樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作手冊(cè)

1、JDB樂(lè)購(gòu)運(yùn)作手冊(cè)樂(lè)購(gòu)運(yùn)作手冊(cè)JDB注：此文件僅供加多寶全國(guó)現(xiàn)代內(nèi)部使用JDB目目 錄錄樂(lè)購(gòu)簡(jiǎn)介樂(lè)購(gòu)簡(jiǎn)介加多寶與樂(lè)購(gòu)的合作加多寶與樂(lè)購(gòu)的合作 運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理JDB公司概況公司概況Tesco始創(chuàng)于始創(chuàng)于1919年，最初的形式是年，最初的形式是Jack Cohen先生在市場(chǎng)里設(shè)立的一個(gè)小貨先生在市場(chǎng)里設(shè)立的一個(gè)小貨攤。攤?！癟esco”作為一個(gè)店鋪的品牌于作為一個(gè)店鋪的品牌于1929年首次在倫敦艾奇韋爾（年首次在倫敦艾奇韋爾（Edgware）大街亮相。自此，大街亮相。自此，Tesco不斷發(fā)展壯大，抓住各種有利商機(jī)，在諸多領(lǐng)域引領(lǐng)創(chuàng)不斷發(fā)展壯大，抓住各種有利商機(jī)，在諸多領(lǐng)域引領(lǐng)創(chuàng)新潮流。新潮流。

2、Tesco 是英國(guó)領(lǐng)先的零售商，也是全球三大零售企業(yè)之一。是英國(guó)領(lǐng)先的零售商，也是全球三大零售企業(yè)之一。Tesco在在全世界擁有門店總數(shù)超過(guò)全世界擁有門店總數(shù)超過(guò)3,700家，員工總數(shù)達(dá)家，員工總數(shù)達(dá)440,000多人。除英國(guó)外，多人。除英國(guó)外，Tesco還在其它還在其它13個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括歐洲的愛(ài)爾蘭共和國(guó)、匈牙利、捷克共和國(guó)、個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，包括歐洲的愛(ài)爾蘭共和國(guó)、匈牙利、捷克共和國(guó)、斯洛伐克、波蘭和土耳其，亞洲的中國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和印度，以及斯洛伐克、波蘭和土耳其，亞洲的中國(guó)、日本、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和印度，以及美國(guó)。美國(guó)。 JDB樂(lè)購(gòu)在中國(guó)樂(lè)購(gòu)在中國(guó)JDB理念理念JDB 201

3、1: 95 2011: 95家超級(jí)大賣場(chǎng)家超級(jí)大賣場(chǎng) 門店覆蓋門店覆蓋區(qū)域區(qū)域門店數(shù)門店數(shù)華東華東5252東北東北1818華北華北1212華南華南9 9山東山東4 4JDB 加多寶和樂(lè)購(gòu)加多寶和樂(lè)購(gòu)JDB20072007年年 由各地經(jīng)銷商自行合同條款談判及服務(wù)由各地經(jīng)銷商自行合同條款談判及服務(wù)20082008年年 由區(qū)域合同轉(zhuǎn)為全國(guó)合同由區(qū)域合同轉(zhuǎn)為全國(guó)合同, ,雙方合作項(xiàng)目：雙方合作項(xiàng)目：ABAB庫(kù)陳列、庫(kù)陳列、TGTG側(cè)架陳列側(cè)架陳列20092009年年 繼續(xù)保持全國(guó)合同合作繼續(xù)保持全國(guó)合同合作20102010年年 繼續(xù)保持全國(guó)合同合作繼續(xù)保持全國(guó)合同合作, ,雙方合作項(xiàng)目：包柱雙方合作項(xiàng)

4、目：包柱20112011年年 繼續(xù)保持全國(guó)合同合作繼續(xù)保持全國(guó)合同合作, ,雙方合作項(xiàng)目：全國(guó)品類貨架管理、全國(guó)雙方合作項(xiàng)目：全國(guó)品類貨架管理、全國(guó) 冰箱項(xiàng)目冰箱項(xiàng)目20122012年年20132013年年雙方合作雙方合作JDB樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)中現(xiàn)有加多寶產(chǎn)品的單品資料樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)中現(xiàn)有加多寶產(chǎn)品的單品資料加多寶對(duì)樂(lè)購(gòu)供貨單品清單加多寶對(duì)樂(lè)購(gòu)供貨單品清單品項(xiàng)品項(xiàng)規(guī)格規(guī)格單位單位條形碼條形碼 1 1條形碼條形碼 2 2條形碼條形碼 3 3（兩片罐）（兩片罐）紅罐王老吉紅罐王老吉(A1)(A1)310ML310ML罐罐489159933889869439241000194891599338393紅罐王老吉紅罐

