ktv培訓(xùn)心得體會

1、ktv培訓(xùn)心得體會ktv服務(wù)員培訓(xùn)心得時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“”愉快的度過了一 個春秋。工作著并快樂著是我的一貫準則，我希望在這里 我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握 七大要素：1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待 客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和 情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡 潔、最直接的歡迎詞。2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精 通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和 各項制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆? 要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并

2、在實際操作中 不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務(wù)時才 能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低 成本、增強競爭力都具有重要作用。3、準備即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有 服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想 準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人 到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他 們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不 怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服 務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺 沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往 越有錢

3、的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自 信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上, 千萬不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一 個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是 我們的衣食父母”。5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心 理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出 要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是 我們所講的超前意識。6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前 的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為 客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家 里一樣。7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開

4、時， 員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次 光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競 爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是 不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服 務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意 度，使ktv立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，。生意比較忙時，同 事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到 比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié) 紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極， 真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并 推薦新曲讓顧客

5、滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧 客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣 日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些 人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的, 可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂, 我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。 我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)?來時間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以 看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望 領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高

6、 服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“快樂迪”感受到不一般的快樂！ktv培訓(xùn)心得范文時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在x x娛樂世界愉快的度 過了一個春秋。工作著并快樂著一是我的一貫準則，我希望 在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七 大要素：1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待 客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點和情 緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、 最直接的歡迎詞。2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精 通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各 項制度，提高服務(wù)技

7、能和技巧。千里之行，始于足下，要想 使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實際操作中不斷地 總結(jié)經(jīng)驗，取長補短,做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余, 這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競 爭力都具有重要作用。3、準備即要隨時準備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有 服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準 備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù) 的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠 慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn) 象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，

8、感覺沒有什 么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的 人，對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本 不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取 人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘 情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母o5、細膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理, 預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之 前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講 的超前意識。6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前 的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點,為客人 營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家

9、里一樣。7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時, 員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而 喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以 期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立 于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意 比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平 時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時 上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作 積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。

10、平時,我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推 薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推 薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月 累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這 個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路 通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我 能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小 的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中

11、，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù) 效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在xx娛 樂世界感受到不一般的快樂！玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè) 技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團隊精 神， 真心，真誠x xxktv培訓(xùn)心得上個月，我走進了 x xx公館，成為xxx的一員，在將 近一個月的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多很多，也有很多的心得。這此培訓(xùn)上我受益頗多，首先它告訴我要有一顆感恩 的心。不論是在工作還是生活中我們都要時刻心懷感恩， 只有這樣我們才能被稱之為是一個完整的“人”。記得在畢 業(yè)之際求職四處碰壁時是x xx給了我這個機會。記得在剛 到

12、xxx時，面對一個陌生的環(huán)境，面對一個個陌生的面孔 真的有點不知所措，就如剛進學(xué)校時一樣，唯一不同的就 是當(dāng)時的我一戴上了好幾層面具。在這里我很想表現(xiàn)最優(yōu) 秀的自己卻屢屢出錯，幸運的是我走進了這里走進了我的 另一個家。當(dāng)我犯錯時聽到的不是責(zé)罵而是鼓勵。當(dāng)我不 知所謂的亂發(fā)脾氣時得到的不是責(zé)備，不是反唇相譏而是 寬容的微笑與寬容、鼓勵的言語。真的很感謝我所有的同 事，是他們使我體會到職場不是冰冷的，不是處處設(shè)陷防 不勝防的，而是給了我如同家庭般的溫暖。此次學(xué)習(xí)喚醒了我那顆沉睡已久的真誠的心。在這個 浮華的世界中，出生時那純凈、透明如水晶般的心靈早已 變得渾濁不清，早已被各種面具遮擋了它本來的面目

13、，即 使這樣活的很累很累但還是舍不得拿下即便是在熟睡的時 候也是如此。剛進學(xué)校時我還是一個沒學(xué)會戴面具的天真 的女孩，以為同學(xué)也會像中學(xué)時代的同學(xué)那樣簡單、真誠。 可惜最后我卻遍體鱗傷。于是為了保護自己我也開始給自 己戴上了各種各樣的面具，開始穿起各種帶刺的外衣，開 始變得自私、虛偽、刻薄、冷漠，開始掛上虛偽的笑容、 說著言不由衷的話。朋友一詞在我心中也一度變成了一個 虛弱而模糊的代號。幸運的是在我還沒有完全被面具壓的 窒息的時候我來到了 “行動成功”的課堂，在這里我一層 層的剝下了自己的武裝，一點點的攻克了心里的防線，再 一次用那顆真誠的心去面對身邊的人，所幸的是我沒有再 次失望，我得到也是

