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文檔簡(jiǎn)介
1、外運(yùn)包裝相關(guān)流程為了改善銷貨流程,規(guī)范外運(yùn)包裝操作,加強(qiáng)公司物流管理,特 制定以下流程,希望相關(guān)部門能夠嚴(yán)格執(zhí)行。目前,公司涉及發(fā)貨的部門為銷售科、倉(cāng)庫(kù)、以及外運(yùn)包裝組。 其中,銷售科負(fù)責(zé)訂單的處理,根據(jù)客戶需求通知外運(yùn)包裝安排發(fā)貨; 倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)核對(duì)需發(fā)數(shù)量;外運(yùn)包裝承擔(dān)實(shí)際銷貨的主要任務(wù), 接到銷 售科的銷貨通知后,打印配貨單去倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配貨,再將需發(fā)貨物進(jìn)行 包裝以及裝箱標(biāo)識(shí)制作與粘貼,最后還要根據(jù)發(fā)貨單核對(duì)實(shí)物數(shù)量。 一、銷貨流程配置1、發(fā)貨通知由銷售科內(nèi)勤根據(jù)訂單以及生產(chǎn)情況安排發(fā)貨時(shí)間與發(fā)貨內(nèi)容, 以通知的形式(目前采用訂單)發(fā)往外運(yùn)包裝組負(fù)責(zé)人及ERP操作員。2、配貨2.1、外運(yùn)組ER
2、P操作員在接到發(fā)貨通知(訂單)后,輸入ERP銷貨 單。在錄入過(guò)程中要注意,應(yīng)以復(fù)制前置單據(jù)的形式引入訂單,同時(shí)需將訂單中不同倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品,分開(kāi)錄入銷貨單。2.2、并且選擇格式為配貨單打印出來(lái),交給外運(yùn)包裝配貨人員。2.3、配貨人員將打印出來(lái)的配貨單交給倉(cāng)庫(kù)管理人員,將單據(jù) 上的貨配好后,倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)ERP中的銷貨單進(jìn)行審核,最后打 印的配貨單一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)作存根,一聯(lián)由配貨人員帶給外運(yùn)包裝組 ERP操作員。3、包裝3.1、在配好的貨物中,包裝人員需要對(duì)散件產(chǎn)品進(jìn)行包裝,并將每 箱的包裝內(nèi)容告知ERP操作員,打印并且貼上產(chǎn)品裝箱單標(biāo)簽。3.2、包裝人員在貨物包裝好,帖上產(chǎn)品裝箱單后,將訂單相同的貨物一起
3、擺放,統(tǒng)計(jì)料件的箱數(shù),并將包裝數(shù)量告訴ERF操作員。具體產(chǎn)品裝箱單樣式參考下圖:慈溪奇奧電氣科技有限公司產(chǎn)品裝箱單產(chǎn)品類別活門機(jī)構(gòu)(品名規(guī)格數(shù)量1. 支承板42. 支件43桿14.環(huán)1質(zhì)量識(shí)別 合格 檢驗(yàn)員05日期081014標(biāo)簽字段說(shuō)明:產(chǎn)品類別表示該箱產(chǎn)品屬于的哪中類別的產(chǎn)品,或者是哪產(chǎn)品的 配件;序號(hào)排列的配件表示的是該箱貨物中具體包裝哪幾種料件; 最 下面顯示的質(zhì)量識(shí)別,免去了之前外帖的合格證。4、發(fā)貨4.1、作員根據(jù)上報(bào)的箱子數(shù)量打印產(chǎn)品發(fā)貨清單標(biāo)簽, 并將該標(biāo)簽粘貼在產(chǎn)品裝箱單下側(cè)(空間不夠也可兩側(cè))。產(chǎn)品發(fā)貨清單詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下圖示例:慈溪奇奧電氣科技有限公司產(chǎn)品發(fā)貨清單客戶名稱
4、上海通用廣電客戶單號(hào)d021714訂單單號(hào)01.活門機(jī)構(gòu)(42. 小車裝配(43. 小車裝配(14. 小車裝配(1銷貨單號(hào)0本次銷貨共6箱第1箱標(biāo)簽說(shuō)明:該標(biāo)簽中有兩個(gè)訂單號(hào),分別為客戶訂單與公司ERP中生成的訂 單;序號(hào)表示的產(chǎn)品是本次訂單中發(fā)貨產(chǎn)品的信息;銷貨單號(hào)為了方便查找該箱貨在ERP中帳目;最后的箱數(shù)統(tǒng)計(jì)分別表示該批訂單所包 裝的數(shù)量以及箱子序號(hào)。4.2、ERP操作員將倉(cāng)庫(kù)審核好的銷貨單選擇銷貨清單,并打印 2 份,將貨清點(diǎn)完成并且裝上車后填入該銷貨單中料件箱數(shù),交由 運(yùn)貨司機(jī)帶給客戶。另外一份帶給銷售科內(nèi)勤。5、另注意不需要經(jīng)過(guò)包裝的發(fā)貨產(chǎn)品,如 GE公司的底盤車,框架車 間的柜體
5、,以及發(fā)往老廠的貨物,只需在配完貨后,清點(diǎn)數(shù)量再進(jìn)行 發(fā)貨。二、退貨流程配置1、當(dāng)客戶有退貨需求時(shí),首先通知銷售科內(nèi)勤,在溝通完成后,銷 售科將告知外運(yùn)組負(fù)責(zé)人具體的退貨時(shí)間與退貨數(shù)量。2、外運(yùn)組在接到退貨通知后安排接貨工作,在接到貨后,由外運(yùn)組ERP操作員錄入退貨單填寫具體的規(guī)格及數(shù)量,倉(cāng)庫(kù)選擇退貨倉(cāng) 庫(kù),并打印兩份退貨單共四聯(lián)。3、拉貨人員將打印出來(lái)的一份退貨單與貨一起帶到退貨倉(cāng)庫(kù), 并將退貨單交給倉(cāng)管人員。4、倉(cāng)管人員審核好退貨單后,一聯(lián)留存根,一聯(lián)由拉貨人員帶給外運(yùn)組ERP操作員存檔。5、在完成整個(gè)退貨動(dòng)作后,外運(yùn)組 ERP操作員將另一份退貨單 交給銷售科。6、客戶退回的不合格品,由品
6、質(zhì)部對(duì)被退回產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。如檢驗(yàn) 確定為合格品,則將檢驗(yàn)情況記錄在銷售部傳到的 “顧客投訴記錄表” 中,銷售部負(fù)責(zé)與客戶溝通。如檢驗(yàn)確定為不合格品則依“不合格品 管理程序”執(zhí)行。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究;不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko
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