第4章立項(xiàng)管理與結(jié)項(xiàng)管理

1、立項(xiàng)管理與結(jié)項(xiàng)管理立項(xiàng)管理與結(jié)項(xiàng)管理 余華云余華云Page 2目錄目錄1. 引言引言 2. 什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？3. 立項(xiàng)建議立項(xiàng)建議4. 可行性分析可行性分析5. 立項(xiàng)評審立項(xiàng)評審6. 項(xiàng)目籌備項(xiàng)目籌備7. 結(jié)項(xiàng)管理結(jié)項(xiàng)管理8. 小結(jié)小結(jié)參考書：軟件工程與項(xiàng)目管理解析，林銳參考書：軟件工程與項(xiàng)目管理解析，林銳 著，電子工業(yè)出版社，著，電子工業(yè)出版社，2003Page 31. 引言引言u項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)有始有終，立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)分別是項(xiàng)目管理的頭和尾，其重要性不言而喻。項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)有始有終，立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)分別是項(xiàng)目管理的頭和尾，其重要性不言而喻。然而這么重

2、要的管理工作卻被傳統(tǒng)軟件工程教科書和CMM忽視了，導(dǎo)致大多數(shù)軟件開發(fā)人員不僅不懂得立項(xiàng)管理和結(jié)項(xiàng)管理，甚至有“事不關(guān)己”的錯覺。u國內(nèi)有許多項(xiàng)目要么沒頭沒尾要么虎頭蛇尾，令人嘆息。人們已經(jīng)司空見慣了，扭轉(zhuǎn)這種陋習(xí)的確不容易。u人們都知道“良好的開端是成功的一半”，那么錯誤的開端將有什么樣的結(jié)局呢？至少我目前看到的是100的失敗。在企業(yè)里不能鼓吹“失敗是成功之母”這種理念，因?yàn)轫?xiàng)目失敗可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉，“失敗”再也沒有機(jī)會當(dāng)“成功”的媽媽了。u為了避免項(xiàng)目失敗，首要任務(wù)是做好立項(xiàng)管理；為了復(fù)用項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取挫折的教訓(xùn)，應(yīng)為了避免項(xiàng)目失敗，首要任務(wù)是做好立項(xiàng)管理；為了復(fù)用項(xiàng)目成功的經(jīng)驗(yàn)，吸取

3、挫折的教訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)做好結(jié)項(xiàng)管理工作。當(dāng)做好結(jié)項(xiàng)管理工作。Page 42.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？2.1 什么是立項(xiàng)管理什么是立項(xiàng)管理u立項(xiàng)管理是決策行為，決策是指“做正確的事情”（do right things）。而立項(xiàng)之后的研發(fā)活動和管理活動的目標(biāo)是“正確地做事情”（do things right）。這里所謂的“正確”就是指符合企業(yè)利益最大化這個根本目標(biāo)。 u立項(xiàng)管理的主要目的是：通過規(guī)范化的流程，判斷并采納符合企業(yè)根本目標(biāo)的立項(xiàng)建議，提供合適的資金和資源，使立項(xiàng)建議成為正式的項(xiàng)目。反之，拒絕不能給企業(yè)帶來利益的立項(xiàng)建議，避免浪費(fèi)人力資源、資金和

4、時間。2.2 非規(guī)范立項(xiàng)（獨(dú)斷式?jīng)Q策非規(guī)范立項(xiàng)（獨(dú)斷式?jīng)Q策 ）的問題）的問題u領(lǐng)導(dǎo)者個人的智慧畢竟有限，一個人做決策難免帶入較多的主管臆斷，決策風(fēng)險(xiǎn)比較高。而且領(lǐng)導(dǎo)者個人承擔(dān)的責(zé)任太大，這種把群眾撇在一邊的做法顯然不合理。 u即使領(lǐng)導(dǎo)者做出了英明的決策，但是群眾卻難以學(xué)習(xí)并繼承這種英明的決策過程，浪費(fèi)了寶貴的知識財(cái)富。諸葛亮是中國歷史上最英明、最勤勞的首相，但是當(dāng)一個好人的力量超過了群眾的力量的當(dāng)一個好人的力量超過了群眾的力量的時候，就埋下了衰敗的伏筆。時候，就埋下了衰敗的伏筆。諸葛亮在世時過于憂國憂民，他連處罰士兵二十大板這樣的“小事”都要親自處理，實(shí)在是位好心的獨(dú)裁者。諸葛亮累死之后，后繼

