金融危機下人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃(doc 9頁)

1、9 / 9金融危機對的出口外向型企業(yè)首當其沖,金融、房地產、航空、石化、電力等緊隨其后,第三產業(yè)也寒氣逼人,甚至連廢品回收業(yè)也一落千丈。據(jù)國際勞工組織預測,現(xiàn)在肆虐全球的金融海嘯將導致在2009年年底之前新增約2000萬失業(yè)人口。面對如此嚴峻的形勢,作為人力資源管理者是被動默認,還是要逆勢飛揚？ 面對金融危機的窘迫,眾多企業(yè)紛紛通過調整人力資源戰(zhàn)略以求突圍,與發(fā)達國家洶涌澎湃的裁員大潮遙相呼應,我國不少企業(yè)也加大了裁員、降薪的力度,試圖以此來降低成本,抵御寒冬。企業(yè)的信心不足,令職場動蕩不安,人心遑遑,個個自危,反過來又讓企業(yè)軍心不穩(wěn),戰(zhàn)斗力下降。肩負人力資源戰(zhàn)略管理重任的HR 們,從來也不曾

2、經歷像今天這樣復雜的局面。從某種意義來看,這場經濟寒冬或許正是人力資源業(yè)新春的肇始,是HR們大顯身手展示價值的難得機遇。 一、有效降低運營成本是人力資源部要幫助企業(yè)應對金融危機的一項重要策略 降低運營成本常被企業(yè)用來作為獲得競爭優(yōu)勢的一項策略,現(xiàn)如今面對金融危機已不只是為了獲得競爭優(yōu)勢,甚至是為了保生存。究竟選擇何種策略來降低企業(yè)的運營成本？以前,一提起降低運營成本,很多企業(yè)就想到“減員增效”、“削減與人力資源方面的有關投入”或“減少研發(fā)費用”等,很少有企業(yè)提到通過內部管理的提升來降低我們日常運營開支、有效控制采購成本等。所以通過內部管理的提升是我們可以首先考慮采取的有效手段,如：本人所在公司

3、的內部跨地區(qū)的會議都改為電話會議、視頻會議等,完全可以達到會議的效果,又可以節(jié)省大量的差旅成本。 降低運營成本不能以降低企業(yè)運營效益為代價,否則就是舍本逐末了。針對大多數(shù)企業(yè)所選擇的強化采購成本和壓縮日常運營開支等相關策略來說,實質上是對企業(yè)管理水平提出新的要求,趁金融危機期間,公司業(yè)務相對沒有以前那么緊張,正好是建立提升或完善企業(yè)管理體系和員工能力的好機會,通過企業(yè)內部管理水平和員工職業(yè)素養(yǎng)的提升,為企業(yè)在金融危機過后更好地發(fā)展奠定更加堅實的基礎。 二、人力資源部門要幫助企業(yè)制定或修改有效的薪酬策略 在全球金融危機逐步波及實體經濟的大環(huán)境下,企業(yè)的薪酬策略將會受到哪些影響？原有的薪酬策略是否

4、仍然適用？如何既保持與企業(yè)經營戰(zhàn)略和股東利益一致,又不失市場競爭力,是企業(yè)需要重新審視并重點關注的一個課題也是人力資源部面臨的又一個重大的挑戰(zhàn),在審視和制定企業(yè)薪酬策略時,要關注以下幾個問題。 1. 薪酬和激勵的最終目的是為了支持企業(yè)戰(zhàn)略的達成。無論是基本薪資水平還是短/中/長期激勵計劃,都是為了留住員工,激勵員工更好地投入工作,以更好地促進企業(yè)戰(zhàn)略達成。企業(yè)在審視薪酬策略之前,應該先審視企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否明確、清晰,確保制定的薪酬策略是滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求。同時,在企業(yè)內部加強對公司的發(fā)展戰(zhàn)略和薪酬策略的宣貫,以得到員工的理解和支持。 2. 對員工的薪酬水平進行科學的評估。在金融危機對實體