5、王老吉(A6)(A6)310ML310ML* *6 6聯(lián)聯(lián)489159933388669439241000264891599339826紅罐王老吉紅罐王老吉(A12)(A12)310ML310ML* *1212聯(lián)聯(lián)489159933288969439241000334891599332223紅罐王老吉紅罐王老吉(A24)(A24)310ML310ML* *2424箱箱昆侖山天然雪山礦泉水昆侖山天然雪山礦泉水510ML510ML瓶瓶6947012800010昆侖山天然雪山礦泉水昆侖山天然雪山礦泉水350ML350ML瓶瓶6947012800058JDB運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理JDB1 1、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)

6、流程2 2、區(qū)域?qū)?、區(qū)域?qū)? 3、經(jīng)銷商開(kāi)（閉）戶、經(jīng)銷商開(kāi)（閉）戶4 4、貨號(hào)管理、貨號(hào)管理5 5、貨架管理、貨架管理6 6、庫(kù)存管理、庫(kù)存管理7 7、訂單管理、訂單管理8 8、價(jià)格管控、價(jià)格管控9 9、促銷管理、促銷管理目目 錄錄JDB樂(lè)購(gòu)樂(lè)購(gòu)/加多寶加多寶/經(jīng)銷商基本業(yè)務(wù)合作的流程圖經(jīng)銷商基本業(yè)務(wù)合作的流程圖業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程1)合同樂(lè)購(gòu)樂(lè)購(gòu)商品部商品部JDB經(jīng)銷商經(jīng)銷商結(jié)算中心結(jié)算中心區(qū)域財(cái)務(wù)區(qū)域財(cái)務(wù)大倉(cāng)大倉(cāng)/門店門店5)發(fā)票6)電腦數(shù)據(jù)2)指定3)送貨7)付款4）收貨信息JDB加多寶區(qū)域與樂(lè)購(gòu)區(qū)域?qū)φ毡砑佣鄬殔^(qū)域與樂(lè)購(gòu)區(qū)域?qū)φ毡鞷EGIONREGION_NAME包含省份包含省份1

7、1華東華東上海上海江蘇江蘇浙江浙江安徽安徽2 2東北東北遼寧遼寧3 3華北華北北京北京天津天津河北河北5 5山東山東山東山東4 4華南華南廣東廣東福建福建序號(hào)序號(hào)區(qū)域區(qū)域包含省份包含省份1 1華東華東上海上海江蘇江蘇浙江浙江安徽安徽2 2東北東北遼寧遼寧3 3華北華北北京北京天津天津河北河北4 4山東山東山東山東5 5華南華南廣東廣東福建福建JDB經(jīng)銷商建檔經(jīng)銷商建檔 1、經(jīng)銷商建檔流程圖經(jīng)銷商建檔流程圖：區(qū)域銷售人區(qū)域銷售人員與新經(jīng)銷員與新經(jīng)銷商溝通合同商溝通合同條款、費(fèi)用條款、費(fèi)用分?jǐn)偟软?xiàng)目分?jǐn)偟软?xiàng)目區(qū)域銷售人區(qū)域銷售人員與新經(jīng)銷員與新經(jīng)銷商意見(jiàn)達(dá)成商意見(jiàn)達(dá)成一致，并填一致，并填寫建檔所需

8、寫建檔所需資料資料加多寶客戶加多寶客戶經(jīng)理將建檔經(jīng)理將建檔資料交至總資料交至總部采購(gòu)，跟部采購(gòu)，跟進(jìn)建檔進(jìn)建檔建檔完成，經(jīng)建檔完成，經(jīng)銷商編碼告知銷商編碼告知經(jīng)銷商，跟進(jìn)經(jīng)銷商，跟進(jìn)訂單配送等后訂單配送等后期工作期工作經(jīng)銷商建檔主要分為四個(gè)步驟，各注意事項(xiàng)如下：經(jīng)銷商建檔主要分為四個(gè)步驟，各注意事項(xiàng)如下：第一步：新老經(jīng)銷商交替期間，注意合理安排門店的配送，避免因斷缺貨影響銷量及缺貨罰款。第一步：新老經(jīng)銷商交替期間，注意合理安排門店的配送，避免因斷缺貨影響銷量及缺貨罰款。第二步：建檔資料包括：第二步：建檔資料包括：供應(yīng)商基本資料表供應(yīng)商基本資料表、分銷協(xié)議分銷協(xié)議、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)、營(yíng)業(yè)

