09版和16版的區(qū)別

1、1/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)汽汽車車生生產(chǎn)產(chǎn)件件及及相相關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)件件組組織織的的質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系要要求求-國國際際汽汽車車推推動動小小組組質(zhì)量管理體系汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用ISO 9001:2008的特別要求-ISOIATFIATF版版權(quán)權(quán)聲聲明明本本汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)( (即即IATFIATF1694916949）的的版版權(quán)權(quán)受受國國際際汽汽車車推推動動小小組組（IATF)IATF)成成員員機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)保保護(hù)護(hù)，本本汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)“I

2、ATF“IATF 16949”16949”的的標(biāo)標(biāo)題題為為IATFIATF的的注注冊冊商商標(biāo)標(biāo)。除除非非得得到到用用戶戶場場所所在在地地的的適適用用法法規(guī)規(guī)的的許許可可，在在取取得得IATFIATF正正式式的的書書面面許許可可之之前前，本本汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或或任任何何摘摘錄錄文文字字不不允允許許以以任任何何包包括括電電子子存存盤盤、影影印印、錄錄音音及及其其它它方方式式，復(fù)復(fù)制制到到存存取取系系弘弘中中或或以以任任何何方方式式傳傳播播。如如欲欲復(fù)復(fù)制制并并/ /或或翻翻譯譯本本汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的任任何何部部分分，應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)聯(lián)聯(lián)系系下下列列地地址址

3、的的任任一一國國家家汽汽車車行行業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會獲獲得得許許可可：意意大大利利汽汽車車工工業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會（ANFIA/ANFIA/意意大大利利）美美國國汽汽車車工工業(yè)業(yè)行行動動集集團(tuán)團(tuán)（AIAG/AIAG/美美國國）法法國國車車輛輛設(shè)設(shè)備備工工業(yè)業(yè)聯(lián)聯(lián)盟盟（FIEV/FIEV/法法國國）英英國國汽汽車車制制造造與與貿(mào)貿(mào)易易商商協(xié)協(xié)會會（SMMT/SMMT/英英國國）德德國國汽汽車車工工業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會(VDA/(VDA/德德國國）目目錄錄前前言言- -汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)歷歷史史目目標(biāo)標(biāo)有有關(guān)關(guān)認(rèn)認(rèn)證證的的說說明明引引言言0.10.1總總則則0.20.2質(zhì)質(zhì)量量管管理理原原則則0.3

4、0.3過過程程方方法法.1總總則則.2計計劃劃- -執(zhí)執(zhí)行行- -檢檢查查- -處處理理循循環(huán)環(huán).3基基于于風(fēng)風(fēng)險險的的思思維維0.40.4與與其其他他管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的關(guān)關(guān)系系質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系- -要要求求1 1 范范圍圍1.11.1范范圍圍- -汽汽車車行行業(yè)業(yè)對對ISO9001:2015ISO9001:2015的的補(bǔ)補(bǔ)充充2 2 引引用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2.12.1規(guī)規(guī)范范性性引引用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和參參考考性性引引用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3 3 術(shù)術(shù)語語和和定定義義3.13.1汽汽車車行行業(yè)業(yè)的的術(shù)術(shù)語語和和定定義義4 4 組組織織的的背背景景

5、環(huán)環(huán)境境4.14.1理理解解組組織織及及其其背背景景環(huán)環(huán)境境4.24.2理理解解相相關(guān)關(guān)方方的的需需求求和和期期望望4.34.3確確定定質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的范范圍圍.1確確定定質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系的的范范圍圍- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2顧顧客客特特定定要要求求4.44.4質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系及及其其過過程程.產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程的的符符合合性性產(chǎn)產(chǎn)品品安安全全.25 5 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用5.15.1領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作作用用與與承承諾諾.1總總則則

6、公公司司責(zé)責(zé)任任過過程程有有效效性性和和效效率率過過程程擁擁有有者者.2以以顧顧客客為為關(guān)關(guān)注注焦焦點點5.25.2方方針針.1建建立立質(zhì)質(zhì)量量方方針針.2溝溝通通質(zhì)質(zhì)量量方方針針 5.35.3組組織織的的作作用用、職職責(zé)責(zé)和和權(quán)權(quán)限限2/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版.1組組織織的的作作用用、職職責(zé)責(zé)和和權(quán)權(quán)限限- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2產(chǎn)產(chǎn)品品要要求求和和糾糾正正措措施施的的職職責(zé)責(zé)和和權(quán)權(quán)限限

7、6 6策策劃劃6.16.1風(fēng)風(fēng)險險和和機(jī)機(jī)遇遇的的應(yīng)應(yīng)對對措措施施.1和和.風(fēng)風(fēng)險險分分析析預(yù)預(yù)防防措措施施應(yīng)應(yīng)急急計計劃劃6.26.2質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)及及其其實實施施的的策策劃劃.1和和.質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)及及其其實實施施的的策策劃劃- -補(bǔ)補(bǔ)充充6.36.3更更改改的的策策劃劃7 7支支持持7.17.1資資源源.1總總則則.2人人員員.3基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施

8、工工廠廠、設(shè)設(shè)施施及及設(shè)設(shè)備備策策劃劃.4過過程程操操作作的的環(huán)環(huán)境境過過程程操操作作的的環(huán)環(huán)境境- -補(bǔ)補(bǔ)充充.5監(jiān)監(jiān)視視和和測測量量資資源源總總則則..1測測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析測測量量可可追追溯溯性性..1校校準(zhǔn)準(zhǔn)/ /驗驗證證記記錄錄實實驗驗室室要要求求..1內(nèi)內(nèi)部部實實驗驗室室..2外外部部實實驗驗室室7.1.