5、無人，蜀國的敗家子們很快就把國家搞滅亡了。諸葛亮樹立了“鞠躬盡瘁”的典范，我們后輩在敬仰他的同時也要引以為戒：企業(yè)的繁榮企業(yè)的繁榮昌盛和持久發(fā)展不能依賴于個別領(lǐng)導(dǎo)者的鞠躬盡瘁昌盛和持久發(fā)展不能依賴于個別領(lǐng)導(dǎo)者的鞠躬盡瘁。 Page 52.什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？什么是立項(xiàng)管理？為什么需要立項(xiàng)管理？2.3 規(guī)范化的立項(xiàng)管理規(guī)范化的立項(xiàng)管理u宗旨：創(chuàng)建一種群體決策的立項(xiàng)管理規(guī)范，不僅讓群眾貢獻(xiàn)智慧，而且讓群眾分擔(dān)責(zé)任，使成功創(chuàng)建一種群體決策的立項(xiàng)管理規(guī)范，不僅讓群眾貢獻(xiàn)智慧，而且讓群眾分擔(dān)責(zé)任，使成功的經(jīng)驗(yàn)被企業(yè)不斷復(fù)用，并升華成為企業(yè)的制度的經(jīng)驗(yàn)被企業(yè)不斷復(fù)用，并升華成為企業(yè)的制度。

6、 u立項(xiàng)管理的流程如圖1所示，分三個階段：“立項(xiàng)建議階段”、“立項(xiàng)評審階段”和“項(xiàng)目籌備階段”。 圖1 立項(xiàng)管理流程Page 63. 立項(xiàng)建議立項(xiàng)建議 3.1 規(guī)程（規(guī)程（procedure）u目的：目的：立項(xiàng)建議小組進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思、立項(xiàng)調(diào)查和可行性分析，撰寫相應(yīng)文檔并申請立項(xiàng)。u角色與職責(zé)：角色與職責(zé)：立項(xiàng)建議小組實(shí)施本規(guī)程的所有活動u啟動準(zhǔn)則：啟動準(zhǔn)則：立項(xiàng)建議小組已經(jīng)成立u輸入：輸入：與目標(biāo)產(chǎn)品有關(guān)的任何信息u主要步驟：主要步驟：（迭代進(jìn)行）第一步：產(chǎn)品構(gòu)思第二步：立項(xiàng)調(diào)查第三步：可行性分析第四步：撰寫文檔第五步：申請立項(xiàng)u輸出：輸出：可行性分析報(bào)告、立項(xiàng)建議書以及調(diào)查報(bào)告等文檔u結(jié)束準(zhǔn)則

7、：結(jié)束準(zhǔn)則：立項(xiàng)建議小組按照指定的模板撰寫了可行性分析報(bào)告和立項(xiàng)建議書，并做了內(nèi)部審查（消除拼寫、排版等錯誤）。u度量：度量：立項(xiàng)建議小組統(tǒng)計(jì)工作量和上述文檔的規(guī)模，將來匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。Page 73. 立項(xiàng)建議立項(xiàng)建議 3.2 產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品構(gòu)思u在撰寫正式的立項(xiàng)建議書之前，立項(xiàng)建議小組首先要在宏觀層面上搞清楚“開發(fā)什么”、“怎樣開發(fā)”、“怎樣賺錢”等重大問題，即產(chǎn)品構(gòu)思。u產(chǎn)品構(gòu)思的主要內(nèi)容有：待開發(fā)產(chǎn)品的主要功能；待開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)方案；Make-or-Buy分析（確定哪些產(chǎn)品部件應(yīng)當(dāng)采購、外包開發(fā)或者自主研發(fā)）開發(fā)計(jì)劃；市場營銷計(jì)劃（如果是合同項(xiàng)目，可能不必考慮市場營銷問題）u上述構(gòu)思經(jīng)過

8、提煉之后，最終將寫在立項(xiàng)建議書中。 Page 83. 立項(xiàng)建議立項(xiàng)建議 3.3 立項(xiàng)調(diào)查立項(xiàng)調(diào)查u立項(xiàng)調(diào)查的目的是為產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析提供充分的、有價值的信息立項(xiàng)調(diào)查的目的是為產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析提供充分的、有價值的信息。如果不做調(diào)查的話，那么產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析建立在空想之上，主觀臆斷的成分就很多。 u立項(xiàng)調(diào)查的主要內(nèi)容有：市場調(diào)查；政策調(diào)查；同類產(chǎn)品調(diào)查；競爭對手調(diào)查；用戶調(diào)查； u常見立項(xiàng)調(diào)查方式有：從Internet上搜查相關(guān)資料；從出版物中提取信息；與用戶交談；向用戶群體發(fā)調(diào)查問卷；與同行、專家交談，聽取他們的意見。u立項(xiàng)調(diào)查應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：調(diào)查者應(yīng)當(dāng)客觀地對待被調(diào)查的事物，不可

9、有意往調(diào)查者應(yīng)當(dāng)客觀地對待被調(diào)查的事物，不可有意往“好處好處”或者或者“壞處壞處”靠。所獲取的數(shù)據(jù)、圖表要真實(shí)并且有據(jù)可查，不可憑空捏造靠。所獲取的數(shù)據(jù)、圖表要真實(shí)并且有據(jù)可查，不可憑空捏造。 u人們有時候搜集了太多的信息，卻雜亂無章地堆放在計(jì)算機(jī)里，以至于閱讀起來非常麻煩，導(dǎo)致信息的利用率極低。有些信息可能是一些獨(dú)立的文件，有一些則可能是文字片斷，為了更好地保存并利用這些信息，調(diào)查人員最好起草一份調(diào)查報(bào)告，將原始信息分門別類地歸整起來，建立索引，讓別人讀起來更加方便。對于信息，我們并不貪圖大而全，我們只需要有價值的信息，對于信息，我們并不貪圖大而全，我們只需要有價值的信息，恰好夠用并且容易閱

