2020公司保潔員年終工作總結(jié)大全

1、公司保潔員年終工作總結(jié)（一）對于我這樣的一個(gè)公司保潔員來說雖然我的職業(yè)好像并不起眼， 但是我也是有著自己的職業(yè)操守，不會(huì)敷衍了事。作為一個(gè)工作了好 幾年的資深保潔員來說，我覺得自己來到公司之后的表現(xiàn)也是非常棒 的，雖然偶爾也會(huì)有些紐;漏出現(xiàn)一些意外。但是我在工作上也是一直 有著自己的底線，絕不會(huì)糊弄，而是仔細(xì)認(rèn)真的打掃，讓公司因?yàn)槲?的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時(shí)間的表現(xiàn)做簡略工作總結(jié):一、思想上作為一個(gè)公司的保潔員，雖然累得時(shí)候很累，但是也就累那么一 會(huì)，每天還是有很長一段的休息時(shí)間的。而我把休息和工作也是分的 十分清楚，就像是晚上也不會(huì)因?yàn)樽约合掳嗟臅r(shí)間到了就不掃走了， 而是會(huì)打掃

2、完再走，畢竟這就是我的職責(zé)。而作為一個(gè)保潔我也并沒 有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯, 我沒覺得有什么問題。而在工作時(shí)如果遇到了其他人可能打擾到我工 作時(shí)，我也不會(huì)有什么情緒，而是會(huì)讓他們先解決他們的事，因?yàn)槲?知道顧客來到公司就是來消費(fèi)開心的，而我既然也作為這里的一員就 有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態(tài)度 氣走。所以時(shí)刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。二、工作上雖然我只是一個(gè)保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果 不是我的工作那公司肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天 的工作有一個(gè)計(jì)劃，比如在什么時(shí)候去廁所打掃，什么時(shí)候去打掃

3、地 板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒 有了，或者是堵住了，這些都是要及時(shí)處理的。所以定時(shí)定點(diǎn)去廁所 巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再公司開門 前或者關(guān)門后打掃，如果在人流量多的時(shí)候打掃地板衛(wèi)生，肯定是會(huì) 有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不 起這個(gè)責(zé)任的。而作為一個(gè)保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保 潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃 衛(wèi)生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也 還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會(huì)繼續(xù)努力的工作 讓自己做的更好的。公司保潔員年終工作總

4、結(jié)（二）回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老 總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求， 本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客 為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹 品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的 信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在 此對20年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20_ 年的工作打好基礎(chǔ)。、一、20年主抓的幾項(xiàng)工作1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。 讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一

5、個(gè)整體”、“保 潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立“業(yè)主至 上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地 的為住戶著想一一“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓 業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè) 技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每 一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每 位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位 員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)

6、禮 貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表 儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有 禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。二、存在的問題1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在 清潔知識(shí)的方法上還無法全而的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造 成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力 豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、 不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。三、整改措施針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí) 的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加

7、強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)” 能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲 方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍 來回報(bào)公司對我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在20年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在 著不足，清潔成木還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的 直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20有更好的表現(xiàn)。公司保潔員年終工作總結(jié)（三）做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這 么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單, 平時(shí)根木不注意的地方，對于保潔員來說，絕對

8、不能馬虎，墻角、拐 角，窗內(nèi)窗外，倚角香晁，都是自檢的重點(diǎn)。工作中，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好木職工作。在任職期間, 我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了領(lǐng)導(dǎo) 和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說這期間 的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的潛力， 而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的, 也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí) 期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有 效指揮。這一學(xué)期的工作，在大的事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅 速采取措施，未

9、出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好 在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指岀并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。20年這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身 要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予 以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的水平。 決心在崗位上，投入更多的時(shí)光、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng) 工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。公司保潔員年終工作總結(jié)（四）一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了 公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過是物業(yè) 服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)， 也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留

10、下第一卬象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下 摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。回顧一下，我們 是這樣做的：一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng) 大分標(biāo)準(zhǔn)不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利 于檢查。1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例 會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、 幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培 訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的 距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到 眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步