9、67.1.6組組織織知知識識7.27.2能能力力.1能能力力- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2能能力力- -在在職職培培訓(xùn)訓(xùn).3內(nèi)內(nèi)部部審審核核員員能能力力.4第第二二方方審審核核員員能能力力7.37.3意意識識.1意意識識- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2員員工工激激勵勵和和授授權(quán)權(quán)7.47.4溝溝通通7.57.5形形成成文文件件的的信信息息.1總總則則質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系文文件件.2編編制制和和更更新新.3形形成成文文件件的的信信息息的的控控制制7

10、..3.1和和..1記記錄錄保保留留..2工工程程規(guī)規(guī)范范8 8運(yùn)運(yùn)行行8.18.1運(yùn)運(yùn)行行策策劃劃和和控控制制.1運(yùn)運(yùn)行行策策劃劃和和控控制制- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2保保密密8.28.2產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求.1顧顧客客溝溝通通顧顧客客溝溝通通- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求的的確確定定產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求的的確確定定- -補(bǔ)補(bǔ)充充.

11、3產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求的的評評審審..1產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求的的評評審審- -補(bǔ)補(bǔ)充充..2顧顧客客指指定定的的特特殊殊特特性性..3組組織織制制造造可可行行性性3/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版.4產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)要要求求的的更更改改8.38.3產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā).1總總則則產(chǎn)產(chǎn)品品和和服

12、服務(wù)務(wù)的的設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)策策劃劃設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)策策劃劃- -補(bǔ)補(bǔ)充充產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計技技能能帶帶有有嵌嵌入入式式軟軟件件的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和開開發(fā)發(fā).3設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)輸輸入入產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計輸輸入入制制造造過過程程設(shè)設(shè)計計輸輸入入特特殊殊特特性性.4設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)控控制制監(jiān)監(jiān)視視8.

13、3.4.2設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)確確認(rèn)認(rèn)原原型型樣樣件件方方案案產(chǎn)產(chǎn)品品批批準(zhǔn)準(zhǔn)過過程程.5設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)輸輸出出設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)輸輸出出- -補(bǔ)補(bǔ)充充制制造造過過程程設(shè)設(shè)計計輸輸出出.6設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)更更改改設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)更更改改- -補(bǔ)補(bǔ)充充8.48.4外外部部提提供供的的過過程程、產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的控控制制.1總總則則總總則則- -補(bǔ)補(bǔ)充充8.4.1

14、.供供應(yīng)應(yīng)商商選選擇擇過過程程顧顧客客指指定定的的貨貨源源（亦亦稱稱“指指向向性性購購買買”）.2控控制制的的類類型型和和程程度度控控制制的的類類型型和和程程度度- -補(bǔ)補(bǔ)充充法法律律法法規(guī)規(guī)要要求求供供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系開開發(fā)發(fā)..1 汽汽車車產(chǎn)產(chǎn)品品相相關(guān)關(guān)軟軟件件或或帶帶有有嵌嵌入入軟軟的的汽汽車車產(chǎn)產(chǎn)品品供供應(yīng)應(yīng)商商監(jiān)監(jiān)視視..1第第二二方方審

15、審核核供供應(yīng)應(yīng)商商開開發(fā)發(fā).3外外部部供供方方的的信信息息外外部部供供方方的的信信息息- -補(bǔ)補(bǔ)充充8.58.5生生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供.1生生產(chǎn)產(chǎn)和和服服務(wù)務(wù)提提供供的的控控制制控控制制計計劃劃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化作作業(yè)業(yè)- -操操作作指指導(dǎo)導(dǎo)書書和和目目視視標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備備的的驗驗證證停停工工后后的的驗驗證證全全面面生生產(chǎn)產(chǎn)維維護(hù)護(hù)生

16、生產(chǎn)產(chǎn)工工裝裝及及制制造造、試試驗驗、檢檢驗驗工工裝裝和和設(shè)設(shè)備備的的管管理理生生產(chǎn)產(chǎn)排排程程.2標(biāo)標(biāo)識識和和可可追追溯溯性性標(biāo)標(biāo)識識和和可可追追溯溯性性- -補(bǔ)補(bǔ)充充.3屬屬于于顧顧客客或或外外部部供供方方的的財財產(chǎn)產(chǎn).4防防護(hù)護(hù)防防護(hù)護(hù)- -補(bǔ)補(bǔ)充充.5交交付付后后的的活活動動服服務(wù)務(wù)信信息息的的反反饋饋與與顧顧客客的的服服務(wù)務(wù)協(xié)協(xié)議議.6更更改改的的控控制制

17、更更改改的的控控制制- -補(bǔ)補(bǔ)充充..1過過程程控控制制的的臨臨時時更更改改8.68.6產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的放放行行.1產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)的的放放行行- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2全全尺尺寸寸檢檢驗驗和和功功能能性性試試驗驗.3外外觀觀項項目目4/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版.4外外部部提提供供的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)符符合合性性的的驗驗證證和和接接受受.5法法律律法法規(guī)規(guī)的的符符合合性性.6接接收收準(zhǔn)準(zhǔn)

18、則則8.78.7不不符符合合輸輸出出的的控控制制.顧顧客客的的讓讓步步授授權(quán)權(quán)不不合合格格品品控控制制- -顧顧客客規(guī)規(guī)定定的的過過程程可可疑疑產(chǎn)產(chǎn)品品的的控控制制返返工工產(chǎn)產(chǎn)品品的的控控制制返返修修產(chǎn)產(chǎn)品品的的控控制制顧顧客客通通知知不不合合格格品品的的處處置置.29 9績績效效評評價價9.19.1監(jiān)監(jiān)視視、測測量量、分分析析和和評評價價.1總總則則

