管理學(xué)原理——領(lǐng)導(dǎo)

1、“我非常同意領(lǐng)導(dǎo)力更傾向于藝我非常同意領(lǐng)導(dǎo)力更傾向于藝術(shù)、管理更傾向于科學(xué)的觀點。術(shù)、管理更傾向于科學(xué)的觀點。 馬云馬云管理學(xué)原理管理學(xué)原理 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 主要內(nèi)容主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)理論概述領(lǐng)導(dǎo)理論概述領(lǐng)導(dǎo)基本理論領(lǐng)導(dǎo)基本理論領(lǐng)導(dǎo)方式與方法領(lǐng)導(dǎo)方式與方法領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)概述 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 二、二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 三、領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)三、領(lǐng)導(dǎo)理論基礎(chǔ)一、領(lǐng)導(dǎo)的含義一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 著名的學(xué)者哈羅德著名的學(xué)者哈羅德孔茨是這樣定義領(lǐng)導(dǎo)的：孔茨是這樣定義領(lǐng)導(dǎo)的：“領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個重要方面。有效地進行領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)是作為管理的一個重要方面。有效地進行領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)是作為一名有效的管理者的必要條件

2、之一。一名有效的管理者的必要條件之一?！?管理學(xué)的鼻祖彼得管理學(xué)的鼻祖彼得德魯克認為：德魯克認為：“領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)設(shè)一種領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)設(shè)一種情境，使人們心情舒暢地在其中工作。情境，使人們心情舒暢地在其中工作?！?在學(xué)術(shù)界引用較為廣泛的是斯蒂芬在學(xué)術(shù)界引用較為廣泛的是斯蒂芬羅賓斯的定義：羅賓斯的定義：“領(lǐng)導(dǎo)就是影響他人實現(xiàn)目標(biāo)的能力和過程領(lǐng)導(dǎo)就是影響他人實現(xiàn)目標(biāo)的能力和過程 ”。 比較普遍定義：在一定的環(huán)境下，管理者指揮、帶領(lǐng)、比較普遍定義：在一定的環(huán)境下，管理者指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)努力的過程。引導(dǎo)和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)努力的過程。 四方面含義：四方面含義： 領(lǐng)導(dǎo)是一個過程

3、領(lǐng)導(dǎo)是一個過程 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是影響力 領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者 領(lǐng)導(dǎo)的目的是實現(xiàn)組織目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)的目的是實現(xiàn)組織目標(biāo)一、領(lǐng)導(dǎo)的含義一、領(lǐng)導(dǎo)的含義帥與將帥與將 劉邦因懷疑韓信謀反而逮捕韓信之后，君臣有一段對劉邦因懷疑韓信謀反而逮捕韓信之后，君臣有一段對話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十話。劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問：你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，萬。劉問：你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我又為我所擒？韓答：問道：既如此，為何你始終為我又為我所擒？韓答：那是因為我們兩人不一樣呀，陛下善于將將，而我則

4、那是因為我們兩人不一樣呀，陛下善于將將，而我則善于將兵。善于將兵。思考一思考一領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 = 管理者？管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 1、范圍不同、范圍不同 領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個職能，組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為仍屬于管領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個職能，組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為仍屬于管理活動的范疇。理活動的范疇。 2、作用不同、作用不同 領(lǐng)導(dǎo)是為社會組織的活動指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓領(lǐng)導(dǎo)是為社會組織的活動指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢、開拓局面的行為；管理則是為社會組織的活動選擇方法、局面的行為；管理則是為社會組織的活動選擇方法、建立秩序、維持運轉(zhuǎn)的行為。建立秩序、維持運轉(zhuǎn)的行為。 3、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者不同 領(lǐng)

5、導(dǎo)者必然是管理者，而管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者，而管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。 劉邦是帥才（領(lǐng)導(dǎo)者），韓信是將才（管理者）。劉邦是帥才（領(lǐng)導(dǎo)者），韓信是將才（管理者）。二、二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的含義領(lǐng)導(dǎo)者影響力的含義 影響力指一個人在與他人交往的過程中，影響和改變影響力指一個人在與他人交往的過程中，影響和改變他人心理與行為的能力。他人心理與行為的能力。 領(lǐng)導(dǎo)者影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中，有效領(lǐng)導(dǎo)者影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中，有效地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使其具有實現(xiàn)地影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理與行為，使其具有實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)要求的能力。領(lǐng)導(dǎo)目

