方案設(shè)計(jì)題匯總

1、四、方案設(shè)計(jì)題（本題共20分）（03年6月試卷） 北京FT科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來(lái)，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。2003年，F(xiàn)T公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開招聘銷售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書、電工和銷售工程師。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為FT公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。答案

2、：北京FT科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔材料及設(shè)備的專業(yè)公司，主要產(chǎn)品有：光纖、聚酯繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來(lái)，公司發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司，與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司實(shí)力雄厚，技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨，公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。2003年，F(xiàn)T公司因業(yè)務(wù)需要，面向社會(huì)公開招聘銷售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書、電工和銷售工程師。請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為FT公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。求職表應(yīng)包括以下內(nèi)容：個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處

3、、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況；（3分）求職崗位情況：求職崗位、求職要求（收入待遇、時(shí)間、住房等）； （3分）工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職原因、證明人等； （3分）教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等； （3分）生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度； （4分）其它方面需要獲取的信息，如獲獎(jiǎng)情況，職業(yè)資格和學(xué)歷證明，志趣愛好，未來(lái)目標(biāo)等。 （4分）附件1北京FT科技有限責(zé)任公司求職人員登記表填表日期： No：姓名 性別 出生年月 照片籍貫 民族 政治面貌 婚否 學(xué)歷 專 業(yè) 身高 cm 體重 kg 欲求職位 戶口性質(zhì) 農(nóng)業(yè) 非農(nóng)業(yè) 電 話

4、身份證號(hào)碼 求職證號(hào) 畢業(yè)證書號(hào) 家庭詳細(xì)地址 郵編 戶口所在地 檔案所在地 特長(zhǎng)及愛好 家庭成員基本情況 姓名 工作單位 職務(wù) 電話父 母 配偶 戶籍性質(zhì) 農(nóng)業(yè) 非農(nóng)業(yè)子女 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)歷 工作簡(jiǎn)歷 其它信息四、方案設(shè)計(jì)題 (本題共25分)（03年8月）某公司是一家加工企業(yè)，三年前員工的薪酬等級(jí)是依據(jù)公司工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果確定的。進(jìn)入2003年以后，由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。迫使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有所轉(zhuǎn)向，公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重新作了調(diào)整。該公司自成立以來(lái)，在員工的薪酬方面-直秉持"對(duì)外具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性"的原則。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為。在新的形勢(shì)下需要制定一套更有效的薪酬制度。這套

5、制度應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)的差別適當(dāng)拉開薪酬的差距，以有利于強(qiáng)化對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)作用，提高組織的凝聚力。促進(jìn)員工隊(duì)伍的建設(shè)。同時(shí)，員工不一定固定在一種崗位上。也可以適當(dāng)進(jìn)行調(diào)動(dòng)。請(qǐng)您根據(jù)上述資料，談?wù)勅绾螌?duì)現(xiàn)行的薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，才能達(dá)到該公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。答：第一，有效的薪酬管理制度要遵循以下3條基本原則：P2431對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則。需要對(duì)員工支付等于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)水平的薪酬，在這方面，該公司在原有的薪酬制度上已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)樵摴咀猿闪⒁詠?lái)，在員工的薪酬方面一直秉持“對(duì)外具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性”的原則。2對(duì)內(nèi)具有公正性原則。應(yīng)支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬。該公司三年前員工的薪酬等級(jí)是依據(jù)公司工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果

6、確定的，因此，該公司的薪酬制度是符合公正性原則的，但由于，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向，所以做適當(dāng)調(diào)整，重新做到對(duì)員工薪酬的公正性。3對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。需要適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。進(jìn)入2003年以后，由于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，迫使該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有所轉(zhuǎn)向，公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程也根據(jù)需要重新作了調(diào)整，那么，企業(yè)中很多原來(lái)設(shè)定的崗位與現(xiàn)在所需要的崗位存在著一定的差異，已經(jīng)淡化薪酬激勵(lì)性的原則，因此，調(diào)整薪酬制度，該公司要著重根據(jù)激勵(lì)性原則，根據(jù)勞動(dòng)的差別適當(dāng)拉開薪酬的差距，以有利于強(qiáng)化對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)作用，提高組織的凝聚力。促進(jìn)員工隊(duì)伍的建設(shè)。在考慮以上三個(gè)基本原則的前提下，應(yīng)當(dāng)要根據(jù)企業(yè)財(cái)力進(jìn)行成