19、制制造造過過程程的的監(jiān)監(jiān)視視和和測測量量統(tǒng)統(tǒng)計計工工具具的的確確定定統(tǒng)統(tǒng)計計概概念念的的應(yīng)應(yīng)用用.2顧顧客客滿滿意意顧顧客客滿滿意意- -補(bǔ)補(bǔ)充充.3分分析析和和評評價價優(yōu)優(yōu)先先級級9.29.2內(nèi)內(nèi)部部審審核核.1和和.內(nèi)內(nèi)部部審審核核方方案案質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系審審核核制制造造過過程程審審核核9.2.2

20、.產(chǎn)產(chǎn)品品審審核核9.39.3管管理理評評審審.1總總則則管管理理評評審審- -補(bǔ)補(bǔ)充充.2管管理理評評審審輸輸入入管管理理評評審審輸輸入入- -補(bǔ)補(bǔ)充充.3管管理理評評審審輸輸出出管管理理評評審審輸輸出出- -補(bǔ)補(bǔ)充充1010改改進(jìn)進(jìn)10.110.1總總則則10.210.2不不符符合合和和糾糾正正措措施施.1和和.210.2.310.2.3問問題題解解決決10.2.410.2.4防防錯錯10.2.510.2

21、.5保保修修管管理理體體系系10.2.610.2.6顧顧客客投投訴訴和和使使用用現(xiàn)現(xiàn)場場失失效效試試驗驗分分析析10.310.3持持續(xù)續(xù)改改地地.1持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)- -補(bǔ)補(bǔ)充充附附A A：控控制制計計劃劃A.1A.1控控制制計計劃劃的的階階段段A.2A.2控控制制計計劃劃的的要要素素附附錄錄B:B:參參考考書書目目- -汽汽車車行行業(yè)業(yè)補(bǔ)補(bǔ)充充前前言言- -汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)本本汽汽車車質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)( (本本文文中中簡簡稱稱為為“汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)”或或“IATF16949”“IATF16949”），連連同同適適用用的的

22、汽汽車車顧顧客客特特定定要要求求，ISO9001:2015ISO9001:2015要要求求以以及及ISO9000:2015ISO9000:2015一一起起定定義義了了對對汽汽車車生生產(chǎn)產(chǎn)件件及及相相關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)件件組組織織的的基基本本質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系要要求求。正正因因為為如如此此，汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不不能能被被視視為為一一部部獨獨立立的的質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而而是是必必須須當(dāng)當(dāng)作作ISO9001:2015ISO9001:2015的的補(bǔ)補(bǔ)充充進(jìn)進(jìn)行行理理解解，并并與與ISO9001:2015ISO9001:2015結(jié)結(jié)合合使使用用。ISO9001:2015ISO9

23、001:2015是是一一部部單單獨獨出出版版的的ISOISO標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。IATFIATF 16949:201616949:2016（第第一一版版）是是一一份份創(chuàng)創(chuàng)新新文文件件，著著重重考考慮慮了了顧顧客客導(dǎo)導(dǎo)向向性性，綜綜合合了了許許多多以以前前的的顧顧客客持持定定要要求求。5/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版附附錄錄B B供供實實施施IATFIATF 1694916949要要求求時時參參考考使使用用，除除非非顧顧客客特特定定要要求求另另有有規(guī)規(guī)定定。歷歷史史ISO/TS16949ISO/TS16949（第第一一版版）最最初初由由國國際際汽汽

24、車車推推動動小小組組（InternationalInternational AutomotiveAutomotiveTaskTask Force,IATF)Force,IATF)創(chuàng)創(chuàng)建建于于19991999年年，旨旨在在協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)全全球球汽汽車車行行業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的不不同同評評估估與與認(rèn)認(rèn)證證體體系系。其其后后，因因汽汽車車行行業(yè)業(yè)增增強(qiáng)強(qiáng)或或ISO9001ISO9001修修訂訂的的需需要要，創(chuàng)創(chuàng)建建了了其其它它版版本本（20022002年年第第二二版版和和20092009年年的的第第三三版版）。ISO/TS16949ISO/TS16949（連連同同原原始始設(shè)設(shè)備備制制造造商商【本本文文

25、中中簡簡稱稱為為OEMOEM】和和各各國國汽汽車車行行業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會開開發(fā)發(fā)的的支支持持性性技技術(shù)術(shù)出出版版物物）引引入入了了一一套套適適用用于于全全球球汽汽車車制制造造業(yè)業(yè)的的共共同同產(chǎn)產(chǎn)品品和和過過程程開開發(fā)發(fā)的的常常見見技技術(shù)術(shù)和和方方法法。在在準(zhǔn)準(zhǔn)備備從從ISO/TS16949:2009(ISO/TS16949:2009(第第三三版版) )遷遷移移至至本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-IATF-IATF 1694916949過過程程中中, ,征征求求了了認(rèn)認(rèn)證證機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)、審審核核員員、供供應(yīng)應(yīng)商商和和OEMOEM的的反反饋饋意意見見；IATFIATF 16949:201616949:20

26、16（第第一一版版）的的創(chuàng)創(chuàng)建建注注銷銷并并取取代代ISO/TSISO/TS 16949:200916949:2009（第第三三版版）IATFIATF通通過過延延續(xù)續(xù)聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)委委員員會會的的身身份份，與與國國際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化組組織織（InternationalInternationalStandardizationStandardization Organization,ISO)Organization,ISO)保保持持著著強(qiáng)強(qiáng)有有力力的的合合作作，確確保保持持續(xù)續(xù)與與ISOISO 90019001保保持持一一致致。目目標(biāo)標(biāo)本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的目目標(biāo)標(biāo)是是在在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中開