9、執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、銀行開(kāi)戶證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證，以上資料均需一式兩份，加蓋紅章。生許可證、銀行開(kāi)戶證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證，以上資料均需一式兩份，加蓋紅章。第三步：再次確定經(jīng)銷商變更不產(chǎn)生任何費(fèi)用，并做好相關(guān)記錄。第三步：再次確定經(jīng)銷商變更不產(chǎn)生任何費(fèi)用，并做好相關(guān)記錄。第四步：及時(shí)跟進(jìn)首批訂單。第四步：及時(shí)跟進(jìn)首批訂單。JDB2 2、經(jīng)銷商建檔附件解析之、經(jīng)銷商建檔附件解析之供應(yīng)商基本資料表供應(yīng)商基本資料表供應(yīng)商基本資料表主供應(yīng)商基本資料表主要有五部分內(nèi)容：要有五部分內(nèi)容：1、基本資料：、基本資料： 包括供應(yīng)商名稱、法人代表等；2、財(cái)務(wù)信息：、財(cái)務(wù)信息： 包括稅務(wù)登記證號(hào)碼、賬號(hào)等；

10、3、其他信息：、其他信息： 包括公司地址、電話、聯(lián)系人等；4、訂單管理：、訂單管理： 包括訂貨送貨周期等信息；5、蓋章：、蓋章： 包括財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章、公章、法定人代表章JDB3 3、經(jīng)銷商建檔附件解析之、經(jīng)銷商建檔附件解析之分銷協(xié)議分銷協(xié)議1 1、分銷協(xié)議分銷協(xié)議主要是經(jīng)銷商與加多寶簽訂的一份主要是經(jīng)銷商與加多寶簽訂的一份協(xié)議，主要是制約經(jīng)銷商遵守加多定與樂(lè)購(gòu)簽訂的合協(xié)議，主要是制約經(jīng)銷商遵守加多定與樂(lè)購(gòu)簽訂的合同條款。同條款。2 2、分銷協(xié)議分銷協(xié)議簽訂后，提供一份復(fù)印件至采購(gòu)留簽訂后，提供一份復(fù)印件至采購(gòu)留檔。檔。JDB新品進(jìn)場(chǎng)新品進(jìn)場(chǎng)1 1、新品信息的確定及資料收集、新品信息的確

11、定及資料收集 - 新品信息確定：公司發(fā)布新品信息（包括新品名稱、商品條碼、規(guī)格、價(jià)格政策等） - 資料收集：基本資料（比如新品進(jìn)場(chǎng)的門店數(shù)等）、合同資料（比如新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、新品促銷費(fèi)用）、進(jìn)場(chǎng)資料準(zhǔn)備（比如新商品申請(qǐng)表） 2 2、客戶談判、客戶談判 - 確定新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、新品促銷等 - 明確新品進(jìn)場(chǎng)后雙方需配合事宜 - 整理會(huì)議記錄，以做隨時(shí)跟進(jìn)3 3、新品報(bào)進(jìn)時(shí)間、新品報(bào)進(jìn)時(shí)間 - 新品從報(bào)進(jìn)到出貨號(hào)的時(shí)段段一般為15-20天。1、新品進(jìn)場(chǎng)流程圖：JDB2、新品報(bào)進(jìn)附件解析之新商品申請(qǐng)表-主表新商品申請(qǐng)表新商品申請(qǐng)表主主要填寫五部分內(nèi)容：要填寫五部分內(nèi)容：1、商品主檔：、商品主檔： 包括商品

12、條形碼、商品名稱等新品基礎(chǔ)信息；2、廠商管理：、廠商管理： 包括廠商編碼、廠商名稱、最小訂量等信息；3、門店管理：、門店管理： 包括進(jìn)場(chǎng)門店、新品產(chǎn)地等信息；4、價(jià)格管理：、價(jià)格管理： 包括新品供貨價(jià)、建議零售價(jià)、產(chǎn)品毛利等信息；5、用戶定義屬性：、用戶定義屬性： 包括新品規(guī)格、銷售單位等信息JDB3、新品報(bào)進(jìn)附件解析之新商品申請(qǐng)表-附表 此份表格主要填寫新品報(bào)進(jìn)的門店此份表格主要填寫新品報(bào)進(jìn)的門店明細(xì)，主要填寫廠編、供應(yīng)商、所對(duì)應(yīng)明細(xì)，主要填寫廠編、供應(yīng)商、所對(duì)應(yīng)的門店、送貨方式共四部分內(nèi)容。的門店、送貨方式共四部分內(nèi)容。 表格填寫注意事項(xiàng)： 1、資料齊全：將要預(yù)報(bào)進(jìn)的門店明細(xì)全部羅列，以免