7、本控制，要遵守成本控制原則。第二，企業(yè)制定薪酬制度要按照固定的制定程序，具體如下：P2461根據(jù)員工薪酬結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)薪酬總額，確定崗位工資總額或能力工資總額。該公司應(yīng)該根據(jù)重新調(diào)整后的生產(chǎn)加工流程而重新確定該流程員工的工資總額，從而重新確定該公司的工資總額。2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則。也就是說本公司的工資分配原則除了要達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求以外，還必須要符合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià)。由于生產(chǎn)流程的調(diào)整，不可避免的要對(duì)流程所涉及的崗位重新進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)員工的工作能力作出合理的測(cè)評(píng)。4根

8、據(jù)崗位（能力）評(píng)價(jià)結(jié)果確定薪酬等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)。5薪酬調(diào)查與結(jié)果分析。公司有關(guān)部門必須要對(duì)薪酬調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真合理的分析，以治理合理薪酬制度。6了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力。在做好以上工作的同時(shí)，還要根據(jù)企業(yè)財(cái)力的實(shí)際情況，做好成本的控制。7根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定薪酬等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)薪酬等級(jí)所有薪酬標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。8確定每個(gè)薪酬等級(jí)之間的薪酬差距。為了實(shí)現(xiàn)薪酬制度的激勵(lì)效果，在不同的崗位薪酬等級(jí)之間，體現(xiàn)出明顯而合理的薪酬差距。9確定每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度，即每個(gè)薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，薪酬幅度是指歌等級(jí)的最高薪酬標(biāo)準(zhǔn)與最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度。 10確定薪酬等級(jí)之間的重疊部分大小

9、。11確定具體計(jì)算方法。根據(jù)以上薪酬制定程序，同時(shí)考慮到對(duì)薪酬標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生影響的各個(gè)因素，確定計(jì)算每個(gè)崗位薪酬的合理方法。另外，為了強(qiáng)化對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)作用，在合理的薪酬制度之外，該公司還可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)金制度，具體制定程序如下：1按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額。2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則。3確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。4確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。四、方案設(shè)計(jì)題（20分）（03年11月）某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)“管理通用能力”的認(rèn)證培訓(xùn)，為了對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)，他讓小王設(shè)計(jì)一份教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問題和不足，及時(shí)采取措

10、施加以解決。假如您是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表。答案 “管理通用能力培訓(xùn)”教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估：1.培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合2.培訓(xùn)使用的方法有哪些：A.討論法 B.教學(xué)法 C.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戲法F.其他 3.培訓(xùn)是否達(dá)到事項(xiàng)預(yù)定的目的 是 否 4.對(duì)本次培訓(xùn)的時(shí)間安排A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意5.對(duì)本次培訓(xùn)的會(huì)場(chǎng)A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意6.培訓(xùn)使用的材料（書本、講義、幻燈片、視聽教材等）A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差7.本

11、次的培訓(xùn)師A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差8.對(duì)本次培訓(xùn)的滿意程度A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意 .E非常不滿意9.對(duì)本次培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)：A.優(yōu) B.良 C.一般 D.差10.通過培訓(xùn)，您學(xué)到哪些方面的技能和能力： 11.對(duì)今后舉辦類似的培訓(xùn)，你有何良好的建議？ 受訓(xùn)者： 培訓(xùn)師： 時(shí) 間： 地 點(diǎn)： 四、方案設(shè)計(jì)題(本題共20分)（04年6月）企業(yè)為了不斷提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要構(gòu)建一套系統(tǒng)完善的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是重中之重。請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)員工培訓(xùn)服務(wù)制度。答案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1、培訓(xùn)服務(wù)制度條款員工正式參加培訓(xùn)前，需向培訓(xùn)管理部門