14、一顆顆真誠的心。所以不論是在生活 還是工作中我們只要有一顆真誠的心，用真誠與人交流、 相處，那么回報我們將會是無數(shù)顆真誠的心，無數(shù)個真誠 的朋友。當(dāng)然在真誠之余堅守承諾也是不可或缺的。特別是在 這次培訓(xùn)中我學(xué)到了好多好多，特別是大家同心協(xié)力，有 求必應(yīng)的這股干勁讓我折服。這讓我認識到不論什么時 候，不論面對的是什么，只要我們給了別人承諾就一定要 堅定不移的做到而且要盡自己最大的努力做到完美。當(dāng)然在這個弱肉強食的社會光有感恩、真誠等這些是 不夠的，我們還必須擁有自信、必須能夠突破自我。當(dāng)我 第一次站在自己的崗位上時，緊張到身體和表情都是僵硬 的，腦子里一片空白，之前想好的詞匯忘的一干二凈。但 是

15、我慢慢的使自己靜下來，好好想了很多同事的關(guān)懷，還 有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促的方面，還好，自己冷靜下來了。憑借自 己的努力完成了自己人生很精彩的一筆。那一刻我感覺我 突破了，不在是以前那個不敢上臺不敢發(fā)言的女孩了。于 是在接下來的環(huán)節(jié)中我每每都可以積極的上臺發(fā)言，去與 家人分享，去積極的組織、迎接每一次挑戰(zhàn)，并且思路也 越來越清晰，表達越來越流暢、完整。這件事告訴我在以 后的生活、工作中一定要抓住每一次鍛煉自己的機會，當(dāng) 機會來臨時不再等待而要勇敢的站出來，展示自己。正如 那句“豁出去了，反正也死不了”。無論我們曾經(jīng)遭遇過什 么，未來又將會遇到什么，只要我們心中堅信“我能行” 我們就一定會是最后的贏家。最

16、后再次感謝我的父母，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的團 隊，感謝所有的助教們尤其是我們的謝助，感謝所有幫助過我以及打擊過我的人，是你 們的付出才成就今天的我，只要我可以留在x xx,我就會 為他的未來添磚加瓦。ktv培訓(xùn)心得范文-心得匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xx娛樂世界愉快的度過 了一個春秋，。著并著一是我的一貫準則，我希望在這里我 能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡 如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：1、在ktv日常經(jīng)營 過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它 應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。 微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。2、精通要求員

17、 工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到 完美。員工應(yīng)熟悉自己的工作和各項制度，提高服務(wù)技能和 技巧。千里之行，始于足下"，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上 好課，并在實際操作中不斷地，取長補短,做到一專多能，在 服務(wù)時才能游刃有余，這對提高kt v的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、 降低成本、增強力都具有重要作用。3、準備即要隨時準備 好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要 有事先的準備。準備包括準備和行為準備，作為該準備的必 須提前做好。如在客人到達之前,把所有準備工作作好，處 于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不

18、怠 慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn) 象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什 么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實中，往往越有錢的人， 對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們；而衣服根本不能代 表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而 忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿 地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食。5、細膩主要 于服務(wù)中的善于，揣摸客人心理,預(yù)測客人需要，并及時提供 服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使 客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務(wù)前 的布置，友善態(tài)度等等

19、，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造 家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。7、真 誠熱情好客是民族的。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、 并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深 刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv 業(yè)尤為激（轉(zhuǎn)載于:海達范文網(wǎng):ktv培訓(xùn)心得體會）烈。服務(wù) 的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成 自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的競爭中創(chuàng)造更高的客人滿 意度，使ktv立于不敗之地!每個都需要講求團隊，在快樂迪 也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇 到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他 同事也會

20、及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣，（）。每 員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個 幫的效果。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的并 推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客 推薦提高了消費率。之后我也會做一些，這樣日積月累，使 我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也 會碰到一些和無奈。有些人會覺得小小的一名人員是微不 足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可 是我要說的是:條條道通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂,我為能 在這里工作而!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職 業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂, 而里面轉(zhuǎn)動的微小

21、的零部件則是大家難以看到的，但卻是必 不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中, 希望能多加督促，同事能互相，在以后的工作中提高服務(wù)效 率，努力做到一名的服務(wù)工作人員。讓顧客在xx娛樂世界 感受到不一般的快樂!玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是 著力在錘煉技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意 識與團隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在面前不 講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止?？?似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進與停止間， 使我清楚的到自身的差距與不足。培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦 耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。一分耕耘，一分 收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收

22、獲。端正態(tài)度，擺 正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的 毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能 有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地到了的力量，的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個上。當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作, 在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在k tv工作過，但給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機會,在這里我衷心地公司對我們員工的關(guān)心。這次培訓(xùn)雖然很 累，很苦，但我認為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都了很 多東西，學(xué)會的這些東西

23、是用多少錢都買不到的。這些東 西讓我們一生受用。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自 豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高， 員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新， 我們的公司明天會更加。與君共勉！!ktv培訓(xùn)心得范文隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。一一西塞羅】ktv教育訓(xùn)練課程目錄表一、公 司 簡介四、基礎(chǔ)教育講義1 .待客服務(wù)流 程暨說明2 點餐服務(wù) 流程暨說明3計算機點餐作業(yè)服務(wù)流程暨說明4 .送餐飲月良務(wù)流程暨說明5 包 廂巡回服務(wù)流程暨說明6買單月艮務(wù)流程暨說明包廂岀清作業(yè)流程暨 說明8.轉(zhuǎn)包廂作業(yè)流程暨說附件：桌面擺至說明托

