騰訊技術(shù)族職業(yè)發(fā)展計(jì)劃通道管理方案計(jì)劃章程制度

1、騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理制度（暫行稿）一、目的為了能激勵(lì)員工不斷提高其勝任能力，樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，并讓公司部 門主管、人力資源專業(yè)人員和員工能夠清楚正確使用騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道相關(guān)資源和工 具，保持公司的持續(xù)性發(fā)展，特制定本制度。本制度是對(duì)騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道模型、騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道標(biāo)準(zhǔn)、騰 訊技術(shù)人員培訓(xùn)通道和騰訊技術(shù)人員素質(zhì)模型等職業(yè)通道體系的操作說(shuō)明和補(bǔ)充。二、騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道組織管保障騰訊公司人力資源委員會(huì)下設(shè)技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)公司技術(shù)人員職業(yè)通道的規(guī)劃和管理。為了保證委員會(huì)決策建議的貫徹實(shí)施、有效協(xié)調(diào)對(duì)各層次的員工發(fā)展和培養(yǎng)工作的管理，各部門成立職

2、業(yè)通道管理分會(huì)配合委員會(huì)工作。人力資源部作為公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，作為委員會(huì)的秘書機(jī)構(gòu)和職業(yè)發(fā)展通道管理的執(zhí)行推動(dòng)協(xié)調(diào)組織，負(fù)責(zé)公司與員工培 養(yǎng)和發(fā)展相關(guān)的日常管理。委員會(huì)和各分會(huì)組成人員如下:騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會(huì)組成:-主任：分管技術(shù)的公司高層管理人員-成員：人力資源部、員工職業(yè)規(guī)劃及任職管理部門及主要技術(shù)相關(guān)部門主要成員-執(zhí)行秘書：人力資源規(guī)劃發(fā)展管理人員各部門職業(yè)通道管理分會(huì)組成：-組長(zhǎng)：本部門主管或分管人力資源責(zé)任人-成員：部門人力資源成員和管理者/監(jiān)督者代表公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理組織具體職責(zé)如下：(1)騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)通道委員會(huì)貫徹公司人力資源和員工發(fā)展工作的方針政策，組織

3、制定技術(shù)體系有關(guān)職業(yè)通道管理規(guī)章制度組織、推動(dòng)技術(shù)體系通道等級(jí)確認(rèn)和結(jié)果評(píng)審，并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要對(duì)評(píng)定結(jié)果作出調(diào)整負(fù)責(zé)專家及以上人員的職業(yè)通道規(guī)劃及確認(rèn)負(fù)責(zé)受理申訴，組織人員調(diào)查處理或授權(quán)分會(huì)處理指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各技術(shù)通道管理分會(huì)工作(2)人力資源部負(fù)責(zé)組織技術(shù)體系技術(shù)通道標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善參與技術(shù)通道等級(jí)的確認(rèn)配合委員會(huì)組成申訴處理小組對(duì)確認(rèn)過(guò)程中的申訴意見進(jìn)行調(diào)查為干部和員工進(jìn)行發(fā)展通道管理工作提供方法和資源支持負(fù)責(zé)技術(shù)通道管理工作的宣傳、推動(dòng)和有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)審核各技術(shù)人員通道管理分會(huì)的初評(píng)、測(cè)評(píng)、確認(rèn)結(jié)果并向公司技術(shù)人員通道 管理委員會(huì)提交評(píng)審意見（3）各部門/分公司職業(yè)通道管理分會(huì)

4、統(tǒng)一規(guī)劃本分會(huì)范圍內(nèi)人員發(fā)展、員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作為本分會(huì)范圍內(nèi)員工職業(yè)發(fā)展提供資源和技術(shù)支持定期評(píng)估所屬范圍內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況并提出建設(shè)性意見對(duì)所屬各級(jí)管理人員對(duì)員工發(fā)展工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)組織實(shí)施所屬范圍技術(shù)通道等級(jí)確認(rèn)工作公司職業(yè)通道管理委員會(huì)授權(quán)處理的其它事務(wù)三、技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程（流程圖見后）001規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向技術(shù)人員/部門主管每年年底，技術(shù)人員及其主管需對(duì)員工未來(lái)在騰訊的發(fā)展方向和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。技術(shù)人員及其主管根據(jù)對(duì)過(guò)去的職業(yè)發(fā)展情況的分析、過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)本人績(jī)效和個(gè)人意向，共同確定該員工未來(lái)在公司的發(fā)展方向（即選擇發(fā)展通道，如向“軟件開發(fā)類通道”方向發(fā)展還是向