27、開發(fā)發(fā)提提供供持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)缺缺陷陷預(yù)預(yù)防防，以以及及減減少少變變差差和和浪浪費費的的質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系。有有關(guān)關(guān)認(rèn)認(rèn)證證的的說說明明獲獲得得并并保保持持IATFIATF認(rèn)認(rèn)可可的的規(guī)規(guī)則則中中規(guī)規(guī)字字了了根根據(jù)據(jù)本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行認(rèn)認(rèn)證證的的要要求求詳詳細(xì)細(xì)情情況況可可從從國國際際汽汽車車推推動動小小組組的的當(dāng)當(dāng)?shù)氐乇O(jiān)監(jiān)督督辦辦公公室室處處獲獲得得：意意大大利利汽汽車車工工業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會（ANFIA/ANFIA/意意大大利利）網(wǎng)網(wǎng)址址：www.anfia.itwww.anfia.it e-mail:anfiaanfia.ite-mail:anfiaanf

28、ia.it美美國國國國際際汽汽車車監(jiān)監(jiān)督督署署（IAOB)IAOB)網(wǎng)網(wǎng)址址：e-mail:e-mail:IATFIATF FranceFrance網(wǎng)網(wǎng)址址：www.iatf-www.iatf-e-mail:iatfiatf-e-mail:iatfiatf-英英國國汽汽車車制制造造與與貿(mào)貿(mào)易易商商協(xié)協(xié)會會（SMMTSMMT Ltd.)Ltd.)網(wǎng)網(wǎng)址址：www.smmtoversight.co.ukwww.smmtoversight.co.uke-

29、mail:iatf16949smmt.co.uke-mail:iatf16949smmt.co.uk德德國國汽汽車車工工業(yè)業(yè)協(xié)協(xié)會會- -質(zhì)質(zhì)量量管管理理中中心心(VDA(VDA QMC)QMC)網(wǎng)網(wǎng)址址：www.vda-qmc.dewww.vda-qmc.dee-mail:infovda-qmc.dee-mail:infovda-qmc.de登登錄錄可可找找到到所所有有關(guān)關(guān)于于IATFIATF的的公公開開信信息息引引言言0.10.1總總則則0.10.1總總則則見見ISOISO 9001

30、:20159001:2015的的要要求求采用質(zhì)量管理體系是組織的一項占略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策。一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受下列因素的影響：組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實施質(zhì)量管理體系的潛在益處是：1a.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力;a) 組織的環(huán)境、該環(huán)境的變化以及與該環(huán)境有關(guān)的風(fēng)險，2b.促成增加顧客滿意的機(jī)會；b) 組織不斷變化的需求，3c.應(yīng)對與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇；c) 組織的具體目標(biāo)，4d.證實符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。d) 組織所提供的產(chǎn)品，本標(biāo)準(zhǔn)可用于內(nèi)部或外部

31、各方。e) 組織所采用的過程，實施本標(biāo)準(zhǔn)并非需要：f) 組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。統(tǒng)一不同質(zhì)量管理體系的架構(gòu)；統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。6/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版形成與本標(biāo)條款結(jié)構(gòu)相一致的文件；在組織內(nèi)使用本標(biāo)準(zhǔn)的特定術(shù)語。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品和服務(wù)要求的補(bǔ)充。本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充?！白ⅰ笔抢斫夂驼f明有關(guān)要求的指南。本標(biāo)準(zhǔn)采用過程方法，該方法結(jié)合了“策劃-實施-檢查-處置”（PDCA)循環(huán)與基于風(fēng)險的思維.過程方法使組織能夠策劃過程及相互作用.本標(biāo)準(zhǔn)用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)

32、證機(jī)構(gòu)）評定組織滿足顧客要求、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。PDCA循環(huán)使組織能夠確保其過程得到充分的資源和管理,確定改進(jìn)機(jī)會并采取行動.基于風(fēng)險的思維使組織能夠確定可能導(dǎo)致其過程和質(zhì)量管理體系偏 離策劃結(jié)果的各種因素,采取預(yù)防控制,最大限度地降低不利影響,并最大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇(見附錄A-4).本標(biāo)準(zhǔn)的制定已經(jīng)考慮了ISO 9000和ISO 9004中所闡明的質(zhì)量管理原則。在日益復(fù)雜的動態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿足要求，并針對未來需求和期望采取適當(dāng)行動，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會發(fā)現(xiàn)，除了糾正和持續(xù)改進(jìn)，還有必要采取各種形式的改進(jìn)，如破變性變革，創(chuàng)新和重

33、組。在本標(biāo)準(zhǔn)中使用如下助動詞：“應(yīng)”表示要求；“宜”表示建議；“可”表示允許；“能”表示可能或能夠；“注”的內(nèi)容是理解和說明有關(guān)要求的指南。0.20.2質(zhì)質(zhì)量量管管理理原原則則本標(biāo)準(zhǔn)是在GB/19000所闡述的質(zhì)量管理原則基礎(chǔ)上制定的。每項原則的介紹均包括概述、該原則對組織的重要性的依據(jù)，應(yīng)用該原則的主要益處示例以及應(yīng)用該原則提高組織績效的典型措施示例。質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；改進(jìn)循證決策；關(guān)系管理；0.30.3過過程程方方法法0.20.2 過過程程方方法法.1總總則則本標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提其有效性時采用過程方法，通過滿

34、足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意。采用過程方法所需考慮的具體要求見4.4本標(biāo)準(zhǔn)鼓勵在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。將相互關(guān)聯(lián)的過程作為一個體系加以理解和管理，有助于組織有效和高效地實現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果。這種方法使組織能夠?qū)ζ潴w系的過程之間相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的關(guān)系進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績效。為使組織有效運(yùn)行，必須確定和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動。通過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預(yù)

