陽(yáng)光100總部財(cái)務(wù)部部門及各崗位KPI指標(biāo)

1、財(cái)務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)3一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)3二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)5財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)7一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)7二、能力態(tài)度指標(biāo)7財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表績(jī)效考核指標(biāo)12一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)12二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)13三、能力態(tài)度指標(biāo)14財(cái)務(wù)部成本管理績(jī)效考核指標(biāo)20一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)20二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)21三、能力態(tài)度指標(biāo)22財(cái)務(wù)部出納績(jī)效考核指標(biāo)29一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)29二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)30三、能力態(tài)度指標(biāo)31財(cái)務(wù)部管理會(huì)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)36一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)36二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)36三、能力態(tài)度指標(biāo)38財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算績(jī)效考核指標(biāo)44一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)44二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)45三、能

2、力態(tài)度指標(biāo)46財(cái)務(wù)部關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來(lái)源評(píng)分方法1. 公司成本控制率150 z 1.220-10z 1.2>z 0.812 z< 0.8y=財(cái)務(wù)部1. 單項(xiàng)滿分為10分。2. 費(fèi)用考核范圍按照公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。3. 預(yù)算費(fèi)用以公司當(dāng)年相關(guān)會(huì)議或文件通過(guò)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如有追加預(yù)算，則以追加后預(yù)算為準(zhǔn)。4. 單項(xiàng)得分為y。2. 報(bào)表編制的及時(shí)性、準(zhǔn)確性15%完成會(huì)計(jì)、稅務(wù)報(bào)表的及時(shí)性及準(zhǔn)確性y=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1. 單項(xiàng)滿分為10分。2. 每出現(xiàn)一處差錯(cuò)扣0.5分，出現(xiàn)多處差錯(cuò)則多扣分。3. 按規(guī)定的時(shí)間完成得分為10分，每

3、延誤一天扣0.5分。4. 單項(xiàng)得分為y。3. 部門費(fèi)用控制率5%y=0 z 1.220-10z 1.2>z 0.812 z< 0.8財(cái)務(wù)部1. 單項(xiàng)滿分為10分。2. 費(fèi)用考核范圍按照公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。3. 預(yù)算費(fèi)用以公司當(dāng)年相關(guān)會(huì)議或文件通過(guò)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如有追加預(yù)算，則以追加后預(yù)算為準(zhǔn)。4 單項(xiàng)得分為y。4. 制度完備度5%z=人力資源部1. 單項(xiàng)滿分10分。2. 需建立或修訂制度的計(jì)劃由公司下達(dá)的通知確定。當(dāng)年計(jì)劃數(shù)為零時(shí)，計(jì)算公式修改為：z= 3. 現(xiàn)有制度完善與執(zhí)行情況評(píng)分實(shí)行100分制，由人力資源部向各部門發(fā)調(diào)查問(wèn)卷考核。得分y=10z5. 記賬憑證編制準(zhǔn)確性10

4、%發(fā)生差錯(cuò)憑證與總編制憑證的對(duì)比情況財(cái)務(wù)部1單項(xiàng)滿分為10分。10 z08 0.03> z06 0.05>z0.034 0.1>z0.050 z > 0.1y=2得分為 y4二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分） 需改進(jìn)（4分以下）6. 財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況15%進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算體系建設(shè)和運(yùn)行工作評(píng)價(jià)公司各項(xiàng)預(yù)算管理制度健全、編制及時(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，預(yù)算管理執(zhí)行情況極好公司各項(xiàng)預(yù)算管理制度基本健全、編制及時(shí)，預(yù)算管理執(zhí)行情況比較好公司各項(xiàng)預(yù)算管理制度、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基本符合要求公司各項(xiàng)預(yù)算管理

5、制度不健全、編制不及時(shí)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全，預(yù)算管理情況較差7. 審計(jì)與監(jiān)督15%本部門及公司各部門財(cái)務(wù)運(yùn)行審計(jì)和監(jiān)督工作評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)運(yùn)行得到有效控制與監(jiān)督，日常監(jiān)督措施得力；財(cái)務(wù)審計(jì)制度健全，每年有計(jì)劃安排，審計(jì)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)項(xiàng)目公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起到了監(jiān)管作用能夠控制與監(jiān)督日常財(cái)務(wù)運(yùn)行，措施得當(dāng)。能夠按照審計(jì)要求開展工作，審計(jì)比較規(guī)范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制與監(jiān)督日常財(cái)務(wù)運(yùn)行；能夠完成審計(jì)計(jì)劃，履行審計(jì)職能財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督措施不得力；能夠開展審計(jì)工作，較好地完成審計(jì)計(jì)劃8. 財(cái)務(wù)分析報(bào)告編寫情況10%財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編寫質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠及時(shí)編寫較多數(shù)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，報(bào)告中邏輯關(guān)系說(shuō)明符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析

6、切合實(shí)際，環(huán)環(huán)相扣，切入要害，實(shí)事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實(shí)能夠及時(shí)編寫一定數(shù)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，報(bào)告中邏輯關(guān)系說(shuō)明符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析清晰明確，實(shí)事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實(shí)能夠按照要求編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告，但有延誤現(xiàn)象，報(bào)告中各部分說(shuō)明較清晰，但整體邏輯性不強(qiáng)，分析不夠深入，有時(shí)沒(méi)有附帶應(yīng)該批露的實(shí)施財(cái)務(wù)報(bào)告的編寫數(shù)量不足，編寫拖沓現(xiàn)象嚴(yán)重，報(bào)告數(shù)據(jù)不全，分析邏輯混亂，不符合公司的編寫標(biāo)準(zhǔn)和要求9. 財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)5%公司財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)和運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)有完善的財(cái)務(wù)管理體系，各項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)運(yùn)行有序，真正能夠做到有效的配置財(cái)務(wù)人員為公司所用，員工工作積極性很高，效率顯著公司財(cái)務(wù)管理體系能夠有效運(yùn)行，

7、能夠配置財(cái)務(wù)人員為公司所用，員工有一定的工作積極性，效率明顯提高公司財(cái)務(wù)管理體系具備一定的基礎(chǔ)，各項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)運(yùn)行尚不能達(dá)到有序運(yùn)行，存在一些障礙和問(wèn)題，員工工作略顯被動(dòng)，工作效率沒(méi)有顯著提高公司財(cái)務(wù)管理體系較為混亂，不能有效運(yùn)行，財(cái)務(wù)管理體系不能發(fā)揮激勵(lì)作用，工作效率和質(zhì)量低下10. 目標(biāo)成本管理情況5%目標(biāo)成本管理情況評(píng)價(jià)有完善的目標(biāo)成本管理辦法，財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確齊全，目標(biāo)成本管理軟件實(shí)施得力，能及時(shí)測(cè)算目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)，及時(shí)分析動(dòng)態(tài)成本的變化，費(fèi)用成本控制效果顯著有基本的目標(biāo)成本管理辦法，財(cái)務(wù)信息齊全，目標(biāo)成本管理軟件實(shí)施較好，能測(cè)算當(dāng)期目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)，分析當(dāng)期的動(dòng)態(tài)成本的變化，當(dāng)期費(fèi)