5、“過(guò)程質(zhì)量管理通道”方向發(fā)展），并確定發(fā)展目標(biāo)（如現(xiàn)在是T2，未來(lái)的發(fā)展方向是否是 T3）002評(píng)估個(gè)人能力技術(shù)人員技術(shù)人員根據(jù)發(fā)展目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的通道標(biāo)準(zhǔn)要求，按照騰訊技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃模板要求對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行評(píng)估。確定本人哪些能力項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求、哪些尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并 確定對(duì)本崗位最重要的 5項(xiàng)能力部門主管003評(píng)估技術(shù)人員能力技術(shù)人員直接主管根據(jù)其下屬發(fā)展目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的通道標(biāo)準(zhǔn)要求，按照騰訊技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃模板要求獨(dú)立對(duì)該員工能力進(jìn)行評(píng)估。確定該員工哪些能力項(xiàng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求、 哪些尚未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并確定該崗位最重要的5項(xiàng)能力004分析并識(shí)別關(guān)鍵能力技術(shù)人員/部門主管技術(shù)人員及其主管共同分

6、析該崗位最重要的5項(xiàng)核心能力，確定未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的能力項(xiàng)，最后共同確定本年度需要提升的能力項(xiàng)。詳見騰訊技術(shù)人員職業(yè)生涯規(guī)劃模板 005制定發(fā)展計(jì)劃技術(shù)人員/部門主管技術(shù)人員及其主管根據(jù)004分析結(jié)果，制定年度發(fā)展計(jì)劃。發(fā)展計(jì)劃的形式多種多樣， 包括參加培訓(xùn)、工作輪崗和承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作等006匯總、統(tǒng)籌和調(diào)整發(fā)展規(guī)劃人力資源管理人員各部門人力資源專業(yè)人員匯總部門所有人員發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)計(jì)對(duì)公司資源占用情況 （如參加培訓(xùn)的課程/人數(shù)），并根據(jù)公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理體系規(guī)定和資源安排對(duì)員工職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整007批準(zhǔn)發(fā)展計(jì)劃職業(yè)規(guī)劃管理小組公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會(huì)批準(zhǔn)正式的發(fā)展計(jì)劃。各部門

7、技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會(huì)負(fù)責(zé)確認(rèn)和批準(zhǔn)本部門范圍內(nèi)T3 （骨干）及以下人員的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并對(duì)T4 （專家）及以上的技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行初步評(píng)估；公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)T4 （專家）及以上的人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并批準(zhǔn)公司總體職業(yè)通道管理預(yù)算、資源使用 情況進(jìn)行。一旦技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃得到批準(zhǔn)便具有權(quán)威性，公司和各級(jí)管理者有義務(wù)為員工執(zhí)行其職業(yè)技術(shù)規(guī)劃提供支持。騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程技術(shù)人員008執(zhí)行職業(yè)發(fā)展計(jì)劃技術(shù)人員執(zhí)行批準(zhǔn)后的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃（包括按時(shí)參加培訓(xùn)、承擔(dān)有挑戰(zhàn)性工作和參加各種鍛煉等），并積極利用最新培養(yǎng)能力為個(gè)人工作服務(wù)，提升個(gè)人績(jī)效。技術(shù)人員應(yīng)該在進(jìn)

8、行績(jī)效總結(jié)的時(shí)候，對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并積極提升職業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行效率009為員工發(fā)展計(jì)劃提供支持部門主管/人力資源管理人員各級(jí)部門主管應(yīng)該為員工執(zhí)行已批準(zhǔn)的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃提供積極支持，如恰當(dāng)安排工作以讓員工能夠獲得發(fā)展機(jī)會(huì)；公司人力資源管理人員為技術(shù)人員執(zhí)行發(fā)展計(jì)劃提供方法支持， 提供提升平臺(tái)（如培訓(xùn)、各種交流和鍛煉）010定期評(píng)估計(jì)劃執(zhí)行情況部門主管/人力資源管理人員部門主管在進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)與員工溝通；在每年年終/半年度對(duì)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行全面評(píng)估，確認(rèn)計(jì)劃合理性和執(zhí) 行效果011確認(rèn)是否調(diào)整員工職級(jí)部門主管部門主管定期（