12、或主管部門提出中請(qǐng)。培訓(xùn)中請(qǐng)批準(zhǔn)后，要履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后，員工方可參加培訓(xùn)。 (2分)2、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款(1)參加培訓(xùn)的中請(qǐng)人 (2分)(2)參加培訓(xùn)的目的 (2分)(3)參加培訓(xùn)的項(xiàng)目 (2分)(4)參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、形式 (2分)(5)培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平 (2分)(6)培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位 (2分)(7)培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償 (2分)(8)部門經(jīng)理人員的意見 (2分)(9)參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署 (2分)四、 方案設(shè)計(jì)題（本題共1題，共20分）（04年11月）企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提高人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要

13、不斷充實(shí)和完善企業(yè)的人力資源管理制度，而員工技能培訓(xùn)與開發(fā)是各種管理制度中的重點(diǎn)和核心。根據(jù)您所在單位的具體情況，制定一項(xiàng)員工入職培訓(xùn)制度。答案參考答案：1、培訓(xùn)的意義和目的 （2分）2、界定參加培訓(xùn)的人員 （2分）3、入職培訓(xùn)的基本原則 （2分）4、入職培訓(xùn)的內(nèi)容 （2分）5、入職培訓(xùn)的時(shí)間 （2分）6、入職培訓(xùn)的考核 （2分）7、入職培訓(xùn)的方法 （2分）8、有關(guān)部門的責(zé)任 （2分）9、特殊情況的處理措施 （2分）10、入職培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定 （2分）四、方案設(shè)計(jì)題（本題共1題，共20分）（05年5月）某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金分配一直是個(gè)難題，因?yàn)檗k公室、人事部、財(cái)務(wù)部的考核指標(biāo)無(wú)法量化

14、，企業(yè)中的工程、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等工作任務(wù)往往需要若干部門配合完成，各部門的工作量與效果難以區(qū)分。往年的獎(jiǎng)金分配總是出現(xiàn)部門之間、崗位之間的攀比，都覺得自己付出的多，得到的少。原是為了調(diào)動(dòng)大家積極性的年終獎(jiǎng)金反而引起矛盾，影響員工積極性。（1）請(qǐng)說明獎(jiǎng)金分配方案的制定程序。（2）請(qǐng)為該企業(yè)銷售部設(shè)計(jì)一個(gè)獎(jiǎng)金分配方案。答案(1)獎(jiǎng)金分配方案制定程序：(3分)按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額(3分)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎(jiǎng)金分配原則(3分)確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍。(3分)確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。(3分)(2)獎(jiǎng)金分配方案設(shè)計(jì)：要明確績(jī)效考核的指標(biāo)，如銷售額、匯款率.銷售費(fèi)用.資金周轉(zhuǎn)天數(shù).

15、市場(chǎng)占有率等.(4分)要有明確具體的獎(jiǎng)金支付標(biāo)準(zhǔn)和支付辦法。(2分)有明確的具體管理辦法，即帝批人、發(fā)放時(shí)間等.四、方案設(shè)計(jì)題（本題共20 分）(05年11月)2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院校招收了一批本科畢業(yè)生和碩士研究生，這些人員將續(xù)補(bǔ)奮司市場(chǎng)營(yíng)梢、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門1 20 多個(gè)工作崗位的空缺請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。答：一、新近員工的教育培訓(xùn)事實(shí)綱要的依據(jù)1.新近員工的培訓(xùn)除了人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施方法，另有規(guī)定外悉以本綱要實(shí)施。2.本綱要所謂新進(jìn)人員系指:臨時(shí)職員，試用人員，臨時(shí)雇傭人員及其他認(rèn)為應(yīng)接收訓(xùn)練的員工而言。二、實(shí)施新近人員

16、教育訓(xùn)練的目的或宗旨1.茲為新進(jìn)人員明了企業(yè)機(jī)構(gòu)之組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解本公司組織概況，各部門分管的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)方針，及有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能恪尊章則，竭誠(chéng)操守業(yè)務(wù)。2.使新進(jìn)人員深切體認(rèn)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲，創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，努力向上。三、實(shí)施辦法1.本訓(xùn)練的實(shí)施應(yīng)斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)道人數(shù)的多少另行排定訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后，即可依照本綱要實(shí)施.2.新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后適其能力給予調(diào)派適當(dāng)單位服務(wù)，但根據(jù)實(shí)際需要，應(yīng)先行調(diào)派各單位服務(wù)者再補(bǔ)訓(xùn)。3.凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員除有特殊情況，事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)給予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)論處。4.訓(xùn)練講習(xí)人員以部門經(jīng)