8、用成本控制效果較好有基本的目標(biāo)成本管理辦法，近期財(cái)務(wù)信息較全，目標(biāo)成本管理軟件實(shí)施一般，可以測(cè)算當(dāng)期目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)，分析當(dāng)期的動(dòng)態(tài)成本的變化目標(biāo)成本管理辦法不健全，財(cái)務(wù)信息缺失，目標(biāo)成本管理軟件實(shí)施不力，難以測(cè)算目標(biāo)成本和目標(biāo)利潤(rùn)，無(wú)法分析動(dòng)態(tài)成本的變化財(cái)務(wù)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)本項(xiàng)考核由部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核直接得到。二、能力態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1 計(jì)劃能力30為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，對(duì)時(shí)間、人力、資金、物資、人脈等資源進(jìn)行從優(yōu)配置的能力1、主動(dòng)根據(jù)公司發(fā)展和行業(yè)變化,制定本部

9、門長(zhǎng)期目標(biāo),并細(xì)化為中期、短期目標(biāo)。2、進(jìn)行階段性分析和總結(jié),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。3、能夠承擔(dān)跨多個(gè)專業(yè)或職能范圍的綜合性計(jì)劃制訂工作。1、部門工作計(jì)劃性較強(qiáng)。2、能從公司戰(zhàn)略、工作規(guī)劃以及上級(jí)給出的概括性任務(wù)目標(biāo)中提煉出指導(dǎo)性要求，制定短期或中長(zhǎng)期目標(biāo)。1、部門工作具有一定計(jì)劃性。2、能根據(jù)工作的具體目標(biāo),將工作分解為若干的關(guān)鍵步驟,形成時(shí)間進(jìn)度表。3、能夠提前對(duì)完成目標(biāo)所需資源進(jìn)行分析,并有所準(zhǔn)備。1、完成工作時(shí)只關(guān)注結(jié)果，很少抽出時(shí)間和精力進(jìn)行必要的計(jì)劃工作。2、部門工作缺乏計(jì)劃性，工作程序混亂無(wú)序，不能按標(biāo)準(zhǔn)組織部門員工完成工作任務(wù)。2組織協(xié)調(diào)能力20在組織內(nèi)根據(jù)任務(wù)的重要程度、緊急程度、目

10、標(biāo)需要對(duì)人力、物資和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行配置的能力1、資源的分配和調(diào)動(dòng)能夠做到及時(shí)、合理和高效2、保持同各方面融洽關(guān)系，能成功解決工作中的沖突或矛盾3、建立過(guò)程監(jiān)控和反饋機(jī)制，保證工作有節(jié)奏地開展1、能根據(jù)任務(wù)的重要緊急程度，提前分配或調(diào)動(dòng)資源，并及時(shí)調(diào)整。2、能夠平衡各方利益關(guān)系，及時(shí)解決一般性的沖突和矛盾，以得到有關(guān)部門及人員配合，保證任務(wù)順利開展。3、組織各項(xiàng)工作或活動(dòng)考慮周到，井井有條1、能夠基本保證完成任務(wù)所需的資源按時(shí)到位。2、通常能與各方面保持良好關(guān)系，出現(xiàn)沖突時(shí)具有基本的調(diào)解技巧，必要時(shí)借助上級(jí)或其他力量以保證工作繼續(xù)開展。3、能夠良好處理公司內(nèi)部跨部門間的協(xié)調(diào)工作。1、常出現(xiàn)資源不到

11、位或他人配合程度不足而影響工作進(jìn)程的情況。2、有時(shí)對(duì)他人或有關(guān)單位、部門利益關(guān)系考慮不周全，而導(dǎo)致矛盾沖突或不滿。3、組織活動(dòng)或工作常出現(xiàn)考慮不周或安排欠妥，影響效果，甚至出現(xiàn)混亂。3培育輔導(dǎo)能力15幫助他人面對(duì)工作或生活中遇到的問(wèn)題和困難,并通過(guò)提供支持協(xié)助、分享經(jīng)驗(yàn)、評(píng)價(jià)反饋等方法提高其工作績(jī)效的能力1、提前預(yù)見到下屬可能會(huì)遇到的困難，盡最大可能提供幫助2、讓下屬?zèng)Q定他們自己的工作方法，只在例外情況下直接進(jìn)行干預(yù)3、不斷創(chuàng)新指導(dǎo)方法，鼓勵(lì)他人承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，以建立其信心提高工作技巧4、積極為下屬或他人提供任何需要的訓(xùn)練和指導(dǎo)，使得下屬或他人樂(lè)于向自己尋求指導(dǎo)和幫助。1、下屬遇到困難時(shí)，

12、能及時(shí)根據(jù)其個(gè)人特點(diǎn)采取易于接受的方式進(jìn)行工作指導(dǎo)，并提供必要的后臺(tái)支持；2、針對(duì)下屬的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)工作改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃；3、根據(jù)部屬的能力，在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下充分授與權(quán)力和責(zé)任，讓他們按照自己的方法達(dá)成任務(wù)。4、獎(jiǎng)勵(lì)或提拔特別有能力的下屬5、授權(quán)后，容忍下屬在無(wú)關(guān)緊要的條件背景下犯錯(cuò)，給予從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。1、能對(duì)下屬或他人的工作情況進(jìn)行反饋，并在下屬或他人碰到困難時(shí)幫助其解決。2、通常能針個(gè)體不同的特點(diǎn)采用不同的指導(dǎo)方式。3、能夠進(jìn)行授權(quán)，讓員工獨(dú)立完成工作內(nèi)容以提高工作能力。4、布置一些困難任務(wù)時(shí)給出具體的指導(dǎo)意見。1、布置任務(wù)時(shí)只描述目標(biāo)結(jié)果,很少給出具體的指導(dǎo)意見2、懷疑下屬或他人