5、經濟影響越來越大的環(huán)境下,我們不僅要關注薪酬總額控制,更要對當前員工的薪酬水平進行科學評估,以了解當前人力成本的配置是否合適。企業(yè)不要只簡單地以薪酬標準的絕對高或低進行比較,而要著眼于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場競爭力。同時在做到薪酬內部公平性的同時,還要力求做到在外部具有一定的競爭力。 3. 優(yōu)化薪酬結構,合理地控制風險。在當前的這種經濟環(huán)境下,企業(yè)可以通過如提高浮動部分、長期薪酬比例等方式,并針對不同職位的業(yè)務特點,進一步優(yōu)化薪酬結構,以達到在吸引和留住人才的同時,適當減輕企業(yè)當期成本壓力。 三、良好績效管理是人力資源部幫助企業(yè)應對金融危機的一個法寶 當前企業(yè)人力資源管理關注的主要問題,就是如何在

6、“金融危機”中快速實現(xiàn)組織優(yōu)化和人力資本投資收益最大化,以適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要？如何讓企業(yè)更好地應對危機和競爭？事實上,我們都清楚企業(yè)管理的核心之一就是對人力資源的管理和開發(fā)。而人力資源管理的核心之一就是績效管理！全面實施績效管理,可以讓企業(yè)在金融危機以及其他各種危機來臨之際,有效地勝出！面對金融危機這個特殊時期,企業(yè)在運行績效管理體系時更多關注以下幾點。 1. 所制定的績效指標體系一定要支撐公司的戰(zhàn)略目標,即要對公司的戰(zhàn)略目標進行層層分解,做到“千斤重擔人人挑,人人頭上有指標”。 2. 在設計績效目標時要大膽舍棄那些非戰(zhàn)略性績效目標,防止績效目標與企業(yè)戰(zhàn)略脫鉤的現(xiàn)象發(fā)生。 3. 面對金融危

7、機所帶來市場和經營環(huán)境的多變性和復雜性,企業(yè)一定要隨時檢討既定績效目標的達成情況,并提出必要的應對方案。如此在保障企業(yè)戰(zhàn)略目標落地的同時,也反過來驗證企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的科學性和有效性,必要時對各項指標和目標進行修正,防范企業(yè)在金融危機大環(huán)境下迷失或走錯方向。 4. 績效交流是績效考核的靈魂,要舍得在交流上花時間,特別在經濟環(huán)境不好的大環(huán)境下,很多企業(yè)績效管理走形式的一個主要原因,就是忽視績效交流這個重要環(huán)節(jié)。 5. 關注績效考核結果的應用,并形成與之配套的相關制度和流程。如將績效結果與員工薪酬、獎金、晉升、培訓機會等予以更加緊密的聯(lián)系,加大績效考核結果與之相關聯(lián)的程度。 四、抓住時機做好內部培

8、訓基礎工作將是我們人力資源部的重要工作 面對金融危機,HR 們自然會想到企業(yè)的培訓工作該如何開展？有人說企業(yè)的培訓預算首先會成為被砍掉的對象,特別是一些花里胡哨的培訓項目；也有人說企業(yè)在冬天更應該加強內部培訓、煉內功,在經濟冬天里積蓄能量,推動企業(yè)的良性發(fā)展,創(chuàng)造更好的業(yè)績,使企業(yè)能夠持續(xù)地生存與發(fā)展,以更好迎接經濟春天的到來。在當前這種經濟環(huán)境下,企業(yè)在開展培訓工作時更多關注以下幾點。 1. 培訓離不開企業(yè)戰(zhàn)略,人力資源部必須清醒地意識到,一定要站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來審視既定的培訓策略和計劃,確保培訓工作促進企業(yè)戰(zhàn)略的達成。 2. 豐富培訓方式,充分挖掘企業(yè)內部培訓資源,加強內部講師隊伍的

9、建設。培訓應貫穿于我們日常工作的每一個時刻,在任何時間、任何地點都有可能實現(xiàn)培訓活動,企業(yè)應結合培訓對象和培訓內容的特點,設計多樣化的培訓方式,如OJT、SD、內部交流、專項研討等不同培訓方式。建設內部講師隊伍,從制度和組織上做到內部講師隊伍工作的常態(tài)化。這樣不僅能節(jié)省一大筆外聘講師費用,更是保證企業(yè)內訓服務的及時性。 3. 重視培訓課程體系的建設,做到“培訓有標準”。大量案例顯示,很多企業(yè)的領導非常重視培訓,可更多的時候培訓是在走形式。一方面人力資源部抱怨員工的培訓需求不明確,不知培訓什么內容合適,有時只好跟隨潮流。如執(zhí)行力很火的時候就上執(zhí)行力,且全員上。另一方面員工卻在抱怨公司所提供的培訓