13、造成新品漏報(bào)的現(xiàn)象； 2、以經(jīng)銷商為單位，分別羅列所轄門店，且按門店編號(hào)進(jìn)行排序；JDB貨號(hào)鎖碼處理貨號(hào)鎖碼處理老店商品在50日內(nèi)，當(dāng)期銷量未達(dá)供貨量的50%，轉(zhuǎn)成滯銷商品而鎖碼新店進(jìn)貨，若30日內(nèi)，當(dāng)期銷量未達(dá)到第一次供貨量的50%，也是滯銷商品而鎖碼鎖碼原因應(yīng)對(duì)措施及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)，必要時(shí)采用促銷手段提升銷量JDB貨架管理貨架管理JDB臺(tái)賬圖解析臺(tái)賬圖解析樂(lè)購(gòu)的基礎(chǔ)排面陳列是由區(qū)域采購(gòu)下樂(lè)購(gòu)的基礎(chǔ)排面陳列是由區(qū)域采購(gòu)下發(fā)的臺(tái)賬圖為陳列依據(jù)的。如圖紅圈發(fā)的臺(tái)賬圖為陳列依據(jù)的。如圖紅圈所標(biāo)示，就為本公司在樂(lè)購(gòu)目前的基所標(biāo)示，就為本公司在樂(lè)購(gòu)目前的基礎(chǔ)陳列，理論上陳列是不能調(diào)動(dòng)的礎(chǔ)陳列，理論

14、上陳列是不能調(diào)動(dòng)的。單罐陳列位置12聯(lián)/禮盒裝，24/整箱陳列位置備注：貨架臺(tái)賬圖一般懸掛在主通道第一節(jié)貨架上備注：貨架臺(tái)賬圖一般懸掛在主通道第一節(jié)貨架上JDB貨架形式貨架形式5層貨架7層貨架JDB采購(gòu)對(duì)系統(tǒng)貨架的管控采購(gòu)對(duì)系統(tǒng)貨架的管控 樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)貨架的陳列原則是以商品品類貢獻(xiàn)率為依據(jù)樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)貨架的陳列原則是以商品品類貢獻(xiàn)率為依據(jù) 每年每年1111月對(duì)酒水及飲料品類規(guī)劃下一年度貨架的陳列布局月對(duì)酒水及飲料品類規(guī)劃下一年度貨架的陳列布局 加多寶客戶管理處以費(fèi)用投入，合同扣點(diǎn)，前臺(tái)毛利等合同條件與全國(guó)采購(gòu)就基礎(chǔ)陳列貨加多寶客戶管理處以費(fèi)用投入，合同扣點(diǎn)，前臺(tái)毛利等合同條件與全國(guó)采購(gòu)就基礎(chǔ)陳列貨架進(jìn)

15、行談判，確定下一年度的陳列空間布局架進(jìn)行談判，確定下一年度的陳列空間布局 全國(guó)采購(gòu)確定全國(guó)陳列樣板，下發(fā)至各區(qū)域采購(gòu)，落實(shí)執(zhí)行全國(guó)采購(gòu)確定全國(guó)陳列樣板，下發(fā)至各區(qū)域采購(gòu)，落實(shí)執(zhí)行 各門店按照臺(tái)賬圖的指引嚴(yán)格執(zhí)行各門店按照臺(tái)賬圖的指引嚴(yán)格執(zhí)行 全國(guó)采購(gòu)重點(diǎn)客戶管理處談判談判區(qū)域采購(gòu)全國(guó)采購(gòu)布置樣品間門店執(zhí)行區(qū)域跟進(jìn)JDB門店的貨架談判門店的貨架談判門店理論上必須按照臺(tái)賬圖執(zhí)行貨架陳列門店理論上必須按照臺(tái)賬圖執(zhí)行貨架陳列部分門店有機(jī)動(dòng)貨架（不在臺(tái)賬圖上顯示），可通過(guò)門店談判調(diào)整基礎(chǔ)貨架部分門店有機(jī)動(dòng)貨架（不在臺(tái)賬圖上顯示），可通過(guò)門店談判調(diào)整基礎(chǔ)貨架對(duì)于郊縣門店及系統(tǒng)管控力度不強(qiáng)的門店，可通過(guò)門店