17、理為主體，主管協(xié)助。5.訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織各種管理章則，各部門掌柜的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等，一般基本實(shí)務(wù)教育外，精神教育同時(shí)配合實(shí)施.6.訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，根據(jù)實(shí)際需要另行制訂.7.本綱要經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)行，修改時(shí)亦同。四、方案設(shè)計(jì)題（06年5月）根據(jù)單位的具體情況設(shè)計(jì)一份招聘申請(qǐng)表，并簡(jiǎn)述招聘表應(yīng)注意的事項(xiàng)。答案：四、方案設(shè)計(jì)題（06年11月）做一份員工滿意度調(diào)查表參考答案：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查表說明：請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。示例：我對(duì)目前獲得的收入感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)如果您對(duì)上述的問題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“

18、非常同意”的“”中打“”，其余的選項(xiàng)則不必填寫。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。所在部門年齡職務(wù)企業(yè)工齡性別學(xué)歷（1）我對(duì)目前公司的管理制度感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（2）我對(duì)工作環(huán)境感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（3）上級(jí)認(rèn)可我的工作非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（4）我對(duì)公司提供的薪酬、福利感到滿意非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（5）公司能為我提供足夠的發(fā)展空間非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（6）我與同事的關(guān)系非常和諧非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（7）我愿意在今后的年里為公司服務(wù)非常同意比較同意說不清楚不同意強(qiáng)烈反對(duì)（8）你

19、認(rèn)為公司目前存在的主要問題有哪些？（9）你對(duì)公司今后的發(fā)展有什么建議？評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（1）表中列出“調(diào)查說明”，得1分。（2）表中提出“保密要求”，得1分。（3）表中給出“示例”，得1分。（4）表中列出“個(gè)人信息”，每列出一項(xiàng)給1分，最高3分。（5）表中列出至少6個(gè)相關(guān)封閉式問題，每個(gè)問題2分，最高12分。每個(gè)封閉式問題的選項(xiàng)少于5項(xiàng)和多于9項(xiàng)，共扣4分。（6）表中至少列出2個(gè)開放式問題，每個(gè)1分，最高2分。四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共22分)(07年5月)某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書其主要內(nèi)容如下-1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰：2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情

20、況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司員工工作績(jī)效考核制度；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核：7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單-內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)答案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P6(22分)人力資源部經(jīng)理l。作說明書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(1)基本資料。土要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。 (1分)(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。 (2分)(

21、3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。 (2分)(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗何所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。 (2分)(5)工作權(quán)限。 (2分)(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。 (2分)(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。 (2分)(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。 (2分)(9)身體條什。結(jié)臺(tái)崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做山規(guī)定包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。 (2分)(10)心理晶質(zhì)要求。崗位心理晶質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，井作出具體的規(guī)定。 (2分)(11)專業(yè)知識(shí)利技能要求。

22、(2分)(12)績(jī)效考評(píng)。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。(1分)參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書一、基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l崗位等級(jí) l X X×崗位編碼 ×X X X XX l所屬部門 1人力資源部直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) ×××定員標(biāo)準(zhǔn) 1人 分析日期X X X XX X月lI、崗位職責(zé)(2分) (一)概述 l(二)工作職責(zé) lI 1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。l 2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。l 3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。5、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。6、負(fù)責(zé)處理員

23、工勞動(dòng)關(guān)系7、完成公司交付的其他任務(wù)。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)五、工作權(quán)限(2分)六、勞動(dòng)條件和環(huán)境(2分)七、工作時(shí)間(2分)八、任職資格l、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)(2分)九、身體條什(2分)十、心理品質(zhì)要求 (2分)十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求(2分)十一、績(jī)效考評(píng)-一(1分)四、方案設(shè)計(jì)題。（本題 25 分） (07年11月)請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)課程評(píng)估表。 參考答案： 評(píng)估表要求： （ 1 ）表中列出“調(diào)查說明”。 （ 2 ）表中提出“保密要求”