副經(jīng)理以上人人員商圈管理手冊試卷

1、副經(jīng)理以上商圈管理手冊學(xué)習(xí)內(nèi)容試卷選擇題：（單選題或多選題）1、商圈管理中餐廳經(jīng)理的職責(zé)是 （ ）A根據(jù)年度AOP，設(shè)定餐廳商圈管理目標(biāo)（包括sale、TC、捕獲率）（TA大部分是由CSC掌握，但依據(jù)上月或相似月的TA可以調(diào)整TC的目標(biāo)）B對每月餐廳商圈KPI成績負(fù)責(zé)C負(fù)責(zé)每六個月商圈資料信息的更新（ 新商圈餐廳前三個月應(yīng)每周更新一次商圈資料信息）D制定VIP回訪并追蹤執(zhí)行情況（推廣新餐廳邀約訂單、餐券銷售等）E每年做一次第三方供應(yīng)商的回顧，以確定下年度與第三方的合作簽約等2、開發(fā)提供的外送商圈范圍圖上應(yīng)標(biāo)注( ) 分鐘商圈的范圍A2/4/6/8分鐘B8分鐘和15分鐘C2/4/6/8/10/1

2、2/15分鐘D10/12/15分鐘3、完成地址庫信息表，并由區(qū)經(jīng)理確認(rèn)發(fā)給對口哪個信箱 （ ）ALSMBCSC Config. Team信箱 C行政助理D區(qū)域經(jīng)理4、餐廳在測定商圈駕駛時間時，應(yīng)選擇以下哪個時段？（ ）A周四、周五、周六三天的17：00-20：00B周一至周四四天的17：00-20：00（去除國定假日及惡劣天氣，如暴雨、大雪、大風(fēng)等）C周四、周五、周六三天的17：00-20：00（去除國定假日及惡劣天氣，如暴雨、大雪、大風(fēng)等）D周六、周日二天的17：00-20：005、路遇交通燈的計(jì)算方法描述正確的是 （ ）A遇到紅綠燈以自然情況前行，無需停止計(jì)時器B如果在路口遇到綠燈就可以直

3、接過路口C如遇到每個路口都是紅燈或者綠燈，就需要重新跑這條線路6、針對8到15分鐘的商圈測定描述：騎手從餐廳出發(fā)，用輕騎以25公里/小時的速度，分別延各條行車路線行進(jìn)，并在隨身攜帶的地圖上做停留的記號，分別記錄10分鐘、12分鐘、15分鐘到達(dá)位置（對于不可行駛輕騎的商圈，整個商圈均用電瓶車或自行車以15公里/小時的速度進(jìn)行測定） （ ）A正確B錯誤7進(jìn)入小區(qū)測定駕駛時間時被考量的是 （ ）A門口登記時間B道路狀況C上電梯的時間8、以下描述是否正確：在測定商圈駕駛時間時，第一輪測定結(jié)束后，同一行車路線調(diào)換不同騎手進(jìn)行第二輪的測定，對差異較大的路線安排第三輪的測定，直至確認(rèn) （ ）A正確B錯誤9、

4、以下描述是否正確：針對開發(fā)給到的商圈范圍，對于測出有超15分鐘的范圍，以開發(fā)測出結(jié)果為準(zhǔn) （ ）A、正確B、錯誤10、在命名Podding時，先命名Podding名稱的阿拉伯?dāng)?shù)字部分，再命名英文字母部分（ ）A正確B錯誤11、在命名Podding時，縱軸上以英文字母自南向北（即從下至上）遞增來命名，英文字母從哪個字母開始標(biāo) ( )A、ABBCCDD12、在命名Podding時，橫軸上以阿拉伯?dāng)?shù)字自西向東（即從左到右）遞增來命名， 再命名阿拉伯?dāng)?shù)字部分，從哪個開始標(biāo) （ ）A4B3C2D113、以下描述是否正確：當(dāng)兩個Podding間是由天然屏障或障礙物相隔時，需要在中間跳一個號，以免SUS系統(tǒng)

5、自動將這兩個Podding組合派單 （ ）A正確B錯誤14、對PODDING的信息描述正確的有？ （ ）A一種為點(diǎn)的概念，即商圈范圍內(nèi)各建筑物的信息；B一種為點(diǎn)的概念，即商圈范圍內(nèi)各住宅小區(qū)的信息C一種為段的概念，即各路段分別在不同的Podding中的信息D一種為段的概念，即各路段分別在相同的Podding中的信息15、以下描述是否正確：（ ）在登記的門牌號時，如實(shí)際門牌號有缺失，不可以需虛擬一個相連的門牌號，以免新編門牌號的住戶由于地址庫系統(tǒng)門牌號重復(fù)而發(fā)生無法點(diǎn)單的情況A正確B錯誤16、以下描述是否正確：（ ）19999”表示小區(qū)全送，對于小區(qū)內(nèi)部分無法送達(dá)的情況，需特別記錄該小區(qū)內(nèi)可以送

