醫(yī)院年終工作總結范例

1、醫(yī)院年終工作總結范例XX 年是一個不平凡的一年， h1n1 是對一家醫(yī)療機構的嚴峻考 驗。大地震后，我們派出了一支醫(yī)療隊迅速趕赴災區(qū)，搶救傷病員， 一共救治了 1000 余例病人，其中手術 200 臺 ;手足口病期間，我們 一共免費接診病人 323 例，無一例死亡 ; 治療三聚氰胺腎結石兒童， 共 12 例。在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來自 70 個國家和地區(qū)的 1 萬余名患者，沒有出現任何政治、經濟問題和醫(yī)療差錯、事故，取 得了良好的社會效益，贏得了廣大患者的信賴。多次被 xy 省和 xz 市評為文明服務先進單位和精神文明建設先進單位。在 XX 年的全省 醫(yī)院代表大會上， xa 科被譽為 &

2、quot;傳播社會主義精神文明的窗口 " 、"新近年來，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡、醫(yī)風不正的時候， xa 科之所以能夠成為一方 "凈土"，主要是院黨委不 斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風為主要內容的精神文明建設。 我們的主要做 法如下：把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處隨著改革開放和社會主義市場經濟的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的 精神文明建設遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。人們不僅抱怨 " 看病就 醫(yī)難"，而且對那些態(tài)度生硬，吃、拿、卡、要等醫(yī)風不正、醫(yī)德不 好的現象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認為， xa 科總的來說 醫(yī)德醫(yī)風是好的，但仍存在一

3、些不良現象和苗頭。為此，我們把搞 好醫(yī)德醫(yī)風教育作為 xa 科全面建設中的基礎工程，堅持不懈地抓實 抓好。實施醫(yī)學倫理教育，增強做合格醫(yī)務工作者的使命感。針對一些同志醫(yī)學倫理學知識不足、醫(yī)德理論欠缺的實際，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關醫(yī)德醫(yī)風的名言，組織大家逐條學習 ;請德 高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展，宣講醫(yī)務工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范。介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會 開展重溫"從醫(yī)誓言"和回顧" 穿上白大褂的第一天 "活動，使大家自 覺做合格的醫(yī)務工作者。實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重 點引導大家弄清社會

4、主義市 場經濟條件下的醫(yī)患關系，使大家認識 到，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位，醫(yī)務人員處于主動地位 必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤 思想，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務 的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。實施傳統(tǒng)教育，增強職業(yè)自豪感。我們經常組織醫(yī)務人員講 傳統(tǒng)、憶傳統(tǒng)，使大家懂得 ，救死扶傷，實行革命的人道主義、對 工作極端負責任，對傷病員極端熱忱，對技術精益求精，面向部隊、 面向基層，為兵服務，艱苦奮斗，無私奉獻，正是具有衛(wèi)生工作特 色的醫(yī)德醫(yī)風，是衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的集中體現。作為 醫(yī)務工作者，應該為所從事的職業(yè)感

5、到自豪，珍惜廣大患者的信任。實施"窗口"教育，增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們 從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設的 "窗口 "的地位和特點出發(fā)， 對照醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范，不間斷地組織醫(yī)務人員開展 " 四查四看 "的揭短亮丑活動，即查服務思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹 得牢不牢 ; 查服務技術，看是否精益求精 ;查服務態(tài)度，看有無生、 冷、硬、頂現象，查服務態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私、吃請受禮現象。 將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時 ，開展 "微笑在病 房"，" 假如我是病人 "，&q

6、uot;讓白求恩、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光 " 等活動，不斷提高文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的自覺性。通過醫(yī)德醫(yī)風教育， xa 科醫(yī)務人員的精神面貌發(fā)生了很大變 化，好人好事層出不窮。該科常年危重病人多、手術病人多、臥床 病人多，在 "一切為病人 " 的口號下，大家超負荷工作，毫無怨言。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾十個夜班。家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院。對患 者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。有的在護 理精神病人時，無端受到打罵，依然面帶微笑，勸慰、關心病人。 有的病人經濟上有困難，醫(yī)務人員就慷慨解囊。據統(tǒng)計，

7、20 年來， 工作人員共向病人捐款 13 萬元。大家身在都市，心系基層。推行強有力的監(jiān)控機制加強醫(yī)德醫(yī)風建設，既要加強思想教育，又要有嚴格合理的 規(guī)章制度的保證。這些年來，我們推行并依 * 三個有效的監(jiān)控機制， 使 xa 科的醫(yī)德醫(yī)風建設逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。健全的約束機制規(guī)范形象。針對改革開放和市場經濟條件下 職業(yè)道德方面出現的新情況和糾正行業(yè)不正之風的要求，我們引導 xa科廣泛討論，獻計獻策，制定了以"十要八不準"為核心的職業(yè)道 德規(guī)范和文明行醫(yī)實施細則，并力求體現 "三性 "：一是系統(tǒng)性。對 臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室，都規(guī)定了相應的優(yōu)質服

