部門組織架構(gòu)圖及各部門職責(zé)

1、部門組織架構(gòu)圖及各部門職責(zé)第一章公司組織架構(gòu)圖改善公司的組織構(gòu)造主要進步以下幾個方面：1、為了節(jié)省公司人力資源，削減崗位重疊，加大公司的管理力度。2、進步公司自上而下的執(zhí)行力，更好的執(zhí)行上級傳達的政策制度。3、明確各部門的權(quán)利責(zé)任及所轄范圍。4、明確各部門崗位的權(quán)利職責(zé)。5、進步各崗位員工工作效率?？蓳?jù)公司實際狀況調(diào)整崗位：1、人力資源部經(jīng)理可由總經(jīng)理兼任2、客戶部經(jīng)理可由營銷策劃部經(jīng)理兼任3、片區(qū)主管可由營銷策劃部經(jīng)理挺直兼任4、配貨主管可由物流部經(jīng)理挺直兼任下設(shè)組長5、商品部經(jīng)理可由總經(jīng)理或者副總經(jīng)理挺直擔(dān)當(dāng)。6、客服部可與營銷策劃部合并，并受營銷策劃部制約，受營銷策劃部經(jīng)理管轄。7、客服

2、部下屬產(chǎn)品售后效勞崗位可并入物流部，主要負責(zé)門店殘次品鑒定，修理退廠管理。8、商品和財務(wù)部可由總經(jīng)理挺直管轄，但兩個部門必需分開管理。9、營銷策劃部中的策劃招商可簡化為招商加盟接待詢問，與展廳和客戶接待合并。公司主要層面構(gòu)成及職能：1、總經(jīng)理、副總構(gòu)成公司的決策機構(gòu)，負責(zé)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、目的責(zé)任的分解、重大經(jīng)營策略的制定，以及指導(dǎo)和監(jiān)視各事業(yè)部對公司政策的執(zhí)行情況。2、六大職能部門：人力資源部、客服部、營銷策劃部、物流部、財務(wù)部、商品部構(gòu)成公司的職能機構(gòu)，負責(zé)公司總部的各項職能管理工作，對各事業(yè)部提出工作指導(dǎo)和建議，并監(jiān)視各事業(yè)部對公司管理措施的完成狀況。3、各部門下屬單位將是公司的運營主體。

3、公司將實行責(zé)任管理體系，目的管理體系，考核鼓勵體系對各部門進展管理，逐步進展各部門自身的經(jīng)控力量，以及擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任的力量。其次章部門職能本部門以營運管理為中心，制定總體銷售業(yè)績指標(biāo),商品銷售指標(biāo)。通過訂貨，補貨及調(diào)貨把握商品構(gòu)造，掌握商品庫存，制定整體促銷方案，最大限度的滿足銷售的需求。即努力促成合理科學(xué)的進銷存比，通過活動方案的審核保證公司利潤率的達成，精確準(zhǔn)時的統(tǒng)計分析銷售狀況，為公司各項決策供應(yīng)根據(jù)，已期完成公司下達的銷售目的。營銷策劃部崗位職責(zé)部門架構(gòu)圖array1、市場調(diào)研：主要內(nèi)容行業(yè)的信息，如經(jīng)銷商對公司的滿足度，市場的價格，產(chǎn)品，款式，市場新產(chǎn)品，市場進展的趨勢，市場促銷形式等

4、一些機動型的調(diào)研工程。2、市場推廣，品牌建立，廣告策劃，網(wǎng)站推廣，招商加盟。制定當(dāng)年的市場推廣方案，品牌建立方向，市場網(wǎng)點的監(jiān)視，當(dāng)年的廣告投放方式，如當(dāng)年展會的制定，重點市場的推廣，戶外廣告投放，電視廣告投放，經(jīng)銷商廣告投放掌握，市場運營費用的掌握。網(wǎng)站的推廣，所屬行業(yè)的各專業(yè)網(wǎng)站的廣告信息宣揚，登載公司信息擴大公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。3、銷售人員培訓(xùn)，客服人員培訓(xùn)，經(jīng)銷商專賣店培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，如產(chǎn)品學(xué)問，市場行情，公司政策的講解，客服人員的崗前培訓(xùn)，經(jīng)銷商的店面管理，終端銷售等4、促銷策劃，營銷方案的制定，展會的策劃，圖冊的制作在重大節(jié)假日對公司所轄區(qū)域的促銷活動的策劃，以及經(jīng)銷商開業(yè)活