13、的工作技能和能力,對(duì)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行干預(yù)而不是協(xié)助3、通常只在最后期限檢查工作結(jié)果,而很少進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)或事后反饋時(shí)只簡(jiǎn)單獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng),不給出具體的改進(jìn)建議4成本意識(shí)20在正確工作狀態(tài)下，在所有付出努力的工作中意識(shí)到有必要使產(chǎn)生的收入多于費(fèi)用的能力1、組織研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓勵(lì)員工提出削減成本的建議。3、能夠進(jìn)行投入和產(chǎn)出分析，追求公司利益最大化。4、創(chuàng)造性地提出并推進(jìn)對(duì)公司具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的流程改進(jìn)方案，優(yōu)化或重建跨部門流程，以提高運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。1、倡導(dǎo)或贊同公司推行削減成本的工作，并積極在本職工作中落實(shí)。2、能夠較好的使用預(yù)算管理工具，能夠做出比較精確的預(yù)算。3、能夠運(yùn)

14、用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在流程的某個(gè)環(huán)節(jié)上創(chuàng)新，或吸收和借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而提升公司的運(yùn)營(yíng)能力，降低運(yùn)營(yíng)成本。1、在保證工作質(zhì)量的前提下，達(dá)到削減成本的目標(biāo)或?qū)⒅С隹刂圃陬A(yù)算內(nèi)。2、能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用預(yù)算控制下屬支出。3、對(duì)涉及本職工作的公司運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題表示關(guān)注，并向有關(guān)部門或上級(jí)提出優(yōu)化流程、降低成本的改進(jìn)建議。1、成本控制意識(shí)不足，支出超出預(yù)算。2、不會(huì)使用預(yù)算管理等工具來(lái)進(jìn)行成本控制。3、很少尋找超支原因或增加收入的途徑，更傾向于向上級(jí)申請(qǐng)更多的資源。5誠(chéng)信正直15能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤1、即使困難重重，也會(huì)排除萬(wàn)難去實(shí)

15、現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對(duì)于他人違法經(jīng)營(yíng)、損害企業(yè)誠(chéng)信形象的行為能夠勇敢說(shuō)服和勸導(dǎo)，即使面對(duì)壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對(duì)走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實(shí)現(xiàn)。2、 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不掩蓋工作中的問(wèn)題和疏漏。3、 尊重他人，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè)人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個(gè)人私利。5、 實(shí)事求是，遇到誘惑時(shí)能夠頂住壓力，堅(jiān)持原則。6、 從自我做起，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中樹立的誠(chéng)信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德。2

16、、真誠(chéng)待人，與他人在交往過(guò)程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說(shuō)假話，真實(shí)客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì)承諾過(guò)的事情會(huì)想辦法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會(huì)為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他人所做的承諾，等到他人提醒時(shí)才想起來(lái)。2、總結(jié)工作情況時(shí)，喜歡挑自己做的好的方面說(shuō)，做的不好的常常省略掉。3、處理問(wèn)題容易受個(gè)人感情色彩的影響，有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。5、為了眼前的短期利益，有時(shí)犧牲了企業(yè)長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形象。 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)報(bào)表績(jī)效考核指標(biāo)一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來(lái)源評(píng)

17、分方法1. 財(cái)務(wù)報(bào)表編制的及時(shí)性20%編制完成財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表的及時(shí)情況y=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部5. 單項(xiàng)滿分為10分。6. 按規(guī)定的時(shí)間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。7. 單項(xiàng)得分為y。2. 年度決算材料編制的及時(shí)性10及時(shí)組織編報(bào)年終財(cái)務(wù)決算、企業(yè)基礎(chǔ)材料、稅務(wù)調(diào)查表及其他上報(bào)材料y=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、 單項(xiàng)滿分為10分。2、 按規(guī)定的時(shí)間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、 單項(xiàng)得分為y。12二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）3. 審計(jì)與監(jiān)督20%配合會(huì)計(jì)

18、師事務(wù)所完成年度報(bào)表審計(jì)工作及出具相關(guān)審計(jì)報(bào)告財(cái)務(wù)運(yùn)行得到有效控制與監(jiān)督，日常監(jiān)督措施得力；財(cái)務(wù)審計(jì)制度健全，每年有計(jì)劃安排，審計(jì)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起到了監(jiān)管作用能夠控制與監(jiān)督日常財(cái)務(wù)運(yùn)行，措施得當(dāng)；能夠按照審計(jì)要求開展工作，審計(jì)比較規(guī)范，起到了監(jiān)督作用能夠按照要求控制與監(jiān)督日常財(cái)務(wù)運(yùn)行；能夠完成審計(jì)計(jì)劃，履行審計(jì)職能財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督措施不得力；能夠開展審計(jì)工作，較好地完成審計(jì)計(jì)劃4. 報(bào)表日常管理10%對(duì)各單位的上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行督促、檢查、整理、歸檔及時(shí)整理各單位上報(bào)報(bào)表，分類非常合理，歸檔很有序，查找便利及時(shí)整理各單位上報(bào)報(bào)表，分類比較合理，歸檔較有序,查找比較便利整理各單位上報(bào)報(bào)表

19、，分類合理，歸檔有序,查找便利整理各單位上報(bào)報(bào)表不及時(shí)，分類、歸檔不合理，不便于查找5. 集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表的編制質(zhì)量20%集團(tuán)合并財(cái)務(wù)報(bào)表的編制質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠及時(shí)準(zhǔn)確編制集團(tuán)合并報(bào)表，報(bào)表附注說(shuō)明清晰符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析切合實(shí)際能按時(shí)編制集團(tuán)合并報(bào)表，報(bào)表附注清晰需要時(shí)編制集團(tuán)合并報(bào)表，報(bào)表附注不夠清晰不能按時(shí)編制集團(tuán)合并報(bào)表，報(bào)表附注不清晰或說(shuō)明不了會(huì)計(jì)事項(xiàng)6. 財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告編寫質(zhì)量20%集團(tuán)整體財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告的編寫質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠及時(shí)編寫較多數(shù)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，報(bào)告中邏輯關(guān)系說(shuō)明符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析切合實(shí)際，環(huán)環(huán)相扣，切入要害，實(shí)事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實(shí)能夠及時(shí)編寫一定數(shù)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，

20、報(bào)告中邏輯關(guān)系說(shuō)明符合報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)，分析清晰明確，實(shí)事求是，附帶了應(yīng)該批露的事實(shí)能夠按照要求編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告，但有延誤現(xiàn)象，報(bào)告中各部分說(shuō)明較清晰，但整體邏輯性不強(qiáng)，分析不夠深入，有時(shí)沒(méi)有附帶應(yīng)該批露的實(shí)施財(cái)務(wù)報(bào)告的編寫數(shù)量不足，編寫拖沓現(xiàn)象嚴(yán)重，報(bào)告數(shù)據(jù)不全，分析邏輯混亂，不符合公司的編寫標(biāo)準(zhǔn)和要求三、能力態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1 敬業(yè)負(fù)責(zé)25具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認(rèn)可自己的工作職責(zé)，認(rèn)真的采取行動(dòng)去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺(jué)地承擔(dān)工作后果1、除本職工作之外，還