10、讀就可以了恰好夠用并且容易閱讀就可以了。 Page 93. 立項(xiàng)建議立項(xiàng)建議 3.3 撰寫立項(xiàng)建議書撰寫立項(xiàng)建議書0. 文檔介紹1. 產(chǎn)品介紹 1.1 產(chǎn)品定義 1.2 產(chǎn)品開發(fā)背景 1.3 產(chǎn)品主要功能和特色 1.4 產(chǎn)品范圍2. 市場概述 2.1 客戶需求描述 2.2 市場規(guī)模與發(fā)展趨勢 3. 產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)4. 產(chǎn)品技術(shù)方案 4.1 產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 4.2 關(guān)鍵技術(shù)5. Make-or-Buy分析 6. 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 6.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 6.2 成本估計(jì) 6.3 進(jìn)度表7. 市場營銷計(jì)劃 7.1 產(chǎn)品贏利模式和銷售目標(biāo) 7.2 促銷和參透方式 7.3 銷售方式和渠道 8. 總結(jié) 請參考文檔

11、模板和實(shí)例Page 104. 可行性分析可行性分析 4.1 為什么要進(jìn)行可行性分析為什么要進(jìn)行可行性分析 u立項(xiàng)建議書主要論述“開發(fā)什么樣的產(chǎn)品、如何開發(fā)、如何賺錢”等問題，但是并不保證上述設(shè)想一定就能成功，所以稱為“建議”而非“決議”。u不同的企業(yè)對待同一份立項(xiàng)建議書的態(tài)度可能有很大的差異。國內(nèi)著名的IT企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志曾說：“沒錢賺的事我們不干；有錢賺但投不起錢的事不干；有錢賺也投得起錢但沒有可靠的人選，這樣的事也不干?！笨墒菍τ谀承┕径?，只要能賺錢并且不犯法，什么事情都愿意干。u可行性分析的目的就是通過各個方面的分析，判斷立項(xiàng)建議書中的那些建議能否真的實(shí)現(xiàn)？成功或者失敗的可能

12、性有多大？值不值得立項(xiàng)？。一般地，可行性分析的要素有： 市場可行性分析 政策可行性分析 技術(shù)可行性分析 成本效益分析SWOT分析u可行性分析報(bào)告寫得好不好，不能拿“厚度”來評判?？尚行苑治鰣?bào)告的宗旨不是解決可行性分析報(bào)告的宗旨不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決，是為決策提供有價值的證據(jù)和結(jié)論，既不能講大話和空話問題，而是確定問題是否值得去解決，是為決策提供有價值的證據(jù)和結(jié)論，既不能講大話和空話，也不能連雞毛蒜皮的小事都要分析。，也不能連雞毛蒜皮的小事都要分析。 u立項(xiàng)建議人和評審者雙方都要做可行性分析。無論你多么追求客觀公正，人總是會在可行性分析過程中帶入很多主觀論斷，這是正?，F(xiàn)象。如果

13、雙方都做了可行性分析，那么很容易分清異同之處，在立項(xiàng)評審過程中可以把精力集中在意見分歧比較大的關(guān)鍵問題上。 Page 114. 可行性分析可行性分析 4.2 市場可行性分析市場可行性分析 u首先要分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，判斷本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段。首先要分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，判斷本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段?？梢院唵蔚匕咽袌鰟澐譃槿齻€發(fā)展階段：未成熟的市場、成熟的市場和將要消亡的市場。 u對于將要消亡的市場，風(fēng)華正茂的企業(yè)不能進(jìn)入，而那些“飽一頓饑一頓”、“打一槍換一炮”的小公司可以進(jìn)入。富有企業(yè)瞧不起的市場，說不準(zhǔn)就是貧窮企業(yè)的金礦，富人和窮人各有各的活法，關(guān)鍵是不能走錯道。

14、 u對于成熟的市場，客戶的需求是明擺著的，商家都看得見，于是紛紛擠入。雖然需求風(fēng)險(xiǎn)比較低，但是競爭者多了，就會大打價格戰(zhàn)，利潤自然會下降。目前國內(nèi)家電市場就是真實(shí)的寫照。如果想在成熟的市場謀求一席之地，企業(yè)必須具備以下特色：（1）有成本優(yōu)勢。如果你的成本比對手的低，那么別人拼不過你； （2）細(xì)分市場的定位非常準(zhǔn)確。細(xì)分市場對應(yīng)顧客的個性化需求，誰能夠充分挖掘顧客的個性化需求，誰就能在這個細(xì)分市場吃個飽。 u涉足未成熟的市場要冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楹茈y準(zhǔn)確地估計(jì)潛在的市場有多大？自己能占多少份額？如果錯誤地高估了市場，那么即使你成為老大也會因需求不足而餓死。風(fēng)險(xiǎn)和利潤總是結(jié)伴而行的，想發(fā)財(cái)就要冒險(xiǎn)。

