《ERP實(shí)驗(yàn)》課程教改探究

1、erp實(shí)驗(yàn)課程教改探究【摘要】企業(yè)對erp的需求，推動了高校對erp教學(xué)工作 的重視，學(xué)院一級也加大了對erp課程的教學(xué)改革力度。目 前，erp的實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)還存在一些問題，鑒于此，項(xiàng)目采 用“任務(wù)驅(qū)動”方式，組織學(xué)生以角色為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研發(fā) 現(xiàn)問題，結(jié)合原理進(jìn)行思考，通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證，課程收到 了較好的效果?！娟P(guān)鍵詞】erp；實(shí)驗(yàn)課程；教改；任務(wù)驅(qū)動一、背景介紹如火如荼的中國企業(yè)信息化建設(shè)推動了企業(yè)對于erp專 業(yè)人才的大量需求，如：erp軟件的實(shí)施顧問、erp軟件研 發(fā)人員、erp系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)人才。然而目前企業(yè)信息化 人才尤其是erp人才的極度匱乏嚴(yán)重制約了我國企業(yè)實(shí)施 erp的進(jìn)程，

2、已成為我國企業(yè)增強(qiáng)國際市場競爭力的一大障 礙?，F(xiàn)代企業(yè)所需求的是復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理類人才：既掌握了 現(xiàn)代企業(yè)管理和運(yùn)作的基本原理，能從事基礎(chǔ)性管理工作， 又掌握了企業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用技術(shù)以提升企業(yè)管 理水平和提高經(jīng)濟(jì)效益。但是，許多企業(yè)在高校進(jìn)行人才招 聘的過程中，普遍反映大學(xué)畢業(yè)生通過課堂教學(xué)接受的理論 性方面的知識較多，但在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作以及管理決策方面欠 缺足夠的訓(xùn)練和實(shí)踐，無法快速適應(yīng)企業(yè)各個管理崗位，工 作實(shí)踐技能和團(tuán)隊(duì)的合作意識嚴(yán)重匱乏，致使企業(yè)在接受了 畢業(yè)生以后，還需要投入大量的資源進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能的 培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)成本的增加，使大量企業(yè)在招收大學(xué)畢 業(yè)生時缺乏足夠的動力

3、，進(jìn)而轉(zhuǎn)向其他人才市場?；谶@種背景，我們教學(xué)團(tuán)隊(duì)提出了 一個以erp實(shí)驗(yàn)為 突破口的教改項(xiàng)目。目的是：建立起與企業(yè)發(fā)展同步的教學(xué) 環(huán)境，將教學(xué)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。erp實(shí)驗(yàn)課程的改革， 可以為學(xué)生創(chuàng)建一個良好的erp實(shí)踐環(huán)境，有效地解決理論 與實(shí)踐相結(jié)合的問題，使學(xué)生將所學(xué)知識用于解決實(shí)際問 題，不但可以提高實(shí)驗(yàn)效果，對學(xué)生的專業(yè)水平和實(shí)踐能力 的提高也能起到積極推動作用。二、教改過程“企業(yè)資源規(guī)劃（erp）”實(shí)驗(yàn)課程是我院建設(shè)基礎(chǔ)較好 的專業(yè)課之一，是面向電子商務(wù)、信息管理和物流管理高年 級本科生而開設(shè)的專業(yè)課，是一門以信息管理與信息系統(tǒng)專 業(yè)知識綜合應(yīng)用為主要特色的課程。該門課程既要滿足

4、高等 教育的基本規(guī)格要求，又要滿足學(xué)院面向?qū)嶋H、突出應(yīng)用性 和實(shí)踐性的特點(diǎn)，其指導(dǎo)思想是培養(yǎng)學(xué)生從"整體”的角度 認(rèn)識、研究和解決企業(yè)資源規(guī)劃問題的方法和能力，為學(xué)生 在erp領(lǐng)域應(yīng)用和開發(fā)（包括二次開發(fā)）奠定相關(guān)基礎(chǔ)。為 延伸前期教改成果，項(xiàng)目組又申報(bào)了 erp的實(shí)驗(yàn)教改項(xiàng)目。erp實(shí)驗(yàn)是根據(jù)erp理論課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，目 的在于通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)增加對課堂教學(xué)內(nèi)容的輔助和補(bǔ)充，使 學(xué)生加深對erp原理、軟件及相關(guān)知識的了解和運(yùn)用，教學(xué) 目標(biāo)是注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際分析能力、實(shí)踐能力和erp的應(yīng) 用能力，以及利用erp管理思想解決各種復(fù)雜的企業(yè)運(yùn)營問 題。以前開設(shè)實(shí)驗(yàn)課后，普遍存在的問