21、主動(dòng)承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。2、理解集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠(yuǎn)景，并主動(dòng)地采取行動(dòng)去支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、在工作中愿意為了公司或團(tuán)隊(duì)的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個(gè)人利益。4、組織利益高于一切，為保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對(duì)可能存在錯(cuò)誤的上級(jí)意見和決策提出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即使沒(méi)有受到嚴(yán)格的監(jiān)督，依然可以自覺(jué)完成自己的工作職責(zé)。2、對(duì)自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時(shí)間也要按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。3、能夠勇于承擔(dān)上級(jí)交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。4、根據(jù)公司或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和需要來(lái)決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。1、明確自己的工作職

22、責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)工作的重要性。2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守工作流程。3、當(dāng)自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，尋找解決辦法。1、對(duì)分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對(duì)工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當(dāng)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。3、對(duì)自己沒(méi)有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，不能主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。2自我發(fā)展能力15通過(guò)個(gè)人有計(jì)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、提高技能，并把它應(yīng)用到日常工作中，有計(jì)劃地優(yōu)化自己的績(jī)效以及長(zhǎng)期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的能力1、深刻理解新知識(shí)、新方法和新技術(shù)對(duì)自己的工作所可能產(chǎn)生的影響，并能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮^有成效的應(yīng)用。2、將總結(jié)

23、經(jīng)驗(yàn)作為自己在工作中學(xué)習(xí)和提高的基本功和習(xí)慣行為。3、持續(xù)努力使自己的知識(shí)和技能不斷更新，探索鉆研國(guó)內(nèi)和全球業(yè)務(wù)方面的前沿問(wèn)題，把自己塑造成復(fù)合型人才。4、通過(guò)自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)營(yíng)造一種內(nèi)部的知識(shí)分享機(jī)制，在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或整個(gè)公司內(nèi)分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，以幫助他人進(jìn)行學(xué)習(xí)。1、主動(dòng)尋求他人的反饋以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、運(yùn)用可能的信息和資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，懂得如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)教他人。3、無(wú)需督促，積極采用正規(guī)或非正規(guī)的多種途徑學(xué)習(xí)，以提高自己的工作技能。4、通過(guò)在工作中不斷進(jìn)行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律來(lái)學(xué)習(xí)，以減少重復(fù)操作和避免再次犯錯(cuò)，提高工作效率。1、對(duì)新事物表示出好奇心

24、。2、主動(dòng)地關(guān)注本領(lǐng)域內(nèi)信息、知識(shí)和技術(shù)的最新情況。3、在工作中，愿意并善于向他人學(xué)習(xí)，并努力改進(jìn)自己的工作。4、學(xué)習(xí)目的明確，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。1、傾向于認(rèn)為自己的知識(shí)和技能是難以發(fā)展和改善的，從而放棄個(gè)人提高。2、容忍自己平凡的績(jī)效表現(xiàn)，滿足于自己在工作中現(xiàn)有的技術(shù)和能力狀況。3、不善于采用新的技術(shù)和方法提高自己的工作效率和績(jī)效，或存在抵觸情緒。4、對(duì)能夠采用何種方式提高自己的技能和工作績(jī)效沒(méi)有明確的概念。3誠(chéng)信正直20能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤1、即使困難重重，也會(huì)排除萬(wàn)難去實(shí)現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫不含糊，在

25、缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對(duì)于他人違法經(jīng)營(yíng)、損害企業(yè)誠(chéng)信形象的行為能夠勇敢說(shuō)服和勸導(dǎo)，即使面對(duì)壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對(duì)走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實(shí)現(xiàn)。2、 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不掩蓋工作中的問(wèn)題和疏漏。3、 尊重他人，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè)人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個(gè)人私利。5、 實(shí)事求是，遇到誘惑時(shí)能夠頂住壓力，堅(jiān)持原則。6、 從自我做起，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中樹立的誠(chéng)信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德。2、真誠(chéng)待人，與他人在交往過(guò)程中不耍手腕。3、遵守

26、公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說(shuō)假話，真實(shí)客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì)承諾過(guò)的事情會(huì)想辦法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會(huì)為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他人所做的承諾，等到他人提醒時(shí)才想起來(lái)。2、總結(jié)工作情況時(shí)，喜歡挑自己做的好的方面說(shuō)，做的不好的常常省略掉。3、處理問(wèn)題容易受個(gè)人感情色彩的影響，有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。5、為了眼前的短期利益，有時(shí)犧牲了企業(yè)長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形象。4問(wèn)題解決能力20找到合適的方式或方法分析人們的焦慮和處境，然后探索潛在的途徑提出解決措施的能力1、能迅速解決工作中棘手的問(wèn)題；一旦情況

27、發(fā)生，能夠迅速反應(yīng)，促使事態(tài)向良性方向發(fā)展。2、總是能夠挖掘到問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，并采取相應(yīng)的措施以防止同樣的問(wèn)題再次發(fā)生。3、或者能夠預(yù)見到可能出現(xiàn)問(wèn)題，并提前采取相應(yīng)的預(yù)防措施。4、不拘泥于常規(guī)思維，有良好的領(lǐng)悟能力，以創(chuàng)造性的方式解決問(wèn)題。1、能夠解決工作中比較復(fù)雜的問(wèn)題，具有一般性突發(fā)事件的處理能力；2、能通過(guò)對(duì)掌握基本事實(shí)和相關(guān)信息的分析，準(zhǔn)確判斷問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)，并采取相應(yīng)的解決辦法；3、能夠針對(duì)不同的情況，采用靈活有效的方式解決問(wèn)題。4、能夠和他人就所需解決的問(wèn)題展開討論，或進(jìn)行試驗(yàn)等驗(yàn)證自己的想法。1、能夠解決工作中出現(xiàn)的常規(guī)問(wèn)題，但非常規(guī)問(wèn)題的解決往往需要借助他人的力量。2、處

28、理問(wèn)題前，首先是搞清楚問(wèn)題的實(shí)際情形，提出針對(duì)性解決辦法3、采取行動(dòng)前，能夠花時(shí)間思考和預(yù)計(jì)不同方案可能的結(jié)果。4、根據(jù)已往經(jīng)驗(yàn)或常規(guī)做法，熟練地使用多種解決問(wèn)題的方法和工具1、局限于依靠規(guī)章制度或慣例，程序性的解決問(wèn)題，而較少關(guān)注具體情況2、很少提出有創(chuàng)造性的問(wèn)題解決或問(wèn)題分析工具、技術(shù)和方法。3、 遇到非常規(guī)問(wèn)題的解決總是需要借助他人的力量或?qū)で笊霞?jí)指導(dǎo)。5溝通能力20溝通指的是進(jìn)行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)人們公開表達(dá)他們真實(shí)的想法。2、能夠從他人的描述中了解到復(fù)雜問(wèn)題的根本原因，并準(zhǔn)確把握他人可能的反映3、根據(jù)溝通中獲得的信

