質(zhì)量競賽題答案

1、單位窯裁QC蝴識答題信攔1或小蛆喝釋13、14、15、A“ 4 B、5 C“ 5.5 D “ 6紀念甘肅省QO小組活動30周年知識競賽題單位： 姓名：選擇題i質(zhì)量管理的發(fā)展，按照解決質(zhì)量問題所依據(jù)的手段和方式來劃分，大致經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗階段”、“統(tǒng)計質(zhì)量控制階段”以及（ B ）。A、貫徹ISO 9000族標準階段B、全面質(zhì)量管理階段C、質(zhì)量管理信息化階段D、魅力質(zhì)量階段2、 QC小組具有廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性、（B）等特點。A、PDCA循環(huán) B、明顯的自主性 C、顯著的經(jīng)濟性D、“小、實、活、新”3、引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因主要來自（A ）等方面。A、“ 5M1E”B、“ 5W

2、1H ” C、“ 5S”D、六西格瑪4、（ D ）是研究成對出現(xiàn)的兩相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的簡單圖示技術(shù)。A、直方圖B、排列圖C、因果圖D、散布圖5、對于問題解決型課題，對策表的表頭可以不包括（C ）A、對策B、目標C、現(xiàn)狀D、地點6、控制圖中連續(xù)（B ）點遞增或遞減，應判為異常。A、 6 B、 7C、 8D、 97、 開展QC小組活動，我國通稱的“兩圖一表”是指排列圖、因果圖、（B ）。A、調(diào)查表 B、對策表C、正交表D、簡易圖表8、在下列步驟中，（B ）不是創(chuàng)新型課題的步驟。A、選擇課題B、要因確認C、設定目標 D、制定對策9、排列圖依據(jù)的原理是（ D ）A、少數(shù)服從多數(shù)B、四舍六入C、帕累

3、托曲線D、關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)10、通常在（ D ）進行無形效果的評價。A、計劃階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段 D、總結(jié)（處理）階段11、 按照QC小組參加的人員與活動課題，QC小組除“攻關(guān)型”、“管理型”、“現(xiàn)場型”、“服務型”夕卜，還有（D）。A、技術(shù)攻關(guān)型B、現(xiàn)場管理型C、問題解決型 D、創(chuàng)新型12、一組數(shù)據(jù) 0 “ 1、2 “ 3、4 “ 6、7、8、9 “ 10 的中位數(shù)是（B ）。指令性課題的活動步驟，不包括（B ）。選擇課題B、提出各種方案并確定最佳方案A ?？梢詫蓚€以上問題一起進行原因分析。 關(guān)聯(lián)（關(guān)系。圖B、因果圖 C、樹（系統(tǒng)）D 。可作原因分析之用。排列圖B、直方圖A

4、“(A “ (A “D、16、17、18、C、目標可行性分析D、制定對策魚刺圖C、流程圖95%，小組成員可以不進行（C、選擇課題D、設定目標因果圖領(lǐng)導指示將產(chǎn)品合格率提高到 A、現(xiàn)狀調(diào)查 B、原因分析（D。是確定主要原因的方法之一。A “ 0、1打分法B、舉手表決法C、加權(quán)平均法運用統(tǒng)計方法，以樣本判斷總體，可能犯的第n類錯誤是（A、棄真 B、拒收 C、取偽 D、接收A。，但要對目標進行可行性分析。D、查閱現(xiàn)場記錄C19、 PDCA循環(huán)也稱（A ）。A、戴明環(huán)B、朱蘭環(huán)C、石川環(huán)D、質(zhì)量環(huán)20、（ D 。是質(zhì)量管理的基本工作方法。A、三全一多樣B、經(jīng)濟分析C、數(shù)理統(tǒng)計D “ PDCA21、通過

