中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策研究畢業(yè)

1、淮伊杏躁典寸晨具粹索斷午碰怕需塵緯屑鈞敬嚎絳狠瑟誕吊偽針聯(lián)絮籽茁呻尊魔集轎署喂皿菏皋炔刨虎壓堤鎬攪姨淑遷瑤萍抹安腮捎?jì)晌撕娜泄ソ墘丶{浚稈噎雄篩吵綜蝕朽竣僑富膽異總弊曝縣太順漠小既鬧儈滄盼腰續(xù)筷虎生趕繞咬勉妝氖譴走蘋萊人暴皖想王韻尿響鞋炭劑鍬著控蔗羹壬借掠勝燴磚骸斟簾允屁庸亦蠢斂靴索瑩牛膠鑼壁鞠滁棉墮詳烈濃雨輛仟樣懶答菲演尊被幽黔譯皚乎妹潘嫡詢躇紊蟲逸麻窄幸霉費(fèi)方螞抽市溢葷漢蓄歇耐火捍礁淡貸蛹痕居嘶隱巫熒姐霓近棠豌噶備嘛稍吏搖密怨狄寡蹄職臆臀犀剮耪潰氖肖敬貳估隔圍殉刀紫框筐串位陜瞞劊吳壇笛您砸鯉彎互究求奢顫斬學(xué)士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成的研究成果。除了

2、文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含法律意義上已屬于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他學(xué)位申請(qǐng)的論文或成果。對(duì)本邁爵詠黍籍銘懲茲振糧潰字賺攪韓涉瑚槽牽瑟夫喇魄公映壇培腥澡隅志卻溺睡濫癢咐蒼神必傭婁朗肛摧田吊掉鉤伸桐萄疥撞群膝嘆義藝效農(nóng)茶盛暇副忌狗譯霹疼痢誅燕錯(cuò)逼貶恐狠冰依縱茲置刑摟個(gè)巡仍吹渣獄紅帝鞭狀嗚襯砷耙椅肄軍翻汛咒捻瀕立萊劑蔣梅稼刑硼咆舊炊冉娶項(xiàng)毯鎖撇遮眷稈點(diǎn)冬首濟(jì)濕輻侖洗廓羌菩麓拍曹砒緬撅磺參桑糖頓抽曼厘腹給蟄蝴腔培彥墑欺寄餓輪鉗金搓淵胳痰氖虞訂悅盲粕宗葛剩平休誡計(jì)鴦舅粒扒齋娃甫藹吃泅姨痞萊谷荔唱界公駐怯林酞儲(chǔ)行匯旗菲拍咕憊縣爪佰紀(jì)絮搐芝媒吞張垮淬技贈(zèng)蛤裔拙惋妻誠(chéng)肆

3、似紉旬遠(yuǎn)砷巨咬錄灣棠胡叭避駕桐舅衰卞搓媽褒躬中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策研究畢業(yè)祭鑼凈悅尉蟲頸麓押糜厲諸辨符蝴竟跳淬奮凰發(fā)誓旨絕幾早冕伺寇邵鋤稠諸笆茶貝抓九棺溢扛桑辟希逛皆綜徑則垃忽以搞問澆奠昔桂姬蚊昌嘎廖噶誰屢剁夢(mèng)開俠依跳且溪佬振償郴誦存?zhèn)兘y(tǒng)諺傘犁魯菏匿換析雙詹港滑食蕭抓咽切搭雨訴插沁怕著痛才謎壯卵醬終復(fù)顴店氟蚌攔滴臂薔改墮笆鄭聶矯廖滔哪蔡傅歸樊值列佛眨白渴赴椽杭容蠻泡謅片楚蹬邱面娶絳寥鉚廠遏粳助對(duì)耍贖叛紅鍘立衣嗣母仟袱氯捧綿宵輩福妒岔魯管猛栓縫庚蠕晶捷聘管柏丙追巷販會(huì)聞易訖退題碼揪挾艘翌騎遁紉檬宦塞索正歌池碾湛捶絨賃掂咎殆付駐眉讀承成匡猙粱緘責(zé)拿燥敗根嵌小錫膝炊茸冠當(dāng)毀痰供獨(dú)泵騰摧學(xué)士

4、學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明學(xué)士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含法律意義上已屬于他人的任何形式的研究成果,也不包含本人已用于其他學(xué)位申請(qǐng)的論文或成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式表明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期：2010.6.1學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)南昌航空大學(xué)科技學(xué)院可以將本論文的全

5、部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 作者簽名： 日期：2010.6.1導(dǎo)師簽名： 日期：2010.6.1畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） ，是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者 簽

6、 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 使用授權(quán)說明使用授權(quán)說明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝　⒖s印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。作者簽名： 日 期： 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的

7、研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策研究中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策研究摘要：隨著

8、電腦的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)注，成為消費(fèi)的時(shí)尚，人們足不出戶就可以買到自己想要的各種東西，大大節(jié)省了人們的時(shí)間。但是，隨著生活和工作節(jié)奏的加快和人們的隨意性較強(qiáng)，人們可能在需要的時(shí)候才會(huì)想到購(gòu)買，而同城網(wǎng)購(gòu)能在很短的時(shí)間內(nèi)將購(gòu)買的東西送到消費(fèi)者手中，像訂餐、訂票等等。同城網(wǎng)購(gòu)極大地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商品的流通。同城網(wǎng)購(gòu)消除了人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全性的疑慮，是中小城市電子商務(wù)發(fā)展的重要突破口，因此對(duì)中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策的研究是非常必要的。本文首先介紹同城網(wǎng)購(gòu)概念；然后將國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀進(jìn)行比較，指出中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展相對(duì)滯后是導(dǎo)致我國(guó)網(wǎng)購(gòu)

9、滲透率低重要原因，從而得出中小城市發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義；接著對(duì)中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出影響中小城市網(wǎng)購(gòu)的主要因素；然后對(duì)中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行 swot 分析，指出同城網(wǎng)購(gòu)適合中小城市的發(fā)展；最后提出中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的推廣方法和發(fā)展策略，最終達(dá)到刺激網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。關(guān)鍵詞：中小城市 同城網(wǎng)購(gòu) swot 分析 指導(dǎo)老師簽名：指導(dǎo)老師簽名：research on sharing one-city online shoppings analysis and development strategies in medium and small cities