29、息，及時(shí)采取積極行動(dòng)對(duì)他人進(jìn)行協(xié)助4、溝通過(guò)程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達(dá)成信息收集的目的5、與多種社會(huì)背景或意見強(qiáng)烈矛盾的人也能進(jìn)行順暢溝通1、敞開大門，同他人就工作中的事情進(jìn)行交談和討論2、 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語(yǔ)言背后潛在的真實(shí)想法。3、掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對(duì)象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。4、主動(dòng)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)，對(duì)別人關(guān)心的事情作出回應(yīng)5、能夠以積極態(tài)度對(duì)待他人的意見和建議，及時(shí)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候也能心平氣和1、別人前來(lái)傾訴的時(shí)候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息2、對(duì)別人陳述的內(nèi)容進(jìn)行分析判斷，把握主旨3、他人提出反對(duì)意見或建議時(shí)能夠保持傾聽4、能夠?qū)λ诉M(jìn)行一般

30、說(shuō)服工作，通常能夠達(dá)到目標(biāo)5、清晰表達(dá)自己的意圖，能夠被他人理解1、缺乏與他人就工作中的事情展開討論的主動(dòng)性2、總是陳述自己的想法，對(duì)他人意見傾聽不足，或存有偏見3、缺乏洞察力，經(jīng)常不能準(zhǔn)確把握他人意見的真正內(nèi)容，出現(xiàn)偏差4、只能進(jìn)行一般性禮節(jié)和交換信息的交流5、表達(dá)方式隱諱曲折或不考慮對(duì)象情況使用過(guò)多專業(yè)詞匯，難以理解財(cái)務(wù)部成本管理績(jī)效考核指標(biāo)一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來(lái)源評(píng)分方法1. 成本分析報(bào)表報(bào)送的及時(shí)性20%成本分析報(bào)表編制的及時(shí)情況y=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、按規(guī)定的時(shí)間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、單項(xiàng)得分為y。2.

31、 利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告的及時(shí)性20%利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告的及時(shí)情況y=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、按規(guī)定的時(shí)間完成得分為10分， 每延誤一天扣0.5分。3、單項(xiàng)得分為y。3. 公司成本控制率10%y=0 z 1.220-10z 1.2>z 0.812 z< 0.8財(cái)務(wù)部1、單項(xiàng)滿分為10分。2、費(fèi)用考核范圍按照公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。3、預(yù)算費(fèi)用以公司當(dāng)年相關(guān)會(huì)議或文件通過(guò)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，如有追加預(yù)算，則以追加后預(yù)算為準(zhǔn)。4、單項(xiàng)得分為y。20二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分

32、以下）4. 指導(dǎo)項(xiàng)目公司成本控制工作10%對(duì)項(xiàng)目公司成本控制工作進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的及時(shí)性、有效性的評(píng)價(jià)能夠非常及時(shí)主動(dòng)的指導(dǎo)項(xiàng)目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進(jìn)行分析、論證，對(duì)成本控制中存在的問(wèn)題及時(shí)提出合理意見和建議并加以解決，很大程度降低了項(xiàng)目成本能夠指導(dǎo)項(xiàng)目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進(jìn)行分析、論證，對(duì)成本控制中存在的問(wèn)題提出意見和建議，對(duì)項(xiàng)目成本的降低有一定作用能夠指導(dǎo)項(xiàng)目公司成本控制工作，組織專業(yè)人員進(jìn)行分析、論證，但方法和思路上缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性，不能有效的幫助項(xiàng)目公司降低成本在配合指導(dǎo)項(xiàng)目公司成本控制工作中缺乏主動(dòng)性，專業(yè)方法建議上缺乏針對(duì)性和有效性，不能配合項(xiàng)目公司有效

33、降低成本5. 利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告的質(zhì)量20%定期提交項(xiàng)目公司利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告評(píng)價(jià)能按要求及時(shí)、準(zhǔn)確提交項(xiàng)目公司利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告，并結(jié)合實(shí)際做分析，提出改進(jìn)建議并得到采納能按要求提交項(xiàng)目公司利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告，并做一定分析，提出改進(jìn)建議并得到部分采納基本能按要求項(xiàng)目公司當(dāng)期利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告，并做少量分析，提出部分改進(jìn)建議不能按要求項(xiàng)目公司當(dāng)期利潤(rùn)測(cè)算報(bào)告，或提出改進(jìn)建議無(wú)使用價(jià)值6. 投資評(píng)估15%參與公司投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng)估工作總是能夠及時(shí)參與公司投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng)估工作，且評(píng)估準(zhǔn)確，為公司提供建設(shè)性的意見能夠及時(shí)參與公司投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng)估工作，評(píng)估準(zhǔn)確，為公司提供較有建設(shè)性的意見能夠參與公司投資

34、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng)估工作，利用評(píng)估結(jié)果為公司提供意見不能及時(shí)參與公司投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算評(píng)估工作，且評(píng)估結(jié)果不能達(dá)到要求7. 項(xiàng)目清算5%協(xié)助項(xiàng)目公司做好投資項(xiàng)目的清理工作、完工項(xiàng)目清算工作總是能夠及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目公司做好投資項(xiàng)目的清理工作、完工項(xiàng)目清算工作；工作質(zhì)量遠(yuǎn)超出要求能夠較及時(shí)地協(xié)助項(xiàng)目公司的投資項(xiàng)目的清理工作、完工項(xiàng)目清算工作；工作質(zhì)量稍超出要求能夠協(xié)助項(xiàng)目公司的投資項(xiàng)目的清理工作、完工項(xiàng)目清算工作；工作質(zhì)量基本符合要求不能為項(xiàng)目公司的投資項(xiàng)目的清理工作、完工項(xiàng)目清算工作提供協(xié)助、支持；工作質(zhì)量不符合要求三、能力態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分