24、盤擺至說明試卷考核公司介紹x x餐飲娛樂有限公司，位于x x市最豪華的x x內(nèi), 是一家投資數(shù)xx元，面積近xx平方米。集量販式k tv、 xx、 xx于一體的超大豪華型娛樂場所。超炫裝修：特聘請國外設(shè)計師負責(zé)設(shè)計，以追求藝術(shù)品位為前提, 采用進口的裝飾材料，同時為了顧客的安全，裝飾全部采 用防火材料，其它防火設(shè)施更是完善。xx量販式ktv擁有 x間包廂，每間都附有獨立衛(wèi)生間，其總體裝修可媲美五 星級酒店一一真正堪稱航母級ktvo 頂級音響、快捷點歌釆用全套進口頂級音響加上超低音音箱，并采用立體 人聲分離技術(shù)，使您在歡唱時，輕松愉快享受如歌星般的 舞臺效果，先進快捷的點歌系統(tǒng)3萬首歌曲令您隨心

25、所欲， 一展歌星的風(fēng)采。絕美佳肴擁有獨家的免費自助餐，并特聘名廚主理，各種特色 小吃，菜色豐富、佳肴齊全。當(dāng)您進餐時伴著悠揚的音樂, 給人以藝術(shù)的氛圍，品味時尚、清新、舒暢的感覺。平價 超市大型平價超市，有近千種貨品供您盡情挑選，全力為 顧客提供了一個自由選擇的空間，真正實現(xiàn)了花錢不多， 玩得開心地愿望。細致服務(wù)由臺灣精英管理團隊進行系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)管理，一聲 親切的問候，使客人進門便有一種賓至如歸的感覺，再加 上服務(wù)員周到細致的服務(wù)，讓您真正享受到超星級的服 務(wù)。ktv培訓(xùn)期獎懲制培訓(xùn)規(guī)章1、培訓(xùn)期間國語是唯一語言。2、培訓(xùn)期間注意禮貌禮節(jié)，禮貌用語要常用，見到上 級、同仁要主動問好！3、培訓(xùn)

26、期間隨時注意個人儀容儀表、男生留短發(fā)打定 型水，不可留小胡子。女生統(tǒng)一涂亮紅色口紅，扎馬尾辮。穿規(guī)定服裝。4、培訓(xùn)期間注意環(huán)境保持安靜，不可影響他人。5、培訓(xùn)期間不得攜帶貴重物品，如手機、錢夾、首飾 等，如有遺失，自行負責(zé)。6、培訓(xùn)期間注意場地衛(wèi)生，不得隨意仍廢棄物。更不 可與同事發(fā)生肢體上的沖突，如有發(fā)現(xiàn)即做嚴懲。7、使用公司資產(chǎn)時要有開源節(jié)流的觀念，不得浪費。 否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即做嚴懲。8、在訓(xùn)期間一切行動要服從教官的安排，如有問題及 時與教官聯(lián)系，以便得到正確地指導(dǎo)。9、培訓(xùn)期間不得早退、遲到。有事須提前一天申請。1 0、培訓(xùn)期間如有特殊情況，如：生病、或請喪假須拿相關(guān)證明來消假，如不安規(guī)定

27、一律安曠課處理。營運部人員服裝規(guī)定女性：1 頭發(fā)：女性頭發(fā)長度過肩者，應(yīng)以暗系發(fā)飾扎起。 頭發(fā)若垂在前額，應(yīng)以發(fā)夾固定整齊。染發(fā)者不的過于鮮艷夸張。2. 化妝：女性口紅須以鮮紅色為主。應(yīng)注意不得過于濃妝，以清爽干凈為前提。指甲長度不可超過指尖，指甲油以透明色為主。3. 服裝：準備兩件襯衫以便替換襯衫、背心、褲子應(yīng)以熨斗使其平整，并保持干凈 清潔。4. 裝飾品：禁止佩帶耳環(huán)。上班時段禁帶傳呼機、移動電話、收音機等物品。鑰匙及其它裝飾品不可外露。5.鞋子: 一律穿黑皮鞋,禁止穿布鞋、運動鞋等其它鞋類。著長褲時黑皮鞋須亮面可上油且為平底。著窄裙時應(yīng)以高跟鞋，鞋跟高度以不超過5公分為限。男性：1頭發(fā)：男性短發(fā)且露額、露耳、其發(fā)長不超過衣領(lǐng)上緣并梳理整齊。男性不可蓄胡。前額垂發(fā)應(yīng)以發(fā)膠固定整齊。染發(fā)者不得過于鮮艷、夸張。指甲長度不可超過指尖。