
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文檔簡介
1、開篇page 01 感謝大家的光臨,首先,要說的是,這一講,不是針對店鋪裝修的基礎(chǔ)講解,告訴你店鋪裝修是什么,哪些位置可以裝修.這一講,要談的是:解決問題! 是的,你的店鋪存在哪些問題?投入了大量的廣告,銷量還是平平?關(guān)聯(lián)推薦只賣出了便宜貨,沒有利潤?做了促銷活動,買家卻都不知道?銷量出現(xiàn)下滑趨勢?頁面訪問深度逐步降低?新客戶對我的產(chǎn)品沒有信心? 如果你有以上這些情況,請隨我們進入更深層次的講解!寫在前面寫在前面淘寶用戶群體分析page 02未婚女性已婚淘寶用戶群體分析page 03淘寶用戶群體分析page 04店鋪成功5大必要元素page 05店鋪設(shè)計,為您解決的問題核心是:店鋪轉(zhuǎn)化率&am
2、p;頁面訪問深度以產(chǎn)品為核心,店鋪設(shè)計、營銷推廣、服務/物流、客戶粘性組成一個店鋪成功的必要元素。營銷推廣,為店鋪帶來流量、人氣服務/物流,解決客戶問題客戶粘性,增加客戶的忠誠度產(chǎn)品,是核心,是一切會好的基本前提店招page 06店招 第一展示窗口店招為店鋪文化的濃縮,它會在店鋪的每個商品上方出現(xiàn),因為其關(guān)鍵的位置,所以一定要精心布置。這里就要認真的思考一下,要為客戶展示的有什么內(nèi)容,哪些是最重要的,就需要突出顯示。設(shè)計的整體理念為大氣、精致,可以達到對店鋪最有效的闡釋。你的店鋪招牌可以給客戶你的店鋪招牌可以給客戶信任感信任感嗎?嗎?店招page 07我們來看下面的幾個女裝店招:不專業(yè)不專業(yè)第
3、一個:請不要忘記你的店鋪是開在中國!第二個:素材不符,更像是賣家居產(chǎn)品第三個:日系女裝,卻放了個歐美的mm么?如果你表現(xiàn)出如此的不專業(yè),如何使你的客戶信任你?如果你表現(xiàn)出如此的不專業(yè),如何使你的客戶信任你?自定義按鈕page 08自定義按鈕 你好好利用了嗎是象他一樣空下了很多嗎?是象他一樣空下了很多嗎?科學的設(shè)置自定義頁面,可以讓我們的店鋪更加有條理,細節(jié)的關(guān)注,也會幫助你留住更多的客戶哦!那么應該如何優(yōu)化我們的自定義呢?自定義按鈕page 09模式1:品牌化品牌介紹品牌介紹/品牌故事品牌故事 品牌榮譽品牌榮譽 特色商品專區(qū)特色商品專區(qū) 品牌推薦商品品牌推薦商品 秒殺特價商品秒殺特價商品 幫派
4、導航幫派導航自定義按鈕page 10模式2:強促銷強促銷買家?guī)椭I家?guī)椭?促銷頁促銷頁 促銷頁促銷頁 促銷頁促銷頁 促銷頁促銷頁 幫派或交流區(qū)幫派或交流區(qū)自定義按鈕page 11模式3:介紹與服務品牌介紹品牌介紹 售后保修售后保修 物流查件物流查件 真?zhèn)舞b別(行業(yè)小貼士)真?zhèn)舞b別(行業(yè)小貼士) 幫派或交流區(qū)幫派或交流區(qū)自定義按鈕page 12當然,細心的你也不要忘記,為你的自定義起一個特殊又有魅力的名字哦,會大大增加點擊率,如“買家須知”可以叫做“初見之約”或“店有店規(guī)”。右側(cè)模塊設(shè)置page 13首屏的黃金位置黃金位置,你在做什么?很多店鋪喜歡這樣,寫上長長的一段文字。讀圖時代的人們,并不喜