11、，人走物清（即： 一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中 有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出 的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。 袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相 比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。大廈現(xiàn)在是裝修期間，在 人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去 靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地 蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng)，毫無怨言。老范師 傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修

12、階段而言，是難 以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn) 問題即使提岀，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，岀現(xiàn)反常，多方協(xié)助。 目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可 缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才 能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊 這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保 潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須 在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人

13、員的情 況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí) 間要求。誠然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是, 二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難 見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)， 頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，己是晚飯過幾 時(shí)。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和 吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。2、上級(jí)要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重 大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義 不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來

14、 說'檢查時(shí)是怎么做，平時(shí)也是怎么做”，做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。 在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問 題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。三、團(tuán)結(jié)講正氣在工作的實(shí)際中，我們一直提醍和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不 說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自 己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要 小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)岀 精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃 點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全

15、歸公，我們堅(jiān)決服從， 樂意去做。由來己久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn) 象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入, 雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是, 他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來， 樂意干活，沒有怨言。四、感慨與無奈在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊, 能做，不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過程, 且得用心揣摸。說這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清 高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境， 車輛隨意停放。對此，個(gè)場上的二位師傅深有感觸

16、，對這些人，說也 無用，勸而無功，他們反而會(huì)說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干。說者 輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。五、存在問題女人感性，易情緒，工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心，物事愛 計(jì)較。嘴上說得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。 新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮順從安排， 在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好木職工作，為銀河出力。為 銀河添光。公司保潔員年終工作總結(jié)（五）來到我們公司做保潔，到今天也差不多有一年半的時(shí)間了，在 公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工我一直都知 等價(jià)交換的 從來沒有有 這位這是我作，沒

17、有因?yàn)樽约旱墓ぷ髯屵M(jìn)入公司的客人有不好的印象，也沒有讓 自己的工作得到過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，所以我還是比較滿意的。 道自己拿著公司的薪水，我的工作就要對得起這份薪水， 道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的， 過抱怨和不滿，從來不會(huì)因?yàn)榕K亂差而產(chǎn)生懈怠的心理， 的職責(zé)，而我的職責(zé)又是關(guān)系著公司的形象的，我必要好好工作，這 是一榮俱榮一損俱損的事情。雖然保潔員的工作就是打掃公司的衛(wèi)生，并沒有什么技術(shù)性的活, 所以沒有什么難度，但是公司的面積是比較大的，所以工作唯一的難 度就是特別的累，所以要想做好這個(gè)工作也絕對不是簡單的事情，再 加上每天的工作都是重復(fù)的，一天兩天一周兩周一個(gè)月兩個(gè)月， 如此重

18、復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里，我最開始的時(shí)候 也是有這么想過的，會(huì)有想偷懶一會(huì)兒在做的想法，后來想著自己遲 早是要做的，還不如早一點(diǎn)做完了，不然后面既耽誤了時(shí)間又會(huì)因?yàn)?影響形象要被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),早一點(diǎn)做完什么事情都沒有不是好很多？所以 想通了這一點(diǎn)，做事情我也變得更加的積極起來了。一、堅(jiān)持去做，肯定能夠做出成績雖然保潔的工作不是技術(shù)活，但是因?yàn)楣ぷ髁勘容^大的原因，要 想做好也還是比較辛苦的?？赡茉诤芏嗳诵闹斜崋T的工作知識(shí)一個(gè) 平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認(rèn) 為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動(dòng) 的，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的 工作做到了 “滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的 工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動(dòng)獲得的，我還拿這個(gè)工作養(yǎng)活了自 己還能補(bǔ)貼家用，這就己經(jīng)很了不起了，所以在工作中，我堅(jiān)持我付 出，能夠給公司帶來更加干凈的環(huán)境，能夠讓進(jìn)來的客人獲得舒心的 心情，這就是回報(bào)。二、工作之余參與培訓(xùn)在這一年多h丘作里面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組 織了一次培訓(xùn)的，專門去請的一個(gè)家政公司的員工來給我們培訓(xùn)的。 家政公司的員工上崗之前都