35、期結(jié)果?？赏ㄟ^采用PDCA循環(huán)（見0.3.2）以及始絡(luò)基于風(fēng)險的思維（見0.3.3）對過程和整個體系進(jìn)行管理，旨在有效利用機(jī)遇并防止發(fā)生不良結(jié)果。為了產(chǎn)生期望的結(jié)果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內(nèi)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用，以及對這些過程的管理，可稱之為“過程方法”。在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法能夠：過程方法的優(yōu)點是對過程系統(tǒng)中單個過程之間的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。1a.理解并持續(xù)滿足要求；在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過程方法時，強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性：2b.從增值的角度考慮過程；a) 理解和滿足要求；3c.獲得有效的過過程程績績效效；b) 需要從增值的角度考慮過程；4d.在評評

36、價價數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和信信息息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過程。c) 獲得過程績效和有效性的結(jié)果；單一過程各要素及其相互作用如圖1所示。每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點根據(jù)相關(guān)的風(fēng)險有所不同。見見圖圖（圖圖1 1：單單一一過過程程要要素素示示意意圖圖）d）在客觀測量的基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)過程。0.3.2PDCA0.3.2PDCA循循環(huán)環(huán)7/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版PDCA循環(huán)能夠應(yīng)用于所有過程以及整個質(zhì)量管理體系。圖2表明了本標(biāo)準(zhǔn)第4章至第10章是如何構(gòu)成PDCA循環(huán)的。圖圖2 2：本本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)在在PDCAPDCA循循環(huán)環(huán)

37、中中的的展展示示圖1所反映的以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式展示了第4章至第8章中所提出的過程聯(lián)系。該圖反映了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要的作用。對顧客滿意的監(jiān)視，要求組織對顧客關(guān)于組織是否已滿足其要求的感受的信息進(jìn)行評價。該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但卻未詳細(xì)地反映各過程。注：括號中的數(shù)字表示本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)章節(jié)。PDCA循環(huán)可以簡要描述如下：注：此外，稱之為“PDCA”的方法可適用于所有過程。PDCA模式可簡述如下：策劃（Plan):根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立體系的目標(biāo)和其過程、確定實現(xiàn)結(jié)果所需的資源，并識別和應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇；P策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)

38、和過程；實施（Do）：執(zhí)行所做的策劃；D實施：實施過程；檢查（Check):根據(jù)方針、目標(biāo)、要求和所策劃的活動，對過程以及形成產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)視和測量（適用時），并報告結(jié)果；C檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；處置（Act):必要時，采取措施提高績效。A處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績效。.3基基于于風(fēng)風(fēng)險險的的思思維維基于風(fēng)險的思維（見附錄A.4)是實現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ).本標(biāo)準(zhǔn)以前的版本已經(jīng)隱含基于風(fēng)險思維的概念,例如:采取預(yù)防措施消除潛在的不合格,對發(fā)生的不合格進(jìn)行分析,并采取與不合格的影響適當(dāng)措施,防止其再次發(fā)生.為了滿足本標(biāo)

39、準(zhǔn)的要求,組織需策劃和實施應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施.應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇,為提高質(zhì)量管理體系有效性、獲得改進(jìn)結(jié)果以及防止不利影響奠定基礎(chǔ)。某些有利于實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的情況可能導(dǎo)致機(jī)遇的出現(xiàn)，例如：有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)、減少浪費或提高生產(chǎn)率的一系列情形。利用機(jī)遇所采取的實施也可能包括考慮相關(guān)風(fēng)險。風(fēng)險是不確定性影響，不確定性可能有正面的影響，也可能有負(fù)面的影響。風(fēng)險的正面影響可能提供機(jī)遇，但并非所有的正面影響均可提供機(jī)遇。0.40.4與與其其他他管管理理體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的關(guān)關(guān)系系0.30.3 與與ISOISO 90049004的的關(guān)關(guān)系系本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO制定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)框架，以提高與其他管

40、理體系標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性（見附錄A.1)ISO 9001和ISO 9004都是質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，這兩項標(biāo)準(zhǔn)相互補(bǔ)充，但也可單獨使用。本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠使用過程方法，并結(jié)合PDCA循環(huán)和基于風(fēng)險的思維，將其質(zhì)量管理體系與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行協(xié)調(diào)或整合。ISO 9001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。ISO9001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性。本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 19000和GB/T 19004 存在如下關(guān)系：在本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時， ISO 9004處于修訂過程中。修訂后的ISO9004將為組織在復(fù)雜的、要求更高的和不斷變化的環(huán)境中獲得持續(xù)成功提供管理

41、指南。與ISO 9001相比，ISO 9004關(guān)注質(zhì)量管理的更寬范圍；通過系統(tǒng)和持續(xù)改進(jìn)組織的績效，滿足所有相關(guān)方的需求和期望。然而， ISO 9004不擬用于認(rèn)證、法律法規(guī)和合同的目的。GB/T19000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語為正確理解和實施本標(biāo)準(zhǔn)提供必要基礎(chǔ)。注注：應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)由由最最高高管管理理者者在在組組織織內(nèi)內(nèi)宣宣傳傳和和貫貫徹徹ISOISO9000:20059000:2005和和ISOISO 9004:-9004:-中中提提及及的的八八項項管管理理原原則則的的知知識識及及其其應(yīng)應(yīng)用用。GB/T19004追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法為選擇超出本標(biāo)準(zhǔn)要求的組織提供指南。附錄B給出了S