5、歡這樣。大量的數(shù)據(jù)表明,這樣設(shè)置的店鋪,在5秒內(nèi)被用戶關(guān)掉頁面的幾率大大高于此位置展示圖片展示圖片的店鋪。右側(cè)模塊設(shè)置page 14首屏的黃金位置黃金位置,你在做什么?一張與所售商品無關(guān)圖片?很可惜的黃金位置!右側(cè)模塊設(shè)置page 15首屏的黃金位置黃金位置,你在做什么?不太合理的營銷,會降低你商品的吸引指數(shù)!右側(cè)模塊設(shè)置page 16首屏:最新活動首屏:最新活動可借鑒的首屏模式可借鑒的首屏模式右側(cè)模塊設(shè)置page 17首屏:主打產(chǎn)品首屏:主打產(chǎn)品右側(cè)模塊設(shè)置page 18首屏:銷量冠軍首屏:銷量冠軍右側(cè)模塊設(shè)置page 19首屏:快速導航首屏:快速導航右側(cè)模塊設(shè)置page 20首屏小結(jié)首屏小
6、結(jié)右側(cè)首屏小結(jié):建議設(shè)置:最新店鋪活動、熱銷款、主打商品、快速導航注意:一定要是圖片性質(zhì)哦,新穎的banner形式,更加吸引人!右側(cè)模塊設(shè)置page 21首屏確定后,第二屏、第三屏,我們要怎么設(shè)置呢?首屏確定后,第二屏、第三屏,我們要怎么設(shè)置呢?首先我們先來給店鋪的商品歸歸類吧:首先我們先來給店鋪的商品歸歸類吧:方式方式1:熱銷款、經(jīng)典款、新品款、推薦款、限量款、預售款、清倉款等:熱銷款、經(jīng)典款、新品款、推薦款、限量款、預售款、清倉款等方式方式2:類別展示,如女裝可分:衛(wèi)衣、毛衣、襯衣、裙裝、褲褲等:類別展示,如女裝可分:衛(wèi)衣、毛衣、襯衣、裙裝、褲褲等方式方式3:場合區(qū)分,如包包可分:聚會場合
7、、逛街場合、工作場合、郊游場合等:場合區(qū)分,如包包可分:聚會場合、逛街場合、工作場合、郊游場合等方式方式4:價格帶,如:價格帶,如10-50元,元,50-100元,元,100-300元等元等方式方式5:贈送對象:如手機可分:送父母、送朋友等:贈送對象:如手機可分:送父母、送朋友等方式方式6:適用人群:如化妝品可分:干性膚質(zhì)、中性膚質(zhì)、油性膚質(zhì)等:適用人群:如化妝品可分:干性膚質(zhì)、中性膚質(zhì)、油性膚質(zhì)等根據(jù)不同的商品所在的不同的消費群體,我們可以將其進行科學的劃分,在首屏后的部根據(jù)不同的商品所在的不同的消費群體,我們可以將其進行科學的劃分,在首屏后的部分依次展示內(nèi)容。分依次展示內(nèi)容。右側(cè)模塊設(shè)置p
8、age 222屏與3屏的商品選定了,如何排版?如何排版?商品排版的商品排版的關(guān)聯(lián)性關(guān)聯(lián)性,是取勝的王道!,是取勝的王道!搭配促銷右側(cè)模塊設(shè)置page 23搭配促銷右側(cè)模塊設(shè)置page 24主推商品主推商品“跳跳”出來出來右側(cè)模塊設(shè)置page 25主推商品主推商品“跳跳”出來出來已售數(shù)量已達到670件右側(cè)模塊設(shè)置page 26右側(cè)相連的模塊不必太多,否則同樣會產(chǎn)生視覺疲勞,大概在2-3屏足以,那么,還有很多很多的商品,要如何展示呢?這時,可選用淘寶系統(tǒng)自帶的手動或自動推薦模塊??蛇x用與自定義模塊穿插模式。為什么我的活動客戶不知道?page 27想必大家都有這樣的困惑,辛苦構(gòu)思的活動,相應平凡,明
9、明是大家受益的活動,為什么大家不參加?你把活動放在了什么位置?僅僅是首頁嗎?為什么我的活動客戶不知道?page 28分類下的促銷模塊有沒有好好利用?最常被點擊的分類頁面中,是否有你店鋪最新的活動內(nèi)容?為什么我的活動客戶不知道?page 29寶貝詳情頁面的促銷模塊有沒有好好利用?寶貝詳情頁面中,是否有你店鋪最新的活動內(nèi)容?我們要知道,大多數(shù)的客戶是從搜索頁面進來的,不會看到首頁的廣告。還有一個小秘笈:旺旺的狀態(tài)欄,你改成活動的相關(guān)信息了嗎?如果這些都做到了,活動的普及率會高很多哦!增加頁面訪問深度page 30關(guān)鍵任務:建立信任 = 買家留更長時間買家首先到達的兩個地方:寶貝頁面 & 店