6、標(biāo)要求的能力。主要來自兩個方面：主要來自兩個方面：二、二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力職位權(quán)力（權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力）職位權(quán)力（權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力）個人權(quán)力（非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力）個人權(quán)力（非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力）任命、獎罰、任命、獎罰、“脅脅迫迫”專業(yè)權(quán)威、情感、敬仰專業(yè)權(quán)威、情感、敬仰二、二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)者在具有影響力，同時也承擔(dān)職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者在具有影響力，同時也承擔(dān)職責(zé)： 科學(xué)決策科學(xué)決策 合理用人合理用人 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮二、二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，這種影響力的作用主要領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，這種影響力的作用主要有四個方面：有四個方面： 指揮

7、作用指揮作用 協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)作用 激勵作用激勵作用 凝聚作用凝聚作用三、領(lǐng)導(dǎo)基本理論三、領(lǐng)導(dǎo)基本理論 從不同的認知視角對領(lǐng)導(dǎo)有著不同的理解，因而產(chǎn)生了從不同的認知視角對領(lǐng)導(dǎo)有著不同的理解，因而產(chǎn)生了各種領(lǐng)導(dǎo)理論，主要的領(lǐng)導(dǎo)基本理論：各種領(lǐng)導(dǎo)理論，主要的領(lǐng)導(dǎo)基本理論： 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論思考作業(yè)： 唐僧、宋江和劉備的唐僧、宋江和劉備的“無能無能”之之能能 三人的文才武略都不如別人，更三人的文才武略都不如別人，更沒有什么英雄氣概，甚至有時讓沒有什么英雄氣概，甚至有時讓人感覺有點人感覺有點“懦弱無能懦弱無能”，但卻，但

8、卻為什么有這么多人追隨，達成最為什么有這么多人追隨，達成最后的愿望呢？后的愿望呢？領(lǐng)導(dǎo)基本理論領(lǐng)導(dǎo)基本理論 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論基本觀點是個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論基本觀點是個人品質(zhì)或特征是決定領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素效果的關(guān)鍵因素 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)基本上是天生傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)基本上是天生的，與后天培養(yǎng)、訓(xùn)練和實踐無關(guān)。的，與后天培養(yǎng)、訓(xùn)練和實踐無關(guān)。 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的性格品質(zhì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的性格品質(zhì)特征作為有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件而不是決定因素，提出特征作為有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件而不是決定因素，提出這些性格特征不是先天賦予的，

9、而是后天形成的，是這些性格特征不是先天賦予的，而是后天形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 拉爾夫拉爾夫斯托格蒂爾的六類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)斯托格蒂爾的六類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 威廉威廉包莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論包莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論 吉塞利的八種個性特征吉塞利的八種個性特征 但不同的研究對哪些素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、應(yīng)達到何種程但不同的研究對哪些素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、應(yīng)達到何種程度的結(jié)論并不一致。并沒有找到一些特質(zhì)因素總能將度的結(jié)論并不一致。并沒有找到一些特質(zhì)因素總能將領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者、有效領(lǐng)導(dǎo)與無效領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開。領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者、有效領(lǐng)導(dǎo)與無效領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)分開。領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論高高關(guān)關(guān)懷懷

10、維維度度低低 低低 結(jié)構(gòu)維度結(jié)構(gòu)維度 高高領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論關(guān)關(guān)心心人人關(guān)心工作關(guān)心工作領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論 利克特的利克特的4 種領(lǐng)導(dǎo)方式種領(lǐng)導(dǎo)方式 專制專制權(quán)威式；開明權(quán)威式；開明-權(quán)威式；協(xié)商式；群體參與式。權(quán)威式；協(xié)商式；群體參與式。 勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式勒溫的三種領(lǐng)導(dǎo)方式 以權(quán)力定位為衡量標(biāo)準(zhǔn)，把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分為三種類型：以權(quán)力定位為衡量標(biāo)準(zhǔn)，把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分為三種類型：專制型、民主型、放任型。專制型、民主型、放任型。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論找到了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的一些具體的與別領(lǐng)導(dǎo)行為理論找到了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的一些具體的與別人的不同之處。但欠缺情境變化，領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過人的不同之處。但欠缺情境變化

