xùn)：學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義以及特點，詳解各種網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。如何做好一個博客，在論壇里應(yīng)該發(fā)布什么樣的信息，如何讓你的信息排在別人的前面等。以實例講解實戰(zhàn)推廣技巧。3.簡單 SEO 知識培訓(xùn)我們只需學(xué)習(xí)簡單 seo 就可以了,主要講解如何優(yōu)化關(guān)鍵詞，優(yōu)化圖片。如何跟進(jìn)客戶， 談判技巧， 客戶維護(hù)等。四、工作流程：1.關(guān)鍵研究對百度指數(shù)，Google趨勢，Google Adwords 等數(shù)據(jù)分析得出合理的關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)分析人員1. 根據(jù)數(shù)據(jù)人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告方案出網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃2. 市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷籌劃人員3. 網(wǎng)絡(luò)營銷診斷1. 根據(jù)籌劃人員的戰(zhàn)備規(guī)劃去指導(dǎo)和分配

5、一線人員的工作網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員2. 培訓(xùn)一線人員相關(guān)知識3. 解決一線人員所遇到的相關(guān)問題，帶動團(tuán)隊共創(chuàng)激情、和諧，開心的工作環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營銷人員網(wǎng)站維護(hù)人員文案編輯人員1. 按照網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員所的分配的工作在各大網(wǎng)站，BBS，博客等上進(jìn)行發(fā)布信息。2. 收集客戶資料撰寫宣傳軟文、新聞稿、專題稿件。維護(hù)網(wǎng)站，修改或添加資料，優(yōu)化網(wǎng)站排名。3. 跟進(jìn)客戶、接洽客戶、客戶談判、合同簽訂。五、管理細(xì)節(jié)決定成敗，網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊的協(xié)作最終表達(dá)的就是企業(yè)營銷推廣執(zhí)行力。1、完善的培訓(xùn)：對產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣技巧要有深刻的認(rèn)識，只有深入的了解，才能全體領(lǐng)會，提高凝聚力。2、明確的目標(biāo)/任務(wù)：完善的推廣方案，告訴

6、他們我們的工作任務(wù)是什么，為什么要這樣做。3、崗位描述：給每一個人一個做事的標(biāo)準(zhǔn)，每一條標(biāo)準(zhǔn)都可以量化工作任務(wù)，任務(wù)要到達(dá)什么樣的效果。4、跟進(jìn)/控制：在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時幫助同事解決問題，同時進(jìn)行管理約束。5、 鼓勵員工：對于工作效果好的人員，會有一定的鼓勵，精神和物質(zhì)并行。A現(xiàn)有人員工作安排：B日常工作管理a) 會議管理要對會議的時間，場地，氣氛，流程，目的作出標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，這樣的會議才是標(biāo)準(zhǔn)的會議。會議方案如下：(一) 會議名稱：營銷中心晨會備注：按營銷中心的安排(二) 會議名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷部周總結(jié)會時間：周一開完晨會后一個半小時內(nèi)場地：會議室會議目的：1) 總結(jié)上周每個網(wǎng)絡(luò)營銷人

7、員的工作情況，方案本周的詳細(xì)工作及目標(biāo)。2) 網(wǎng)絡(luò)營銷主管提出本周工作重點。3) 網(wǎng)絡(luò)營銷專題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升營銷員的能力、解決營銷員的實際問題。4) 鼓勵網(wǎng)絡(luò)營銷人員的士氣和斗志，調(diào)整營銷員的情緒。會議流程：1) 上周工作情況宣報，宣布上周表現(xiàn)突出的員工當(dāng)眾給予表揚。2) 網(wǎng)絡(luò)營銷人員分享上周工作細(xì)節(jié)并提出本周工作目標(biāo)。3) 網(wǎng)絡(luò)營銷主管逐個對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作提出問題。4) 網(wǎng)絡(luò)營銷主管對上周的工作做整體分析與點評，并提出本周網(wǎng)絡(luò)營銷部的工作目標(biāo)。5) 網(wǎng)絡(luò)營銷主管專題輔導(dǎo)，優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷人員的專題分享。6) 營銷鼓勵與工作進(jìn)展推動。備注： 建議營銷中心舉行月度，年度工作總結(jié)表彰大會b) 資料和客戶管理(一) 使用 CRM 管理系統(tǒng)來管理客戶和資料CRM 是現(xiàn)代營銷管理理念和信息技術(shù)的完美結(jié)合。CRM 是以“客戶為中心，以“銷售團(tuán)隊管理為核心，以流程與執(zhí)行力為訴求的企業(yè)級“企業(yè)運營管理平臺。使用 CRM 系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下的管理：客戶資源管理、客戶保護(hù)防止撞單、人員外出登記、 報價管理、 銷售訂單管理等等。(二) 使用 OA 無紙化辦公系統(tǒng)來提高日常的辦公效率建議全公司使用OA 系統(tǒng)是處理公司內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。使用 OA 系統(tǒng)可以落實管理制度、工作流程自動化、知識文檔自動化管理 、信息發(fā)布平臺內(nèi)部