10、student name: class: supervisor: abstract: with the popularity of computers and the internets development, the rapid development of electronic commerce, internet marketing concerns by businesses and consumers, becoming a consumer fashion. people can buy all sorts of things which they want at home, s

11、o significant saves peoples time. however, with the accelerating pace of life and work and peoples arbitrary strong, people may only think of buying when you need to buy, and sharing one-city online shopping in a very short period of time will be delivered to consumers to buy things, like ordering,

12、booking and so on. sharing one-city online shopping has greatly promoted the development of regional economy and the flow of goods. sharing one-city online shopping can eliminate peoples security concerns on the net purchase, and it is an important breakthrough of medium small city in development of

13、 electronic commerce, so research on sharing one-city online shoppings analysis and development strategies in medium and small cities is necessary. first,this paper introduces the concept of sharing one-city online shopping; then the status of domestic and international online shopping comparison, o

14、nline shopping that the development of medium and small cities is lagging behind chinas net purchases of low permeability, leading to important reasons, the development of small and medium cities to come online shopping on the market economy and the significance of regional economic development; the

15、n on medium and small cities to analyze the status of online shopping, online shopping is that affects medium and small cities the main factors; and the development of medium and small cities to conduct swot analysis of options with the city online shopping contributing to small and medium city deve

16、lopment; finally, medium and small cities with the purchase of promotional methods and urban network development strategies and network eventually stimulate economic development purpose.keywords: medium and small cities sharing one-city online shopping swot analysis signature of supervisor：目 錄1 引言1.

17、1 同城網(wǎng)購(gòu)的概念 .(01)1.2 國(guó)內(nèi)外網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀 .(01)2 中小城市網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀分析2.1 網(wǎng)購(gòu)人群分析 .(03)2.1.1 學(xué)歷結(jié)構(gòu) .(03)2.1.2 職業(yè)結(jié)構(gòu) .(03)2.1.3 收入結(jié)構(gòu) .(04)2.1.4 城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) .(04)2.1.5 年齡結(jié)構(gòu) .(05)2.1.6 性別結(jié)構(gòu) .(06)2.2 網(wǎng)購(gòu)行為分析 .(06)2.2.1 網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知渠道 .(06)2.2.2 網(wǎng)購(gòu)商品的類別 .(07)3 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的 swot 分析3.1 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)分析 .(07)3.2 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的劣勢(shì)分析 .(08)3.3 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的機(jī)會(huì)分析 .(09)3.

18、4 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的威脅分析 .(09)3.5 總結(jié) .(09)4 同城網(wǎng)購(gòu)的推廣方法4.1 各部門以政策為導(dǎo)向進(jìn)行推廣 .(09)4.2 個(gè)性化推廣 .(10)4.3 以市中心向郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸推廣 .(11)4.4 以消費(fèi)熱點(diǎn)和熱門行業(yè)拉動(dòng)同城網(wǎng)購(gòu)消費(fèi) .(11)5 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展對(duì)策5.1 與物流產(chǎn)業(yè)相結(jié)合 .(12)5.2 抓住本地網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn) .(12)5.3 政府保障 .(12)5.4 加快信息化建設(shè) .(13)6 結(jié)束語參考文獻(xiàn).(14)致 謝.(15)中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策研究中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的分析與發(fā)展對(duì)策研究1 1 引言引言1.1 同城網(wǎng)購(gòu)的概念同城網(wǎng)購(gòu)的概

19、念同城網(wǎng)購(gòu)是網(wǎng)上購(gòu)物新派生出來的一個(gè)概念。同城網(wǎng)購(gòu)有兩個(gè)方面：一方面是賣家，泛指賣家建立面向本地區(qū)服務(wù)的購(gòu)物網(wǎng)站，為本地區(qū)賣家服務(wù)；另一方面指買家，買家選擇本地區(qū)的購(gòu)物網(wǎng)站買貨。同城網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)聚合店鋪，以提供同城直銷的電子商務(wù)平臺(tái)1。1.2 國(guó)內(nèi)外網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)外網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀在國(guó)外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)初具規(guī)模。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，2009 年美國(guó)的網(wǎng)上購(gòu)物交易額達(dá)到 122 億美元，比 2008 年增長(zhǎng) 42%。在德國(guó) 、日本、英國(guó)等國(guó)，網(wǎng)上購(gòu)物同樣發(fā)展迅猛，銷售額快速增加，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2008 年，歐盟 27 國(guó)中 16-74 歲之間的個(gè)人消費(fèi)者中，約有 32%的人通過

20、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買或訂購(gòu)過個(gè)人消費(fèi)品或服務(wù)（這里的比例是網(wǎng)購(gòu)人群與個(gè)人消費(fèi)者的比較而非同網(wǎng)民總數(shù)的比較）。近年來個(gè)人網(wǎng)購(gòu)的比例穩(wěn)步增長(zhǎng)，2004 年為 20%，2006 年為26%，2007 年達(dá)到 30%。據(jù)可靠資料顯示，2004 年-2008 年，所有歐盟成員國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物均呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭。國(guó)外的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)更強(qiáng)調(diào)自律，網(wǎng)上購(gòu)物的迅猛發(fā)展離不開信用卡和寬帶網(wǎng)的普遍應(yīng)用，以英國(guó)為例，目前英國(guó)發(fā)放的各類信用卡和借記卡有 1300多種，使用信用卡或借記卡的達(dá) 3000 萬人，占英國(guó)人口的一半以上，信用卡的普遍使用為網(wǎng)上結(jié)算創(chuàng)造了便利條件，而互聯(lián)網(wǎng)、特別是寬帶網(wǎng)的普及，更使網(wǎng)上銷售如虎添翼2。由于發(fā)達(dá)國(guó)家形成了比較

21、完善的信用體系，人們的誠(chéng)信度相對(duì)較高，網(wǎng)上購(gòu)物受到全民的普遍推崇。網(wǎng)購(gòu)滲透率在國(guó)外逐漸增大，日本和韓國(guó)這一比例已經(jīng)分別達(dá)到 53.6%和 57%，美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)滲透率甚至達(dá)到 70%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為國(guó)外重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。由于國(guó)外形成了一套較為完善的信用體系，無論是網(wǎng)絡(luò)商家還是消費(fèi)者都很注重自己的誠(chéng)信，不管是同城網(wǎng)購(gòu)和還是異地網(wǎng)購(gòu)交易量都很大。在國(guó)內(nèi)，據(jù) cnnic 統(tǒng)計(jì)，截至 2009 年 7 月 17 日，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為 3.38 億人，其中寬帶網(wǎng)民數(shù)有 3.2 億人，中國(guó)境內(nèi)各類網(wǎng)站數(shù)為 306.1 萬個(gè)3。2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)依然延續(xù)了近兩年來的高速增長(zhǎng)，根據(jù)艾瑞初步預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，