35、數(shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）1 敬業(yè)負(fù)責(zé)15%具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認(rèn)可自己的工作職責(zé)，認(rèn)真的采取行動(dòng)去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺(jué)地承擔(dān)工作后果1、除本職工作之外，還主動(dòng)承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。2、理解集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠(yuǎn)景，并主動(dòng)地采取行動(dòng)去支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、在工作中愿意為了公司或團(tuán)隊(duì)的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個(gè)人利益。4、組織利益高于一切，為保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對(duì)可能存在錯(cuò)誤的上級(jí)意見和決策提出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即使沒(méi)有受到嚴(yán)格的監(jiān)督，依然可以自覺(jué)完成自己的工作職責(zé)

36、。2、對(duì)自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時(shí)間也要按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。3、能夠勇于承擔(dān)上級(jí)交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。4、根據(jù)公司或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和需要來(lái)決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。1、明確自己的工作職責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)工作的重要性。2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守工作流程。3、當(dāng)自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，尋找解決辦法。1、對(duì)分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對(duì)工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當(dāng)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。3、對(duì)自己沒(méi)有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，不能主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。2 自我發(fā)展能力10%通

37、過(guò)個(gè)人有計(jì)劃學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增加學(xué)識(shí)、提高技能，并把它應(yīng)用到日常工作中，有計(jì)劃地優(yōu)化自己的績(jī)效以及長(zhǎng)期與短期相結(jié)合發(fā)展自我的能力1、深刻理解新知識(shí)、新方法和新技術(shù)對(duì)自己的工作所可能產(chǎn)生的影響，并能夠進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮^有成效的應(yīng)用。2、將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)作為自己在工作中學(xué)習(xí)和提高的基本功和習(xí)慣行為。3、持續(xù)努力使自己的知識(shí)和技能不斷更新，探索鉆研國(guó)內(nèi)和全球業(yè)務(wù)方面的前沿問(wèn)題，把自己塑造成復(fù)合型人才。4、通過(guò)自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)營(yíng)造一種內(nèi)部的知識(shí)分享機(jī)制，在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或整個(gè)公司內(nèi)分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，以幫助他人進(jìn)行學(xué)習(xí)。1、主動(dòng)尋求他人的反饋以分析和了解自己工作做得好和需要提高的地方。2、運(yùn)用可能的信息和資源進(jìn)

38、行學(xué)習(xí)，懂得如何在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)教他人。3、無(wú)需督促，積極采用正規(guī)或非正規(guī)的多種途徑學(xué)習(xí)，以提高自己的工作技能。4、通過(guò)在工作中不斷進(jìn)行嘗試，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律來(lái)學(xué)習(xí)，以減少重復(fù)操作和避免再次犯錯(cuò)，提高工作效率。1、對(duì)新事物表示出好奇心。2、主動(dòng)地關(guān)注本領(lǐng)域內(nèi)信息、知識(shí)和技術(shù)的最新情況。3、在工作中，愿意并善于向他人學(xué)習(xí)，并努力改進(jìn)自己的工作。4、學(xué)習(xí)目的明確，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。1、傾向于認(rèn)為自己的知識(shí)和技能是難以發(fā)展和改善的，從而放棄個(gè)人提高。2、容忍自己平凡的績(jī)效表現(xiàn)，滿足于自己在工作中現(xiàn)有的技術(shù)和能力狀況。3、不善于采用新的技術(shù)和方法提高自己的工作效率和績(jī)效，或存在抵觸情緒。4、對(duì)能夠采用何種方

39、式提高自己的技能和工作績(jī)效沒(méi)有明確的概念。3 成本意識(shí)30%在正確工作狀態(tài)下，在所有付出努力的工作中意識(shí)到有必要使產(chǎn)生的收入多于費(fèi)用的能力1、組織研究降低成本的新方法和新措施。2、鼓勵(lì)員工提出削減成本的建議。3、能夠進(jìn)行投入和產(chǎn)出分析，追求公司利益最大化。4、創(chuàng)造性地提出并推進(jìn)對(duì)公司具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和戰(zhàn)略性的流程改進(jìn)方案，優(yōu)化或重建跨部門流程，以提高運(yùn)營(yíng)效率和降低運(yùn)營(yíng)成本。1、倡導(dǎo)或贊同公司推行削減成本的工作，并積極在本職工作中落實(shí)。2、能夠較好的使用預(yù)算管理工具，能夠做出比較精確的預(yù)算。3、能夠運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在流程的某個(gè)環(huán)節(jié)上創(chuàng)新，或吸收和借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而提升公司的運(yùn)營(yíng)能力，降低

40、運(yùn)營(yíng)成本。1、在保證工作質(zhì)量的前提下，達(dá)到削減成本的目標(biāo)或?qū)⒅С隹刂圃陬A(yù)算內(nèi)。2、能夠簡(jiǎn)單運(yùn)用預(yù)算控制下屬支出。3、對(duì)涉及本職工作的公司運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題表示關(guān)注，并向有關(guān)部門或上級(jí)提出優(yōu)化流程、降低成本的改進(jìn)建議。1、成本控制意識(shí)不足，支出超出預(yù)算。2、不會(huì)使用預(yù)算管理等工具來(lái)進(jìn)行成本控制。3、很少尋找超支原因或增加收入的途徑，更傾向于向上級(jí)申請(qǐng)更多的資源。4 誠(chéng)信正直25%能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤1、即使困難重重，也會(huì)排除萬(wàn)難去實(shí)現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督

41、。3、對(duì)于他人違法經(jīng)營(yíng)、損害企業(yè)誠(chéng)信形象的行為能夠勇敢說(shuō)服和勸導(dǎo)，即使面對(duì)壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對(duì)走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實(shí)現(xiàn)。2、 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不掩蓋工作中的問(wèn)題和疏漏。3、 尊重他人，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè)人利益影響。4、 正直廉潔，不憑借權(quán)力謀取個(gè)人私利。5、 實(shí)事求是，遇到誘惑時(shí)能夠頂住壓力，堅(jiān)持原則。6、 從自我做起，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中樹立的誠(chéng)信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德。2、真誠(chéng)待人，與他人在交往過(guò)程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、

42、不說(shuō)假話，真實(shí)客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì)承諾過(guò)的事情會(huì)想辦法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會(huì)為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他人所做的承諾，等到他人提醒時(shí)才想起來(lái)。2、總結(jié)工作情況時(shí)，喜歡挑自己做的好的方面說(shuō)，做的不好的常常省略掉。3、處理問(wèn)題容易受個(gè)人感情色彩的影響，有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。5、為了眼前的短期利益，有時(shí)犧牲了企業(yè)長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形象。5 組織協(xié)調(diào)能力10%在組織內(nèi)根據(jù)任務(wù)的重要程度、緊急程度、目標(biāo)需要對(duì)人力、物資和財(cái)務(wù)資源進(jìn)行配置的能力1、資源的分配和調(diào)動(dòng)能夠做到及時(shí)、合理和高效。2、保持同各方面融洽關(guān)系，能成功解決