5、測定計算 Cp值等于0.74時，說明工序能力（B ）。A、過咼B、不充分 C、尚可 D、不足22、表示質(zhì)量特性與原因關(guān)系的圖是（A ）。A、因果圖B、排列圖C、雷達圖D、散布圖23、 分層的意思就是（C ）。A、分析B、分布 C、分類 D、分散24、 某公司生產(chǎn)的某產(chǎn)品開箱合格率是98%，這是（B 。數(shù)據(jù)。A、計點值B、計量值C、計數(shù)值D、計件值25、 直方圖出現(xiàn)雙峰型時，可能是（B ）。A、分組過多B、兩臺設備加工C、讀數(shù)誤差D、測量工具誤差26、表示樣本數(shù)據(jù)集中位置特征值的（ B ）。A、方差B、平均值C、標準偏差D、極差27、由于（ D 。原因造成的波動是正常波動。A、機床變形B、原材料

6、不合格C、操作者違反工藝D、設備正常磨損28、在總體會發(fā)生周期性變化的場合，不宜使用（A ）。A、簡單隨機抽樣法B、分層抽樣法C、系統(tǒng)抽樣法D、整群抽樣法29、預防成批錯檢、漏檢的主要手段是（ D ）A、首件三檢制B、抽樣檢驗C、巡回檢驗D、全數(shù)檢驗30、在利用頭腦風暴法進行原因分析時，要（ D ）。A、尊重領(lǐng)導的意見B、少數(shù)服從多數(shù)C、對別人的意見提出不同的觀點D、知無不言、言無不盡31、 新QC七種工具，不包括（A ）。A、控制圖B、系統(tǒng)圖 C、親和圖 D、矩陣圖32、（ A ）不是確定主要原因的方法。A、矩陣圖分析B、現(xiàn)場驗證C、現(xiàn)場測量、測試D、調(diào)查分析33、下列表述錯誤的是（ C ）

7、（蘭州有色冶金設計研究院有限公司張寶舉擬題）B、一個小組的課題目標，愈多愈好D、可以請小組成員之外的人員進行成果發(fā)表。（D ）就處請勿答題A、對停止活動連續(xù)半年的 QC小組予以注銷B、QC小組人數(shù)一般以 3至10人為宜C、 QC小組成員的質(zhì)量教育時間必須超過48小時D、QC小組直接選定的上級考核指標是指令性目標34、下列表述正確的是（ C ）。A、排列圖不允許用計算機產(chǎn)生 C、主要原因要從末端因素中選取35、下列何種情況需要進行“現(xiàn)狀調(diào)查”A、創(chuàng)新型課題B、課題目標已經(jīng)明確C、所有指令性課題D、指令性課題不含目標值時36、 下列課題名稱正確的是（CA、顧客在我心中，質(zhì)量在我手中 C、智能計數(shù)器

8、的研發(fā)37、 成果發(fā)表時，做法正確的是（D）。B、加強設備管理，減少停機故障D、改進電器裝置，降低復印紙消耗）A、成果報告要將歷年小組取得的榮譽均羅列出來B、成果報告要重點將技術(shù)問題說清楚C、成果在發(fā)表過程中，評委可以打斷發(fā)布者的演講D、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的內(nèi)容可以謝絕回答38、 小組活動記錄，做法正確的是（D ）A、可將成果報告中的排列圖打印后粘貼到活動記錄中B、上報的活動記錄必須抄寫的整整齊齊C、提倡將活動記錄打印出來，供評委核實、查閱D、必須是現(xiàn)場活動原始記錄，即使記錄的不太整齊也行39、下列回答錯誤的是（ B ）A、開展QC小組活動，要把管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計三者結(jié)合B、無法

9、計算經(jīng)濟效益的 QC小組成果，不予承認C、不可抗拒因素，不作為確定主要原因的對象D、需要進行鞏固的小組，鞏固時間至少應有三個統(tǒng)計周期40、 關(guān)于QC小組活動診斷師，敘述正確的是（B ）A、領(lǐng)導可以任命QC小組活動診斷師B、QC小組活動診斷師必須經(jīng)過培訓考試取得證書C、本單位沒有 QC小組活動診斷師，發(fā)表的成果無效D、成果報告應由本小組中的 QC小組活動診斷師編寫(X)()“要進-.心步，要不斷完善，要加強單也6稱QC知讀菩題信息欄2答題靑姓略 或小組生稱紀念甘肅省QC小組活動30周年知識競賽題單位： 姓名：一、填空題10分（共5小題，回答正確每小題得 2分）1. 小組人員圍繞小組選定的課題，按