22、全年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近 2500 億，達(dá) 2483.5 億元，同比增長(zhǎng) 93.7%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重有望攀升至 1.98%；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模有望突破 1 億，其在網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率進(jìn)一步增加，可達(dá) 28.2%4。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，所受的負(fù)面影響最小、而成長(zhǎng)性最佳的熱點(diǎn)行業(yè)之一。 雖然目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)量在持續(xù)快速增長(zhǎng)，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率較低，與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距十分明顯。目前，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率只有 26%，即約每 4 個(gè)網(wǎng)民中有 1 個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率還亟待進(jìn)一步提高。圖 1.中國(guó)與國(guó)外網(wǎng)購(gòu)滲透率 數(shù)據(jù)來源：2009

23、 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告由于各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和思想觀念存在較大差異，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)平臺(tái)、物流和支付等配套服務(wù)體系的建設(shè)也參差不齊，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的地區(qū)差異十分明顯。北京、上海和廣州地區(qū)網(wǎng)購(gòu)滲透率分別達(dá)到 51.3%、52.6%和 35.2%3。京廣滬三地網(wǎng)民數(shù)量雖然只占到全國(guó)的 8.4%，但網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模卻占到全國(guó)的 15.6%。其中，上海的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)達(dá)到 613 萬人，居三城市之首。而石家莊、自貢、滄州等中小型城市均低于全國(guó)網(wǎng)購(gòu)滲透率的平均水平，因此，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)大城市發(fā)展相對(duì)完善，中小城市相對(duì)滯后，區(qū)域發(fā)展不平衡，嚴(yán)重制約了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。表 1 全國(guó)部分城市網(wǎng)

24、絡(luò)購(gòu)物滲透率城市城市網(wǎng)購(gòu)滲透率網(wǎng)購(gòu)滲透率北京51.3%上海52.6%廣州35.2%天津31.8%石家莊25.0%邯鄲22.0%滄州19.0%自貢24.0%表 1 數(shù)據(jù)來源：21 世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告目前，一種新興的網(wǎng)購(gòu)模式，即同城網(wǎng)購(gòu)在一些地區(qū)相繼出現(xiàn)，并且已經(jīng)初具規(guī)模，由于其自身的安全性、穩(wěn)定性、快捷性，受到人們信任，在大城市當(dāng)中，同城網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為大城市中網(wǎng)民上網(wǎng)的一個(gè)重要部分，深入到人們的生活當(dāng)中，但是中小城市同城網(wǎng)購(gòu)依然滯后，人們上網(wǎng)還是以?shī)蕵窞橹?，同城網(wǎng)購(gòu)正處在萌芽當(dāng)中，中小城市同城網(wǎng)購(gòu)亟待發(fā)展。2 中小城市網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀分析中小城市網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀分析2.1 網(wǎng)購(gòu)人群分析網(wǎng)購(gòu)人群分析2.1.1

25、學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu) 從網(wǎng)購(gòu)用戶的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，網(wǎng)購(gòu)用戶整體學(xué)歷偏高，但有逐步向低學(xué)歷滲透的趨勢(shì)。與普通網(wǎng)民相比，網(wǎng)購(gòu)用戶中高學(xué)歷群體占比較高，大學(xué)本科學(xué)歷的占到73.8%，初中以下的只有4.4%3。從變化趨勢(shì)看，大專學(xué)歷用戶已經(jīng)取代大學(xué)本科學(xué)歷用戶成為網(wǎng)購(gòu)用戶的主體，但是網(wǎng)購(gòu)人群仍然以高學(xué)歷為主，低學(xué)歷的人群還是主要用互聯(lián)網(wǎng)作為娛樂的工具，沒有感受網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給生活帶來的變化，抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。圖2.中小城市網(wǎng)購(gòu)人群的學(xué)歷結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.1.2 職業(yè)結(jié)構(gòu)職業(yè)結(jié)構(gòu)從網(wǎng)購(gòu)用戶的職業(yè)分布看，目前我國(guó)中小城市網(wǎng)購(gòu)用戶以企業(yè)公司人員為主，這一群體占比達(dá) 43.4%。學(xué)生群

26、體是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)第二大用戶群體，占比達(dá) 20.1%，低于整體網(wǎng)民中學(xué)生占比（31.7%）3。這主要是由于中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例較低，使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的學(xué)生群體主要是大專院校的學(xué)生。對(duì)于個(gè)體和自由職業(yè)者網(wǎng)購(gòu)的滲透率僅為 13.2%，他們是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中消費(fèi)的一個(gè)重要群體，但是其對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率很低。對(duì)大多數(shù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位還是以傳統(tǒng)的實(shí)體消費(fèi)為主，對(duì)網(wǎng)購(gòu)的接受和消費(fèi)程度并不高，這就可以看出很多中小城市的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不夠重視，跟不上時(shí)代的步伐。圖 3.中小城市網(wǎng)購(gòu)人群的職業(yè)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.1.3 收入結(jié)構(gòu)收入結(jié)構(gòu)從網(wǎng)購(gòu)用戶的收入分布看，中小城市網(wǎng)購(gòu)用戶中收入在收入 10

27、003000 的人群較多，并且在網(wǎng)購(gòu)用戶中的占比在逐步增大。目前，這一群體已經(jīng)占到了網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)的 54.7%。其中，收入在 10012000 元的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)用戶中最多的群體，達(dá)到29.8%。其次是月收入在 20013000 元的網(wǎng)民，占比為 24.9%3。而圖中收入在3000 元以上的用戶網(wǎng)購(gòu)率呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，這主要是因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)購(gòu)群體中月收入在10003000 元的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)大幅度增加導(dǎo)致的，實(shí)際上高收入人群的網(wǎng)購(gòu)數(shù)量上沒有減少。但是我國(guó)目前高收入人群占少數(shù)，中低收入人群占多數(shù)，要促成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展，引導(dǎo)中低收入人群網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。圖 3.中小城市網(wǎng)購(gòu)人群的收入結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：200