15、 一些擁有創(chuàng)新技術(shù)的中小型企業(yè)喜歡冒險(xiǎn)探索新的市場，而許多大企業(yè)通常靜觀其變、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。等開拓者頭破血流地把市場基礎(chǔ)打好后，大企業(yè)突然全線出擊，迅速占領(lǐng)市場，把開拓者一舉消滅。真是“螳螂捕蟬、黃雀在后”啊。 u不論想進(jìn)入那種類型的市場，都要盡可能準(zhǔn)確地分析市場的總額、競爭對手所占的份額，以及本盡可能準(zhǔn)確地分析市場的總額、競爭對手所占的份額，以及本產(chǎn)品可能占有的份額。同時要深入分析消費(fèi)者的群體特征和消費(fèi)方式，以便發(fā)掘細(xì)分市場產(chǎn)品可能占有的份額。同時要深入分析消費(fèi)者的群體特征和消費(fèi)方式，以便發(fā)掘細(xì)分市場。 Page 124. 可行性分析可行性分析 4.3 政策可行性分析政策可行性分析 u何為政策？

16、政策就是政府干預(yù)市場的堂而皇之的借口。何為政策？政策就是政府干預(yù)市場的堂而皇之的借口。眾所周知，國內(nèi)大部分成功的企業(yè)都有堅(jiān)實(shí)的政府背景。甚至連外商都知道，在中國做生意必需和政府打交道。這是中國的國情，估計(jì)保持?jǐn)?shù)十年不變。u我們在做立項(xiàng)可行性分析的時候，千萬不要忘記分析政策將對產(chǎn)品造成的影響。重點(diǎn)分析： （1）有無政策“支持”或者“限制”； （2）有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。 u如果發(fā)現(xiàn)有政策支持，那么要及時善加利用。例如各地方政府都制定了扶持軟件企業(yè)的政策，如果你能享用，就無形地提高了競爭力。u如果發(fā)現(xiàn)有政策限制，那么想想“有無空子可鉆、是否可以打擦邊球”。別人因政策限制

17、而不能做的事情，你巧妙地做了，那就是本事。例如黃山香煙廣告 “一品黃山，天高云淡” ，電信業(yè)內(nèi)走政策邊沿而成功的最有名的例子就是“小靈通” u如果你開發(fā)的產(chǎn)品既無政策支持，也無限制，而你又希望得到政策的支持。那么你就協(xié)同業(yè)內(nèi)人士積極地和地方政府溝通，引導(dǎo)政府制定對行業(yè)有益的政策。u“世上本無路，走的人多了，就成了路世上本無路，走的人多了，就成了路”，政策亦是如此。如果你善于利用政策，你就比競爭對，政策亦是如此。如果你善于利用政策，你就比競爭對手多幾分優(yōu)勢。手多幾分優(yōu)勢。 Page 134. 可行性分析可行性分析 4.4 技術(shù)可行性分析技術(shù)可行性分析 u技術(shù)可行性分析可以簡單地表述為：做得了嗎？

18、做得好嗎？做得快嗎？ （1）能否在給定的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)軟件的全部功能？如果在項(xiàng)目開發(fā)過程中遇到難以克服的技術(shù)障礙，麻煩就大了。輕則拖延進(jìn)度，重則斷送項(xiàng)目。 （2）軟件的質(zhì)量如何？例如有些應(yīng)用對實(shí)時性要求很高，如果軟件運(yùn)行慢如蝸牛，即便功能具備也毫無實(shí)用價值。有些高風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用對軟件的可靠性要求極高，例如航空航天系統(tǒng)，如果軟件出了差錯而造成客戶利益損失，那么軟件開發(fā)方可要賠慘了。 （3）軟件的開發(fā)效率如何？如果開發(fā)效率比較低，不僅導(dǎo)致成本增加，而且延長了產(chǎn)品上市的時間，可能會喪失市場機(jī)會。 軟件維護(hù)是非常拖后腿的事，它能把前期拿到的利潤慢慢地消耗光。如果軟件的質(zhì)量不好，將會導(dǎo)致維護(hù)的代價很高，所以企圖

19、通過偷工減料而提高生產(chǎn)率是得不償失的。Page 144. 可行性分析可行性分析 4.4 成本收益分析成本收益分析 u成本收益分析最容易理解。收益減去成本就是利潤，如果成本高于收益則表明虧損了，如果成本大大高于收益那就虧大了。企業(yè)什么事情都有可能干，惟獨(dú)虧本生意不能干。企業(yè)什么事情都有可能干，惟獨(dú)虧本生意不能干。 u企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、營銷、維護(hù)方面所付出的都可以折算成金錢，匯總起來就是總成本。如果做的是小本生意，真的要對成本進(jìn)行細(xì)算，否則入不敷出。 u收益包括“可以用金錢量化的收入”和“難以用金錢估算的好處”，通常大家更加關(guān)心前者。如果是承包某個客戶的項(xiàng)目，那么收益就寫在合同中。如果是開發(fā)自己的軟