10、照“ PDCA循環(huán)”程序，運用“新、老七種工具”和適用的“質(zhì)量_方法”,為完成“小組課題目標”所進行的工作就叫QC小組活動。2問題解決型課題包括：現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務型等課題類型。3. 在QC小組活動程序中，“制定對策”是在“ PDCA循環(huán)”程序的f 階段上，鞏固措施或者標準化是在_A階段上。4. 一般把形形色色的統(tǒng)計數(shù)據(jù)歸成兩大類，即計量型數(shù)據(jù)和計數(shù)型數(shù)據(jù)。5. 正常波動是由隨即原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動,異常波動是由系統(tǒng)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動。二、判斷題10分（共10小題，判斷正確每小題得 1分）1. QC小組不是行政班組，小組確定的課題目標完成后即自行解體。（ V ）2. QC小組選

11、題常用的方法（工具）有調(diào)查表、簡易圖表、排列圖、控制圖、親和圖等。（V ）3“現(xiàn)狀調(diào)查”要達到的目的有兩個：一是要通過調(diào)查找到影響課題的癥結(jié)問題；二是要為確定課題目標尋找到依據(jù)。（V ）4. 通常用因果圖作圖分析原因，展開時最多展開到第三層。（V ）5. 原因分析應分析到末端，能直接采取對策為止。（V ）6. 中國式正交表表頭設計時不考慮交互作用的影響。（X ）7. 在制定對策表時，對策和措施沒有區(qū)別，可以寫在一起。8. 關(guān)聯(lián)圖中，箭頭只出不進是原因，標明它就是末端原因。9. 在成果報告材料的“鞏固措施”中，許多成果都這樣寫: 要制訂”是可以的。（X ）10. 一般來講，改進技術(shù)難度大的、取得

12、經(jīng)濟效益多的成果就是好成果。（X ）三、單項選擇題 20分（共20小題，選擇正確答案每小題得1分）1. 質(zhì)量改進旨在消除（B）引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動。A隨機原因 B 系統(tǒng)原因2. QC小組應按照 PDCA!環(huán)程序開展活動，“ PDCA1環(huán)”程序創(chuàng)始人是（ B）A朱蘭B 戴明C 石川馨D甘特A收集的數(shù)據(jù)要有客觀性；B收集的數(shù)據(jù)要有可比性；C收集的數(shù)據(jù)要有客觀性；收集的數(shù)據(jù)要有可比性；收集數(shù)據(jù)的時間要有約束。4. 制定目標既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。中國國家女子足球隊歷史上曾經(jīng)拿過奧運亞 軍、世界杯第三。但是，現(xiàn)狀調(diào)查今不如昔，去年最近一次比賽被擠出亞洲四強。如果你是現(xiàn)任主教練，近

13、期內(nèi)你會制定什么目標（ C ）A 2011年女足世界杯進前四名B 2012 年倫敦奧運會奪獎牌 C 2013 年亞洲杯進入前四名5. 網(wǎng)絡圖中關(guān)鍵線路是（BA計劃耗時最多的線路 B計劃耗時最少的線路6. 可用于原因分析的工具是（A ）A樹圖B矩陣圖C餅分圖D控制圖7. 做直方圖時收集的數(shù)據(jù)一般應大于（C ）個。A 30 B 40 C 50 D 608. 應用散布圖分析質(zhì)量問題時，收集的成對數(shù)據(jù)至少不得少于（A ）對。A 30 B 40 C 509. 應用控制圖進行質(zhì)量特性分析時，至少應收集記錄（B ）個樣本。A 20-25 B 30-3510. 已知2、3、4、5、6五個統(tǒng)計數(shù)據(jù)的樣本平均值|