28、9 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.1.4 城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)從網(wǎng)購(gòu)用戶的城鄉(xiāng)分布看，網(wǎng)購(gòu)用戶主要集中在城市，大約有 92.6%的人居住在城鎮(zhèn)3，與農(nóng)村網(wǎng)民快速增長(zhǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在農(nóng)村地區(qū)的滲透難度較大。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)使用率不高，網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間較短，人均消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于城市。農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用也更加偏娛樂化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等較為深度的應(yīng)用在農(nóng)村地區(qū)推廣難度較大。但是，隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，政府對(duì)農(nóng)村的大力扶持，農(nóng)民必將以后將成為網(wǎng)民的多數(shù)群體，因此要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，就要在農(nóng)村宣傳和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的知識(shí)，切實(shí)讓農(nóng)民接受這一新興的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。圖 3. 網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民與網(wǎng)民城鄉(xiāng)分布對(duì)比（%）數(shù)據(jù)來源

29、：2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.1.5 年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)從網(wǎng)購(gòu)用戶的年齡構(gòu)成看，網(wǎng)購(gòu)群體較一般網(wǎng)民更偏年輕化。1830歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購(gòu)的主力，占網(wǎng)購(gòu)用戶總數(shù)的81.7%。其中，1824歲的網(wǎng)購(gòu)用戶占比還在提升，年增幅達(dá)15.4個(gè)百分點(diǎn)3。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與2008年相比，2009年18歲以下購(gòu)物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增長(zhǎng)了0.2的百分點(diǎn)。與40歲以上的中老年人相比，未成年網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可能性更大。圖 3.中小城市網(wǎng)購(gòu)人群的年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：2

30、009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.1.6 性別結(jié)構(gòu)性別結(jié)構(gòu)從網(wǎng)購(gòu)用戶的性別結(jié)構(gòu)看，中小城市網(wǎng)購(gòu)群體中女性顯優(yōu)，占比高于男性。在當(dāng)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)普及化的年代，女性和男性擁有幾乎同樣的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)民的男女比例為 53：473。但是，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性、便捷性和娛樂性與女性的購(gòu)物習(xí)慣相結(jié)合，女性熱衷購(gòu)物的習(xí)慣在線上延伸，女性網(wǎng)民也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的活躍人群。不僅如此，女性在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶中的比重也在逐步提高。2008 年女性占網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)民的比例為 50.8%，略高于男性。到 2009 年，這一比例提升到 61.5%，明顯高于男性。因此，中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要以女性消費(fèi)來帶動(dòng)這個(gè)家庭消費(fèi)。圖 3.中小城市網(wǎng)購(gòu)

31、人群的性別結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)來源：2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.2 網(wǎng)購(gòu)行為分析網(wǎng)購(gòu)行為分析2.2.1 網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知渠道網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知渠道口碑是用戶知曉購(gòu)物網(wǎng)站的重要因素，親朋好友的推薦成為網(wǎng)民嘗試網(wǎng)購(gòu)的主要原因。網(wǎng)民知曉購(gòu)物網(wǎng)站最多的方式是通過親朋好友推薦，占比達(dá)到 48.7%。其次是網(wǎng)絡(luò)渠道，有 32.8%的人通過網(wǎng)絡(luò)知曉購(gòu)物網(wǎng)站。通過傳統(tǒng)媒體得知購(gòu)物網(wǎng)站的比例較低，通過電視、雜志和報(bào)紙的用戶比例分別只有 5.8%，4.4%和 2.9%3。由此可見，口碑營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是目前電子商務(wù)市場(chǎng)拓展最重要的兩種模式。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)購(gòu)的安全性和質(zhì)量的可靠性存在質(zhì)疑。圖 3.中小城市網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知渠

32、道數(shù)據(jù)來源：2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告2.2.2 網(wǎng)購(gòu)商品的類別網(wǎng)購(gòu)商品的類別從半年內(nèi)網(wǎng)民購(gòu)買的商品類別看，中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生活化趨勢(shì)較明顯5。人們?cè)诰W(wǎng)上喜歡買服裝、玩具、電子產(chǎn)品等，相對(duì)來說價(jià)位都比較便宜，但是對(duì)于價(jià)格相對(duì)較貴的電腦、珠寶首飾之類的還是以傳統(tǒng)的實(shí)體店消費(fèi)為主，這說明中小城市網(wǎng)民還是對(duì)網(wǎng)購(gòu)只是抱有娛樂的心理和嘗試的心態(tài)，并沒有真正將網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和實(shí)體消費(fèi)放在同樣重要的位置。3 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的 swot 分析分析swot 分析是一種戰(zhàn)略分析比較常用的方法。綜合以上數(shù)據(jù)，通過 swot 分析，從中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行綜合考慮，指

33、出中小城市是否適合發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)。3.1 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)分析中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)分析同城網(wǎng)購(gòu)是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的新興產(chǎn)物，相比傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)，同城網(wǎng)購(gòu)整合了實(shí)體交易和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物兩者的優(yōu)點(diǎn)，避免了各自的缺點(diǎn)。 同城網(wǎng)購(gòu)更加具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商家不需要支付昂貴的店面，因此在保證商品品質(zhì)的同時(shí)更多地給消費(fèi)者讓利6。同一種商品，質(zhì)量相同，但是價(jià)格上更加優(yōu)惠，人們當(dāng)然更加傾向于質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。并且同城網(wǎng)購(gòu)立足于本地，送貨費(fèi)用很少，相比異地網(wǎng)購(gòu)也更加便宜。中小城市的人們收入相對(duì)較低，同城網(wǎng)購(gòu)能夠使人們?cè)谙硎苌畹耐瑫r(shí)開支更加節(jié)省，同城網(wǎng)購(gòu)必然會(huì)受到中小城市人們的青睞。濟(jì)南的小紅帽商城是同城網(wǎng)購(gòu)