9、半年/年度）根據(jù)該員工的績(jī)效、年初制定的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和通道標(biāo)準(zhǔn)要求，確定該員工是否有可能調(diào)整該員工職業(yè)通道等級(jí)。如果不需要調(diào)整則結(jié)束，如果需要接012。技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)確認(rèn)請(qǐng)參照技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)確認(rèn)管理制度012進(jìn)行職級(jí)調(diào)整復(fù)核職業(yè)規(guī)劃管理小組各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會(huì)負(fù)責(zé)確認(rèn)和批準(zhǔn)本部門范圍內(nèi)T3 （骨干）及以下人員的職業(yè)通道級(jí)別調(diào)整；職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)T4 （專家）及以上的人員的職業(yè)通道等級(jí)調(diào)整。技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)調(diào)整請(qǐng)參照技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)確認(rèn)管理制度人力資源管理人員013執(zhí)行職級(jí)調(diào)整人力資源管理人員執(zhí)行職業(yè)通道等級(jí)調(diào)整。包括在IT系統(tǒng)中修改員工職級(jí)信息，根據(jù)職

10、級(jí)調(diào)整執(zhí)行與培訓(xùn)、績(jī)效等相關(guān)人力資源體系的接口調(diào)整四、職業(yè)通道等級(jí)確認(rèn)公司技術(shù)人員職業(yè)通道管理委員會(huì)及其分會(huì)在年中和年底分兩次集中受理和確認(rèn)技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)調(diào)整確認(rèn)。各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會(huì)負(fù)責(zé)確認(rèn)和批準(zhǔn)本部門范圍內(nèi)T3 （骨干）及以下人員的職業(yè)通道級(jí)別調(diào)整；職業(yè)通道管理委員會(huì)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)T4 （專家）及以上的人員的職業(yè)通道等級(jí)調(diào)整。詳見騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道模型文件、騰訊公司技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)人員職業(yè)通道等級(jí)確認(rèn)管理制度相關(guān)內(nèi)容。五、跨通道管理研究顧問(wèn)后臺(tái)權(quán)威資深專家專家骨干有經(jīng)驗(yàn)者3D網(wǎng)頁(yè)美前臺(tái)軟件開發(fā)類通道初做者工美術(shù)類通道一旦技術(shù)人員進(jìn)行了調(diào)崗調(diào)職（即更換工作職

11、位，詳細(xì)規(guī)定參見騰訊調(diào)配相關(guān)規(guī)定），主管及部門人力資源管理人員應(yīng)該在員工完成相關(guān)調(diào)動(dòng)手續(xù)后，積極與員工溝通確認(rèn)是否需要改變未來(lái)發(fā)展通道和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。如果需要，則參照第三部分技術(shù)人員職業(yè)通道管理 流程調(diào)整技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。騰訊技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道是建立在職位類基礎(chǔ)上，員工在一個(gè)通道類的不同職位之間進(jìn)行調(diào)動(dòng)，保留發(fā)展通道等級(jí)， 在適應(yīng)新的崗位工作后可以繼承以前發(fā)展規(guī)劃。比如一個(gè)通道等級(jí)為T3的后臺(tái)開發(fā)工程師，如果調(diào)到研究顧問(wèn)上，其通道等級(jí)和發(fā)展規(guī)劃并未發(fā)生變 化，具有繼承性。由于不同職位類之間（如軟件開發(fā)類和美工類）通道標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)要求項(xiàng)不一 樣，人員跨通道調(diào)動(dòng)就涉及需要調(diào)整技術(shù)個(gè)人