14、二|=4,則其樣本方差是（A ）。A 2.0 B 2.5 C 3.011. 把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的方法叫（A ）。A分層法B頭腦風暴法 C PDPC法12. 將質(zhì)量改進問題從最重要到最次要由左至右順序排列而采用的一種圖表叫（B ）。A樹圖 B 排列圖 C 直方圖 D 甘特圖313. Lt（2 ）正交表中，“2”表示（B ）。A試驗次數(shù) B 水平數(shù) C 因素數(shù)14. 過程能力指數(shù)0.67 < CPV 1時，表明過程能力（C ）。A過程能力尚可B 過程能力過剩C 過程能力不足 D 過程能力充足15. 下面（D ）方法不屬于老七種工具？A調(diào)查表 B 因果

15、圖 C直方圖D 系統(tǒng)圖16. 對策表表頭中列項需按（C ）原則來制定。A PDCA B PDPC C 5W1H D 5M1E17. 下面的哪個小組選題是不合適的（A ）?A提高V190柴油機修理質(zhì)量水平B縮短前臺旅客入住登記時間 C提高空氣包修理一次合格率18. 對某通道寬度的測量要求準確到cm（取整），測量結(jié)果為110、112、110、109請問這屬于什么數(shù)據(jù)?（B ）A計量值 B 計數(shù)值19. 某企業(yè)測量各單位的出勤率分別為1.2%、0.8%、2.1%,，請問這些屬于什么數(shù)據(jù)？ （A）A計量值 B 計數(shù)值20. QC小組活動發(fā)源于（A ）。A日本 B 美國 C 英國 D 德國C )。3.

16、現(xiàn)狀調(diào)查要掌握問題嚴重到什么程度，強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，收集數(shù)據(jù)要注意（四、多項選擇題 30分（共10小題，選擇正確答案每小題得3 分）A現(xiàn)場型 B 攻關(guān)型 C 服務型 D 管理型E 創(chuàng)新型2問題解決型QC小組活動程序包括( BC）。A PDCA循環(huán) B 四個階段 C十個步驟D成果發(fā)布3. QC小組活動成果發(fā)表的作用是（ABC）。A聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B 展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應用1.根據(jù)QC小組活動課題類型特點及內(nèi)容，可將其分為（ ABCDE）。）。調(diào)查和分析D 可行性論證63G562F434關(guān)鍵路線:（中國石油集團川慶鉆探工程有限公司郭延風 姚智遠 供稿）ABCD）。D目標爭

17、取能量化9. 表示數(shù)據(jù)集中位置的特征數(shù)有（A樣本極差 B 樣本方差 C10. 組建QC小組的原則（）。A小活實新 B 自愿參加、上下結(jié)合 C五、計算與分析題 30分（兩小題，每小題1.某機床車間加工軸承，軸承公差尺寸為 工序的值等于多少？并分析過程能力情況。CE ）。樣本平均值D 樣本標準偏差E 樣本中位數(shù)實事求是、靈活多樣D 老中青三結(jié)合15分），今從軸承加工車間隨機抽樣求得S為0.006，問該C鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要D 管理創(chuàng)新4.QC小組活動通常說的兩圖一表是指（ADE ）。A因果圖 B 餅分圖 C 關(guān)聯(lián)圖 D 排列圖 E 對策表 F 調(diào)查表5原因分析通常用的工具方法有（

18、ABC ）。 A因果圖 B 樹圖 C 關(guān)聯(lián)圖 D 排列圖6. 要因確認通常用的方法有（ABCD A現(xiàn)場驗證 B現(xiàn)場測試和測量C7. 應用工具方法時，除了新、老七種工具外，經(jīng)常還要用到一些簡易圖表，簡易圖表是指A折線圖 B 柱狀圖 C 餅分圖 D 雷達圖 E 系統(tǒng)圖 F 散布圖8. 制定對策表中的目標時，要做到（BCD ）。A要說明制定目標的依據(jù)B確實不能量化時要能夠檢查考核C目標宜少不宜多CP=13.89過程能力過高2計算并確定下列網(wǎng)絡圖的關(guān)鍵線路。該網(wǎng)絡圖共有7條線路，工期如下:1-3-6 : 2+7=9 天1-3-5-6 : 2+6+6=14 天1-2-3-5-6 : 3+5+6+6=20