8、務措施 ;對醫(yī) 生、護士和護理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則。二是具體性，盡量細 化量化有關規(guī)定。如關于禁止收受紅包問題，規(guī)定收受紅包 100 元 以下者，通報批評，扣發(fā)勞務補貼 3 個月 ;金額超過 100 元給予行政 警告處分，扣發(fā)勞務補貼 6 個月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示、索要紅 包者，則加倍處罰。三是可操作性。 制定了易于實施的考評標準和 考評辦法，把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風的表現按照 100 分的目標， 分為 "好、較好、一般、較差、差 "五等，逐條考評，綜合打分。嚴格的監(jiān)督機制維護形象。主要做到 "三個結合 "：一是黨內 監(jiān)督與黨外監(jiān)督結合。我們 指導

9、xa 科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風建設作為 黨總支、支部建設的目標管理之一，幫助其制定了 黨員干部廉政 建設的 20 條規(guī)定 ; 把醫(yī)德醫(yī)風建設作為黨內民主生活會的主要內 容，黨總支堅持每季度、黨支部堅持每月進行一次對照檢查 ; 發(fā)動黨 外群眾評議打分，提出批評意見，促使黨員醫(yī)務工作者帶頭廉潔行 醫(yī)。二是領導監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結合。一方面，醫(yī)院和 xa 科領導每 周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會、黨小組生活會，了解 情況 ;另一方面 ，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風形勢分析會，在門診部、I!住院事務處設立舉報箱、舉報電話，定期召開傷病員座談會，發(fā)放 住院病人問卷調查表 "，多方面、多渠道聽取病人的意

10、見。三是院內 監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結合。在搞好院內監(jiān)督的同時，建立了社 會化監(jiān)督網絡，先后 聘請新聞記者、駐地政府工作人員、有醫(yī)療合 同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表 53 人做監(jiān)督員， 請他們定期填寫 "監(jiān)督評議卡 "，適時召開監(jiān)督員座談會，使監(jiān)督工 作實打實。有效的獎懲機制完善形象。我們把醫(yī)德醫(yī)風的表現作為評先 創(chuàng)優(yōu)的重要內容，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件，作為超額 勞務補貼發(fā)放的重要依據，并堅決實行醫(yī)德醫(yī)風 "一票否決制 "。先 后對 3 起違反規(guī)定收受紅包、接受禮物的事件進行了嚴肅查處，分 別給予罰款 、延緩晉級和通報批評，收

11、到了 "處理一件、教育一片 " 的效果。強有力的監(jiān)控機制，促進和保證了 xa 科一流的服務。許多患者以當地最普遍的贈送禮品、紅包等方式，表達真誠的謝意，但 都被醫(yī)務人員婉言謝絕。有的實的推辭不了，收下后馬上交給組織 處理。20 年來，工作人員上交紅包 30 多萬，金項鏈、金戒指等物 品XX余件。有一位入住xa科的患者，不相信這里不收紅包。出院 前，她試探性地給教授、經治醫(yī)生、護士 、衛(wèi)生員 5 人各送了一個 紅包。但都原封不動地退還給她。她以為送的錢太少，索性又加倍 送去，還是無一人收下。她感嘆地說："我算服了"。xx報曾連 載長篇通訊，稱贊xa科&qu

12、ot;改革開放多年，但歪風沒有刮到這里"建立適應新形勢和醫(yī)德醫(yī)風要求的激勵模式在醫(yī)德醫(yī)風建設中，教育是基礎，監(jiān)控機制是保證，而激勵 模式也是不可缺少的動力 。這些年來，我們針對人們利益觀上的新 變化，不斷拓寬思路，建立了適應醫(yī)德醫(yī)風內在要求的激勵模式。以榮譽激勵為主導。我們堅持開展爭當醫(yī)德醫(yī)風先進集體和 先進個人活動，每月一次講評，每半年一次小結，每年進行一次綜合評比，并召開表彰先進集體和先進個人大會，先后樹立了"待病人 如親人的護士長 xxx" 、 "無私奉獻為病人的醫(yī)生 xxx" 、"醫(yī)德高尚的 優(yōu)秀護士 XXX"等先進

13、典型;給予成績突出、備受患者好評的130多人 次記功、嘉獎。榮譽成為大家自覺樹立醫(yī)療新風的強大牽引力，在 醫(yī)院開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，比、學、趕、幫、超蔚然成風。以經濟補償為杠桿。XX年前，我們以xa科為試點，在全國 衛(wèi)生行業(yè)率先推出”全方位綜合目標責任制”，即確定xa醫(yī)療收益指 標，實行成本管理，確定醫(yī)療技術指標，實行科學管理，把醫(yī)務人 員的技術勞動和醫(yī)德醫(yī)風的表現加以量化，使之與個人收益掛鉤， 讓醫(yī)務人員高技術勞動的價值得到社會的承認，讓奉獻大的人得到 較多的經濟利益。1990年來，黨委根據xa科醫(yī)德醫(yī)風等方面的始 終走在全院前列的實際，決定在超額勞務補貼分配上高于全院平均 數的 20%以上。以排憂解難為后盾。院黨委堅持把好事辦實，實事辦好，實 施了一系列"溫暖工程"。比如，先后投資 4000多萬元，建起了 4棟 宿舍樓，基本解決了工作人員 "住房難"的問題;建起了專家教授餐廳、多功能干部食堂和兩個快餐廳，為大家就餐提供了方便 ; 為在院外居