20、件產(chǎn)品，那么收益就是銷售額。 u人們喜歡吃著碗里的、看著鍋里的，還想著別人家里的。短期利益和長遠(yuǎn)利益兼得是人們夢寐以求的事。在現(xiàn)實(shí)中，這等好事可不會輕易降臨。 每當(dāng)我們沉迷于短期利益而不思進(jìn)取的時候，應(yīng)該好好回憶童年時代那些偉大的抱負(fù)，給自己一些激勵。 能為了長遠(yuǎn)利益不惜短期虧損的人，要么是雄心勃勃的將帥之才，要么是“紙上談兵”、“眼高手底”的那一類庸人。那些為長遠(yuǎn)利益奮斗的人們，你們可得把長征的路途走完，千萬別讓事業(yè)在中途夭折啊。 Page 154. 可行性分析可行性分析4.4.1 成本估算技術(shù)成本估算技術(shù) 一般地，項(xiàng)目估計(jì)的要素是軟件規(guī)模、工作量和人力成本，如果這些要素估一般地，項(xiàng)目估計(jì)的

21、要素是軟件規(guī)模、工作量和人力成本，如果這些要素估計(jì)得比較準(zhǔn)確得話，那么后續(xù)制定的項(xiàng)目計(jì)劃就比較合理。常用的項(xiàng)目估計(jì)方法計(jì)得比較準(zhǔn)確得話，那么后續(xù)制定的項(xiàng)目計(jì)劃就比較合理。常用的項(xiàng)目估計(jì)方法大體分為兩類，第一類是數(shù)學(xué)模型，第二類是簡單直觀的大體分為兩類，第一類是數(shù)學(xué)模型，第二類是簡單直觀的“分解累計(jì)分解累計(jì)”方法。方法。用于項(xiàng)目估計(jì)的用于項(xiàng)目估計(jì)的數(shù)學(xué)模型數(shù)學(xué)模型u采用數(shù)學(xué)模型這種方法是學(xué)術(shù)界熱衷的，因?yàn)橛袛?shù)學(xué)公式的東西更顯得有學(xué)術(shù)味道。這類方法適合于非常成熟的軟件機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)積累了豐富的歷史數(shù)據(jù)，以至于能夠歸納出數(shù)學(xué)模型來指導(dǎo)新項(xiàng)目的規(guī)劃。 u典型的數(shù)學(xué)模型如 E = A + B(ev) C其

22、中A,B,和C是由經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的常數(shù)，E是以“人月”為單位的工作量，ev是估算變量如代碼行（LOC）或者功能點(diǎn)（FP）。u例如基于代碼行的數(shù)學(xué)模型有：uWalston-Felix模型 E = 5.2(KLOC)0.91uBailey-Basili模型 E = 5.5+0.73(KLOC)1.16uBoehm簡單模型 E = 3.2(KLOC)1.05 Page 164. 可行性分析可行性分析4.4.1 成本估算技術(shù)成本估算技術(shù)Page 174. 可行性分析可行性分析4.4.1 成本估算技術(shù)成本估算技術(shù)基于功能點(diǎn)的數(shù)學(xué)模型有：uAlbrecht模型E = -13.39 + 0.0545 FPuKem

23、erer 模型 E = 60.627.72810-8 FP3uMaston模型E = 585.7 + 5.12 FPPage 184. 可行性分析可行性分析4.44.4.1 .1 成本估算技術(shù)成本估算技術(shù)Page 19Page 20Page 21Page 22Page 23Page 24Page 25Page 26Page 27Page 28Page 29Page 30Page 314. 可行性分析可行性分析4.4.2 簡單直觀的估計(jì)方法簡單直觀的估計(jì)方法 u產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)方法產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)方法 （1）項(xiàng)目規(guī)劃小組先分解產(chǎn)品的功能，制定“產(chǎn)品功能分解與規(guī)模估計(jì)表” 。軟件規(guī)模的度量單位主要有：代碼

24、行、對象個數(shù)、頁面數(shù)等等。 （2）規(guī)劃小組各成員獨(dú)立填寫表格。 （3）匯總每個成員的表格，進(jìn)行對比分析。如果各人估計(jì)的差額小于20，則取平均值。如果差額大于20，則轉(zhuǎn)向第（2）步，讓各成員重新估計(jì)產(chǎn)品的規(guī)模，直到各人估計(jì)的差額小于20為止。 Page 324. 可行性分析可行性分析4.4.2 簡單直觀的估計(jì)方法簡單直觀的估計(jì)方法 u工作量估計(jì)方法（步驟與規(guī)模估計(jì)相似）工作量估計(jì)方法（步驟與規(guī)模估計(jì)相似） 先估算開發(fā)工作量。一般地可以把開發(fā)過程劃分為需求開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試四個階段，分別估計(jì)每個階段的工作量，然后累計(jì)得出總的工作量 再估算管理工作量。一般地，項(xiàng)目的80以上的工作量用于開發(fā)，