5、題是：第一，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，有的同學(xué)認(rèn)為erp軟件就是erp的全部，或者erp 就是沙盤模擬。這樣的認(rèn)識既不全面也很有危害。軟件本身 只是一種工具，是為企業(yè)管理層服務(wù)的。隨著環(huán)境的不同, 軟件的設(shè)置和操作處理也不相同，其運(yùn)行結(jié)果必然存在很大 出入。第二，由于軟件本身功能模塊涉及企業(yè)運(yùn)作的各職能 部門，學(xué)生往往容易迷失于復(fù)雜的軟件操作或繁瑣的數(shù)據(jù)錄 入之中，無法體會erp對企業(yè)運(yùn)行所發(fā)揮的巨大作用。而沙 盤模擬雖然作為了解企業(yè)運(yùn)作過程的一種有效方法，具有直 觀、可操作的優(yōu)點(diǎn)，但它相對于企業(yè)的真實(shí)生產(chǎn)運(yùn)作管理而 言，顯得既簡單、不全面也過于機(jī)械化。沙盤模擬應(yīng)與erp 軟件應(yīng)用相結(jié)合，互為有益補(bǔ)充。但

6、如何協(xié)調(diào)二者的關(guān)系， 實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系如何建立，案例和實(shí)驗(yàn)所需數(shù)據(jù)如何統(tǒng)一，這 些都是值得關(guān)注、迫在眉睫、急待解決的問題。本次教改項(xiàng)目的主要設(shè)計(jì)思想是采用“軟件+沙盤”的 實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。改變以往?shí)驗(yàn)課程只是介紹軟件使用方法的教學(xué)模式，將企業(yè)軟件應(yīng)用（erp軟件）與企業(yè)運(yùn)作模擬（沙盤 模擬）相結(jié)合，既重視軟件操作能力，也重視企業(yè)流程理解, 兩者的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生能夠?qū)rp的原理有更加全面的理 解和更加深刻的認(rèn)識，對其應(yīng)用也更加得心應(yīng)手。具體方案如下：1多種實(shí)驗(yàn)手段和方式相結(jié)合。軟件實(shí) 質(zhì)上只是對erp系統(tǒng)的操作訓(xùn)練，用戶想搞清楚每一步操作 為什么要這么做，相關(guān)的業(yè)務(wù)流程關(guān)系如何，數(shù)據(jù)流和信息 流的來龍

7、去脈是什么樣的，這些操作中體現(xiàn)的erp管理思想和原理是什么樣的，這些問題的答案從軟件本身是無法得出答案的。而沙盤模擬的主要特點(diǎn)是通過模擬企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營,使學(xué)生在模擬企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營管理活動的訓(xùn)練過程中體驗(yàn)得 失、總結(jié)成敗，進(jìn)而運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)相關(guān)知識進(jìn)行總結(jié)，領(lǐng) 悟科學(xué)管理規(guī)律，提髙經(jīng)營管理能力。將二者有機(jī)結(jié)合起來, 不但解決了僅用軟件無法了解企業(yè)運(yùn)作全貌的問題，也解決 了僅用沙盤模擬無法適應(yīng)企業(yè)對從業(yè)人員熟練使用軟件的 要求。2采用以小組為單位進(jìn)行的“任務(wù)驅(qū)動型”教學(xué)方式。 課題組將把電子商務(wù)、信息管理與物流管理的同學(xué)組織起 來，形成跨專業(yè)的erp合作小組。由于課程都開設(shè)在大三的 下期，因此可以根據(jù)

