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文檔簡介
1、山東建筑大學商學院學生姓名:李 鐵 軍學號: 2009091379班級:營銷 092_目錄摘要21 優(yōu)勢分析22 企業(yè)描述23 產(chǎn)品與服務34 公司組織45 市場營銷56 財務計劃57 總結6精品資料_二手書·書店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要隨著改革開放,經(jīng)濟繁榮穩(wěn)定的發(fā)展,中國高等教育發(fā)展也呈日益上升的趨勢,在校的大學生也越來越多。 大學校園是一個繽紛多彩的樂園,是強化自我科學技能的場所, 更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、 實現(xiàn)人生價值的沃土, 告別了中學時代的稚嫩,我們用知識武裝自己, 在展現(xiàn)青春魅力的同時, 用一腔熱情詮釋理想的遠航。大學生使用的專業(yè)書大多數(shù)價格高昂, 而且很多人使用完之后就當作廢紙給
2、賣了。這樣就沒有很好的發(fā)揮他們應有的作用。 而且每個專業(yè)的課程用書一般都是好幾年才變動一次, 變動的幅度也不時很大, 這就為大家使用二手書提供了條件。加之二手書的價格是新書的一半, 甚至更少, 這對大多數(shù)追求性價比的同學來說是很有吸引力的。1 優(yōu)勢分析1、成本低。書本主要來源是收購學生們的舊書。對學生而言,相對于以質(zhì)量計量的方法出售要合算,而且方便。因此,對賣書的學生比較有吸引力,能保證充足的貨源。而我們也可以較低的價格購得二手書。2、市場廣闊,顧客集中,需求量大。顧客主要集中在學生群體,需求源源不斷,且一般以班為單位,需求量大,范圍廣,具有很廣闊的市場前景。另外,二手書對新書具有很強的價格優(yōu)
3、勢,可替代性強,對學生具有相當大的吸引力。3、獲利豐厚。以較低的成本收購的二手書一經(jīng)整理便獲得較高的附加值,價格增值比較大,獲利空間廣闊。4、技術含量要求不高。對技術含量要求不高,對員工技能和基礎設施要求也不是太高。2 企業(yè)描述就山東建筑大學來說, 學生在校人數(shù)多, 周圍有很多居民, 二手書店的發(fā)展前景樂觀。但是學校旁邊卻沒有一家初具規(guī)模的二手書店。精品資料_大學生在校期間, 各項費用之處較大, 但是自身又沒有固定經(jīng)濟來源, 在承受能力上較為偏向價格低廉、 實用型消費,而我店產(chǎn)品正是源于這一出發(fā)點進行銷售的,所以,在價格承受方面非常貼近消費者群體的水平。 在滿足學生購買需求的同時,為他們消費行
4、為提供便利渠道, 并提供一個讀者交流平臺, 方便各學生推薦自己喜歡的書籍、教材、雜志等,使大家能夠彼此交流信息,最大限度的擴寬自身視野。與此同時,我們本著“為大學生服務,替大學生省錢”的宗旨經(jīng)營該書店,提供適當?shù)募媛殟徫还┰谛4髮W生進行社會實踐, 有效降低成本, 提高書籍利用率, 用真誠的心態(tài)去經(jīng)營、 管理。在后期業(yè)務擴展部分將積極尋求合作伙伴,在各大校區(qū)開設連鎖店鋪,以此實現(xiàn)規(guī)模性經(jīng)營。據(jù)調(diào)查,在校大學生普遍認為在學校購買的教材價格不菲, 舊書既不影響使用又很劃算,所以在大學生中間應該有較好的發(fā)展前景。為了提高行業(yè)競爭力,我店不會以廢紙價夠入教材,而是以書后定價的 10%購入,并且對夠入圖書