12、發(fā)展通道。技術(shù)人員如果要改變發(fā)展通道，必須根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)劃自己的發(fā)展。同時(shí)公司應(yīng)根據(jù)新通道標(biāo)準(zhǔn)要求、技術(shù)人員自身情況和其在以前職位上的績(jī)效，為該技術(shù)人員確定在新通道中的等級(jí)。原則上技術(shù)人員改變發(fā)展通道時(shí)，在新通道中起點(diǎn)不應(yīng)該超過(guò)T3 （骨干），以引導(dǎo)技術(shù)人員干一行、愛一行、專一行。六、培訓(xùn)通道相關(guān)資源使用要求根據(jù)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展通道不同，騰訊為不同職位類的技術(shù)人員設(shè)計(jì)了專業(yè)的培訓(xùn)通道，以支撐技術(shù)人員不斷發(fā)展。在職業(yè)通道的不同階段（從T1到T5，T6人員無(wú)培訓(xùn)要求），公司為員工提供了從包括公司基礎(chǔ)知識(shí)、素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)力和客戶導(dǎo)向等方面的專業(yè)課程，為員工按照通道標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)個(gè)人能力提供了有

13、利工具。培訓(xùn)通道相關(guān)內(nèi)容見騰訊技術(shù)人員培訓(xùn)通道。技術(shù)人員在制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)， 根據(jù)需要發(fā)展的能力和通道發(fā)展目標(biāo)， 從騰訊技術(shù) 人員培訓(xùn)通道中確定需要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。在職業(yè)通道管理計(jì)劃得到批準(zhǔn)后， 按計(jì)劃參加 公司組織的相關(guān)培訓(xùn)。根據(jù)騰訊培訓(xùn)通道課程設(shè)置，人力資源培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)落實(shí)課程資源，落實(shí)內(nèi)、外部培訓(xùn)包括其中的培訓(xùn)計(jì)劃,教師和課程資源。同時(shí)培訓(xùn)部門根據(jù)以批準(zhǔn)的技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、 制定培訓(xùn)預(yù)算和公司總體計(jì)劃安排，并組織培訓(xùn)。騰訊人力資源培訓(xùn)部門要對(duì)參與培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，了解技術(shù)人員對(duì)培訓(xùn)知識(shí)掌握情況，并將培訓(xùn)結(jié)果定期匯總、報(bào)送員工主管和公司通道管理相關(guān)人員， 作為評(píng)估職業(yè)發(fā)展計(jì) 劃重要

14、依據(jù)。七、職業(yè)通道管理與人力資源其它體系接口招聘接口。業(yè)務(wù)部門在報(bào)用人/招聘計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該按照騰訊職位規(guī)劃表中的職位清 單提招聘職位需求， 不在職位規(guī)劃表中的職位的招聘需求必須經(jīng)過(guò)人力資源確認(rèn)批準(zhǔn)。招聘要求參照職位說(shuō)明書、騰訊技術(shù)人員職位素質(zhì)模型等內(nèi)容，并適當(dāng)結(jié)合本崗位工作特點(diǎn)；如果需要招聘高層次技術(shù)人員（如T4及以上），需要報(bào)職業(yè)通道發(fā)展委員會(huì)批準(zhǔn)。招聘入職的員工，一旦轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)部門必須安排對(duì)該人員通道等級(jí)確認(rèn)，并引導(dǎo)和幫助員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，詳見騰訊技術(shù)人員職業(yè)通道確認(rèn)管理辦法。培訓(xùn)接口。見培訓(xùn)通道及相關(guān)資源使用要求部分?？?jī)效管理接口。員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理和公司績(jī)效管理結(jié)合展開。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為員工個(gè)人發(fā)展和績(jī)效提升服務(wù)。根據(jù)技術(shù)人員職業(yè)通道管理流程要求，在每年年中或年底主管在為員工年度績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)同時(shí)，檢查本階段職業(yè)發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行情況，指出能力提升情況和不足；并根據(jù)員工績(jī)效、標(biāo)準(zhǔn)要求和員工能力情況，確定是否需要調(diào)整員工職業(yè)通道等級(jí)，如 果需要正式提請(qǐng)調(diào)整申請(qǐng)并提交各部門技術(shù)人員職業(yè)通道管理分會(huì)處理；同時(shí)按照流程要求制定下一年度職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；在進(jìn)行季度績(jī)效考核和下季度績(jī)效計(jì)劃時(shí)，對(duì)本季發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行檢查。薪酬接口。職業(yè)發(fā)展通道和薪酬并沒(méi)有有直接接口關(guān)系，而是通過(guò)職級(jí)和薪酬發(fā)生間接關(guān)系。同一職位員工處