6、的門牌號A正確B錯誤17從餐廳出發(fā)，用電瓶車或自行車以多少公里/小時的速度，到達(dá)某個Podding內(nèi)的某個路段上最遠(yuǎn)的建筑物中最高一層的時間為在該P(yáng)odding內(nèi)該路段的送餐時間 （ ）A、10公里B、15公里C、20公里D、25公里18、以下描述是否正確：送餐時間統(tǒng)計(jì)是從餐廳出發(fā)，到達(dá)該小區(qū)最近的一棟樓的最高一層的時間為該小區(qū)的送餐時間 （ ）A正確B錯誤19、針對路段統(tǒng)計(jì)的描述，如果相鄰的兩個Podding內(nèi)的門牌號有缺失，就將缺失的門牌號跳空 （ ）A正確B錯誤20、8分鐘商圈內(nèi)承諾最短送餐時間為多少分鐘；815分鐘商圈內(nèi)承諾最短送餐時間為多少分鐘 （ ）A20分鐘；30分鐘B30分鐘；

7、40分鐘C40分鐘；50分鐘D50分鐘；60分鐘21、按照劃分好的Podding進(jìn)行住戶數(shù)的統(tǒng)計(jì)，需要確認(rèn)哪些要素? ( )A確認(rèn)小區(qū)所在的路段B確認(rèn)小區(qū)門牌號C確認(rèn)層高D確認(rèn)每層的住戶數(shù)E確認(rèn)入住總戶數(shù)22、入住率統(tǒng)計(jì)的方法有 （ ）A可以通過統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)信箱數(shù)確認(rèn)整幢樓房的住戶數(shù)B可以通過在傍晚觀察亮燈等情況確認(rèn)整幢樓的入住情況C可以根據(jù)陽臺統(tǒng)計(jì)出整幢樓的住戶數(shù)D詢問物業(yè)，中介，街道居委會等間接渠道E根據(jù)測繪院，郵政局等機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)23、餐廳Podding地址庫需要每三個月更新，更新的信息為以下哪些內(nèi)容 （ ）A商圈內(nèi)是否有道路變更B商圈內(nèi)是否有新開盤的樓C商圈內(nèi)是否有拆遷D商圈內(nèi)公交站點(diǎn)

8、變更E商圈內(nèi)新樓盤實(shí)際的入住率是否有調(diào)整24、在MAP屬性信息表中數(shù)字3對應(yīng)的是哪種類型的建筑物 （ ）A公房或福利住戶B普通商品房住戶C高檔商品房D商務(wù)樓25、以下描述是否正確：（ ）同一小區(qū)詳細(xì)地址不可以對應(yīng)2個小區(qū)，否則系統(tǒng)將無法根據(jù)小區(qū)詳細(xì)地址準(zhǔn)確進(jìn)行篩選 A正確B錯誤26、以下描述是否正確：（ ）地址庫信息內(nèi)小區(qū)、商務(wù)樓、學(xué)校、醫(yī)院等只能使用路名命名A正確B錯誤27、以下描述是否正確：（ ）地址庫信息內(nèi)同一小區(qū)詳細(xì)地址可以對應(yīng)2個小區(qū)，系統(tǒng)會根據(jù)小區(qū)詳細(xì)地址準(zhǔn)確進(jìn)行篩選A正確B錯誤28以下描述是否正確：（ ）地址信息庫中住宅類型的填寫可隨意添加任意代碼A正確B錯誤29、地址庫信息表中

9、的自檢功能可以檢查哪些內(nèi)容 ( )A建筑物的屬性B同一小區(qū)詳細(xì)地址不可歸入兩個小區(qū)C同一小區(qū)的Podding號、送餐時間、實(shí)際入住戶數(shù)、住宅類型D8分鐘、15分鐘商圈的送餐時間不可大于40分鐘30、若發(fā)現(xiàn)小區(qū)回單分析表有某一個“段”地址的TC數(shù)超過多少時，必須將此“段”地址維護(hù)成“點(diǎn)”地址 （ ）A20B30C40D5031、商務(wù)樓戶數(shù)的統(tǒng)計(jì)方法正確的是 （ ）A以一個公司為一戶B以公司的員工數(shù)C以15m²為一戶32、以下描述是否正確 （ ）若沒有辦法取得商務(wù)樓的面積信息，可以讓餐廳員工步行沿著相關(guān)大廈外墻走一圈，丈量出長寬分別的距離，然后計(jì)算出此大廈的占地面積（員工需先計(jì)算出自己每