11、，領(lǐng)導(dǎo)是一個動態(tài)過程，研究卻是靜態(tài)的。程，研究卻是靜態(tài)的。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 “物質(zhì)論物質(zhì)論”和和“行為論行為論”都忽視了領(lǐng)導(dǎo)者所處情境對都忽視了領(lǐng)導(dǎo)者所處情境對領(lǐng)導(dǎo)交通的影響，沒有一種領(lǐng)導(dǎo)交通的影響，沒有一種“最好的最好的”領(lǐng)導(dǎo)行為，一領(lǐng)導(dǎo)行為，一切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，這便是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變切要以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，這便是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論的實質(zhì)。理論的實質(zhì)。 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)f（領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)者 被領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者 環(huán)境）環(huán)境） 菲德勒模型菲德勒模型 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 美國伊利諾大學(xué)的菲德勒提出美國伊利諾大學(xué)的菲德勒提出“有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變

12、模式”簡稱菲德勒模型。簡稱菲德勒模型。 1、菲德勒認為影響領(lǐng)導(dǎo)有效的環(huán)境變量主要有：、菲德勒認為影響領(lǐng)導(dǎo)有效的環(huán)境變量主要有： （1）上下級關(guān)系）上下級關(guān)系 （2）任務(wù)結(jié)構(gòu)）任務(wù)結(jié)構(gòu) （3）職位權(quán)力）職位權(quán)力 2、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低，既同領(lǐng)導(dǎo)者采用的領(lǐng)導(dǎo)方式有領(lǐng)導(dǎo)效率的高低，既同領(lǐng)導(dǎo)者采用的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)，又同他所處的環(huán)境狀況有關(guān)。關(guān)，又同他所處的環(huán)境狀況有關(guān)。他按三種環(huán)境因素他按三種環(huán)境因素的高低、好差、強弱的不同組合，把領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)的高低、好差、強弱的不同組合，把領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境狀況劃分為境狀況劃分為8種類型。種類型。菲德勒模型菲德勒模型領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 1、影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的一

13、個重要因素是被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個重要因素是被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度度，被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度不同，那么領(lǐng)導(dǎo)方式也應(yīng)不同。，被領(lǐng)導(dǎo)者成熟度不同，那么領(lǐng)導(dǎo)方式也應(yīng)不同。 2、根據(jù)以人為中心和以工作為中心把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四、根據(jù)以人為中心和以工作為中心把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四種類型：指示、推銷、參與、授權(quán)。這四種方式與管種類型：指示、推銷、參與、授權(quán)。這四種方式與管理方格圖中的四個角的領(lǐng)導(dǎo)方式相似。理方格圖中的四個角的領(lǐng)導(dǎo)方式相似。 3、隨著下屬成熟程度的增加，由不成熟到成熟，所對、隨著下屬成熟程度的增加，由不成熟到成熟，所對應(yīng)的合適的領(lǐng)導(dǎo)方式依次是：指示、推銷、參與和授應(yīng)的合適的領(lǐng)導(dǎo)方式依次是：指示、推銷、參

14、與和授權(quán)。權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論高關(guān)系高關(guān)系低工作低工作 參與參與 高關(guān)系高關(guān)系 指導(dǎo)指導(dǎo) 高工作高工作授權(quán)授權(quán) 低關(guān)系低關(guān)系 低工作低工作低關(guān)系低關(guān)系高工高工作作 指示指示不不成成熟熟成成熟熟下屬成熟度下屬成熟度途徑目標(biāo)理論途徑目標(biāo)理論 美國管理學(xué)家羅伯特美國管理學(xué)家羅伯特豪斯豪斯(Robert House)于于1971年提出年提出路徑路徑-目標(biāo)理論目標(biāo)理論(Path-Goal Theory)。 該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是通過指明實現(xiàn)目標(biāo)的途該理論認為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是通過指明實現(xiàn)目標(biāo)的途徑來幫助下屬實現(xiàn)他們的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)不同的徑來幫助下屬實現(xiàn)他們的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)不