43、工作中的沖突或矛盾。3、建立過(guò)程監(jiān)控和反饋機(jī)制，保證工作有節(jié)奏地開展。1、能根據(jù)任務(wù)的重要緊急程度，提前分配或調(diào)動(dòng)資源，并及時(shí)調(diào)整。2、能夠平衡各方利益關(guān)系，及時(shí)解決一般性的沖突和矛盾，以得到有關(guān)部門及人員配合，保證任務(wù)順利開展。3、組織各項(xiàng)工作或活動(dòng)考慮周到，井井有條。1、能夠基本保證完成任務(wù)所需的資源能夠按時(shí)到位。2、通常能與各方面保持良好關(guān)系，出現(xiàn)沖突時(shí)具有基本的調(diào)解技巧，必要時(shí)借助上級(jí)或其他力量以保證工作繼續(xù)開展。3、能夠良好處理公司內(nèi)部跨部門間的協(xié)調(diào)工作。1、常出現(xiàn)資源不到位或他人配合程度不足而影響工作進(jìn)程的情況。2、有時(shí)對(duì)他人或有關(guān)單位、部門利益關(guān)系考慮不周全，而導(dǎo)致矛盾沖突或不滿

44、。3、組織活動(dòng)或工作常出現(xiàn)考慮不周或安排欠妥，影響效果，甚至出現(xiàn)混亂。6 溝通能力10%溝通指的是進(jìn)行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)人們公開表達(dá)他們真實(shí)的想法。2、能夠從他人的描述中了解到復(fù)雜問(wèn)題的根本原因，并準(zhǔn)確把握他人可能的反映。3、根據(jù)溝通中獲得的信息，及時(shí)采取積極行動(dòng)對(duì)他人進(jìn)行協(xié)助。4、溝通過(guò)程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達(dá)成信息收集的目的。5、與多種社會(huì)背景或意見強(qiáng)烈矛盾的人也能進(jìn)行順暢溝通。1、敞開大門，同他人就工作中的事情進(jìn)行交談和討論。2、 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語(yǔ)言背后潛在的真實(shí)想法。3、掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對(duì)

45、象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。4、主動(dòng)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)，對(duì)別人關(guān)心的事情作出回應(yīng)。5、能夠以積極態(tài)度對(duì)待他人的意見和建議，及時(shí)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候也能心平氣和。1、別人前來(lái)傾訴的時(shí)候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息。2、對(duì)別人陳述的內(nèi)容進(jìn)行分析判斷，把握主旨。3、他人提出反對(duì)意見或建議時(shí)能夠保持傾聽。4、能夠?qū)λ诉M(jìn)行一般說(shuō)服工作，通常能夠達(dá)到目標(biāo)。5、清晰表達(dá)自己的意圖，能夠被他人理解。1、缺乏與他人就工作中的事情展開討論的主動(dòng)性。2、總是陳述自己的想法，對(duì)他人意見傾聽不足，或存有偏見。3、缺乏洞察力，經(jīng)常不能準(zhǔn)確把握他人意見的真正內(nèi)容，出現(xiàn)偏差。4、只能進(jìn)行一般性禮節(jié)和交換信息的交

46、流。5、表達(dá)方式隱諱曲折或不考慮對(duì)象情況使用過(guò)多專業(yè)詞匯，難以理解。財(cái)務(wù)部出納績(jī)效考核指標(biāo)一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定量指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義/計(jì)算公式信息來(lái)源評(píng)分方法1. 費(fèi)用報(bào)銷及時(shí)準(zhǔn)確性25%報(bào)銷業(yè)務(wù)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性情況y=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)財(cái)務(wù)部1、 單項(xiàng)滿分為10分。2、 每出現(xiàn)一處差錯(cuò)扣0.2分，出現(xiàn)多處差錯(cuò)則多扣分。3、 按上級(jí)要求的時(shí)間，每延誤一天扣0.5分。4、 單項(xiàng)得分=10應(yīng)扣分?jǐn)?shù)。2. 服務(wù)滿意度5%相關(guān)部門對(duì)考核對(duì)象服務(wù)工作滿意度的情況人力資源部1、 單項(xiàng)滿分為10分。2、 按照人力資源部進(jìn)行的服務(wù)滿意度問(wèn)卷相關(guān)項(xiàng)目調(diào)查結(jié)果評(píng)分，部門滿意度評(píng)分實(shí)行10分制。3、 考慮投訴的因素，每多一

47、次工作投訴記錄，扣1分，扣完為止。4、 單項(xiàng)得分=部門滿意度相關(guān)項(xiàng)目平均分投訴次數(shù)Í1二、關(guān)鍵業(yè)績(jī)定性指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需改進(jìn)（4分以下）3. 收支業(yè)務(wù)辦理20依據(jù)審核無(wú)誤的記賬憑證，準(zhǔn)確及時(shí)地辦理款項(xiàng)收付，不出現(xiàn)差錯(cuò)記賬憑證審核無(wú)誤，總是能夠準(zhǔn)確及時(shí)地辦理款項(xiàng)收付，從不出現(xiàn)差錯(cuò)記賬憑證審核無(wú)誤，通常能夠準(zhǔn)確及時(shí)地辦理款項(xiàng)收付，很少出現(xiàn)差錯(cuò)記賬憑證審核無(wú)誤，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地辦理款項(xiàng)收付，有時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)不能夠準(zhǔn)確及時(shí)地審核記賬憑證，辦理款項(xiàng)收付，出現(xiàn)差錯(cuò)較多4. 票據(jù)管理20依據(jù)公司及財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)

48、定，負(fù)責(zé)各類銀行票證的管理總是能夠保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對(duì)各類銀行票證管理很合理通常能夠保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對(duì)各類銀行票證管理合理能夠保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對(duì)各類銀行票證管理較合理不能保證資金收付中票據(jù)合規(guī)，單證齊全，對(duì)各類銀行票證管理不合理5. 銀行賬戶管理15公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，銀行結(jié)算、賬戶管理及報(bào)表編制總是能夠及時(shí)辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，并及時(shí)準(zhǔn)確地完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報(bào)表編制工作通常能夠及時(shí)辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，并及時(shí)準(zhǔn)確地完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報(bào)表編制工作比較及時(shí)辦理公司各銀行賬戶的