10、不是其所想要,甚至認為有的培訓就是浪費時間。 4. 加強培訓的內部轉化,確保培訓效果。在當前的經濟環(huán)境下,每一筆培訓經費都將顯得更加寶貴,所培訓的內容是否轉化成員工的日常工作行為自然就成為企業(yè)非常關心的問題,從制度和文化上來提升員工學習意愿,如將培訓與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃結合起來；強化管理人員的帶頭示范作用（這一點往往被很多企業(yè)忽視）,針對每一次培訓,要求管理人員“轉化在前”。 五、金融危機給高科技企業(yè)吸納中高級人才的好時機 09 年企業(yè)招聘工作將集中在稀缺、專業(yè)和緊俏人才方面,而這也一直是企業(yè)招聘工作的重點。根據(jù)專家建議,在全球金融危機逐漸影響實體經濟的當下,企業(yè)招聘策略勢必調整,“現(xiàn)在是吸納

11、中高級人才的好時候”。金融危機將使中國很多行業(yè)增長放緩,招聘職位數(shù)量減少。過去3 年,很多人才流向熱錢和用風險投資成立的小公司和新公司,員工薪水漲得非?？?企業(yè)成本居高不下。但不成功的模式在沒有熱錢支持下會縮減甚至倒閉,還有很多沒達規(guī)模的公司也不能上市了,人才更愿意流向穩(wěn)健、長遠發(fā)展的企業(yè)。 根據(jù)市場重心的遷移,結合企業(yè)轉型的發(fā)展趨勢,挖掘適合自己的人才。在金融風暴中,由于國內外公司的倒閉,一些華人精英踏上了歸國之路,形成大量優(yōu)秀人才的回流,給企業(yè)招聘和補充技術性人員帶來很大的選擇性。尋找杰出人才不僅僅是個人或人力資源部門的事情,為了打贏爭奪人才的戰(zhàn)爭,招聘工作必須發(fā)動公司里的每一個人。鼓勵有

12、天賦的創(chuàng)造型人才加盟企業(yè),全面提高企業(yè)的技術水平和競爭力。 六、穩(wěn)妥有效的推進裁員計劃幫助企業(yè)減輕負擔 裁員是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而不得不做出的選擇。企業(yè)在執(zhí)行裁員計劃時應當以“是否能不裁員”作為思考的切入點,畢竟裁員對企業(yè)和員工都會制造極大的傷害。 因此,企業(yè)在裁員之前,應從戰(zhàn)略角度來考慮裁員的核心類型,做到既基于長遠又有充分的時間備戰(zhàn),而對HR而言,更應該增加對實施裁員的預見性,將裁員管理納入人力資源規(guī)劃的序列當中。 就具體實施裁員來說,應該包括以下步驟：第一,確定目標和戰(zhàn)略,為裁員提供戰(zhàn)略基點即充分而合理的理由,第二,設計工作的依據(jù),主要為企業(yè)董事會的決議和財務報表,這是裁員的現(xiàn)

13、實基點。第三,制定工作方案,明確裁員的主體、流程和執(zhí)行辦法。第四,預算補償金費用。裁員必須提前做好財務預算。 就裁員方案的前期準備而言,應全面了解員工勞動關系情況,按類別設置名單；全面排摸員工的歷史遺留問題；全面關注員工的思想動態(tài)。 就裁員的工作方案設計而言,應當充分考慮以下要點：1.突發(fā)事件的應急方案；2.對外公關、宣傳（發(fā)言人制度）,避免口徑不統(tǒng)一造成的公關危機；3.制定詳細的工作流程,以確保裁員有序進行。4.明確分工各工作小組職責；5.設立公司特別領導小組?？傮w而言,裁員計劃應遵循從細節(jié)中來,到細節(jié)中去的原則,充分考慮各種要素及變化。 最后,企業(yè)在實施裁員過程中應充分注重“交流”,可以通過“三方磋商機制”“預告期制度”（屆時明確告知在一定時間內不能磋商達成解除契約的,將依法通知解除