如何成為銷售語言溝通高手

1、銷售專銷售專家家銷售專銷售專家家 銷售專銷售專家家現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變地方性經(jīng)營地方性經(jīng)營 全球性競爭全球性競爭機(jī)會型增長機(jī)會型增長 能力型增長能力型增長企業(yè)家素質(zhì)企業(yè)家素質(zhì) 企業(yè)素質(zhì)企業(yè)素質(zhì)產(chǎn)品競爭產(chǎn)品競爭 顧客價值競爭顧客價值競爭銷售專銷售專家家企業(yè)企業(yè)銷售銷售競爭力組成競爭力組成總裁贏銷力總裁贏銷力團(tuán)隊贏銷力團(tuán)隊贏銷力個人贏銷力個人贏銷力銷售專銷售專家家總總 裁裁 贏贏 銷銷 力力 總裁贏銷力總裁贏銷力總裁贏銷總裁贏銷之之 局局總裁贏銷總裁贏銷之之 道道總裁贏銷總裁贏銷之之 根根總裁贏銷總裁贏銷之之 果果銷售專銷售專家家團(tuán)團(tuán) 隊隊 贏贏 銷銷 力力團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵團(tuán)隊

2、贏銷力團(tuán)隊贏銷力銷售組織銷售組織規(guī)規(guī) 劃劃銷售文化銷售文化建建 設(shè)設(shè)銷售制度銷售制度管管 理理銷售流程銷售流程控控 制制銷售人才銷售人才培育培育銷售專銷售專家家個個 人人 贏贏 銷銷 力力銷銷 售售方方 法法銷銷 售售專專 業(yè)業(yè)銷銷 售售定定 位位銷銷 售售狀狀 態(tài)態(tài)銷售專銷售專家家銷售專銷售專家家銷售專銷售專家家銷售專銷售專家家銷售專銷售專家家市場的認(rèn)識| 消費者主權(quán)時代來臨 （買方市場）| 市場走向相對壟斷| 微利時代來臨 （市場越開放利潤越微?。﹟ 市場環(huán)境進(jìn)入三本經(jīng)濟(jì)時代 （資本、成本、人本）銷售專銷售專家家 客 戶 認(rèn) 識| 漠視銷售人與銷售事件| 專家心態(tài)濃厚 不愿被改變| 期盼銷

3、售人員為其創(chuàng)造超越產(chǎn)品的額外價值| 角色逆反心理狀態(tài)銷售專銷售專家家銷售語言溝通銷售語言溝通| 中國式語言溝通特色| 銷售語言有多種表達(dá)形式| 溝通是營造氛圍實現(xiàn)共贏| 銷售溝通目的是為了交換銷售專銷售專家家 銷售人員心理強(qiáng)化銷售人員心理強(qiáng)化 銷售人員專業(yè)強(qiáng)化銷售人員專業(yè)強(qiáng)化 銷售人員能力強(qiáng)化銷售人員能力強(qiáng)化銷售專銷售專家家v銷售人員成長系列銷售人員成長系列v銷售業(yè)務(wù)流程系列銷售業(yè)務(wù)流程系列v客戶購買流程系列客戶購買流程系列初級銷售人員特訓(xùn)中級銷售人員特訓(xùn)高級銷售人員特訓(xùn)資深銷售人員特訓(xùn)頂尖銷售高手特訓(xùn)+ 銷售準(zhǔn)備八項注意+ 銷售接洽技巧應(yīng)用+ 產(chǎn)品演示 展示效用+ 客戶異議處理技巧+ 銷售成

4、交16項法則+ 服務(wù)贏銷之道& 如何引起客戶興趣& 客戶購買動機(jī)分析& 激發(fā)購買四大步驟& 如何掌控客戶心理變化& 商品比較策略& 銷售危機(jī)感與快樂感& 成交時機(jī)把握v銷售專業(yè)素質(zhì)系列銷售專業(yè)素質(zhì)系列v銷售技能強(qiáng)化系列銷售技能強(qiáng)化系列 銷售心理素質(zhì) 銷售行為模式 銷售本能思維 銷售原理解析 銷售語言習(xí)慣 銷售溝通思維 銷售專業(yè)素養(yǎng)2 超級電話銷售能力2 顧問式銷售能力2 大客戶銷售能力2 銷售談判溝通能力2 幽默式銷售能力2 老板式銷售能力2 銷售四大學(xué)問：問、聽、答、轉(zhuǎn)2 全腦銷售能力銷售專銷售專家家頂尖頂尖銷售銷售精英的特點精英的特點