5、進行消毒后再賣給顧客。 考慮到有些高校已經(jīng)有此類書店, 所以我在開店前會進行前期調(diào)查,將書店開在還沒有此類業(yè)務的經(jīng)營者或者經(jīng)營者比較少的大學, 采取更好的服務態(tài)度,多品種、常更新、低價位的經(jīng)營模式來提高書店競爭力。3 產(chǎn)品與服務1、市場熱銷書籍(新購),該板塊包括各種工具書、教材、輔導書、雜志、報刊、小說等,是輔助贏利項目,由于出售書籍具有重要意義,所以,我書店對于該類書籍的進購將實行嚴格把關制度,可根據(jù)其他書城相關商品在市場中的銷售情況,按類制定一份排行表單, 在店鋪周邊學校進行喜歡度調(diào)查,針對不同品味的顧客,整理相應的數(shù)據(jù)材料, 同時也進行雙向性的收集, 在準確定位市場需求,有效搶占市場空
6、間后,購買相應書籍,用海報的形式張貼相關信息,促進銷售。2、二手書,作為我書店主要收入來源,鑒于為學生節(jié)省開資,我店特推出二手書“收購銷售”模式,把閑置在學生手中的二手書籍,通過價值評定、新舊率鑒定,然后支付一定費用購進書店,供其他同學租借,其中,書籍來源主要集中各圖書市場擠壓庫存、 學生閑置書籍、 廢品收購站(該貨源必須進行書籍新舊率、可使用度等指標考量),最大限度節(jié)省成本。精品資料_3、以我店網(wǎng)絡平臺為主,開展意見、建議采集,集思廣益地把大家的想法,或?qū)ξ視甑囊恍┙ㄔO性建議收集起來,整理、分析以便更好指導我店進貨種類、價位、風格等。4、便利、快捷的送貨服務,對那些租借等需求的顧客,按照他
7、所留下的地址進行一定范圍內(nèi)的送貨上門服務。5、還可以進行電話訂購,如有需要,也可以送貨上門!6、如果產(chǎn)品過于單一,會面臨比較大的風險,因為一開始做,沒什么知名度,許多人不知道,市場會難以打開,這樣,會很容易導致虧本的。為了能使盈虧平衡,所以要增加一些同學們很需要的,很容易賣的東西,如文化用品,十字繡,數(shù)碼產(chǎn)品等,這些都是很暢銷,很有盈利能力的。7、實體會員專區(qū),對其實行購書、租書優(yōu)惠措施,培養(yǎng)長期顧客。4 公司組織為節(jié)省開支, 更過為在校大學生提供社會實踐平臺, 我書店設店長一名, 兼職工作人員五名, 其中三名成員主要負責對外聯(lián)系各圖書市場進行購貨、 校內(nèi)收購、一定范圍內(nèi)的送貨, 另外兩名工作
8、人員負責在我店營業(yè)期間上班, 主要工作就是書架的整理、顧客借閱登記、借還書費用清算等。項目經(jīng)理:對項目進行總體性的方向指導和監(jiān)督控制, 同時負責項目的財務工作。應具備良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,且對書籍市場有一定程度的了解。市場部:包括實體書點組、網(wǎng)絡書店組、宣傳組三個部分。主要負責市場需求信息的匯總、供應商信息的收集、產(chǎn)品的市場宣傳。物流部:主要負責書籍的收集、分類、保管、分發(fā)工作。書籍的收集即對二手書的收集,我們的收集分為少量分散收集和大量集中收集。 書籍收集以專人現(xiàn)場收集為主。我們收集的是學生需要或可能需要的產(chǎn)品, 因此書籍的收集工作是日常性的。它是建立在供給信息的基礎之上的。 我們將按
9、照圖書通用的分類方法對圖書進行分類。以提高項目的運行效率。分發(fā)工作即使產(chǎn)品到達消費者手中。分發(fā)工作時間里在需求信息的基礎自上的。服務部:分為售前服務組、售中服務組和售后服務組。負責咨詢、銷售反饋等業(yè)務。本項目的本質(zhì)是提供一種中介服務。市場部門應立足需求、著力宣傳、重視供應。同時,順暢的服務產(chǎn)品提供是業(yè)務是實現(xiàn)的基石,物流和服務部門均精品資料_涉及到服務的兩頭,它們是服務最終實現(xiàn)的載體。項目采用職能式的組織結構,實行領導負責制,各部各司其職,直接對項目經(jīng)理負責。各部之間建立及時、有效的項目溝通機制, 各部的信息采用網(wǎng)絡系統(tǒng)進行管理,真正實現(xiàn)信息的順暢流動和充分共享。各部的管理實行“日清”制度,