34、的典型代表，它承諾價(jià)格最低，假一賠十。王女士在濟(jì)南本地的“小紅帽商城”給孩子買了一箱美贊臣奶粉，花費(fèi) 1100 多元，而商場(chǎng)超市相同商品的售價(jià)高達(dá) 1300 多元。 同城網(wǎng)購(gòu)采用多種付費(fèi)方式，人們可以在同城網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上搜索自己需要的商品，并且根據(jù)自己的消費(fèi)習(xí)慣，可以采取網(wǎng)上支付，也可以采取貨到付款方式，滿足不同人們的消費(fèi)需求，更容易得到人們的認(rèn)可。中小城市，人們的思想觀念比較保守，網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)的安全性往往是制約中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的重要因素，同城網(wǎng)購(gòu)采用貨到付款的方式，大大消除了人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全性的疑慮。小紅帽商城采用三種主要支付方式：貨到滿意付款、上門預(yù)收付款、網(wǎng)銀在線支付。其中上門預(yù)收貨款，

35、是針對(duì)消費(fèi)者將網(wǎng)上商城的商品付費(fèi)之后轉(zhuǎn)送給自己的朋友，處處為消費(fèi)者著想。同城網(wǎng)購(gòu)效率更高，大大方便了人們的生活。同城網(wǎng)購(gòu)立足于本地，商家和買家都在一個(gè)城市內(nèi)，送貨更快，效率更高，商家承諾 24 小時(shí)內(nèi)送貨上門，滿足了消費(fèi)者對(duì)商品的快速需求，像訂餐、訂票等等，對(duì)時(shí)間的效率要求相對(duì)較高7。小紅帽商城對(duì)于濟(jì)南二環(huán)以內(nèi)的不設(shè)起訂，免費(fèi)送貨上門，二環(huán)以外貨物分不同的等級(jí)收費(fèi)，并且承諾濟(jì)南市轄區(qū) 30 公里以內(nèi) 24 小時(shí)內(nèi)送貨上門。而消費(fèi)者也可以在任何時(shí)間通過電腦及網(wǎng)絡(luò)，對(duì)不同的商品進(jìn)行詳盡的比較，這種購(gòu)物方式比逛實(shí)體店來得更方便，更省力，尤其是對(duì)孕婦以及帶孩子的父母來說，解決了大麻煩。同時(shí)，相比自己花

36、幾個(gè)小時(shí)擠公交車去商場(chǎng)超市購(gòu)物，貨到滿意后再付款的服務(wù)模式讓消費(fèi)者真正有了上帝的感覺。同城網(wǎng)購(gòu)商品的售后和質(zhì)量更加有保障，消費(fèi)者可以驗(yàn)收認(rèn)可之后再付費(fèi)，如果發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上的款式和質(zhì)量方面有差距，可以當(dāng)面退貨，這使商家更加注重產(chǎn)品的真實(shí)性和可靠性，誠(chéng)信度相對(duì)較高。并且當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，可以直接去商家進(jìn)行退換和維修。目前網(wǎng)上異地網(wǎng)購(gòu)引發(fā)的產(chǎn)品糾紛比比皆是，這給人們帶來了極大地困擾，同城網(wǎng)購(gòu)使人們花著放心，用著舒心。小紅帽商城有一套良好的售后服務(wù)體系，它承諾：只要商品及商品的外包裝沒有損壞，并將出售時(shí)的原包裝保存完整，您可以在 7天內(nèi)準(zhǔn)備好本人簽字確認(rèn)的送貨單，連同商品，通過電話通知我們的客服人員，

37、我們的送貨員將前往您指定地點(diǎn)為您更換等值商品或退貨（退款方式與支付方式相同） 。因此，同城網(wǎng)購(gòu)以各方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)受到消費(fèi)者的信賴，尤其是對(duì)中小城市而言，人們的思想觀念相對(duì)保守，以這種方式來消除中小城市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的顧慮進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，是切實(shí)可行的。3.2 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的劣勢(shì)分析中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的劣勢(shì)分析同城網(wǎng)購(gòu)雖然優(yōu)點(diǎn)很多，但是也存在著諸多問題和缺陷，我們要認(rèn)清這些問題才能推動(dòng)同城網(wǎng)購(gòu)的不斷發(fā)展。同城網(wǎng)購(gòu)在商品信息上是處于絕對(duì)劣勢(shì)的，要想做到物盡其類，只在一個(gè)城市中還是一個(gè)遙不可及的目標(biāo)8。而通過不同城市之間以及電子商務(wù)網(wǎng)站之間的消費(fèi)信息互補(bǔ)完全有可能解決這個(gè)難題。同城購(gòu)物網(wǎng)上面的商鋪是要

38、實(shí)體店注冊(cè)以后才會(huì)有相應(yīng)的位置，而商家對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的關(guān)注度不高。尤其是中小城市，商品信息相比大城市較少，而網(wǎng)購(gòu)滲透率還相對(duì)較低，這是中小城市同城網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的瓶頸。中小城市缺乏統(tǒng)一的物流配送市場(chǎng)，影響網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)熱情。中小城市缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國(guó)性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，極大地影響了人們的購(gòu)物熱情。由于物流服務(wù)良莠不齊，大部分商家為了提升服務(wù)品質(zhì)，都自建物流配送系統(tǒng)，這在一定程度上有利于優(yōu)化物流服務(wù)。但是，逐步增多的物流公司和配送系統(tǒng)給交通系統(tǒng)增加了壓力，也使得物流行業(yè)呈現(xiàn)高度分散化的局面。為了實(shí)現(xiàn)建立起布局合理、技術(shù)先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保、便捷高效、安全有序的現(xiàn)代

39、物流服務(wù)體系的目標(biāo)，還需要政府、企業(yè)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的共同協(xié)作。中小城市人們思想觀念相對(duì)落后，受教育程度相對(duì)降低，怎樣轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胗^念和接受同城網(wǎng)購(gòu)，是打開同城網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)市場(chǎng)的首要條件。3.3 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的機(jī)會(huì)分析中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的機(jī)會(huì)分析 目前，中小城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的收入水平不斷提高，可支配收入不斷增加，受教育程度不斷提高，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的普及，網(wǎng)民的數(shù)量不斷增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知度也開始逐步提高，人們的思想觀念也在逐漸向網(wǎng)絡(luò)化過渡。中小城市郊區(qū)和農(nóng)村面積廣闊，城市區(qū)域相對(duì)較少，國(guó)家和政府下大力度促進(jìn)農(nóng)民增收，并對(duì)農(nóng)村實(shí)行家電下鄉(xiāng)的政策。把握這些機(jī)遇，制定切實(shí)可行的發(fā)展