49、開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報(bào)表編制工作不能及時(shí)辦理公司各銀行賬戶的開立、變更、清戶業(yè)務(wù)，完成銀行結(jié)算、賬戶管理及報(bào)表編制工作6. 銀行對(duì)賬工作15與銀行對(duì)賬，對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行分析，通知相關(guān)部門與銀行對(duì)賬，對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)總是能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，并及時(shí)通知相關(guān)部門與銀行對(duì)賬，通常能夠?qū)ξ催_(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，并及時(shí)通知相關(guān)部門與銀行對(duì)賬，能夠?qū)ξ催_(dá)賬項(xiàng)進(jìn)行比較準(zhǔn)確的分析，并且比較及時(shí)地通知相關(guān)部門不能及時(shí)與銀行對(duì)賬，對(duì)未達(dá)賬項(xiàng)不能進(jìn)行準(zhǔn)確的分析及通知相關(guān)部門三、能力態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重指標(biāo)含義評(píng)分方法（可在某一等級(jí)范圍內(nèi)選擇一個(gè)整數(shù)分?jǐn)?shù)）優(yōu)秀（910分）良好（78分）合格（56分）需

50、改進(jìn)（4分以下）1. 誠(chéng)信正直30能依據(jù)事物原本的情況處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對(duì)待自己的錯(cuò)誤1、即使困難重重，也會(huì)排除萬(wàn)難去實(shí)現(xiàn)自己做出的承諾。2、在堅(jiān)持原則方面毫不含糊，在缺乏監(jiān)督的情況下能夠做到自我監(jiān)督和與他人的相互監(jiān)督。3、對(duì)于他人違法經(jīng)營(yíng)、損害企業(yè)誠(chéng)信形象的行為能夠勇敢說(shuō)服和勸導(dǎo)，即使面對(duì)壓力也會(huì)堅(jiān)持抵制。4、為他人充當(dāng)起道德行為的楷模，培養(yǎng)他人的道德行為，反對(duì)走捷徑的不當(dāng)行為。1、時(shí)刻牢記自己所作的承諾，并盡最大努力去實(shí)現(xiàn)。2、 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，不掩蓋工作中的問(wèn)題和疏漏。3、 尊重他人，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行公平公正的評(píng)價(jià)和處理，不受個(gè)人利益影響。4、 正直廉潔

51、，不憑借權(quán)力謀取個(gè)人私利。5、 實(shí)事求是，遇到誘惑時(shí)能夠頂住壓力，堅(jiān)持原則。6、 從自我做起，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)在市場(chǎng)中樹立的誠(chéng)信形象。1、遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德。2、真誠(chéng)待人，與他人在交往過(guò)程中不耍手腕。3、遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。4、不說(shuō)假話，真實(shí)客觀的反映情況。5、不輕易承諾，但對(duì)承諾過(guò)的事情會(huì)想辦法實(shí)現(xiàn)。6、不做有損企業(yè)形象的事情，不會(huì)為了公司利益而損害客戶的利益。1、經(jīng)常忽略曾經(jīng)對(duì)他人所做的承諾，等到他人提醒時(shí)才想起來(lái)。2、總結(jié)工作情況時(shí)，喜歡挑自己做的好的方面說(shuō)，做的不好的常常省略掉。3、處理問(wèn)題容易受個(gè)人感情色彩的影響，有時(shí)有失偏頗。4、為了企業(yè)盈利出現(xiàn)一些違

52、規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。5、為了眼前的短期利益，有時(shí)犧牲了企業(yè)長(zhǎng)期利益和市場(chǎng)形象。2敬業(yè)負(fù)責(zé)20具有使命感，責(zé)任心，可以全身心投入到工作中去，認(rèn)可自己的工作職責(zé)，認(rèn)真的采取行動(dòng)去完成這些職責(zé)，并自發(fā)自覺(jué)地承擔(dān)工作后果1、除本職工作之外，還主動(dòng)承擔(dān)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越公司期望和崗位一般要求的工作職責(zé)。2、理解集團(tuán)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略、使命和遠(yuǎn)景，并主動(dòng)地采取行動(dòng)去支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、在工作中愿意為了公司或團(tuán)隊(duì)的利益付出額外的努力，放棄或犧牲個(gè)人利益。4、組織利益高于一切，為保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對(duì)可能存在錯(cuò)誤的上級(jí)意見和決策提出質(zhì)疑。1、熱愛本職工作，即使沒(méi)有受到嚴(yán)格的監(jiān)督，依然可以自覺(jué)完成自己的工作職

53、責(zé)。2、對(duì)自己的工作充滿激情和熱情，寧愿放棄休息時(shí)間也要按時(shí)保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。3、能夠勇于承擔(dān)上級(jí)交辦的職責(zé)以外的事情并較好的完成任務(wù)。4、根據(jù)公司或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和需要來(lái)決定自己在工作中的選擇和輕重取舍。1、明確自己的工作職責(zé)和角色，認(rèn)識(shí)到自己承擔(dān)工作的重要性。2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守工作流程。3、當(dāng)自己工作范圍內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任，尋找解決辦法。1、對(duì)分配給自己的工作有應(yīng)付的傾向，對(duì)工作質(zhì)量關(guān)注不足。2、當(dāng)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，傾向于尋找客觀原因推卸責(zé)任。3、對(duì)自己沒(méi)有太大把握的工作想方設(shè)法推給別人去做，不能主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)和挑戰(zhàn)自我。3溝通能力20溝通指的

54、是進(jìn)行清晰交流和反饋，以快速有效的傳遞信息和得知他人反應(yīng)的能力1、能夠創(chuàng)造良好的溝通氛圍，鼓勵(lì)人們公開表達(dá)他們真實(shí)的想法。2、能夠從他人的描述中了解到復(fù)雜問(wèn)題的根本原因，并準(zhǔn)確把握他人可能的反映3、根據(jù)溝通中獲得的信息，及時(shí)采取積極行動(dòng)對(duì)他人進(jìn)行協(xié)助4、溝通過(guò)程中能很好的控制和調(diào)試他人情緒，達(dá)成信息收集的目的5、與多種社會(huì)背景或意見強(qiáng)烈矛盾的人也能進(jìn)行順暢溝通1、敞開大門，同他人就工作中的事情進(jìn)行交談和討論2、 能敏銳發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)悟他人語(yǔ)言背后潛在的真實(shí)想法。3、掌握溝通技巧，能夠根據(jù)不同的對(duì)象采取相應(yīng)的溝通策略，獲得有用信息。4、主動(dòng)創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)，對(duì)別人關(guān)心的事情作出回應(yīng)5、能夠以積極態(tài)度對(duì)待他人的意見和建議，及時(shí)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候也能心平氣和1、別人前來(lái)傾訴的時(shí)候能夠耐心傾聽，以了解別人的想法，獲得有用信息2、對(duì)別人陳述的內(nèi)容進(jìn)行分析判斷，把握主旨3、他人提出反對(duì)意見