16、談判調(diào)整基礎(chǔ)貨架對(duì)于郊縣門店及系統(tǒng)管控力度不強(qiáng)的門店，可通過(guò)門店談判調(diào)整基礎(chǔ)貨架談判對(duì)象 門店經(jīng)理付費(fèi)對(duì)象 門店付費(fèi)方式 貨補(bǔ)樂(lè)購(gòu)莘莊店樂(lè)購(gòu)金山店備注：機(jī)動(dòng)貨架即門店圖紙規(guī)劃外的貨架備注：機(jī)動(dòng)貨架即門店圖紙規(guī)劃外的貨架JDB庫(kù)存管理庫(kù)存管理促銷期間庫(kù)存管理掃描槍界面解讀門店庫(kù)存管理安全庫(kù)存設(shè)定JDB+促銷期間促銷期間門店安全庫(kù)存的設(shè)定促銷期間門店安全庫(kù)存的設(shè)定滿排面量滿排面量正常訂貨量正常訂貨量=日均銷售量日均銷售量*7/周訂貨次數(shù)周訂貨次數(shù)*門店安全庫(kù)存門店安全庫(kù)存系數(shù)系數(shù)備注：1、安全庫(kù)存系數(shù)設(shè)定：樂(lè)購(gòu)門店根據(jù)周銷量及季節(jié)設(shè)定該系數(shù)，通常數(shù)據(jù)會(huì)在1.11.7之間。2、如門店缺貨，可讓門店主

17、管走特殊流程下單，簽批至店長(zhǎng)，每周僅限一次。3、促銷期間，可由區(qū)域采購(gòu)強(qiáng)配至門店一定數(shù)量的貨品。JDB掃描槍界面解讀掃描槍界面解讀品相歸類品相歸類實(shí)際庫(kù)存實(shí)際庫(kù)存商品名稱規(guī)格商品名稱規(guī)格例如：*店當(dāng)前庫(kù)存為5箱，上周周銷量為4箱，我司產(chǎn)品按樂(lè)購(gòu)臺(tái)賬圖陳列滿排面數(shù)為3箱，訂單周期為2次/周，庫(kù)存系數(shù)為1.2則安全庫(kù)存應(yīng)為(4/2+3)*1.2=6，大于實(shí)際庫(kù)存5箱，需跟進(jìn)門店訂貨。JDB 業(yè)務(wù)人員到店利用門店的貨品掃描搶進(jìn)行庫(kù)存清查。 關(guān)注門店的貨架陳列數(shù)量及時(shí)添加貨品（樂(lè)購(gòu)基礎(chǔ)陳列小容易缺貨，同時(shí)利用客情請(qǐng)門店及時(shí)在基礎(chǔ)貨架上添加貨品防止貨架貨品短缺） 以門店安全庫(kù)存為依據(jù)，保證庫(kù)存數(shù)量，業(yè)務(wù)

18、到店實(shí)物庫(kù)存與系統(tǒng)庫(kù)存不符，需督促門店人員修正系統(tǒng)中的商品庫(kù)存，或通過(guò)實(shí)物費(fèi)用調(diào)整差異。 注意門店的貨齡管控，旺季庫(kù)存貨齡為3個(gè)月，淡季庫(kù)存貨齡為6個(gè)月 旺季銷量較大時(shí)增加跑店頻率，防止缺貨。門店庫(kù)存管理門店庫(kù)存管理JDB訂單管理常規(guī)訂單常規(guī)訂單系統(tǒng)訂單流程圖系統(tǒng)訂單流程圖促銷訂單促銷訂單經(jīng)銷商訂單經(jīng)銷商訂單JDB常規(guī)訂單常規(guī)訂單JDB促銷訂單促銷訂單JDB促銷期間預(yù)估量和堆碼陳列量的設(shè)定促銷期間預(yù)估量和堆碼陳列量的設(shè)定向區(qū)域采購(gòu)提供前期或同期銷售數(shù)據(jù)，并建議采購(gòu)預(yù)估銷售堆碼陳列量的設(shè)定以堆碼大小為依據(jù)，提供系統(tǒng)配貨明細(xì)及數(shù)量匯總表。JDB樂(lè)購(gòu)訂單管理組經(jīng)銷商BTB接受訂單門店根據(jù)門店根據(jù)正常