8、學(xué)生分組情況，指導(dǎo)學(xué)生利用假期進(jìn)行 調(diào)研，開學(xué)后，指導(dǎo)教師對學(xué)生的調(diào)研報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)和總評, 報(bào)告的成績將計(jì)入到本門課程的最終成績中。實(shí)驗(yàn)課中，學(xué) 生將利用軟件、沙盤對在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行驗(yàn)證、分析 和模擬，并在教師的指導(dǎo)下找到解決問題的途徑和方法，最 終寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，此成績與調(diào)研報(bào)告成績共同構(gòu)成實(shí)驗(yàn)課程 的最終成績。3模擬職能崗位，定期輪崗。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是一個復(fù) 雜的過程，企業(yè)內(nèi)部設(shè)置了不同的部門和崗位，高校erp教 學(xué)天然地需要模擬體驗(yàn)式教學(xué)，學(xué)生通過扮演企業(yè)中的角 色，可以體會企業(yè)對人才的各種需求。無論是軟件的應(yīng)用還是沙盤的模擬，其中都涉及了企業(yè) 管理的各個職能部門，對不同角色的人員，

9、其管理職能、操 作內(nèi)容、使用權(quán)限完全不同。為與企業(yè)實(shí)際環(huán)境相適應(yīng)，項(xiàng) 目組對每位學(xué)生按照崗位分工，使其模擬在企業(yè)中擔(dān)任的某 種角色，并定期進(jìn)行崗位角色輪換，循環(huán)進(jìn)行，使同學(xué)們了 解不同崗位的全部操作流程，實(shí)驗(yàn)過程也具有相對較強(qiáng)的仿 真性。通過這種分崗輪崗綜合模擬訓(xùn)練，一方面可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，另一方面可以使學(xué)生了解到企業(yè) 崗位交接程序和內(nèi)部控制管理。三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)通過近一年半兩個學(xué)期的教改測試，結(jié)果表明：學(xué)生普 遍比較歡迎這種創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)方案。并表示對企業(yè)的采購、人 力資源、生產(chǎn)部門、銷售部門等，都有了一些深入的認(rèn)識， 對erp軟件在企業(yè)中的運(yùn)用，以及運(yùn)用后帶給企業(yè)的變化（主 要是效率、決

10、策制定）都有了深入的了解。當(dāng)然，學(xué)生們也 反映，由于實(shí)驗(yàn)課時較少（16學(xué)時），很多運(yùn)行結(jié)果的較深 入分析無法展開，往往只能知道：這次的模擬為企業(yè)節(jié)省了 多少資金或造成了多大浪費(fèi)，但并不清楚是否有改進(jìn)的可 能，或者應(yīng)該如何改進(jìn)。對于角色扮演，學(xué)生們開始很感興 趣，但由于時間比較倉促，相互之間的溝通較少，因此在進(jìn) 行企業(yè)模擬的過程中，往往會產(chǎn)生矛盾或意見無法統(tǒng)一而導(dǎo) 致團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果大打折扣的現(xiàn)象。綜合學(xué)生的反饋意見，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對教改過程的深入 思考，我們提出了以下改進(jìn)措施：1由于實(shí)驗(yàn)課程學(xué)時是教 學(xué)計(jì)劃安排的，無法進(jìn)行調(diào)整，因此項(xiàng)目組老師主動利用休 息時間，在學(xué)生需要的情況下延長實(shí)驗(yàn)課時間，以

11、此緩解由 于課時不夠造成的對實(shí)驗(yàn)?zāi)康睦斫獠簧羁痰拿堋?加強(qiáng)學(xué) 生應(yīng)具備的相關(guān)知識的儲備。實(shí)驗(yàn)課程看似只涉及到erp這 一門課程，但實(shí)驗(yàn)中由于需要進(jìn)行決策制定、角色扮演、市 場調(diào)研等，因此對學(xué)生的要求其實(shí)很高。低年級學(xué)習(xí)的相關(guān) 課程，學(xué)生可能已經(jīng)遺忘了不少知識，因此需要提前要求學(xué) 生將部分知識進(jìn)行溫故，并將這個過程進(jìn)行評分，以加強(qiáng)管 理和督促。3提高任課教師的素質(zhì)和基本功。課程改革的對 象是學(xué)生，但實(shí)施的主體是教師，教師能力的高低直接影響 到課程效果。為了能給學(xué)生創(chuàng)造更好的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目環(huán)境（包括 腳本設(shè)計(jì)和項(xiàng)目規(guī)劃），教師必須首先提高自己的實(shí)踐和綜 合管理能力，否則當(dāng)學(xué)生遇到問題時，無法提供科學(xué)的指導(dǎo) 意見。參考文獻(xiàn)：1 郭強(qiáng).erp原理與實(shí)踐教改中的問題分析與應(yīng)對 j.河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2011-9, 19(5)：