前臺(tái)西軟系統(tǒng)操作

1、_前臺(tái)西軟系統(tǒng)操作預(yù)定一、散客預(yù)定：新建賓客預(yù)定填寫住店信息完善客人信息客戶檔案分房（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）二、團(tuán)隊(duì)預(yù)定：新建團(tuán)隊(duì)預(yù)定完善主單信息根據(jù)實(shí)際情況做好團(tuán)體付費(fèi)預(yù)留房間分房（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）三、會(huì)議預(yù)定：新建會(huì)議預(yù)定完善主單信息預(yù)留房間分房（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）接待一、直接上門： Ctrl+W 建立主單填寫住店信息完善客人信息客戶檔案分房入?。〞r(shí)刻謹(jǐn)記存盤）二、預(yù)定散客：查找預(yù)定與客人確認(rèn)預(yù)定信息錄入證件完善客戶檔案錄入押金 入住制卡（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）三、預(yù)定團(tuán)隊(duì)：查找預(yù)定與客人確認(rèn)預(yù)定信息團(tuán)隊(duì)主單入住成員入住錄入證件完善客戶檔案根據(jù)團(tuán)主單信息決定是否收取押金入住制卡（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）四、預(yù)定會(huì)議：查找

2、預(yù)定與客人確認(rèn)預(yù)定信息會(huì)議主單入住成員入住錄入證件完善客戶檔案根據(jù)會(huì)議主單信息決定是否收取押金入住制卡（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）注： 1、預(yù)授權(quán)作押金主單賬務(wù)信用錄入金額卡號(hào)授權(quán)號(hào)存盤（注意信用卡可用額度）精品資料_2、散客同住：主單同住新賓客姓名新預(yù)定新建確定選擇費(fèi)用承擔(dān)方式完善主單錄入證件善客戶檔案錄入押金 入住制卡（時(shí)刻謹(jǐn)記存盤）3、散客聯(lián)房：主單復(fù)制完善復(fù)制單存盤同散客入住程序收銀一、入賬：查詢主單打開賬務(wù)處理入賬根據(jù)消費(fèi)信息入賬（匯總賬：直接選擇代碼確認(rèn)今日金額錄入單號(hào)入賬/明細(xì)入 賬：入賬單上選擇明細(xì)項(xiàng)目選擇 F2 進(jìn)入明細(xì)單選擇商品錄入商品數(shù)量確認(rèn)入賬）二、散客結(jié)賬：查詢主單核對(duì)費(fèi)用根據(jù)客

3、人要求的方式結(jié)賬三、團(tuán)隊(duì) /會(huì)議結(jié)賬：先結(jié)成員賬再結(jié)主單賬，過(guò)程同上。四、賬務(wù)修改：1、轉(zhuǎn)賬：主單賬務(wù)處理勾選需轉(zhuǎn)賬賬務(wù)轉(zhuǎn)賬選擇所轉(zhuǎn)到的房號(hào)及賬戶輸入轉(zhuǎn)出的費(fèi)用確定2、沖賬（用于本人本班次）：主單賬務(wù)處理勾選需沖賬賬務(wù)明細(xì)賬目沖賬3、調(diào)整（夜審前非本人本班次）：主單賬務(wù)處理明細(xì)賬目調(diào)整輸入代碼、理由、金額、備注確定4、Rebate （夜審后需沖減）：主單賬務(wù)處理入賬代碼選擇所需沖減賬務(wù)的 Rebate 項(xiàng)理由金額入賬精品資料_夜審一、交班表：收銀交班表用戶名 /班別入賬員入賬報(bào)表（查看是否借貸平衡）二、審核：通知各營(yíng)業(yè)點(diǎn)退出系統(tǒng)夜間稽核查看是否有紅色需處理數(shù)據(jù)房屋入賬開始通知各營(yíng)業(yè)點(diǎn)重新登入系統(tǒng)三、報(bào)表：查詢稽核報(bào)表選擇報(bào)表（ 1、夜間稽核工作底表 2、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表 3、客房入賬報(bào)表 4、賬戶余額簡(jiǎn)表 -賓客賬）報(bào)表專家