19、訂單，正常訂單，及促銷訂及促銷訂單下單訂單下單訂貨貨樂(lè)購(gòu)樂(lè)購(gòu)BTBBTB平臺(tái)平臺(tái)訂貨信息訂貨信息訂單流程訂單流程業(yè)務(wù)跟蹤經(jīng)銷商送貨狀態(tài)安排隔天送貨到門店區(qū)域采購(gòu)審核系統(tǒng)訂單的有效期為系統(tǒng)訂單的有效期為3天天JDB經(jīng)銷商經(jīng)銷商BTBBTB平臺(tái)平臺(tái)備注：經(jīng)銷商每日備注：經(jīng)銷商每日13:30-17:40開(kāi)始登陸樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)查詢隔日商品訂單開(kāi)始登陸樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)查詢隔日商品訂單JDB登陸系統(tǒng)收件箱查詢當(dāng)日訂單登陸系統(tǒng)收件箱查詢當(dāng)日訂單經(jīng)銷商送貨細(xì)則送貨數(shù)量及明細(xì)JDB價(jià)格管理價(jià)格管理價(jià)格管理價(jià)格管理市調(diào)價(jià)格市調(diào)價(jià)格促銷期價(jià)格促銷期價(jià)格非促銷期價(jià)格非促銷期價(jià)格價(jià)簽解讀價(jià)簽解讀低價(jià)管理低價(jià)管理JDB價(jià)簽解讀價(jià)簽解讀

20、JDB價(jià)簽解讀價(jià)簽解讀JDB1：市調(diào)商品原則：熱敏感商品：市調(diào)部門對(duì)系統(tǒng)品類銷售排名前50名的單品，參與市調(diào)。海報(bào)商品：海報(bào)開(kāi)檔時(shí)間提前45天市調(diào)，競(jìng)爭(zhēng)商場(chǎng)商品零售價(jià)格。2：市調(diào)時(shí)間:通常一周一次3：市調(diào)組組成：海報(bào)商品/市調(diào)歸區(qū)域市調(diào)組 .熱敏感商品/市調(diào)歸門店市調(diào)組。4: 市調(diào)部門，根據(jù)市調(diào)結(jié)果，直接調(diào)整商品零售單價(jià)。5：恢復(fù)價(jià)格：熱敏感商品，區(qū)域采購(gòu)有恢復(fù)價(jià)格的權(quán)利。6：恢復(fù)價(jià)格的依據(jù)：市調(diào)競(jìng)爭(zhēng)店售價(jià)POS收銀條，或門店價(jià)格標(biāo)簽。市調(diào)價(jià)格管理市調(diào)價(jià)格管理JDB加多寶銷售人員加多寶銷售人員發(fā)現(xiàn)低價(jià)發(fā)現(xiàn)低價(jià)經(jīng)銷商經(jīng)銷商商場(chǎng)商場(chǎng)通知各方通知各方當(dāng)天當(dāng)天商場(chǎng)價(jià)商場(chǎng)價(jià)格是否格是否恢復(fù)恢復(fù)經(jīng)銷商經(jīng)銷

21、商立即恢復(fù)正常價(jià)格立即恢復(fù)正常價(jià)格是是否否經(jīng)銷商經(jīng)銷商商場(chǎng)商場(chǎng)恢復(fù)供貨恢復(fù)供貨停止低價(jià)商場(chǎng)供貨停止低價(jià)商場(chǎng)供貨第二第二天天安排收貨安排收貨對(duì)于對(duì)于“低價(jià)低價(jià)”的定義：低于全國(guó)統(tǒng)一的定義：低于全國(guó)統(tǒng)一“最低促銷零售價(jià)最低促銷零售價(jià)”商場(chǎng)價(jià)格未在第二天商場(chǎng)價(jià)格未在第二天恢復(fù)時(shí)，需要城市負(fù)恢復(fù)時(shí)，需要城市負(fù)責(zé)人協(xié)助銷售人員共責(zé)人協(xié)助銷售人員共同解決低價(jià)問(wèn)題同解決低價(jià)問(wèn)題通知采購(gòu)?fù)ㄖ少?gòu)/門店停止低門店停止低價(jià)產(chǎn)品的供貨、停止價(jià)產(chǎn)品的供貨、停止促銷并暫停所有投入促銷并暫停所有投入低價(jià)管理低價(jià)管理JDB惡意低價(jià)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)惡意低價(jià)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn) 商場(chǎng)有預(yù)謀的低價(jià)行為（低價(jià)前大量囤貨） 商場(chǎng)在一個(gè)月內(nèi)發(fā)