10、鋪首頁。進我店里逛/挑/比較寶貝頁面a店鋪頁面搜索頁面寶貝頁面b寶貝頁面c寶貝頁面d購買現(xiàn)在要做的工作我們可以做文章的:我們希望的瀏覽過程:店鋪信任度的建立page 31a 店鋪形象店鋪形象品牌感與專業(yè)品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)的體現(xiàn)右側(cè)為臺灣新生活旗艦店設(shè)計策劃前后的對比圖。很顯然,后者更容易使人產(chǎn)生自自主的信任主的信任。店鋪信任度的建立page 32a 店鋪形象店鋪形象目的:旗艦店形象展示重點體現(xiàn):2008奧運會中國 跳水隊贊助商要求:隆重亮相淘寶商城 主打3大類商品展示合作店鋪:美的微波爐旗艦店 美的生活旗艦店店鋪信任度的建立page 33a 店鋪形象店鋪形象品牌感與專業(yè)品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)的體現(xiàn)
11、右側(cè)為臺灣新生活旗艦店設(shè)計策劃前后的對比圖。很顯然,后者更容易使人產(chǎn)生自自主的信任主的信任。店鋪信任度的建立page 34a 店鋪形象店鋪形象品牌感與專業(yè)品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)的體現(xiàn)右側(cè)為貝豪嬰童旗艦店設(shè)計策劃前后的對比圖。后者體現(xiàn)出較強的品牌感,更容易使人產(chǎn)生自主自主的信任的信任。店鋪信任度的建立page 35a 店鋪形象店鋪形象形象形象+促銷的突破促銷的突破設(shè)計前后外觀貌似改動不大,但是銷量確有驚人差別,原因在于:1.首屏的優(yōu)化,文字位置縮減,首屏可見最新活動。2.商品陳列,搭配促銷,改版前首頁模塊我們只看到上裝,改版后可見上裝、下裝、鞋帽、配飾等,位置合理安排可大大增強關(guān)聯(lián)銷售幾率。店鋪信任
12、度的建立page 36效果對比效果對比店鋪改版前2010年1月6日至2010年2月5日(一個月),店鋪評分人數(shù):419人店鋪改版后2010年2月5日至2010年3月5日(一個月),店鋪評分人數(shù)增長到:1229人店鋪信任度的建立page 37a 店鋪形象店鋪形象品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)右側(cè)為芳草集旗艦店設(shè)計策劃前后的對比圖。后者更加突出品牌感與時尚感,色彩搭配更加柔和相融。店鋪信任度的建立page 38效果對比效果對比店鋪改版前2009年9月8日至2009年12月27日(3個半月),店鋪評分人數(shù):1394人店鋪改版后2010年1月10日至2010年2月10日(一個月),店鋪評分人數(shù)增長到:3024人店鋪信任度的建立page 39a 店鋪形象店鋪形象品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)品牌感與專業(yè)的體現(xiàn)右側(cè)為櫻桃物語店設(shè)計策劃前后的對比圖。后者色彩定位更加符合春夏時節(jié),設(shè)計采用雜志風格震撼視覺效果,突出表現(xiàn)產(chǎn)品的甜美與親切。店鋪信任度的建立page 40效果對比效果對比店鋪改版前2010年03月24日量子恒道數(shù)據(jù)店鋪改版后2010年04月17日量子恒道數(shù)據(jù)可以看出頁面訪問深度有明顯增加,客戶回頭率持續(xù)平穩(wěn)可以看出頁面訪問深度有明顯增加,客戶回
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