15、同的環(huán)境因素環(huán)境因素(下屬特點和任務(wù)特點下屬特點和任務(wù)特點)來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。在不同的情境中，對不同的下屬要選用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在不同的情境中，對不同的下屬要選用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該適合于下屬特征和任務(wù)特征。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該適合于下屬特征和任務(wù)特征。途徑目標(biāo)理論途徑目標(biāo)理論 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者行行為為 指令型 支持型 參與型 目標(biāo)導(dǎo)向型 任任務(wù)務(wù)的的權(quán)權(quán)變變因因素素 任務(wù)結(jié)構(gòu) 正式權(quán)力系統(tǒng) 工作群體 結(jié)結(jié)果果 績效 滿意 下下屬屬權(quán)權(quán)變變因因素素 控制點 經(jīng)驗 知覺能力 路徑路徑- -目標(biāo)理論目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為環(huán)境環(huán)境(下屬特征和任務(wù)特征下屬特征和

16、任務(wù)特征)指令型指令型確定群體任務(wù)目標(biāo)確定群體任務(wù)目標(biāo)明確各自職責(zé)明確各自職責(zé)嚴(yán)格管理員工嚴(yán)格管理員工用正式的權(quán)力管理用正式的權(quán)力管理群體的任務(wù)是非程序化的群體的任務(wù)是非程序化的員工期望得到指點員工期望得到指點支持型支持型友好、平易近人友好、平易近人明白下屬的興趣明白下屬的興趣用獎勵支持下屬用獎勵支持下屬任務(wù)缺乏刺激性任務(wù)缺乏刺激性員工希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵員工希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵參與型參與型讓下屬參與決策讓下屬參與決策分擔(dān)職責(zé)分擔(dān)職責(zé)鼓勵協(xié)調(diào)一致鼓勵協(xié)調(diào)一致用非正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)用非正式權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)復(fù)雜、需要團體協(xié)調(diào)任務(wù)復(fù)雜、需要團體協(xié)調(diào)員工希望某種指點員工希望某種指點員工有工作所需的技能員工有

17、工作所需的技能目標(biāo)導(dǎo)向型目標(biāo)導(dǎo)向型鼓勵下屬設(shè)置高目標(biāo)鼓勵下屬設(shè)置高目標(biāo)讓下屬充分發(fā)揮創(chuàng)造性讓下屬充分發(fā)揮創(chuàng)造性實行目標(biāo)管理實行目標(biāo)管理員工希望自我控制員工希望自我控制員工能自我激勵員工能自我激勵員工有所需的工作技能員工有所需的工作技能路徑路徑-目標(biāo)理論闡述了如下四種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)行為目標(biāo)理論闡述了如下四種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)行為當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)歸因理論領(lǐng)導(dǎo)歸因理論 主要用于了解原因和結(jié)果之間的關(guān)系。它指領(lǐng)導(dǎo)主要是主要用于了解原因和結(jié)果之間的關(guān)系。它指領(lǐng)導(dǎo)主要是人們對其他個體進行的歸因。人們傾向于把領(lǐng)導(dǎo)具有這樣人們對其他個體進行的歸因。人們傾向于把領(lǐng)導(dǎo)具有這樣一些特質(zhì)，如智慧、很強的言語表達能力、理解力等。一些特質(zhì)，如智慧、很強的言語表達能力、理解力等。領(lǐng)袖魅力理論領(lǐng)袖魅力理論 豪斯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)三項因素：極高的自信、支配力及豪斯提出魅力型領(lǐng)導(dǎo)三項因素：極高的自信、支配力及對自己信仰的堅定信念。對自己信仰的堅定信念。交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo) 交易型領(lǐng)導(dǎo)通過明確角色和任務(wù)要求來指導(dǎo)或激勵下屬交易型領(lǐng)導(dǎo)通過明確角色和任務(wù)要求來指導(dǎo)或激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動。變革型領(lǐng)導(dǎo)者勾勒出一幅組織愿景向著既定的目標(biāo)活動。變革型領(lǐng)導(dǎo)者勾勒出一幅組織愿景并熱情洋溢地進行宣傳。前者帶有更多的感情色彩，交換并熱情洋溢地進行宣傳。前者帶有更多的感情色彩，交換