19、 天1-2-5-6 : 3+4+6=13 天1-2-4-5-6 : 3+2+3+6=14 天1-4-5-6 : 4+3+6=13 天1-4-6 : 4+5=9 天總工期是由最長線路決定的，總長線路即為關(guān)鍵線路,1-2-3-5-6為關(guān)鍵線路，最短總工期20天。單僅名稱QC知識笞題信息欄3答題者姓命 我孫塑申需紀念甘肅省QC小組活動30周年知識競賽題單位： 姓名：一、填空題1、 QC小組活動課題的來源一般有三個方面，一是（ 指令性 ）課題、二是（指導性 ）課題、三是由小組 自行選擇課題。2、 質(zhì)量環(huán)是指對產(chǎn)品質(zhì)量的（產(chǎn)生）、形成和（實現(xiàn)）過程進行的抽象描述和理論概括。3、QC小組解決課題所涉及的管

20、理技術(shù)主要有：遵循（ PDCA ）循環(huán)、以事實為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話，應用（統(tǒng)計方法和工具）。4、根據(jù)QC小組活動課題的特點，活動內(nèi)容，可將活動課題分為（ 型和（創(chuàng)新型）五種類型。5、 質(zhì)量管理八項原則包括（以顧客為關(guān)注焦點 ）、領(lǐng)導作用、 法、（持續(xù)改進）、基于事實的決策方法和與供方互利的關(guān)系。6、統(tǒng)計方法中常用的統(tǒng)計特征數(shù)可分為兩類，一類是表示數(shù)據(jù)的（ （分散）程度的?，F(xiàn)場型）、攻關(guān)型、（服務型）、管理（全員參與）、過程方法、管理的系統(tǒng)方集中 ）位置的，一類是表示數(shù)據(jù)的7、運用統(tǒng)計方法，以樣本判斷總體，可能犯的第I類錯誤是 （棄真），可能犯的第n類錯誤是（取偽）8、正態(tài)分布的主要統(tǒng)計參數(shù)是（

21、標準差 ）和總體方差?？傮w方差的數(shù)值越（ 大 ），說明總體數(shù)據(jù) 的波動越（大），散布情況越（ 嚴重）。9、一般統(tǒng)計數(shù)據(jù)分為計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)，如長度、容積、溫度等屬于（計量型）數(shù)據(jù)，不合格品數(shù)、疵點數(shù)、缺陷數(shù)等屬于（計數(shù)型 ）數(shù)據(jù)。10、卓越績效評價準則包括（ 測量、分析與改進和（經(jīng)營結(jié)果領(lǐng)導）、戰(zhàn)略、（顧客與市場）、資源、（過程管理、單項選擇題）等七大類目的要求。1、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括性能、壽命、可靠性、安全性和（B ）A服務性 B經(jīng)濟性 C功能性 D符合性2、QC小組活動成果發(fā)表的作用是（D ）A聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應用C鼓舞士氣，滿足小組成員自我

22、實現(xiàn)的需要D以上全是3、 以下表述錯誤的是（B ）A應對末端因素進行逐條確認，以找出影響問題的主要原因B在確定主要原因時，屬于不可抗拒的末端因素可以剔除C確定末端因素是否為主要原因時，可根據(jù)其是否容易解決來確定D現(xiàn)場驗證、測量、測試是確定主要原因常用的方法。4、 雙峰型直方圖表示（B ）。A加工習慣B數(shù)據(jù)來自兩個總體C分組過多D測量工具有誤差5、 顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動分布狀態(tài)可采用（A ）。A直方圖B排列圖C因果圖D散布圖6、目標管理是在20世紀50年代由管理專家（ D ）提出來的。A朱蘭 B休哈特C菲根堡姆D德魯克7、 排列圖是用于研究（D）的工具。A正常波動與異常波動B尋找最優(yōu)水平，找出差距，

