市場調(diào)查與預(yù)測2

1、2v 可口可樂公司知道美國人平均在一個杯可口可樂公司知道美國人平均在一個杯子里放子里放3.2各冰塊，一年看到該公司各冰塊，一年看到該公司69次廣次廣告，在氣溫告，在氣溫39時喜歡喝自動售貨機(jī)里的時喜歡喝自動售貨機(jī)里的安裝可樂，有安裝可樂，有100萬美國人每天早餐都要喝萬美國人每天早餐都要喝可口可樂。生產(chǎn)吸塵器的胡佛公司發(fā)現(xiàn)美可口可樂。生產(chǎn)吸塵器的胡佛公司發(fā)現(xiàn)美國家庭每周平均花國家庭每周平均花35分鐘吸塵，每年吸出分鐘吸塵，每年吸出8磅灰塵，要用磅灰塵，要用6個吸塵袋。生產(chǎn)紙面巾的金個吸塵袋。生產(chǎn)紙面巾的金伯利公司發(fā)現(xiàn)美國人每人每年要擤伯利公司發(fā)現(xiàn)美國人每人每年要擤256次鼻次鼻子。子。v 34

2、市場需求市場需求營銷決策營銷決策消費(fèi)者消費(fèi)者行為行為市場調(diào)研市場調(diào)研與預(yù)測與預(yù)測市場調(diào)研與預(yù)測在營銷管理中的地位與作用5678市場調(diào)研與預(yù)測的研究對象是市場調(diào)研與預(yù)測的研究對象是市場市場。市場調(diào)研與預(yù)測的根本目的是為企業(yè)的經(jīng)營管市場調(diào)研與預(yù)測的根本目的是為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供堅實的理決策提供堅實的事實基礎(chǔ)事實基礎(chǔ)，最終通過滿足市，最終通過滿足市場需求實現(xiàn)社會價值和企業(yè)價值。場需求實現(xiàn)社會價值和企業(yè)價值。滿足市場需求是市場調(diào)研與預(yù)測的宗旨。滿足市場需求是市場調(diào)研與預(yù)測的宗旨。 市場調(diào)研與預(yù)測的研究對象市場調(diào)研與預(yù)測的研究對象9 市場的定義市場的定義10狹義的市場調(diào)研是指服務(wù)于產(chǎn)品流通領(lǐng)域的調(diào)查

3、研究狹義的市場調(diào)研是指服務(wù)于產(chǎn)品流通領(lǐng)域的調(diào)查研究工作，包括消費(fèi)者行為調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、競爭對工作，包括消費(fèi)者行為調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、競爭對手價格與促銷手段調(diào)查、流通領(lǐng)域相關(guān)配套設(shè)施調(diào)查手價格與促銷手段調(diào)查、流通領(lǐng)域相關(guān)配套設(shè)施調(diào)查等。等。廣義的市場調(diào)研則包含了經(jīng)營與管理兩方面的目的，廣義的市場調(diào)研則包含了經(jīng)營與管理兩方面的目的，即涉及產(chǎn)品流通領(lǐng)域也涉及產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，同時還涉即涉及產(chǎn)品流通領(lǐng)域也涉及產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，同時還涉及企業(yè)內(nèi)部管理問題。除包含狹義市場調(diào)研的內(nèi)容外，及企業(yè)內(nèi)部管理問題。除包含狹義市場調(diào)研的內(nèi)容外，廣義市場調(diào)研涵蓋了財務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略管理等企廣義市場調(diào)研涵蓋了財務(wù)、人力資源

4、、戰(zhàn)略管理等企業(yè)管理的所有職能。業(yè)管理的所有職能。（一）狹義和廣義的市場調(diào)研（一）狹義和廣義的市場調(diào)研11市場調(diào)研是指有目的、有組織、有計劃、系統(tǒng)市場調(diào)研是指有目的、有組織、有計劃、系統(tǒng)地、科學(xué)地，收集、記錄、分析相關(guān)信息與數(shù)地、科學(xué)地，收集、記錄、分析相關(guān)信息與數(shù)據(jù)（包括確定研究對象、制定調(diào)查范圍與方式據(jù)（包括確定研究對象、制定調(diào)查范圍與方式等過程），從而為企業(yè)經(jīng)營與管理決策提供準(zhǔn)等過程），從而為企業(yè)經(jīng)營與管理決策提供準(zhǔn)確、及時的信息支持。確、及時的信息支持。 （二）市場調(diào)研的定義（二）市場調(diào)研的定義121314（一）市場預(yù)測的定義（一）市場預(yù)測的定義1516171819201、在中國實行福利性分房的政策下，、在中國實行福利性分房的政策下，愿意自己購買商品房的家庭有多少？愿意自己購買商品房的家庭有多少？2、有多少人愿意付費(fèi)、有多少人愿意付費(fèi)30萬元在郊區(qū)買萬元在郊區(qū)買一套兩居室的住房一套兩居室的住房;3、假設(shè)上述的兩居室每套價格下降、假設(shè)上述的兩居室每套價格下降10萬元，能夠增加多少購買者。萬元，能夠增加多少購買者。 2122232425262728二、市場調(diào)研的程序二、市場調(diào)研的程序市場調(diào)研的循環(huán)過程市場調(diào)研的循環(huán)過程定義問題定義問題調(diào)研設(shè)計調(diào)研設(shè)計取樣設(shè)計取樣設(shè)計收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)描述結(jié)論描述結(jié)論定義新問題定義新問題.29301、市場調(diào)研與