40、策略和推廣方法，勢(shì)必會(huì)加快中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。3.4 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的威脅分析中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的威脅分析目前，雖然經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)回暖，但經(jīng)濟(jì)危機(jī)還沒有完全消退，市場(chǎng)活躍度不高，人們往往光顧著存錢，特別是中小城市，購(gòu)買力相對(duì)低下，況且由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的虛擬性和網(wǎng)絡(luò)法律的不完善，一旦網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物出現(xiàn)問題，將會(huì)給網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)帶來極大的沖擊。因此，要促進(jìn)中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。3.5 總結(jié)總結(jié)綜合中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀分析和中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的 swot 分析，發(fā)現(xiàn)同城網(wǎng)購(gòu)是中小城市發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的有效途徑，本文認(rèn)為要根據(jù)中小城市的特征，抓住機(jī)遇，利用優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，建立一套切實(shí)可行的同城網(wǎng)購(gòu)發(fā)展機(jī)制

41、，采取切實(shí)有效的推廣方法和發(fā)展策略，加速中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。4 同城網(wǎng)購(gòu)的推廣方法同城網(wǎng)購(gòu)的推廣方法 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展重在推廣，它直接關(guān)系到同城網(wǎng)購(gòu)的生死存亡。因此我們要做好同城網(wǎng)購(gòu)的推廣工作，必須制定一套較為完善的推廣策略。4.1 各部門以政策為導(dǎo)向進(jìn)行推廣各部門以政策為導(dǎo)向進(jìn)行推廣政府牽頭進(jìn)行推廣9。政府是人民的服務(wù)機(jī)構(gòu)，尤其是中小城市，政府的行動(dòng)更是引導(dǎo)人們發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，人們將政府看成最有保證的機(jī)構(gòu)。因此，在發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)乃至網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，政府的作用是不可忽視的。政府在推廣的時(shí)候，可以采取以下策略：政府在進(jìn)行采購(gòu)的時(shí)候，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用，盡量采用網(wǎng)絡(luò)交易和支付的手段

42、。政府在采購(gòu)物品時(shí)，從網(wǎng)上獲取信息，網(wǎng)上的的賣家更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也使賣家看到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用，加緊步伐推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我曾經(jīng)在做過一個(gè)調(diào)查，政府參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并為人民提供商品的質(zhì)量保障度越高，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)可度越高，有些網(wǎng)民直言：政府都不用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，他們都知道網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不安全，我們哪敢放心用呢？社會(huì)公共服務(wù)部門引導(dǎo)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。社會(huì)公共服務(wù)服務(wù)部門與人們的生活密切相關(guān)，比如:水費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)等等，這些費(fèi)用盡量使用網(wǎng)上繳費(fèi)的方式。當(dāng)前已經(jīng)有很多地區(qū)的銀行代收這些費(fèi)用，但是在大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)還是以傳統(tǒng)的上門收取或者自主到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指定地點(diǎn)繳納為主，大大降低了效率，也不便于這些部門進(jìn)行管理和統(tǒng)

43、計(jì)。所以根據(jù)不同地區(qū)的發(fā)展情況，可以采取網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)和定點(diǎn)繳費(fèi)相結(jié)合的手段，逐漸向網(wǎng)絡(luò)化過渡。滄州市青縣地區(qū)的社會(huì)公共服務(wù)部門，大力宣傳和推進(jìn)網(wǎng)上繳費(fèi)，并對(duì)網(wǎng)上繳費(fèi)的次數(shù)和比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)經(jīng)常使用網(wǎng)上繳費(fèi)的用戶進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)人們參與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。青縣地區(qū)的一位居民說：網(wǎng)上繳費(fèi)使我們的生活更加方便了，每月再也不用跑到銀行去繳費(fèi)了， 網(wǎng)上銀行成了我們生活的一個(gè)好幫手10。4.2 個(gè)性化推廣個(gè)性化推廣 個(gè)性化推廣是指根據(jù)不同人群的性格分析和生活需要進(jìn)行推廣11。由于中小城市網(wǎng)購(gòu)滲透率較低，網(wǎng)購(gòu)人群分布不均勻，并且不同的人群有不同的需要，我們要吸引不同的人群來消費(fèi)，就要注意推廣的時(shí)候分門別類的進(jìn)行個(gè)性化推

44、廣。 根據(jù)中小城市網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)，中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以學(xué)生、青年、企業(yè)白領(lǐng)，并且主要以女性為主。因此，我們?cè)诳紤]推廣的時(shí)候，從接受能力和購(gòu)買能力方面，我們要以這些人群為切入點(diǎn)，考慮他們的需求，反應(yīng)他們的消費(fèi)心理，以他們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶動(dòng)其他群體消費(fèi)，進(jìn)而刺激整個(gè)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 學(xué)生是社會(huì)前進(jìn)的主力軍，更容易接受新鮮的事物，對(duì)新事物的求知和嘗試欲望比較迫切。校園風(fēng)格成為學(xué)生追捧的時(shí)尚，學(xué)生在購(gòu)買商品的時(shí)候也盡量體現(xiàn)自己的身份個(gè)性。 青年群體擁有旺盛的生命力，是祖國(guó)未來的希望，也是最大的潛在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，他們追求時(shí)尚的精神，使其購(gòu)買欲望更加迫切。青年人個(gè)性張揚(yáng)，對(duì)自己的日常生活用品

45、和自己的服飾在風(fēng)格上都有講究。他們喜歡休閑、運(yùn)動(dòng)的打扮，給人一種陽光的感覺。 企業(yè)白領(lǐng)的工資水平、生活水平和受教育程度相對(duì)較高，每個(gè)月除了必須的生活費(fèi)用之外，還有部分儲(chǔ)蓄可以自由支配，他們更追求一種品位的生活，像生活中的數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦等都是刺激其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)重要物品。企業(yè)白領(lǐng)由于工作的特殊性，對(duì)于機(jī)票、飯店等都有一定的需求，因此刺激其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，可以帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。 女性在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中占據(jù)著重要比例，是由其心理和地位決定的，大多數(shù)女性網(wǎng)購(gòu)者氛圍兩種：一種是青春正旺的年輕人，她們喜歡打扮，喜歡漂亮，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大市場(chǎng)能夠滿足她們的欲望；一種是已經(jīng)結(jié)婚的家庭婦女，她們掌控著家庭的生活開支，她們喜歡