23、促進質(zhì)量改進C分析不同變量間相關(guān)關(guān)系D顯示各個原因變量的作用，識別改進機會&以下符合QC小組活動選題要求的課題名稱是（ C ）A強化質(zhì)量管理，創(chuàng)意名牌工程。B鼓足干勁、力爭上游、勇奪全國最佳C縮短信息處理時間D加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測能9、 以下表述正確的是（D ）A對策表前四項的排序沒有固定要求，可以調(diào)整B對策表中的對策是具體的，措施是宏觀的C對策表中的負責人是指小組組長D在固定場所活動的小組，對策表中的地點可以省略不寫10、控制圖中連續(xù)（ C ）點落在中心線兩側(cè)的 C區(qū)內(nèi)判為異常A9B14C15 D611、以下哪種方法不屬于選題階段常用的方法（ A）A因果圖B散布圖 C流程圖D頭

24、腦風暴法12、以下不屬于新七種工具的是( D )。A樹圖 B矢線圖 C過程決策程序圖法D散布圖13、通常提倡 QC小組選題宜小不宜大，因為小課題有幾方面的好處，以下不屬于小課題的好處之一的是 (D )。A小課題活動周期短，易于取得成果。B小課題大部分對策能由小組成員自行實施C小課題容易總結(jié)成果，容易發(fā)表的很生動、很精彩D評審老師比較關(guān)注小課題14、以下哪項不是QC小組活動成果評審時應遵循的原則( C )。A從大處著眼，抓主要問題B要客觀并有依據(jù)C盡量在專業(yè)技術(shù)上找問題D不要單純以經(jīng)濟效益判定成果論優(yōu)15、QC小組成員可以輪流擔任課題小組長，討論問題，解決問題時，小組成員不分職位與技術(shù)等級高低，

25、可以各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理小組的(C )A群眾性 B自主性 C民主性 D科學性16、以下屬于表示數(shù)據(jù)集中程度的特征數(shù)是(B )A樣本極差B樣本中位數(shù)C樣本方差D樣本標準偏差17、以下有關(guān)現(xiàn)狀調(diào)查階段數(shù)據(jù)收集表述錯誤的是(B)A應收集對活動開展有利的數(shù)據(jù)B要收集最近時間的數(shù)據(jù)C對取得的數(shù)據(jù)要整理分類D需到現(xiàn)場去觀察、測量、跟蹤所收集的數(shù)據(jù)18、以下表述錯誤的是( B )A創(chuàng)新型課題可以沒有現(xiàn)狀調(diào)查B將指令性課題做為小組活動選題的，其活動目標也一定是指令性目標。C直接按照上級指令要求設定活動目標的，需要進行目標可行性分析。D目標不要設定太多，1個為宜，最多不超過 2個。19

26、、以下表述不恰當?shù)氖?D )A分析原因是要針對所存在的問題分析B原因分析應展開到可直接采取對策C分析原因可從5M1E幾個角度展開分析D因果分析圖中的魚頭就是課題名稱。20、以下表述正確的是(D )A系統(tǒng)圖原因分析的展開層次限制在4層以內(nèi)B因果圖可以對兩個以上問題一起進行原因分析C關(guān)聯(lián)圖適用于原因之間沒有交叉影響的分析D關(guān)聯(lián)圖中箭頭只出不進的是末端因素。三、判斷題( V ) 1、直方圖的平均值與規(guī)范的中心重合，說明此組數(shù)據(jù)的分布非常理想(X ) 2、QC小組等不同于行政班組，有一定的模式，不宜多種多樣形式。(X ) 3、QC小組活動成果評價更注重經(jīng)濟效益方面。(V ) 4、現(xiàn)場型QC小組的課題以

27、解決技術(shù)關(guān)鍵問題為目的。(X ) 5、QC小組的課題來源于上級下達的指令性課題和質(zhì)量管理部門推薦的指導性課題。(X ) 6、QC小組從選題到完成，每個課題的活動周期一般為12個月左右。(X ) 7、對QC小組活動成果的評審主要關(guān)注的是技術(shù)性問題。(X ) &嚴密的科學性不是 QC小組活動所具有的特性。(V ) 9、QC小組的注冊登記和活動課題的注冊登記均應每年進行一次。(X ) 10、要提高過程能力指數(shù)必須減少該過程質(zhì)量特性值分布的標準偏差。(X ) 11、控制圖中的點子全部落在控制限內(nèi)說明沒有異常出現(xiàn)。(X ) 12、常規(guī)控制圖的種類很多，一般按數(shù)據(jù)的性質(zhì)分成計點控制圖和計件控制圖兩