5、動的策劃，全年的銷售方案的制定。展會的預(yù)備，做圖冊的資料的搜集，與各部門之間的協(xié)調(diào)，對新品的開發(fā)和圖冊風(fēng)格，內(nèi)容等確定。5、負責(zé)市場的拓展、運營及維護，同時進展每次訂貨會或營銷會議的組織與管理施行。6、負責(zé)與選購部物流部的協(xié)調(diào)進展商品分貨,訂貨，補貨及出貨等相關(guān)工作事宜。7、全面負責(zé)商品的安排及補貨方案，指導(dǎo)商品調(diào)配工作。通過訂,分貨及補貨把握貨品構(gòu)造，掌握合理庫存，滿足銷售需求。8、據(jù)市場差異確定各店鋪級別并依據(jù)市場確定商品構(gòu)造性，嚴格指導(dǎo)監(jiān)控各區(qū)庫存構(gòu)造，商品折扣的合理性。9、定期全面分析各區(qū)商品銷售，庫存構(gòu)造特點并向各區(qū)出具促銷指導(dǎo)性看法，跟進其執(zhí)行狀況。10、定期向總經(jīng)理匯報工作方案，

6、銷售任務(wù)完成狀況，商品狀況，庫存狀況，并據(jù)每季商品狀況，庫存構(gòu)造特點做銷售分析準(zhǔn)時制定促銷方案，庫存消化方案。11、保持固定的對本部門工作運轉(zhuǎn)的檢測,改良。12、協(xié)調(diào)財務(wù)準(zhǔn)時地對各業(yè)務(wù)商家的帳務(wù)的核定及回款；13、公司的年度促銷方案的制定和執(zhí)行；1)公司年度廣告宣揚的預(yù)算制定；包括客戶的促銷或者形象廣告宣揚策劃、跟蹤2)公司年度裝修預(yù)算的制定；包括客戶的廣告宣揚策劃3)廣告、裝修等有關(guān)價格/數(shù)量的審核：4)對制作公司、材料供給商、裝修公司等業(yè)務(wù)單位確定及監(jiān)控；14、完成總經(jīng)理臨時下達的其他工作。部門經(jīng)理崗位職權(quán)：1、有對市場部宣揚資源投入的方案和安排權(quán)2、對營銷策劃部的考核和監(jiān)視權(quán)3、有對市場

7、部人員各項費用的掌握審批權(quán)4、對廣告商有選擇權(quán)5、有對銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)，工作培訓(xùn)權(quán)，監(jiān)視權(quán)6、有對銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)客服主管職責(zé)：展廳、招商加盟接待至少1人1. 貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，向部門經(jīng)理負責(zé)；2. 負責(zé)展廳賣場的招商客戶接待工作，并將執(zhí)行狀況準(zhǔn)時反應(yīng)；3. 負責(zé)展廳賣場的人員聘請、培訓(xùn)、管理工作；4. 負責(zé)展廳貨品平安、展廳形象陳設(shè)衛(wèi)生的干凈；5負責(zé)現(xiàn)有客戶在展廳的選款選貨工作；6. 處理客戶的投訴，并將處理狀況及結(jié)果準(zhǔn)時匯報部門經(jīng)理；7. 根據(jù)公司的要求，幫助市場督導(dǎo)對客戶的欠費催收工作，并將狀況準(zhǔn)時向經(jīng)理匯報；8. 負責(zé)加盟和零售客戶退換貨及殘次品的鑒

8、定處理工作；9. 每月按時向經(jīng)理遞交工作報告；提交工作月報市場督導(dǎo)職責(zé)：標(biāo)配至少3人以上含自營店鋪1、市場調(diào)研市場競爭對手促銷活動，鞋類款式，裝修風(fēng)格及其他信息的準(zhǔn)時反應(yīng)與匯報。2、品牌推廣負責(zé)公司品牌在所轄區(qū)域內(nèi)的形象維護。3、客情維護負責(zé)接待及理解客戶的根本信息，解決客戶的難題。4、促銷策劃負責(zé)自營的促銷活動策劃，幫助加盟客戶在銷售區(qū)域內(nèi)的促銷活動策劃及施行。5、市場拓展負責(zé)在所轄區(qū)域內(nèi)的空白市場的拓展工作，招商加盟。6、貨款回收負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的客戶的信譽等級整理，貨款的準(zhǔn)時回收與結(jié)算確認。7、人員管理負責(zé)自營店的員工聘請、培訓(xùn)、管理、晉升、薪資等；幫助加盟商客戶對所經(jīng)營區(qū)域員工的培訓(xùn)。8、投訴處理負責(zé)全部消費公司產(chǎn)品的顧客的投訴處理。9、貨品調(diào)配據(jù)所轄區(qū)域的消費習(xí)慣、天氣氣候改變、客戶需求、暢滯銷款及殘次品的調(diào)換工作。10、數(shù)據(jù)統(tǒng)計理解并記錄反應(yīng)所轄區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，準(zhǔn)時理解貨品到店狀況，并做好暢滯銷等數(shù)據(jù)的分析。11、制度監(jiān)視執(zhí)行并檢查公司的政策在所轄區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行狀況，對不符公司制度的加盟店狀況搜集反應(yīng)及處理。12、新店跟蹤新店開業(yè)的裝修、貨品備貨跟蹤，促銷活動的支持，廣告支持狀況，并據(jù)客戶的需求進展現(xiàn)場指導(dǎo)。13、任務(wù)制定對所管轄區(qū)域的全部加盟商，經(jīng)銷商的月季