企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷

1、企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查問卷一、企業(yè)基本簡(jiǎn)況企業(yè)名稱： 注冊(cè)地： 企業(yè)成立時(shí)間： 聯(lián)系電話 聯(lián)系人 以下選擇題，若無特別聲明，皆為多項(xiàng)選擇題1. 貴企業(yè)的所有制形式為：（單選） 國(guó)有 集體 民營(yíng) 外資 合資 股份制 個(gè)體 其他 2. 貴企業(yè)的類型為： （單選）制造業(yè)型企業(yè) 零售服務(wù)企業(yè) 混合型企業(yè) 旅游服務(wù)業(yè)餐飲服務(wù)業(yè) 信息服務(wù)業(yè) 金融服務(wù)業(yè) 物流服務(wù)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)企業(yè) 其他 3. 貴企業(yè)生產(chǎn)的主要產(chǎn)品/服務(wù)包括： 二、企業(yè)信息化總體狀況4. 貴企業(yè)在信息化的基礎(chǔ)設(shè)施和硬件方面的投資大約有多少（累計(jì)數(shù)）？ 萬元5. 貴企業(yè)在信息化軟件和系統(tǒng)方面的投資大約有多少（累計(jì)數(shù)）？ 萬元 6. 貴企業(yè)是否建了網(wǎng)

2、站？（單選）是 計(jì)劃在1年內(nèi)建 計(jì)劃在3年內(nèi)建 暫時(shí)沒有計(jì)劃7. 貴企業(yè)建立網(wǎng)站的時(shí)間： 年 8. 貴企業(yè)網(wǎng)站的更新周期是多長(zhǎng)時(shí)間？（單選）每天 每周 每月 每季度 每半年 半年以上9. 貴企業(yè)網(wǎng)站的主要功能是：宣傳 產(chǎn)品介紹 開展電子商務(wù) 其他 三、企業(yè)電子商務(wù)概況10. 貴企業(yè)現(xiàn)在是否開展了電子商務(wù)？ 已經(jīng)開展電子商務(wù) 計(jì)劃開展電子商務(wù) 沒有開展電子商務(wù)11. 貴企業(yè)是否有專門負(fù)責(zé)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人員？是 幾人_ 否12. 貴企業(yè)是否有在線客服人員？是 幾人_ 否13. 如果貴企業(yè)沒有開展電子商務(wù)并且在短期內(nèi)也沒有開展電子商務(wù)的打算，原因是？基礎(chǔ)設(shè)施不健全，短時(shí)間內(nèi)無法上網(wǎng) 在網(wǎng)上開展商務(wù)

3、活動(dòng)不安全實(shí)施電子商務(wù)的成本太高 企業(yè)條件不成熟，沒有相應(yīng)的技術(shù)及管理人才沒有想過 電子商務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)幫助不大其它_14. 您認(rèn)為制約貴企業(yè)電子商務(wù)需求的主要原因包括：電子商務(wù)環(huán)境不成熟 企業(yè)自身能力不足 不了解結(jié)合點(diǎn)上下游企業(yè)水平不高 目前對(duì)企業(yè)的幫助不大 未來對(duì)企業(yè)的幫助不大15. 您所在企業(yè)是否有明確的電子商務(wù)戰(zhàn)略：（單選）有 有，但不正式 正在計(jì)劃 沒有，也沒有計(jì)劃16貴企業(yè)電子商務(wù)的開展水平與理想狀況是否存在較大差距？（單選）是 不知道 否17貴企業(yè)開展電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)因素主要包括：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略考慮 企業(yè)業(yè)務(wù)部門的要求 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政府部門的要求 信息部門的要求 系統(tǒng)集成商上游企業(yè)的要求 下游企業(yè)

4、的要求 其它_18. 您所在企業(yè)開展電子商務(wù)的目的主要包括：為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期 密切與供應(yīng)商、分銷商、客戶的協(xié)調(diào)降低運(yùn)作成本 開展新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng) 其他 19. 貴企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)主要在哪些領(lǐng)域？企業(yè)之間（BtoB） 企業(yè)對(duì)個(gè)人客戶(BtoC) 20. 貴企業(yè)在那些第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)？阿里巴巴 中國(guó)制造 淘寶 誠(chéng)商網(wǎng) 其他_21. 貴企業(yè)是否有專人對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、管理和規(guī)劃？（單選）是 否22. 貴企業(yè)在開展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問題有哪些？非常嚴(yán)重 較嚴(yán)重 一般 不嚴(yán)重 不存在電子合同執(zhí)行和監(jiān)督難 5 4 3 2 1企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求不足 5 4 3 2 1電子結(jié)算（

5、電子支付）不暢 5 4 3 2 1交易安全性差 5 4 3 2 1企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱 5 4 3 2 1企業(yè)管理水平不高 5 4 3 2 1開展電子商務(wù)所需費(fèi)用過高 5 4 3 2 1人才缺乏 5 4 3 2 1資金不足 5 4 3 2 1物流配送無法達(dá)到要求 5 4 3 2 1上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展落后 5 4 3 2 1法律不健全 5 4 3 2 1現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不合理 5 4 3 2 1其他 23. 貴企業(yè)在2012年度，企業(yè)間電子商務(wù)交易額（內(nèi)貿(mào)） 萬元24. 貴企業(yè)在2012年度，企業(yè)間電子商務(wù)交易額（外貿(mào)） 萬元25. 貴企業(yè)在2012年度網(wǎng)絡(luò)零售交易額 萬元26. 貴企業(yè)去年網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率為多少？（單選）50%以上 30%50% 15%30% 5%15% 05% 027.貴企業(yè)去年網(wǎng)上銷售收入比前年增長(zhǎng)多少？（單選）80%以上 50%80% 30%50% 10%30% 010% 負(fù)增長(zhǎng)28. 貴企業(yè)在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面希望得到政府部門的那些幫助？培訓(xùn) 宣傳 發(fā)展環(huán)境 資金扶持 其他 29. 您認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要政府部門在促進(jìn)電子商務(wù)方面做出哪些工作？ 非常需要 很需要 一般 不太需要 無所謂 完善電子商務(wù)法規(guī) 5 4 3 2 1 建立信用體制 5 4 3 2 1 完善安全支付體系 5 4 3 2 1 完善運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施