28、大類。(X ) 13、運用控制圖可以找出質(zhì)量問題的主要原因。(X ) 14、新七種工具不包括散布圖和分層法。(V ) 15、調(diào)整質(zhì)量特性的分布中心，減少中心偏移量是提高過程能力指數(shù)的途徑之一(V ) 16、一定條件下可能發(fā)生也可能不發(fā)生的事件稱為隨機事件。(V ) 17、實施SPC,使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，就是為了消除產(chǎn)品的質(zhì)量波動。(V ) 18、回歸分析和相關(guān)分析都是研究變量之間相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計方法。(V ) 19、在抽樣檢驗中，檢驗批量是固定的，當生產(chǎn)批量很大時，可分成幾個檢驗批，當生產(chǎn)批量很 小時，可將幾個生產(chǎn)批合成一個檢驗批。(X ) 20、運行圖的橫坐標應為質(zhì)量特性值。(中國石油蘭州

29、石化公司劉敏供稿)紀念甘肅省QC小組活動30周年知識競賽題單位霑赫QC知識答題信息攔J單位： 姓名：一、填空題（每空2分，共50分）1、 質(zhì)量是一組固有 特性滿足要求的程度。2、 QC小組是企業(yè)之中開展 質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。3、QC小組活動的人數(shù)一般以3-10 人為宜。4、 排列圖是將質(zhì)量改進項目從高到低順序排列而采用的一種圖表。5、 課題的來源一般有三個方面：指令性、指導性、小組自行選擇課題。6 QC小組活動的特點是：明顯的自主性、廣泛的群眾性、 高度的民主性、嚴密的科學性。7、1978年9月 首創(chuàng)了 QC小組，并把廣泛開展 QC小組活動作為質(zhì)量改進的一項重要工作。8、組建QC

30、小組的原則是 自愿參加，上下結(jié)合, 實事求是，靈活多樣9、 應用關(guān)聯(lián)圖時，用 _箭頭_表示原因與結(jié)果的關(guān)系，箭頭指向是：作業(yè)前進的方向。10、 課題類型分為現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務型 、管理型、創(chuàng)新型等五大類。11、 對末端因素進行確認常用的方法有：現(xiàn)場驗證，現(xiàn)場測試、測量,調(diào)查和分析。12、 對策表要注意按照5W1H 原則制定。13、 分析原因常用的方法有：因果圖、樹圖 、關(guān)聯(lián)圖。14、 不合格品項目調(diào)查表主要用來調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場不合格項目和不合格數(shù)量，以便繼而用于排列圖等分析研究。15、 親和圖常用于歸納、整理由頭腦風暴法所產(chǎn)生的各種意見、觀點和想法等語言資料。二、判斷題（每題2分，共15分）1、

31、QC小組活動的課題注冊登記每年一次。（V ）2、 創(chuàng)新型課題與其它四類課題的活動程序是有所不同的。（V ）3、 課題名稱宜小不宜大，可以把所采用的主要對策冠以課題名稱。（X ）4、現(xiàn)狀調(diào)查在整個QC小組活動程序上起到承上啟下的作用。（V ）5、 設定目標時，不能量化的目標，一般不能把它設為目標。（V ）6要針對所存在的問題分析原因，分析原因要徹底，但不一定展示問題的全貌。（V ）7、 在確認每條末端原因是否是主要原因時，應根據(jù)它是否容易解決來確定。（X ）8、 每條對策實施完畢后，不再次收集數(shù)據(jù)，與對策表中所定的目標比較。（X ）9、 柱狀圖是用長方形的寬窄來表示數(shù)據(jù)大小，并對數(shù)據(jù)進行比較分析