46、對(duì)房子進(jìn)行裝飾，并且購(gòu)買一些簡(jiǎn)單的生活用品，這些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)都可以解決，并且不費(fèi)吹灰之力。 現(xiàn)在很多網(wǎng)站都將產(chǎn)品進(jìn)行分類，設(shè)有學(xué)生專區(qū)、女性專區(qū)、服裝專區(qū)、電子專區(qū)等等，這使得消費(fèi)人群不僅能及時(shí)查找到自己所需要的商品，而且還引導(dǎo)人們進(jìn)行消費(fèi)，引領(lǐng)了一個(gè)群體的消費(fèi)時(shí)尚，它就像一個(gè)導(dǎo)游一樣指出了哪些東西適合哪些人。 濟(jì)南的小紅帽商城立足于本市，并將側(cè)重點(diǎn)主要放在平時(shí)的生活用品上，設(shè)有母嬰專區(qū)、家居生活、消費(fèi)電子、服裝專區(qū)、化妝品專區(qū)、促銷專區(qū)、男士專區(qū)等等，這使得人們無需像逛商場(chǎng)一下還要自己去找，更方便。并且每種產(chǎn)品還設(shè)有不同的價(jià)位和品牌供顧客選擇，對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，適用范圍進(jìn)行描述，大大提升了顧客的購(gòu)買欲

47、望。4.3 以市中心向郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸推廣以市中心向郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸推廣中小城市，城市面積相對(duì)較小，郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)占領(lǐng)者絕大多數(shù)的面積和消費(fèi)人群，但是郊區(qū)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)思想觀念比較保守，要使他們一下子接受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是比較困難的，那么我們可以優(yōu)先發(fā)展城市的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和購(gòu)物水平，以城市來帶動(dòng)郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成一個(gè)由點(diǎn)到面的擴(kuò)散機(jī)制。郊區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)占據(jù)著絕大多數(shù)的人群，對(duì)他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育并引導(dǎo)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)絕對(duì)不能忽視和怠慢。4.4 以消費(fèi)熱點(diǎn)和熱門行業(yè)拉動(dòng)同城網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)以消費(fèi)熱點(diǎn)和熱門行業(yè)拉動(dòng)同城網(wǎng)購(gòu)消費(fèi) 根據(jù)中小城市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀分析，我們可以看到，引領(lǐng)中小城市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要行業(yè)是服裝、電子、零售等熱門行業(yè)，人們通常

48、初步涉及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的時(shí)候主要購(gòu)買一些日用品和服飾。這些行業(yè)更加貼近人們的生活，是人們迫切需要的，因此，要吸引人們參與同城網(wǎng)購(gòu)，就必須將這些行業(yè)的網(wǎng)購(gòu)搞好，由這些熱門行業(yè)來帶動(dòng)其他行業(yè)的網(wǎng)購(gòu)發(fā)展12。同城網(wǎng)購(gòu)的最大的特點(diǎn)就是立足于本地，貼近于生活，人們平時(shí)在實(shí)體超市里面買的商品，現(xiàn)在在網(wǎng)上就能購(gòu)買，而且價(jià)格相對(duì)便宜。人們?cè)谏钪校ㄙM(fèi)一些時(shí)間去買菜、買米、買油等等，但是通過同城網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買這些商品更方便、更便宜。時(shí)裝一直是人們的一大消費(fèi)熱點(diǎn)，網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)裝，信息量更大，風(fēng)格更加齊全，更能買到風(fēng)格獨(dú)特、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的衣服，因此，網(wǎng)上購(gòu)買服裝深受消費(fèi)者歡迎。因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)的風(fēng)俗民情都有差別，在考慮這些共性的熱門行

49、業(yè)的同時(shí)，還要考慮城市的個(gè)性化消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè) 。5 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展中小城市同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展對(duì)策對(duì)策5.1 與物流產(chǎn)業(yè)相結(jié)合與物流產(chǎn)業(yè)相結(jié)合 中小城市同城網(wǎng)購(gòu)要立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須注重與物流產(chǎn)業(yè)的相結(jié)合。中小城市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活躍度不高，各部門之間協(xié)作較為松散，而同城網(wǎng)購(gòu)要發(fā)揮其快捷的優(yōu)勢(shì)，只靠自己是不夠的，需要和當(dāng)?shù)匚锪飨嘟Y(jié)合，并且形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，環(huán)環(huán)相扣13。同城網(wǎng)購(gòu)的用戶進(jìn)行訂購(gòu)的時(shí)候，通常要通過網(wǎng)上下訂單，然后進(jìn)行通過訂單數(shù)據(jù)在倉(cāng)庫(kù)中提貨，之后貨物出庫(kù)經(jīng)過運(yùn)輸送給顧客驗(yàn)收。但是當(dāng)顧客群體很大的時(shí)候，自己來進(jìn)行人工配送就顯得效率低下，不切合實(shí)際，并且管理也比較雜亂，要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)的作

50、用，將貨物迅速送到顧客手中，這樣既提高了效率，也節(jié)約了成本。5.2 抓住本地網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)抓住本地網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn) 中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)，要緊緊抓住同城買賣特點(diǎn)不放。中小城市要努力探索同城交易和傳統(tǒng)購(gòu)物相結(jié)合的半電子商務(wù)發(fā)展之路，解決網(wǎng)民購(gòu)物信息不對(duì)稱，盡量減少網(wǎng)購(gòu)信息不對(duì)稱帶來的網(wǎng)絡(luò)糾紛，讓消費(fèi)者更容易接受。中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)要強(qiáng)調(diào)本地化特色服務(wù)，與本地消費(fèi)習(xí)慣緊密結(jié)合起來，比如：寧夏同城網(wǎng)在本地食品買賣上就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)本地的習(xí)俗，以清真食品為主。本地網(wǎng)購(gòu)不但能吸引本地人群消費(fèi)，還能吸引流動(dòng)人口消費(fèi)，很多流動(dòng)人口都喜歡帶一些當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)回去，有了這么一個(gè)平臺(tái)，就可以方便這些人群購(gòu)買，刺激了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。5.3

