正規(guī)軟件產(chǎn)品服務(wù)合同范本4篇

1、正規(guī)軟件產(chǎn)品服務(wù)合同范本4篇正規(guī)軟件產(chǎn)品效勞合同范本4篇假設(shè)乙方所供應(yīng)的技術(shù)效勞在質(zhì)量保證和信息平安方面不能滿(mǎn)足甲方要求，經(jīng)甲方兩次指出仍無(wú)改良的，甲方有權(quán)解除合同。和學(xué)習(xí)有所關(guān)心，歡送閱讀!六、爭(zhēng)議解決軟件產(chǎn)品效勞合同一甲方(客戶(hù)方)：_乙方(效勞方)：_甲乙雙方本著互相信任，真誠(chéng)合作的原那么，經(jīng)雙方友好協(xié)商，一、合同適用說(shuō)明1. 本合同適用于首次購(gòu)置x產(chǎn)品及購(gòu)置x效勞產(chǎn)品的用戶(hù)。2. 甲乙雙方簽訂本合同，說(shuō)明甲方承受乙方所供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)效勞;否那么，視為甲方主動(dòng)放棄乙方所供應(yīng)的效勞。二、效勞內(nèi)容1. 乙方供應(yīng)的效勞內(nèi)容：1) 品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)甲方所購(gòu)置產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬

2、和為期四個(gè)工作小時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2) 熱線支持：指乙方效勞人員通過(guò)電話向用戶(hù)供應(yīng)技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。3) 在線效勞支持：指乙方通過(guò)在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶(hù)問(wèn)題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問(wèn)題的過(guò)程。4) 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的過(guò)程。5) 遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過(guò)x維護(hù)軟件解答用戶(hù)問(wèn)題的效勞過(guò)程。6) 用戶(hù)俱樂(lè)部活動(dòng):甲方可以參與x用戶(hù)俱樂(lè)部的活動(dòng)。7) 用戶(hù)刊物：甲方可以不定期的獵取乙方供應(yīng)的用戶(hù)刊物，用戶(hù)刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的效勞承諾：1) 乙方接到甲方通過(guò)電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于x軟件的效勞懇求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)賜予響應(yīng)并供

3、應(yīng)效勞。2) 乙方供應(yīng)給甲方的效勞，必需根據(jù)合同規(guī)定的效勞內(nèi)容進(jìn)展。三、甲方責(zé)任：1. 甲方應(yīng)確保有專(zhuān)人對(duì)x軟件的用法和管理負(fù)責(zé)。3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)展妥當(dāng)保管。4. 甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)覺(jué)軟件出現(xiàn)異樣，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與甲方獲得聯(lián)絡(luò)，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5. 甲方在乙方效勞人員效勞完成后，協(xié)作檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。四、違約處理1. 乙方違爭(zhēng)取處理：1) 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行合同條款的行為向x公司效勞管理部門(mén)投訴;x公司效勞投訴電話：x2)乙方違背以上效勞承諾時(shí)，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門(mén)3) 乙方在確認(rèn)違背了效勞承諾，并給甲方造成實(shí)際損失，應(yīng)當(dāng)給甲方以適當(dāng)

4、的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2. 甲方違約處理1) 甲方?jīng)]有根據(jù)合同要求履行甲方應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，甲方應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)由此帶來(lái)的相關(guān)后果。2) 因甲方法人員進(jìn)展非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、喪失等問(wèn)題，甲方懇求乙方供應(yīng)效勞的，乙方可以根據(jù)軟件效勞費(fèi)的100%，加收效勞費(fèi)。3. 乙方免責(zé)條款1) 乙方不擔(dān)當(dāng)因甲方人員進(jìn)展非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、喪失責(zé)任。2) 乙方有權(quán)回絕甲方提出的合同規(guī)定之外的效勞懇求。五、合同有效期和效用性1. 本合同須雙方簽字并加蓋公章或生效;本合同一式兩份，2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動(dòng)等狀況而受任何影響;本合同的有效性不因

5、雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的轉(zhuǎn)變而受任何影響。1. 購(gòu)置x版、x版)大寫(xiě)：_ 。2. 合同有效期限為一年，自_年_月_日至_年_月_日止，合同期滿(mǎn)自動(dòng)中止。3. 合同期滿(mǎn)后，雙方協(xié)商，乙方可以連續(xù)為甲方供應(yīng)用友軟件運(yùn)行維護(hù)效勞;但雙方必需重新簽署新的效勞合同。七、爭(zhēng)議處理1. 甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)展協(xié)商。2. 協(xié)商不能解決的，按照中華人民共和國(guó)合同法，任八、其他1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。2. 對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改

6、和變更需要用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。3. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說(shuō)明及與本工程有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。甲方(簽章)_乙方(簽章)_日期：_軟件產(chǎn)品效勞合同二甲方：乙方：為確保甲方正確和平安用法軟件，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)公平協(xié)商，本合同就乙方向甲方供應(yīng)軟件維護(hù)效勞事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、效勞工程：1、乙方受甲方托付對(duì)甲方用法的軟件進(jìn)展技術(shù)維護(hù)。2、甲方用法的軟件為：二、效勞內(nèi)容及方式：1、軟件安裝效勞：甲方應(yīng)供應(yīng)能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。乙方負(fù)責(zé)軟件的晉級(jí)工作。2、

7、技術(shù)培訓(xùn)效勞：乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員供應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作;假設(shè)甲方軟件操作人員變動(dòng)，須派其他操作人員參與乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方供應(yīng)連續(xù)培訓(xùn)。3、電話支持效勞：乙方工作日內(nèi)設(shè)專(zhuān)線電話向甲方供應(yīng)電話技術(shù)支持效勞，解答甲方問(wèn)題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿(mǎn)足甲方效勞需求。專(zhuān)線電話號(hào)碼為：乙方供應(yīng)一星期五個(gè)工作日，每個(gè)工作日為八小時(shí)的電話支持(工作時(shí)間為8時(shí)至17時(shí))，納稅申報(bào)期電話支持工作延至19時(shí)。4、上門(mén)維護(hù)效勞：對(duì)于電話不能解決的問(wèn)題，乙方供應(yīng)上門(mén)效勞，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，遙遠(yuǎn)地區(qū)8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。5、回訪效勞：安裝后一個(gè)月內(nèi)乙方至少支配

8、一次電話回訪;一年內(nèi)供應(yīng)不少于二次的現(xiàn)場(chǎng)回訪和效勞。三、效勞費(fèi)：1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶(hù)每年_元整;2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi);3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時(shí)確認(rèn)收到乙方正式出具的效勞合同和效勞費(fèi)發(fā)票。四、違約責(zé)任：1、乙方不得無(wú)故解除對(duì)甲方的效勞，否那么乙方必需全額退還效勞費(fèi);2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào);3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴乙方效勞質(zhì)量或技術(shù)效勞人員，乙方對(duì)投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后準(zhǔn)時(shí)將處理結(jié)4、由于以下?tīng)顩r造成軟件無(wú)法正常用法，乙方只負(fù)責(zé)復(fù)原軟件的正常運(yùn)行，不擔(dān)當(dāng)由此造成的損失：(1)未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的操作人員操作;(2)操作人員誤操作;(3)擅自安裝、卸