22、生多次低價(jià)行為 嚴(yán)重影響市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定的低價(jià)行為處罰方案處罰方案 停止商場(chǎng)促銷活動(dòng)投入 停止供貨 可根據(jù)低價(jià)情況的嚴(yán)重程度，處以1-10個(gè)月的處罰。 任何處罰計(jì)劃需得到大區(qū)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。提醒：對(duì)于商場(chǎng)的處罰，可能會(huì)給后續(xù)的銷售合作帶來(lái)影響，請(qǐng)慎重對(duì)于惡意低價(jià)行為的處對(duì)于惡意低價(jià)行為的處理理JDBn 對(duì)產(chǎn)品不熟悉，市調(diào)時(shí)出錯(cuò)對(duì)產(chǎn)品不熟悉，市調(diào)時(shí)出錯(cuò)n 追求銷量，以低價(jià)吸引消費(fèi)者追求銷量，以低價(jià)吸引消費(fèi)者與門店市調(diào)部門保持良好溝通，并讓市調(diào)人員了解并熟悉MJ產(chǎn)品提供經(jīng)銷商出具的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建議零售價(jià)格指引與雜貨處相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，教育他們養(yǎng)成加多寶產(chǎn)品價(jià)格不隨意更改的習(xí)慣n因低價(jià)而停止供貨、暫停投入后

23、，應(yīng)及時(shí)與門店分析低價(jià)對(duì)生意的因低價(jià)而停止供貨、暫停投入后，應(yīng)及時(shí)與門店分析低價(jià)對(duì)生意的影響影響記錄零售價(jià)格變動(dòng)的相關(guān)信息，統(tǒng)計(jì)門店毛利損失的具體數(shù)據(jù)與門店分享價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致的銷售及毛利變化并建議立即恢復(fù)正常價(jià)格發(fā)生低價(jià)的其他原因發(fā)生低價(jià)的其他原因JDB除根據(jù)正常市調(diào)價(jià)格變價(jià)外，門店發(fā)生零售價(jià)格調(diào)整的其他原因： - 對(duì)產(chǎn)品不熟悉，市調(diào)時(shí)出錯(cuò) - 追求銷量，以低價(jià)吸引消費(fèi)者 與門店市調(diào)部門保持良好溝通，并讓市調(diào)人員了解并熟悉JDB產(chǎn)品 提供經(jīng)銷商出具的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)建議零售價(jià)格指引 與雜貨處相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，教育他們養(yǎng)成加多寶產(chǎn)品價(jià)格不隨意更改的習(xí)慣因低價(jià)而停止供貨、暫停投入后，應(yīng)及時(shí)與采購(gòu)/門店分

24、析低價(jià)對(duì)生意的影響 - 記錄零售價(jià)格變動(dòng)的相關(guān)信息，統(tǒng)計(jì)門店毛利損失的具體數(shù)據(jù) - 與門店分享價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致的銷售及毛利變化并建議立即恢復(fù)正常價(jià)格JDB促銷管理多點(diǎn)、冰點(diǎn)單門店堆碼活動(dòng)區(qū)域促銷活動(dòng)管理全國(guó)/區(qū)域促銷活動(dòng)流程圖促銷員進(jìn)場(chǎng)流程促銷管理促銷管理JDB負(fù)責(zé)印刷負(fù)責(zé)印刷 海報(bào)的公司海報(bào)的公司門店經(jīng)理門店經(jīng)理（即店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)）（即店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)）海報(bào)內(nèi)容，價(jià)格建議海報(bào)單品清單海報(bào)單品清單提供市調(diào)報(bào)告提供市調(diào)報(bào)告提供市調(diào)報(bào)告確定海報(bào)單品是否跟價(jià)核對(duì)通過(guò)或提供其他商場(chǎng)價(jià)簽/小票證據(jù)改價(jià)樂(lè)購(gòu)總部樂(lè)購(gòu)總部采購(gòu)部采購(gòu)部/市場(chǎng)部市場(chǎng)部區(qū)域采購(gòu)區(qū)域采購(gòu)市調(diào)組市調(diào)組門店門店（門店市調(diào)人員）（門店市調(diào)人員）區(qū)域