42、AC/TC 151 制定的其他質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（等同采用ISO/TD176質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會制定的國際標(biāo)準(zhǔn)）的詳細(xì)信息。0.40.4 與與其其他他管管理理體體系系的的相相容容性性本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對環(huán)境管理理、職業(yè)健康和安全管理或財務(wù)管理等其他管理體系的特定要求。為方便使用者，本標(biāo)準(zhǔn)在修訂過程中適當(dāng)考慮了ISO14001:2004的內(nèi)容，以增強(qiáng)兩個標(biāo)準(zhǔn)的相容性。附錄A表明了ISO 9001:2008與ISO 14001:2004之間的對應(yīng)關(guān)系。8/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版在本標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)制定了若干行業(yè)特定要求的

43、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。其中的某些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的附加要求，而另一些標(biāo)準(zhǔn)則僅限于提供在特定行業(yè)應(yīng)用本標(biāo)準(zhǔn)的指南。本標(biāo)準(zhǔn)不包括針對其他管理體系的特定要求，如環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務(wù)管理或風(fēng)險管理的特定要求。然而，本標(biāo)準(zhǔn)使組織能夠?qū)⒆陨淼馁|(zhì)量管理體系與相關(guān)的管理體系要求相協(xié)調(diào)或整合。組織為了建立符合本標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，可能會改變現(xiàn)行的管理體系。本標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)內(nèi)容與之前版本（GB/T19001-2008/ISO9001:2008）章節(jié)內(nèi)容之間的對應(yīng)關(guān)系見ISO/TC176/SC2(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會/質(zhì)量體系分委員會）的公開網(wǎng)站：/tc

44、176/sc02/pubilc.0.5 本技術(shù)規(guī)范的目標(biāo)本技術(shù)規(guī)范的目標(biāo)是在供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防，減少變差和浪費的質(zhì)量管理體系。本技術(shù)規(guī)范與適用的顧客特殊要求相結(jié)合，規(guī)定了簽署本文件顧客的基本質(zhì)量管理體系要求。本技術(shù)規(guī)范旨在避免多重的認(rèn)證審核，并為汽車生產(chǎn)件和相關(guān)維修零件組織建立質(zhì)量管理體系提供一個通用的方法。質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系-要要求求1 1范范圍圍1 1范范圍圍/1.1/1.1總總則則本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：1a.需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力a) 需要證實其具有穩(wěn)定

45、地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力；2b.通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的有效應(yīng)用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。b) 通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)過程的有效應(yīng)用，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”僅適用于：a) 預(yù)期提供給顧客的或顧客所要求的產(chǎn)品，b) 產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。注 2：法律法規(guī)要求可稱作法定要求。注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或

46、顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)；本技術(shù)規(guī)范與ISO 9001:2008相結(jié)合，規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)、生產(chǎn)；相關(guān)時，也適用于安裝和服務(wù)。注 2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。本技術(shù)規(guī)范適用于組織進(jìn)行顧客規(guī)定的生產(chǎn)件和/或維修零件制造的現(xiàn)場。支持職能，無論其在現(xiàn)場或在外部（如設(shè)計中心，公司總部及分銷中心），由于它們對現(xiàn)場起支持性作用而構(gòu)成現(xiàn)場審核的一部分，但不能單獨獲得本標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。本技術(shù)規(guī)范可適用于整個汽車供應(yīng)鏈。1.11.1范范圍圍- -汽汽車車行行業(yè)業(yè)對對ISO9001:2015ISO9001:2015的的補(bǔ)補(bǔ)充充本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定定了了汽汽車車相

47、相關(guān)關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品品（包包括括裝裝有有嵌嵌入入式式軟軟件件的的產(chǎn)產(chǎn)品品）的的設(shè)設(shè)計計和和開開發(fā)發(fā)、生生產(chǎn)產(chǎn)，以以及及（相相關(guān)關(guān)時時）裝裝配配、安安裝裝和和服服務(wù)務(wù)的的質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系要要求求。本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)適適用用于于制制造造顧顧客客指指定定生生產(chǎn)產(chǎn)件件、服服務(wù)務(wù)件件和和/ /或或配配件件的的組組織織的的現(xiàn)現(xiàn)場場。應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)在在整整個個汽汽車車供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中實實施施本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2 2 引引用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2 引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）

48、適用于本文件。對于本技術(shù)規(guī)范的應(yīng)用必須滿足以下參考文件，對有時效性的參考文件，只適用于引用版本；對于無時效性限制參考的文件，適用最新版本（包含任何修訂）。GB/T 19000-2016 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(ISO9000:2015 ,IDT)ISO 9000:2005 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語2.12.1規(guī)規(guī)范范性性引引用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和參參考考性性引引用用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)附附錄錄A A（控控制制計計劃劃）為為本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的規(guī)規(guī)范范性性部部分分。附附錄錄B B（參參考考書書目目- -汽汽車車行行業(yè)業(yè)補(bǔ)補(bǔ)充充）為為參參考考性性部部分分，提提供供了了有有助助于于理理解解或或使使用

49、用本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的附附加加信信息息。3 術(shù)語和定義3 3 術(shù)術(shù)語語和和定定義義GB/T 19000-2016 界定的術(shù)語和定義適用于本文件。本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO 9000中所確立的術(shù)語和定義。本標(biāo)準(zhǔn)中所出現(xiàn)的術(shù)語“產(chǎn)品”，也可指“服務(wù)”。3.13.1汽汽車車行行業(yè)業(yè)的的術(shù)術(shù)語語和和定定義義3.13.1 汽汽車車行行業(yè)業(yè)的的術(shù)術(shù)語語和和定定義義1. 1.配配件件本文件采用ISO 9000：2005和以下給出的術(shù)語和定義。在在交交付付給給最最終終顧顧客客之之前前（或或之之后后），與與車車輛輛或或動動力力總總成成以以機(jī)機(jī)械械或或電電子子方方式式相相連連的的顧顧客客指指定定的的附附加加