25、20以下的工作量用于管理。 Page 334. 可行性分析可行性分析4.4.2 簡單直觀的估計(jì)方法簡單直觀的估計(jì)方法 u人力成本估計(jì)方法人力成本估計(jì)方法 如果已經(jīng)估算出項(xiàng)目的工作量，那么估算人力資源成本就比較容易。每人每年的成本顯然高于年薪，因?yàn)槊總€人除了拿工資外，日常還要消耗公司資源，公司要額外支付各種保險(xiǎn)金等。 一般地，對于軟件企業(yè)，每人每年的成本大約是其年薪的1.5至2.0倍（姑且稱之為成本系數(shù)）。如果成本系數(shù)太高的話，表示該公司要么福利極好要么鋪張浪費(fèi)；反之如果系數(shù)太低的話（最低為1.0），表示該公司福利極低。 簡單的案例：如果乙方想承包甲方的項(xiàng)目，假設(shè)乙方估計(jì)該項(xiàng)目的工作量為10人年

26、，乙方人員的平均年薪為8萬元，成本系數(shù)為2.0。請問乙方的人力資源報(bào)價如何？（設(shè)備成本、差旅費(fèi)等等另外計(jì)算） 乙方的人力資源報(bào)價應(yīng)該是 1082.0160萬元嗎？不對，如果這樣報(bào)價的話，乙方的老板只好喝西北風(fēng)了。報(bào)價必須考慮利潤，假設(shè)雙方可以接受的利潤率為20，那么乙方報(bào)價應(yīng)該是1601.2192萬元。乙方應(yīng)該把報(bào)價的詳細(xì)清單（不是最終結(jié)果）給甲方看，表明這個報(bào)價是合理的，而不是獅子開大口。甲方要檢查這個報(bào)價清單，盡可能把里頭的“水分”擠出來。雙方必然有個討價還價的過程，如果想說服對方，一定要拿出經(jīng)得起推敲的數(shù)據(jù)來，以理服人。否則雙方盡是胡侃，最后在酒桌上解決，這是比較低俗的商業(yè)談判（也算得上

27、是國粹了），不值得大家效仿。 Page 344. 可行性分析可行性分析4.4.2 無效的項(xiàng)目估計(jì)無效的項(xiàng)目估計(jì) u在某種情況下，任何的項(xiàng)目估計(jì)方法都沒有實(shí)際價值，例如：（1）項(xiàng)目的人員已經(jīng)被上級領(lǐng)導(dǎo)限定死了，再多的活也是那幾個人干；（2）除了辦公計(jì)算機(jī)和工資外，這個項(xiàng)目沒有其它經(jīng)費(fèi)，項(xiàng)目經(jīng)理只有干活的權(quán)利沒有用錢的權(quán)利；（3）項(xiàng)目的結(jié)束日期早就被領(lǐng)導(dǎo)和客戶指定了，不管合理不合理，反正時間一到就要交付軟件。 如果人員、資金、時間都已經(jīng)被毫無道理地指定了，你進(jìn)行科學(xué)地估計(jì)還有啥用？這樣的項(xiàng)目在國內(nèi)并不少見，如果你碰上了，那么就自認(rèn)倒霉吧。 Page 354. 可行性分析可行性分析4.4.3 成本收

28、益分析方法成本收益分析方法 項(xiàng)目的成本項(xiàng)目的成本/ /收益分析應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度考慮打算進(jìn)行的項(xiàng)目是否值得投收益分析應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度考慮打算進(jìn)行的項(xiàng)目是否值得投資。成本估算的目的是對項(xiàng)目的投資。經(jīng)過成本估算后，得到項(xiàng)目開發(fā)時所需資。成本估算的目的是對項(xiàng)目的投資。經(jīng)過成本估算后，得到項(xiàng)目開發(fā)時所需的費(fèi)用，該費(fèi)用是項(xiàng)目的投資。而投資是現(xiàn)在進(jìn)行的，效益是將來獲取的，項(xiàng)的費(fèi)用，該費(fèi)用是項(xiàng)目的投資。而投資是現(xiàn)在進(jìn)行的，效益是將來獲取的，項(xiàng)目開發(fā)后有多少效益，不能簡單地比較成本和效益，還應(yīng)該考慮貨幣的時間價目開發(fā)后有多少效益，不能簡單地比較成本和效益，還應(yīng)該考慮貨幣的時間價值。值。貨幣的時間價值貨幣的時間價

29、值 通常采用利率的形式表示貨幣的時間價值。假設(shè)年利率為通常采用利率的形式表示貨幣的時間價值。假設(shè)年利率為i,i,如果現(xiàn)在存如果現(xiàn)在存入入P P元，則元，則n n年后得錢數(shù)為年后得錢數(shù)為F F。 F=P(1+i)F=P(1+i)n n 反之，若反之，若n n年后收入為年后收入為F F元，則這些錢現(xiàn)在的價值是：元，則這些錢現(xiàn)在的價值是： P=F/P=F/（1+i1+i）n nPage 364. 可行性分析可行性分析4.4.3 成本收益分析方法成本收益分析方法2. 投資回收期投資回收期 投資回收期就是使累計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益等于最初的投資費(fèi)用所需的時間。通常投資回收期就是使累計(jì)的經(jīng)濟(jì)效益等于最初的投資費(fèi)用所