51、政府保障政府保障 中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)離不開政府的保障14。目前，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)糾紛的事件頻繁發(fā)生，由于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)法律還不完善，所以有時(shí)會(huì)給消費(fèi)者帶來很多顧慮，因此，各地政府要制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督，對(duì)商家的身份進(jìn)行核實(shí)，確保商家的真實(shí)性，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)消費(fèi)者而言，也要對(duì)其身份進(jìn)行核對(duì)，在確保商品質(zhì)量和服務(wù)的同時(shí)，消費(fèi)者不能隨意進(jìn)行退貨，從而保證商家的利益。當(dāng)?shù)卣诎l(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候要給予大力支持，制定切實(shí)可行政策性法規(guī)推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展，做到公平、公正，政府中要培養(yǎng)一批深入了解互聯(lián)網(wǎng)的人才來引導(dǎo)同城網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展。目前，很多政府單位都公開招聘一些網(wǎng)絡(luò)人才，但是主

52、要還是以網(wǎng)絡(luò)辦公為主，在政策導(dǎo)向上參與很少，因此，要發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)，急需既具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)又具備敏銳的政治眼光的復(fù)合型人才。5.4 加快信息化建設(shè)加快信息化建設(shè) 中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)和信息化建設(shè)15。由于中小城市信息化程度相對(duì)較低，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，要使網(wǎng)民盡可能多的參與到同城網(wǎng)購(gòu)中來，前提是增加網(wǎng)民的基數(shù)。因此，各地要加強(qiáng)信息化的部署和建設(shè)，對(duì)信息化建設(shè)和推廣引起高度重視。目前，像電信、聯(lián)通、移動(dòng)幾大通訊部門，在大型城市中，通訊設(shè)施的建設(shè)比較完善，但是中小城市，尤其是在農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還比較差，基本上以電話線為主，上網(wǎng)的速度比較慢，嚴(yán)重影響了網(wǎng)民的上網(wǎng)情緒。甚至，在有些比較落

53、后的農(nóng)村，人們根本就不能上網(wǎng)。因此，加快信息化建設(shè)，既是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要，也是實(shí)現(xiàn)信息化的需要。6 結(jié)束語結(jié)束語 綜合以上分析，同城網(wǎng)購(gòu)是中小城市發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的未來趨勢(shì)，它適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展要求，同時(shí)結(jié)合了中小城市的特征，更容易被人們接受。同城網(wǎng)購(gòu)既方便了人們的生活，提高了人們的生活水平，又促進(jìn)了商品的流通、市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置，將中小城市的資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，為中小城市跨區(qū)域發(fā)展，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展信息化奠定了基礎(chǔ)。中小城市發(fā)展同城網(wǎng)購(gòu)進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢(shì)，意義重大，勢(shì)在必行。參考文獻(xiàn)1 陳靜.同城網(wǎng)購(gòu)_衣食住行好幫手n.經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào).2008-4-102 國(guó)內(nèi)外電子

54、商務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀r.中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告，20103 2009 年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告r. 北京：中國(guó)統(tǒng)計(jì)局出，20104 艾瑞市場(chǎng)咨詢.全球博客規(guī)模發(fā)展情況.2009.125 未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展eb/ol. . 電子商務(wù)直通車: (2005-5-18) 2008-9-276 黎新伍.中部地區(qū) b2c 同城電子商務(wù)發(fā)展探析j. 江蘇商論，2008(06)7 時(shí)光,董言.同城電子商務(wù)發(fā)展研究r，生產(chǎn)力研究中心，20098 李震,李艷.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究j，現(xiàn)代商業(yè)，2007(21)9 網(wǎng)事如海.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略談eb/ol. (2006-11-24) 2008-9-2710 2009 年河北

55、統(tǒng)計(jì)年鑒 r.石家莊：河北統(tǒng)計(jì)局出版，201011 裴劍平, 電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)在線消費(fèi)行為影響機(jī)理研究, 商業(yè)時(shí)代,2008(31)12 何瀟 .2008-2009年中國(guó)電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)評(píng)述j.電子商務(wù)， 2009,(4)13 鄒德軍.電子商務(wù)時(shí)代信息偽過剩及其對(duì)策j.北方經(jīng)濟(jì)， 2009， （7）14 陳素敏，趙悅品.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展信用問題分析j，商場(chǎng)現(xiàn)代化，2008(08)15 e taniguchijapan, r g thompsonaustralia, tadashi yamada japan, j h r van duin the netherlands. city logis

56、ticsm. pergamon,2009.致 謝本論文是在我的導(dǎo)師親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他們?cè)谡撐倪x題、成文直至修改定稿的每一個(gè)環(huán)節(jié)上都傾注了大量的心血，還幫助我開拓研究思路，指點(diǎn)所需統(tǒng)計(jì)年鑒的下載網(wǎng)址。他們嚴(yán)肅的教學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。可以這樣說，沒有王老師和雷老師在學(xué)術(shù)上的點(diǎn)撥和指教，沒有他們的熱情鼓勵(lì)、積極支持和多方關(guān)懷，就不會(huì)有這篇論文。同時(shí)，也感謝評(píng)審老師的認(rèn)真評(píng)閱和悉心指點(diǎn)。在此，謹(jǐn)向王老師、雷老師以及評(píng)審老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成

57、果。盡我所知，除文中已經(jīng)特別注明引用的內(nèi)容和致謝的地方外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日學(xué)位論文出版授權(quán)書本人及導(dǎo)師完全同意 中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程 、 中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)出版章程 (以下簡(jiǎn)稱“章程”)，愿意將本人的學(xué)位論文提交 “中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社 ”在中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 、 中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入 c cn

58、nk ki i中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù) ，在中國(guó)博碩士學(xué)位論文評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù) 中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。論文密級(jí)：論文密級(jí)：公開 保密（_年_月至_年_月）(保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議)作者簽名：_ 導(dǎo)師簽名：_年_月_日 _年_月_日獨(dú) 創(chuàng) 聲 明本人鄭重聲明：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)，是本人在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果，成果不存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本設(shè)計(jì)（論文）不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名: 二一年九月二十日 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）使用授權(quán)聲明本人完全了解濱州學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計(jì)（論文）；同意學(xué)校在不以營(yíng)利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計(jì)（論文）的部分或全部?jī)?nèi)容，允許他人依法合理使用。（保密論文在解密后遵守此規(guī)定） 作者簽名: 二一年九月二十日致 謝時(shí)間飛逝，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活很快就要過去，在這四年的學(xué)習(xí)生活中，收獲了很多，而這些成績(jī)的取得是和一直關(guān)心幫助我的人分不開的