5、c 瘋狂的人瘋狂的人c 博愛的人博愛的人c 單純的人單純的人銷售專銷售專家家想干什么就干什么從來不在乎別人怎么看不分晝夜，不知辛苦和勞累心中總是充滿希望銷售專銷售專家家沒有不敢，沒有害怕始終相信自己的想法和信念自己身上時刻體現(xiàn)出別人不具備的優(yōu)點這個世界上，我永遠(yuǎn)是最優(yōu)秀的 銷售專銷售專家家在我心里沒有困難高效學(xué)習(xí)，快速成長笑傲一切對手銷售專銷售專家家j 瘋狂心態(tài)（瘋狂心態(tài)（等待 ）j 不正常心態(tài)（不正常心態(tài)（麻木）j 想與一定心態(tài)（想與一定心態(tài)（滿足）j 三歲心態(tài)（三歲心態(tài)（紅塵）銷售專銷售專家家j 單純心態(tài)（復(fù)雜）j 有拒絕說明還有機(jī)會j 有異議說明有需求j 不感興趣說明不曾擁有過銷售專銷售

6、專家家 語言能力語言能力 文字能力文字能力 溝通能力溝通能力銷售專銷售專家家 策劃能力策劃能力 整合能力整合能力 交際能力交際能力銷售專銷售專家家 所有的幽默都建立在兩個 非語言基上： 態(tài)度和印象 給人感覺半認(rèn)真半開玩笑： 玩笑是隨意的 認(rèn)真是鄭重的銷售專銷售專家家 表情要豐富，語言要真誠 越嚴(yán)肅的拒絕就越不能嚴(yán) 肅對待 幽默但不失穩(wěn)重， 玩笑但不粗俗銷售專銷售專家家 認(rèn)真的話幽默著說 幽默的最高境界是冷幽默 話術(shù)的最高層次是幽默著 把客戶想說的話說出來 笑容一定要燦爛銷售專銷售專家家 不能讓客戶難堪 最重要的是能放下 架子，敢于表現(xiàn) 進(jìn)入幽默的角色要快銷售專銷售專家家顧顧 問問 式式 銷銷

7、售售態(tài)度與思維模式態(tài)度與思維模式是顧問式銷售成敗的關(guān)鍵是顧問式銷售成敗的關(guān)鍵銷售專銷售專家家顧顧 問問 式式 銷銷 售售 思思 維維因果思維（信任）雙向思維（溝通）利他思維（強(qiáng)化）承接思維（反應(yīng)）銷售專銷售專家家顧問式顧問式銷售銷售客戶分類客戶分類 人際關(guān)系導(dǎo)向型 理性分析思考型 務(wù)實型 外交型銷售專銷售專家家顧問式顧問式銷售銷售的本質(zhì)特征的本質(zhì)特征專業(yè)形象專業(yè)形象專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)溝通專業(yè)溝通專業(yè)談判專業(yè)談判 專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)銷售專銷售專家家顧問式銷售六法則 外 形 功 能 質(zhì) 量銷售專銷售專家家顧問式銷售六法則 性 能 價 格 服 務(wù)銷售專銷售專家家顧問式銷售四原則 特 點 優(yōu) 點 利 益 保 證銷售專銷售專家家顧問式銷售訓(xùn)練 傳遞溝通信息的 附加價值 以無達(dá)有，以有謂無 信任經(jīng)營銷售專銷售專家家顧問式銷售訓(xùn)練 展示計劃細(xì)節(jié) 情感經(jīng)營 視覺、聽覺、觸覺銷售專銷售專家家顧問式銷售訓(xùn)練 極端處理 演繹能力訓(xùn)練 顧問式銷售話術(shù)境界銷售專銷售專家家老板式老板式銷售銷售認(rèn)識老板認(rèn)識老板u 別把老板當(dāng)人土狼u 追逐利潤是天職銅錢眼u 反應(yīng)異常機(jī)敏鯊魚嘴u 永遠(yuǎn)是現(xiàn)實主義者銷售專銷售專家家老板式老板式銷售銷售認(rèn)識老板認(rèn)識老板p 小老板做事 靠術(shù)p 中老板做事 靠智p 大老板做事 靠德銷售專銷售專家家