30、需的時間。通常用它衡量一個項(xiàng)目的價值。用它衡量一個項(xiàng)目的價值。3. 純收入純收入 純收入為整個生命周期之內(nèi)系統(tǒng)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益（折合成現(xiàn)在值）與投資純收入為整個生命周期之內(nèi)系統(tǒng)的累計(jì)經(jīng)濟(jì)效益（折合成現(xiàn)在值）與投資之差。之差。4. 投資回收率投資回收率 P=F1/(1+j)+F2/(1+j)2+Fn/(1+j)n 其中：其中：P是現(xiàn)在的投資額，是現(xiàn)在的投資額，F(xiàn)i是第是第i年年底收益，年年底收益，n是系統(tǒng)的使用壽命，是系統(tǒng)的使用壽命，j是是投資回收率。投資回收率。Page 374. 可行性分析可行性分析 4.5 SWOTSWOT分析分析 uSWOT代表強(qiáng)項(xiàng)（Strengths）,弱項(xiàng)（Weakne

31、sses）,機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）。SWOT是產(chǎn)品立項(xiàng)過程中最常用、非常有效的可行性分析方法，核心問題是：我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？市場為我們提供什么樣的機(jī)會？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會？ 什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？u一般地，市場和政策屬于環(huán)境因素，環(huán)境因素并不由企業(yè)控制，基本上與企業(yè)的內(nèi)部特征沒有多大關(guān)系。而對于許多采用成熟技術(shù)的產(chǎn)品而言，同行企業(yè)的技術(shù)可行性分析結(jié)果大同小異。而SWOTSWOT分析則是與企業(yè)內(nèi)部特征緊密相關(guān)的，實(shí)質(zhì)上是核心競爭力的分析分析則是與企業(yè)內(nèi)部特征緊密相

32、關(guān)的，實(shí)質(zhì)上是核心競爭力的分析。u在很多時候，“市場、政策、技術(shù)”方面的可行性分析不足以使決策者下定決心立項(xiàng)或者否決立項(xiàng)建議，此時SWOT分析舉足輕重。 u遺憾的是，軟件工程書籍和CMM/CMMI中都沒有論述SWOT分析方法，有些項(xiàng)目管理書籍也只是簡單地介紹一下，所以大部分軟件人員不懂得SWOT分析。我要提醒大家的是，并不是任何團(tuán)隊(duì)（或企并不是任何團(tuán)隊(duì)（或企業(yè)）都能夠使一個很好的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)榭哨A利的產(chǎn)品業(yè)）都能夠使一個很好的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)榭哨A利的產(chǎn)品。Page 385. 立項(xiàng)評審立項(xiàng)評審 5.1 角色職責(zé)角色職責(zé) u立項(xiàng)建議小組把立項(xiàng)建議書、可行性分析報(bào)告遞交給有決策權(quán)的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。u機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)

33、根據(jù)項(xiàng)目的特征組織立項(xiàng)評審委員會，并確定一位主席。一般地，立項(xiàng)評審委員會由機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、各級經(jīng)理、市場人員、技術(shù)專家、財(cái)務(wù)人員等組成。委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則投票決委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則投票決定是否同意立項(xiàng)（此時機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)只是一名委員，不具有一票否決權(quán)）。定是否同意立項(xiàng)（此時機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)只是一名委員，不具有一票否決權(quán)）。u主席應(yīng)當(dāng)具備比較豐富的評審經(jīng)驗(yàn)，能夠控制評審會議的進(jìn)程。主席除了主持評審會議之外，還要負(fù)責(zé)撰寫立項(xiàng)評審報(bào)告。5.2 步驟步驟u第一步第一步 評審準(zhǔn)備。評審準(zhǔn)備。主席確定評審會議的時間、地點(diǎn)、設(shè)備和參加會議的人員名單，分發(fā)材料。u第二步第二步 舉行評審會議。舉行評審會議。主席宣講本次評

34、審會議的議程、重點(diǎn)、原則、時間限制等。立項(xiàng)建議小組陳述立項(xiàng)建議書的主要內(nèi)容。評審委員會提出疑問，立項(xiàng)建議小組解答。雙方應(yīng)當(dāng)對有爭議的內(nèi)容達(dá)成一致的處理意見。記錄員記錄答辯過程的重要內(nèi)容（問題、結(jié)論、建議等）。 u第三步第三步 評估。評估。每個評審委員會根據(jù)“立項(xiàng)評審檢查表”（見5.3） 認(rèn)真地評估該項(xiàng)目。 u第四步第四步 評審會議決議。評審會議決議。評審委員會給出評審結(jié)論和意見。如果半數(shù)以上的評委反對立項(xiàng)，則評審結(jié)論為“不同意立項(xiàng)”。如果半數(shù)以上的評委贊同立項(xiàng)，則評審結(jié)論為“同意立項(xiàng)”。 u第五步第五步 機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)終審。機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)終審。如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評審委員會的結(jié)論“一致一致”，則機(jī)構(gòu)領(lǐng)