10、每個部門每天作總結,并且以“清單式的總結”匯報工作,報告一式四份(自己備份,項目經(jīng)理一份,其他兩個部門各抄送一份),各部互相監(jiān)督、相互比較、共同提高。項目組每周集體進行一次系統(tǒng)總結。5 市場營銷1、首先進行市場定位,確立消費者需求,以此引導店運營、管理及貨源等。2、派發(fā)宣傳單,通過組織相關工作人員,集中時間段地進行店鋪推廣。多招業(yè)務員,他們不用在店里,只要幫我們推銷了東西就給提成。全按業(yè)績來,沒業(yè)績就沒錢,業(yè)績越好錢越多。這樣的話,那人數(shù)是越多越好。同時,也是在宣傳自己了。3、贊助學校的部門,社團。讓他們在搞活動的時候,宣傳我們。比如,贊助勤工部的自強之星活動。 當自強之星評出之后, 我們可以
11、贈送一些勵志類的書當獎品,這正好很合適。然后,發(fā)獎品的時候說是我們書店贊助的。4、視覺沖擊效應,在本店正式營業(yè)當天,可制作適當大小的噴繪幕布,在校園外(最好是在校園內(nèi))進行張貼,將我店的特色產(chǎn)品、服務概括其中,并配合海報宣傳。另外,我們還可以組織店內(nèi)的一些工作人員走訪各校園生活區(qū)。5、免費體驗,擴大宣傳,在書店營業(yè)前三天所有顧客可免費進行書籍借閱(注:免費期限定為兩周),以此宣傳我店產(chǎn)品。6 財務計劃由于我們店主要經(jīng)營二手書, 采取售賣、租憑的模式,前期所需經(jīng)費比較大,后期所需經(jīng)費比較少, 在宣傳方面所需經(jīng)費也很多, 有效降低投資成本低, 以“短小精悍”的形式提高自身實力,一般情況下在校園內(nèi)租
12、憑一間 50 平米的店鋪一年的租金大概在一萬元以內(nèi), 加上二手書收購較為便宜, 所以前期的投資可以控制在 35 萬之間,與此同時,我書店一經(jīng)通過良好的市場定位、 正確的銷售產(chǎn)品類型把店開起來, 馬上便可以有適當程度的收益, 而且,還可以做到邊經(jīng)營邊擴展。精品資料_1. 總共創(chuàng)業(yè)資金投入 : 6 萬元。2. 總投入分配:A. 租金費用:每月為 500 元,全年 6000 元租金,押金 1000 元。首次先交付 3 個月的租金。(預算:本書店的面積為 30 平方)B. 店面裝潢和固定設施: 4000 元C. 經(jīng)營設備(貨架等設備) :1000 元D. 首次商品購進成本為: 8000 元E. 廣告費
13、用(傳單,打招牌等) : 3000 元F. 每月經(jīng)營費用(稅收,工商管理,水電等費用) 1000 元,全年 12000元G. 后期資金周轉: 10000 元3. 營業(yè)效益:A. 預計日營業(yè)額 :1200 元,月計營業(yè)額 :36000 元B. 月營業(yè)利潤: 36000*10%(利潤率) =3600 元,全年 43200 元C. 營業(yè)外收入(手機充值,電費,水費,電視收視費等) :150 元,全年 1000 元4. 收益分析:A. 月收入 : 收益 - (費用 +首月租金) =3600-(500+1000)=2100 元B. 年收入 :25200 元C. 不可預計費用: 3000 元D. 實際預計年收益 22000 元E. 年回報率 =年收益 / 總投入 =20000/56300=0.357 總結經(jīng)過多方面的分析與調(diào)查發(fā)現(xiàn),每個大學生每年的購書消費基本都在500元左右,其中購買教材需要在300 元左右,大學期間上交的書費在1000-1200元區(qū)間居多。 且大二、大三學生的購書途徑多為學校選購新書中心,而大四學生卻更愿意通過網(wǎng)
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