50、部部件件（如如定定制制地地墊墊、車車廂廂襯襯、輪輪罩罩、間間響響系系統(tǒng)統(tǒng)加加強(qiáng)強(qiáng)件件、天天窗窗、尾尾翼翼、增增壓壓器器等等等等）。2. 2.產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量先先期期策策劃劃（APQP)APQP)9/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版對對開開發(fā)發(fā)某某一一滿滿足足顧顧客客要要求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)提提供供支支持持的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃過過程程:APQP:APQP對對開開發(fā)發(fā)過過程程具具有有指指導(dǎo)導(dǎo)意意義義, ,并并且且是是組組織織與與顧顧客客之之間間共共享享結(jié)結(jié)果果的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)方方式式;APQP;APQP涵涵蓋蓋的的項項目目包包括括設(shè)

51、設(shè)計計穩(wěn)穩(wěn)健健性性, ,設(shè)設(shè)計計試試驗驗和和規(guī)規(guī)范范符符合合性性, ,生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程設(shè)設(shè)計計, ,質(zhì)質(zhì)量量檢檢驗驗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn), ,過過程程能能力力, ,生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力, ,產(chǎn)產(chǎn)品品包包裝裝, ,產(chǎn)產(chǎn)品品試試驗驗和和操操作作員員培培訓(xùn)訓(xùn)計計劃劃. .3. 3.售售后后市市場場零零件件并并非非由由OEMOEM為為服服務(wù)務(wù)件件應(yīng)應(yīng)用用而而采采購購或或放放行行的的替替換換零零件件, ,可可能能按按照照或或未未按按照照原原始始設(shè)設(shè)備備規(guī)規(guī)范范進(jìn)進(jìn)行行生生產(chǎn)產(chǎn). .4. 4.授授權(quán)權(quán)對對某某( (些些) )人人的的成成文文許許可可, ,規(guī)規(guī)定定了了其其在在組組織織內(nèi)內(nèi)部部授授予予或或拒拒絕絕權(quán)權(quán)限限或或

52、制制裁裁有有關(guān)關(guān)的的權(quán)權(quán)利利和和責(zé)責(zé)任任. .5. 5.挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)( (原原版版) )件件具具有有已已知知規(guī)規(guī)范范、經(jīng)經(jīng)校校準(zhǔn)準(zhǔn)并并且且可可追追溯溯到到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的零零件件，其其預(yù)預(yù)期期結(jié)結(jié)果果（通通過過或或不不通通過過）用用于于確確認(rèn)認(rèn)防防錯錯裝裝置置或或檢檢具具（如如通通止止規(guī)規(guī)）的的功功能能性性。6. 6.控控制制計計劃劃.1控控制制計計劃劃 controlcontrol planplan對對控控制制產(chǎn)產(chǎn)品品制制造造所所要要求求的的系系統(tǒng)統(tǒng)及及過過程程的的成成文文描描述述（見見附附錄錄A).A).對對控控制制產(chǎn)產(chǎn)品品所所要要求求的的系系統(tǒng)統(tǒng)和和過過程程的的形形成成文文件件的

53、的描描述述（見見附附錄錄A A）。7. 7.顧顧客客要要求求顧顧客客規(guī)規(guī)定定的的一一切切要要求求（如如：技技術(shù)術(shù)、商商業(yè)業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品品及及制制造造過過程程相相關(guān)關(guān)要要求求；一一般般條條款款與與條條件件；顧顧客客特特定定要要求求等等等等）。8. 8.顧顧客客特特定定要要求求（CSR)CSR)對對本本汽汽車車QMSQMS標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)特特定定條條款款的的解解釋釋或或與與該該條條款款有有關(guān)關(guān)的的補(bǔ)補(bǔ)充充要要求求。9. 9.裝裝配配的的設(shè)設(shè)計計（DFA)DFA)出出于于便便于于裝裝配配的的考考慮慮設(shè)設(shè)計計產(chǎn)產(chǎn)品品的的過過程程。（例例如如，若若產(chǎn)產(chǎn)品品含含有有較較少少零零件件，產(chǎn)產(chǎn)品品的的裝裝配配時時間間則則較

54、較短短，從從而而減減少少裝裝配配成成本本。）10.10.制制造造的的設(shè)設(shè)計計（DFM)DFM)產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計計和和過過程程策策劃劃的的整整合合，用用于于設(shè)設(shè)計計出出可可簡簡單單經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)地地制制造造的的產(chǎn)產(chǎn)品品。11.11.制制造造和和裝裝配配的的設(shè)設(shè)計計（DFMADFMA）兩兩種種方方法法的的結(jié)結(jié)合合：制制造造的的設(shè)設(shè)計計（DFM)-DFM)- 為為更更易易生生產(chǎn)產(chǎn)，更更高高產(chǎn)產(chǎn)量量及及改改進(jìn)進(jìn)質(zhì)質(zhì)量量的的優(yōu)優(yōu)化化設(shè)設(shè)計計的的過過程程，裝裝配配的的設(shè)設(shè)計計（DFA)DFA)為為減減少少出出錯錯風(fēng)風(fēng)險險、降降低低成成本本并并更更易易裝裝配配的的設(shè)設(shè)計計優(yōu)優(yōu)化化。12.12.六六西西格格瑪瑪設(shè)設(shè)計