35、導(dǎo)和評審委員會共同分擔(dān)立項(xiàng)評審工作的責(zé)任。如果機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的終審結(jié)論與評審委員會的結(jié)論“相反相反”，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)可以行使“一票否決權(quán)一票否決權(quán)”，則機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對立項(xiàng)評審工作負(fù)全部責(zé)任。 Page 395. 立項(xiàng)評審立項(xiàng)評審 5.3 立項(xiàng)評審檢查表（立項(xiàng)評審檢查表（checklist）u產(chǎn)品需求、目標(biāo)清晰嗎？產(chǎn)品符合本公司短期、長期的發(fā)展戰(zhàn)略嗎？ u客戶需求強(qiáng)烈嗎？消費(fèi)群體的購買力強(qiáng)嗎？ u當(dāng)前市場總額大嗎？市場發(fā)展前景好嗎？預(yù)期能占有的市場份額令人滿意嗎？ u己方的核心競爭力強(qiáng)嗎？SWOT分析令人滿意嗎？ u產(chǎn)品的技術(shù)方案合理嗎？技術(shù)實(shí)現(xiàn)途徑（如自主開發(fā)、外包開發(fā)等）合理嗎？ u產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃合理嗎

36、？實(shí)際用于開發(fā)本產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)、人員、物資、時間能滿足要求嗎？ u產(chǎn)品的營銷計(jì)劃合理嗎？成本效益分析令人滿意嗎？ u產(chǎn)品的質(zhì)量令人滿意嗎？產(chǎn)品在使用過程中會給用戶帶來意外的損失嗎？ u有政策風(fēng)險(xiǎn)嗎？ u有知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)嗎？ u有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)嗎？ u有不可預(yù)測的市場風(fēng)險(xiǎn)嗎？ uPage 406. 項(xiàng)目籌備項(xiàng)目籌備 6.1 任命項(xiàng)目經(jīng)理任命項(xiàng)目經(jīng)理u當(dāng)立項(xiàng)建議被批準(zhǔn)之后，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)首先任命合適的項(xiàng)目經(jīng)理，讓項(xiàng)目經(jīng)理去籌備項(xiàng)目。一般地，首要的立項(xiàng)建議人被任命為項(xiàng)目經(jīng)理。因?yàn)榱㈨?xiàng)建議人功勞最大、最了解該項(xiàng)目，而且最希望該項(xiàng)目成功（否則他就不會寫立項(xiàng)建議書了）。另外的好處是，這種任命方式能給員工們一個好盼頭，讓追求

37、上進(jìn)的人有機(jī)會提升職位。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)憑自己的喜好任命項(xiàng)目經(jīng)理，這是不良習(xí)慣，非常不利于建設(shè)良好的企業(yè)文化。 如果立項(xiàng)建議人的確不適合于當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，例如他絲毫不懂項(xiàng)目管理知識、所有項(xiàng)目成員都不喜歡他、身體不健康而無法擔(dān)當(dāng)重任等等，那么機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)就另外物色項(xiàng)目經(jīng)理。同時，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人要采取恰當(dāng)?shù)拇胧┆剟盍㈨?xiàng)建議人（他是有功之人），設(shè)法讓立項(xiàng)建議人心平氣和地接受領(lǐng)導(dǎo)的決定。在企業(yè)里，商業(yè)決策是不能被道義困擾的，但是領(lǐng)導(dǎo)人不能不在企業(yè)里，商業(yè)決策是不能被道義困擾的，但是領(lǐng)導(dǎo)人不能不講道義。講道義。 6.2 爭取必要（充分）的資金和資源爭取必要（充分）的資金和資源 u機(jī)構(gòu)的資金和資源是有限的，可能難以完全按

38、照立項(xiàng)建議書的要求給項(xiàng)目分配充足的資金和資源。企業(yè)永遠(yuǎn)都缺人、缺錢，但總是可以挖出人和錢來。企業(yè)永遠(yuǎn)都缺人、缺錢，但總是可以挖出人和錢來。所以項(xiàng)目籌備過程實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目經(jīng)所以項(xiàng)目籌備過程實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目經(jīng)理爭取資金和資源的奮斗過程。如果項(xiàng)目經(jīng)理不會爭取資金和資源的話，那么他就是傻瓜，因?yàn)槔頎幦≠Y金和資源的奮斗過程。如果項(xiàng)目經(jīng)理不會爭取資金和資源的話，那么他就是傻瓜，因?yàn)樗麜炎约汉拖聦倮鬯赖?。他會把自己和下屬累死的?u另外一種極端是，一些有過硬靠山的項(xiàng)目經(jīng)理可能會霸占過多的資源。我就曾發(fā)現(xiàn)一些項(xiàng)目在結(jié)項(xiàng)之際還剩余上百萬元的經(jīng)費(fèi)，為了避免剩余經(jīng)費(fèi)被公司回收，有些項(xiàng)目經(jīng)理干脆買一些昂貴的設(shè)備閑置著（以備將來使用）。這種做法無疑背離企業(yè)利益最大化的目標(biāo)。 Page 417. 結(jié)項(xiàng)管理結(jié)項(xiàng)管理7.1 基本基本概念概念u項(xiàng)目結(jié)束有