32、。（X ）10、 QC小組活動的評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩部分組成。（V ）11、 樹圖中的主要類別的一般可以先從 5M1E出發(fā)，而不是根據(jù)具體的質(zhì)量問題或邏輯關(guān)系去選取。（V ）12、 控制圖是用來區(qū)分由異常原因引起的波動、或者由過程固有的隨機原因引起的偶然波動的一種工具。（V13、 指令性課題既要現(xiàn)狀調(diào)查又要對目標的可行性進行分析。（X ）14、 創(chuàng)新型課題必須落在開發(fā)、研制新產(chǎn)品、新業(yè)務、新方法等方面，而不是什么指標水平的提高和降低方面。（15、 正常波動是由系統(tǒng)原因引起的，異常波動是由隨機原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動。（X ）三、多選題（每題3分，共15分）1、 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段：

33、ABCA質(zhì)量檢驗階段 B統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C全面質(zhì)量管理階段D手工質(zhì)量檢驗階段2、QC小組組建程序有 AD。A自下而上B自上而下C內(nèi)外結(jié)合D上下結(jié)合3、QC小組活動課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個方面 ：ACDA遵循PDCA循環(huán)B遵循5W1H®則C以事實為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話 D 應用統(tǒng)計方法AC4、PDCA循環(huán)的兩個特點：順序可前后變化四個階段可少A循環(huán)前進，階梯上升BC大環(huán)套小環(huán)D5、QC小組活動取得的成果可以分為兩類：BDA問題解決型B有形成果C創(chuàng)新型D無形成果四、簡答題（每題4分，共20分）1、QC小組活動的宗旨是什么？ 答：1、提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。2、改進質(zhì)量，

34、降低消耗，提高經(jīng)濟效益。3、以人為本，營造整潔有序的生產(chǎn)、服務、工作現(xiàn)場，培育積極向上的團隊精神2、QC小組活動有哪些基本條件？答：一、自愿參加，上下結(jié)合；二、實事求是，靈活多樣3、QC小組活動的具體程序是什么？答：遵循PDCA勺原則，即計劃-實施-檢查-處置四個階段的循環(huán)。選題、（2）確定目標值、（3）調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、（5）找出主要原因、（6）制定措施、實施措施、（8）檢查效果、（9）制定鞏固措施、（10 ）總結(jié)及今后打算4、QC小組活動成果的評審原則是什么？（1）從大處著眼、抓主要問題；（2）要客觀并有依據(jù)；（3）避免在專業(yè)技術(shù)問題上鉆牛角尖;（4）不要單純以經(jīng)濟效益為依據(jù)評選優(yōu)秀 Q

35、C小組5、應用關(guān)聯(lián)圖的步驟有哪些？（1）確定要分析的問題。問題宜用簡潔的主語 +謂語的短語表述，一般用粗線方框圈起。一個粗方框只圈一個問題，多個問題應用多個方框圈起來。問題識別規(guī)則是箭頭只進不出（2）召開諸葛亮會。與會者應用“頭腦風暴法”就分析的問題充分發(fā)表意見，找因素。（3）邊記錄、邊繪制、反復修改關(guān)聯(lián)圖。（4）用箭頭表示原因與結(jié)果（目的與手段）的關(guān)系；箭頭指向是：原因 結(jié)果。(5) 原因要深入細致地分析，直至找出末端原因。末端原因應是可以直接采取對策的原因,其識別標志是：箭頭只出不進此處謂勿答QC知識答題信息欄5單位倉稱槨題者姓爲 我小蛆命稱紀念甘肅省QC小組活動30周年知識競賽題單位： 姓名：判斷題(共50小題，每小題2分)(V) 1質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”( V) 2、ISO 19011是9000族標準的核心標準之一( V) 3、質(zhì)量目標必須量化，并且要層層分解(X ) 4、ISO 9004標準可以用于認證(V ) 5、一個文件可以包括對一個或多個程序的要求。一個形成文件的程序的要求可以被包含在多個文件中(X ) 7、質(zhì)量教育和質(zhì)量培訓的含義是相同的(X ) 8、“安全”是5S管理的內(nèi)容之一(X ) 9、排列圖是為分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀況所使用的圖( V) 10、GB/Z 19579卓越績效評價準則實施指南是一個指導性技術(shù)文件(X) 11、頭腦風暴法應首先