10、一步的距離），再乘以大廈樓層數(shù)，以計(jì)算總面積A正確B錯誤33、餐廳需向地圖供應(yīng)商提供以下哪些信息繪制商圈地圖？（ ）A餐廳外送范圍B餐廳位置CPODDING的劃分D標(biāo)志性建筑物的位置及名稱E主要競爭對手的位置34、供應(yīng)商須將以下哪些信息反映在商圈地圖上？（ ）A餐廳外送范圍內(nèi)的區(qū)域用有顏色的背景標(biāo)注B餐廳的位置用LOGO標(biāo)注C各相鄰的PODDING用不同顏色標(biāo)注D標(biāo)志性建筑物的位置須進(jìn)行標(biāo)注E住宅小區(qū)入口處及小區(qū)內(nèi)每棟樓的門牌號碼須有標(biāo)注35、地圖尺寸建議為多少？ （ ）A0.5*0.5mB1.5*1.5mC2*2mD2.5*2.5m36、商圈信息有多少百分比的變更或地圖有破損必須重新制作商圈

11、地圖 （ ）A20%B40%C25%D30%37、針對宣傳單發(fā)放餐廳檢查要求描述正確的是 （ ）A派發(fā)當(dāng)日完成第三方檢查表B派發(fā)第二天完成第三方檢查表C第三方督導(dǎo)和餐廳經(jīng)理（或上過商圈經(jīng)營管理課程的組長及以上人員）共同完成第三方檢查表D針對開業(yè)宣傳單需要檢查100%的小區(qū)38、以下描述是否正確： （ ）餐廳檢查第三方派發(fā)時必須攜帶第三方宣傳單派發(fā)明細(xì)表，在第三方督導(dǎo)的陪同下，檢查小區(qū)信箱，記錄有宣傳單的信箱數(shù)和全空信箱數(shù)，并有雙方簽字，一式兩份，雙方各一份，檢查表原件第三方留存。A正確B錯誤39、以下檢查小區(qū)信箱的標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是 （ ）A每個小區(qū)抽查信箱數(shù)量不得低于小區(qū)信箱總數(shù)的15B每個小

12、區(qū)抽查信箱數(shù)量不得低于小區(qū)信箱總數(shù)的90C有宣傳單的信箱全空信箱90%的檢查信箱總數(shù)為合格小區(qū)D有宣傳單的信箱全空信箱95%的檢查信箱總數(shù) 為合格小區(qū)40、以下描述正確的是：（ ）全空信箱指客人已經(jīng)將信箱內(nèi)的我們宣傳單拿掉,不用確認(rèn)是否有其他公司的宣傳單 A正確B錯誤41、在餐廳跑商圈過程中，發(fā)現(xiàn)哪些有效的廣告位置和宣傳渠道，需要及時將信息反饋給LSM （ ）A、商圈內(nèi)高檔小區(qū)內(nèi)的小區(qū)燈箱廣告、電梯廣告機(jī)會B商圈內(nèi)中低檔小區(qū)內(nèi)公告欄機(jī)會（是否可張貼海報(bào)或單頁）C如餐廳周邊的超市、賣場、地鐵站等聚客點(diǎn)觀察是否可擺放易拉寶D在餐廳附近、商圈內(nèi)主要交通路口、高檔社區(qū)內(nèi)尋找擺放品牌太陽傘的機(jī)會E其他特

13、殊溝通渠道：特殊人群雜志（外國人社區(qū)雜志）、超市內(nèi)宣傳單、社區(qū)報(bào)等等42以下關(guān)于餐廳核心商圈描述正確的是 ( )A每家餐廳的核心商圈的范圍各有不同B根據(jù)餐廳前三個月的小區(qū)回單分析表結(jié)合餐廳地址庫信息表中的各小區(qū)的送餐時間，確定占sales80%的小區(qū)集中在哪個商圈范圍內(nèi)（如10分鐘內(nèi)或8分鐘內(nèi)）C全部新商圈餐廳建議開張前三個月每周重新確認(rèn)一下餐廳的核心商圈D分割商圈的餐廳在開業(yè)后3個月后根據(jù)3個月的小區(qū)回單分析表結(jié)合餐廳地址信息表確認(rèn)43、商圈信息更新頻率描述正確的是 ( )A新商圈每3個月更新一次B新商圈3個月內(nèi)每周更新一次C新商圈每6個月更新一次D新商圈3個月內(nèi)每月更新一次44、捕獲率的計(jì)算公式為（ ）A捕獲率= TA/住戶數(shù)B捕獲率=顧客數(shù)/住戶數(shù)C捕獲率= TC數(shù)/住戶數(shù)D捕獲率= 住戶數(shù)/TC數(shù)45、滲透率的計(jì)算公式為 （ ）A滲透率= 住戶數(shù)/TC數(shù)B滲透率=住戶數(shù)/顧客數(shù)C滲透率= TC數(shù)/住戶數(shù)D滲透率=顧客數(shù)/住戶數(shù)46、餐廳經(jīng)理在什么情況下需要和AM、DM溝通調(diào)整后續(xù)AOP，以使餐廳的設(shè)定目標(biāo)更加合理 （ ） A當(dāng)商圈發(fā)生很大變化時B不在開發(fā)規(guī)劃中的商圈分割C商圈內(nèi)的競爭對手發(fā)生變化DLTO活動與去年同期差異很大47、鎖定目標(biāo)小區(qū)需參