25、采購(gòu)在海報(bào)開(kāi)檔前區(qū)域采購(gòu)在海報(bào)開(kāi)檔前3周要求供應(yīng)商提供最新的周要求供應(yīng)商提供最新的商品樣板。作為海報(bào)出樣商品樣板。作為海報(bào)出樣周定稿并通知印刷。周定稿并通知印刷。全國(guó)海報(bào)全國(guó)海報(bào)/ /區(qū)域海報(bào)確認(rèn)流程區(qū)域海報(bào)確認(rèn)流程全國(guó)重點(diǎn)客戶全國(guó)重點(diǎn)客戶JDB區(qū)域采購(gòu)促銷活動(dòng)談判區(qū)域采購(gòu)促銷活動(dòng)談判JDB海報(bào)促銷附件明細(xì)海報(bào)促銷附件明細(xì)供應(yīng)商行銷協(xié)議書DM海報(bào)申請(qǐng)單JDB促銷協(xié)議書區(qū)域采購(gòu)下發(fā)門店陳列函DM海報(bào)執(zhí)行匯總（反饋區(qū)域采購(gòu)）JDBDM DM 海報(bào)促銷附件（區(qū)域采購(gòu)）海報(bào)促銷附件（區(qū)域采購(gòu)）JDBDMDM海報(bào)申請(qǐng)單海報(bào)申請(qǐng)單產(chǎn)品系統(tǒng)編號(hào)品名DM檔期DM促銷價(jià)格費(fèi)用金額及方式覆蓋門店及陳列方式1、海報(bào)

26、開(kāi)檔前以郵件形式提交采購(gòu)DM申報(bào)表2、區(qū)域采購(gòu)審核簽字后，原件返還經(jīng)銷商3、經(jīng)銷商蓋章后連同供應(yīng)商行銷協(xié)定書交至采購(gòu)JDB談判預(yù)估進(jìn)貨量。跟目前系統(tǒng)庫(kù)存對(duì)應(yīng)，達(dá)到促銷活動(dòng)備貨，保證促銷活動(dòng)分銷量達(dá)成。JDB促銷協(xié)議書（簽訂對(duì)象：區(qū)域采購(gòu)、門店經(jīng)理、主管）1：促銷陳列時(shí)間規(guī)范2：門店陳列位置大致約定安全庫(kù)存（以門店基礎(chǔ)貨架陳列為依據(jù)）規(guī)范商品零售單價(jià)區(qū)域采購(gòu)、JDB采購(gòu)下發(fā)門店陳列函采購(gòu)下發(fā)門店陳列函-促銷堆碼內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單促銷堆碼內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單區(qū)域采購(gòu)下發(fā)的堆碼內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單區(qū)域采購(gòu)下發(fā)的堆碼內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單配合下發(fā)的堆碼陳列位置明細(xì)配合下發(fā)的堆碼陳列位置明細(xì)JDB備注：備注：1：所有促銷位置，區(qū)域采：所有促銷

27、位置，區(qū)域采購(gòu)根據(jù)商品促銷類別，給購(gòu)根據(jù)商品促銷類別，給予位置確認(rèn)予位置確認(rèn)業(yè)務(wù)動(dòng)作：談判前，多了解門店業(yè)務(wù)動(dòng)作：談判前，多了解門店TG資資源，根據(jù)本次系統(tǒng)活動(dòng)類別，做好建議源，根據(jù)本次系統(tǒng)活動(dòng)類別，做好建議促銷活動(dòng)陳列位置，為談判做準(zhǔn)備。促銷活動(dòng)陳列位置，為談判做準(zhǔn)備。2：門店堆碼位置圖紙對(duì)應(yīng)：門店堆碼位置圖紙對(duì)應(yīng)堆碼位置，利于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)堆碼位置，利于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行執(zhí)行采購(gòu)下發(fā)門店陳列函采購(gòu)下發(fā)門店陳列函-促銷位置確認(rèn)（采購(gòu)郵件）JDB附件1：按照總部圖紙陳列門店按總部位置陳列位按總部位置陳列位JDB海報(bào)及對(duì)應(yīng)樂(lè)購(gòu)門店平面圖紙：剖析海報(bào)及對(duì)應(yīng)樂(lè)購(gòu)門店平面圖紙：剖析1 1、樂(lè)購(gòu)海報(bào)主頁(yè)為主打海報(bào)、樂(lè)購(gòu)海報(bào)主頁(yè)為主打海報(bào)單品。單品。2 2、主打商品系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)門、主打商品系統(tǒng)可能會(huì)對(duì)門店進(jìn)行配貨店進(jìn)行配貨3 3、主打商品系統(tǒng)一定會(huì)安排、主打商品系統(tǒng)一定會(huì)安排堆碼陳列堆碼陳列4 4、采購(gòu)提供陳列圖，主通道、采購(gòu)提供陳列圖，主通道堆頭陳列位置堆頭陳列位置區(qū)域采購(gòu)談判項(xiàng)目：區(qū)域采購(gòu)談判項(xiàng)目： A A ：DMDM海