55、計(DFSS)(DFSS)系系統(tǒng)統(tǒng)化化的的方方法法、工工具具和和技技術(shù)術(shù)，旨旨在在穩(wěn)穩(wěn)健健設(shè)設(shè)計計滿滿足足顧顧客客期期望望并并且且能能夠夠在在六六西西格格瑪瑪質(zhì)質(zhì)量量水水平平生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品或或過過程程的的。13.13.具具有有設(shè)設(shè)計計職職責(zé)責(zé)的的組組織織.2有有設(shè)設(shè)計計責(zé)責(zé)任任的的組組織織 designdesign responsibleresponsible organizationorganization有有權(quán)權(quán)制制定定一一個個新新的的或或有有更更改改現(xiàn)現(xiàn)有有的的產(chǎn)產(chǎn)品品規(guī)規(guī)范范的的組組織織。有權(quán)建立新的產(chǎn)品規(guī)范，或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行更改的組織。注注：該該職職責(zé)責(zé)包

56、包括括在在顧顧客客指指定定的的應(yīng)應(yīng)用用范范圍圍內(nèi)內(nèi)，試試驗驗并并驗驗證證設(shè)設(shè)計計性性能能。注：本責(zé)任包括在顧客規(guī)定的應(yīng)用范圍內(nèi)對設(shè)計性能的試驗和驗證。14.14.防防錯錯.3防防錯錯 errorerror proofingproofing為為防防止止制制造造不不合合格格產(chǎn)產(chǎn)品品而而進(jìn)進(jìn)行行的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和制制造造過過程程的的設(shè)設(shè)計計及及開開發(fā)發(fā)。為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計和開發(fā)。15.15.升升級級過過程程用用于于在在組組織織內(nèi)內(nèi)部部強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)或或觸觸發(fā)發(fā)特特定定問問題題的的過過程程，以以便便適適當(dāng)當(dāng)人人員員可可對對這這些些情情況況作作出出響響應(yīng)應(yīng)并并監(jiān)監(jiān)

57、控控其其解解決決。16.16.故故障障樹樹分分析析法法（FTA)FTA)分分析析系系統(tǒng)統(tǒng)非非理理想想狀狀態(tài)態(tài)的的演演繹繹故故障障分分析析法法；通通過過創(chuàng)創(chuàng)建建整整個個系系統(tǒng)統(tǒng)的的邏邏輯輯框框圖圖，故故障障樹樹分分析析法法顯顯示示出出各各故故障障、子子系系統(tǒng)統(tǒng)及及冗冗余余設(shè)設(shè)計計要要素素之之間間的的關(guān)關(guān)系系。17.17.試試驗驗室室.4實實驗驗室室 laboratorylaboratory用用于于檢檢驗驗、試試驗驗或或校校準(zhǔn)準(zhǔn)的的設(shè)設(shè)施施，可可能能包包括括但但不不限限于于，化化學(xué)學(xué)、治治金金、尺尺寸寸、物物理理、電電性性能能或或可可靠靠性性試試驗驗。進(jìn)行檢驗、試驗或校準(zhǔn)的設(shè)施，其

58、范圍包括但不限于化學(xué)、金相、尺寸、物理、電性能或可靠性試驗。18.18.試試驗驗室室范范圍圍.5實實驗驗室室范范圍圍 laboratorylaboratory scopescope包包含含下下列列內(nèi)內(nèi)容容的的受受控控文文件件：受控文件，包括：1. 1.試試驗驗室室的的資資格格進(jìn)進(jìn)行行的的特特定定試試驗驗、評評價價或或校校準(zhǔn)準(zhǔn)；-實驗室有資格進(jìn)行的特定試驗、評定和校準(zhǔn)；2. 2.用用來來進(jìn)進(jìn)行行上上述述活活動動的的設(shè)設(shè)備備的的清清單單；以以及及-用來進(jìn)行上述活動的設(shè)備清單；3. 3.用用來來進(jìn)進(jìn)行行上上述述活活動動的的方方法法和和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的清清單單。進(jìn)行上述活動的方法和標(biāo)準(zhǔn)清單

59、；19.19.制制造造.6制制造造 manufacturingmanufacturing制制作作或或加加工工的的過過程程以下制作或加工過程：1. 1.生生產(chǎn)產(chǎn)原原材材料料；-生產(chǎn)材料；2. 2.生生產(chǎn)產(chǎn)件件或或服服務(wù)務(wù)件件；-生產(chǎn)或維修零件；10/148IATF16949IATF16949：20162016TS16949:2009版3. 3.裝裝配配；或或-裝配；4. 4.熱熱處處理理、焊焊接接、涂涂漆漆、電電鍍鍍或或其其他他表表面面處處理理服服務(wù)務(wù)。熱處理、焊接、噴漆、電鍍和其他表面處理。20.20.制制造造可可行行性性對對擬擬建建項項目目的的分分析析和和評評價價，以以確確定

60、定該該項項目目是是否否在在技技術(shù)術(shù)上上是是可可行行的的，能能夠夠制制造造出出符符合合顧顧客客要要求求的的產(chǎn)產(chǎn)品品。這這包包括括但但不不限限于于以以下下方方在在（如如適適用用）；在在預(yù)預(yù)計計成成本本范范圍圍內(nèi)內(nèi)；是是否否必必要要的的資資源源、設(shè)設(shè)施施、工工裝裝、產(chǎn)產(chǎn)能能、軟軟件件及及具具有有所所需需技技能能的的人人員員，包包括括支支持持功功能能，是是或或者者計計劃劃是是可可用用的的。21.21.制制造造服服務(wù)務(wù)試試驗驗、制制造造、分分銷銷部部件件和和組組件件并并為為其其提提供供維維修修服服務(wù)務(wù)的的公公司司。22.22.多多方方論論證證方方法法從從可可能能會會影影響響一一個個團(tuán)團(tuán)隊隊如如何何管管理